普段通りMacに外付けハードディスクを接続しても、Finderやデスクトップにアイコンが表示されないことがあります。このような場合、ディスクユーティリティを開くと対象のドライブがグレー表示されているケースが多いです。
多くの場合、これはmacOS上でディスクそのものやパーティションの認識はされていますが、マウントが行われていない状態です。このため、Finderにも表示されず、データへアクセスすることもできません。
ただし、ディスクユーティリティ上でストレージ容量が正常に表示されている場合、データそのものが失われているとは限りません。大抵はマウント処理を行うことで、再びファイルへアクセスできる可能性があります。
以下では、グレー表示された外付けディスクの原因分析と、マウントして元通り利用できるようにするまでの手順をご紹介いたします。
最初にグレー表示のドライブ情報を確認
ディスクユーティリティ画面でグレー表示されたドライブを右クリックし、情報を見るを選択してください。
その後、ファイルシステム および 暗号化されているか の項目をご確認ください。
| 状況 | 主な原因 | おすすめの解決策 |
|---|---|---|
| APFS、Mac OS拡張、FAT32、exFATでフォーマットされたグレー表示ドライブ | ファイルシステムの破損 | ディスクユーティリティでマウントを実行。うまくいかない場合はディスクの修復を試行。それでもマウントできない場合、データ復旧後に再フォーマット（APFSまたはexFAT形式）をご検討ください。 |
| NTFS形式のグレー表示ドライブ | NTFSドライバの非対応 | 対応するNTFSドライバの導入をご検討ください。 |
| 暗号化されたドライブ | ディスク暗号化 | ディスクユーティリティ内でマウントを選び、パスワード入力にてアンロック。不可能な場合は再フォーマットが必要です。 |
ドライブのファイルシステムおよび暗号化状況の確認後、該当するセクションに進むことができます。
- ドライブがNTFS形式以外の場合は、ケースAをご覧ください。
- ドライブがNTFS形式の場合は、ケースBに進んでください。
- ドライブが暗号化されている場合は、ケースCをご参照ください。
ケースA：ディスクユーティリティでNTFS以外の外付けドライブがグレー表示される場合
多くの場合、グレー表示される外付けハードディスクは、APFS、Mac OS拡張（ジャーナリング）、FAT32、exFATなど、macOSに対応したファイルシステムでフォーマットされています。
この現象には複数の原因が考えられます。
- 取り外しの不備： ドライブを安全に取り外さなかった場合や接続が不安定だった場合、ファイルシステムが未整合となり、macOSが自動的にマウントしないことがあります。
- ファイルシステムエラー： APFS、HFS+、exFATなどのエラーにより、ボリュームがマウント不能になる場合があります。
- 一時的なシステム不具合： 一時的なシステムの問題により、macOSがマウントに失敗するケースも見受けられます。
- ハードウェアの障害： パーティション構造の破損や、ケーブル・ケース・ディスク自体の故障など、ハードウェア由来のトラブルが原因となることもあります。
Mac上のディスクユーティリティで外付けドライブがグレー表示される場合には、以下の解決策をご活用ください。
解決策1： 外付けハードディスクを手動でマウント
外付けUSBドライブがディスクユーティリティでグレーアウトしている場合、マウントされていない可能性があります。そのため、ディスクユーティリティ上で手動マウントをお試しください。外付けドライブを選択し、上部メニューバーの「マウント」ボタンをクリックします。うまくいかない場合には、Macを再起動のうえ、再度マウントをお試しください。
外付けドライブが正常にマウントされれば、一時的なマウントの失敗が原因であったことが確認できます。
「com.apple.DiskManagement.disenterエラー49153」などのエラー表示が出た場合は、ファイルシステムに破損が発生している可能性があるため、修復が必要となります。
解決策2：ドライバーのアップデート
この問題への対応として有効な方法として、ディスクドライバーのアップデートが挙げられます。 古いディスクドライバーをアップデートするには、Appleメニュー > システム設定 > 一般 > ソフトウェアアップデートから実行します。アップデートが検出された場合は、画面の案内に従い最新の状態へ更新してください。
ディスクドライバーが最新化された後は、Macを再起動し、外付けドライブを再接続してマウント状態をご確認ください。
解決策3：First Aidで外付けハードディスクの修復
ディスクユーティリティで外付けディスクがマウントできず、グレー表示となる場合、軽度のディスクエラーによりMacがドライブを正しく認識できていないことがあります。こうした場合、Macに標準搭載されているFirst Aid機能を活用することで、ファイルシステムの軽微なエラーの検証や修復が可能です。
- 「ユーティリティ」フォルダを開き、「ディスクユーティリティ」を起動します。
- 画面上部の「表示」から「すべてのデバイスを表示」を選択し、左側リストから対象の外付けハードディスクを選びます。
- ディスクユーティリティ上部メニューから「First Aid」をクリックします。
- 「実行」を選択することで、このディスクのエラー検証および修復処理が行われます。
First Aidでエラー修復が完了した場合、パーティションを右クリックし「Finderに表示」を選択することで、保存されているデータにアクセスできます。
一方で、First Aidによる修復に失敗した場合は「First Aidプロセスが失敗しました。このボリューム上のデータを可能な限りバックアップしてください。続行するには“完了”をクリックしてください。」などの警告が表示されます。こうした状況では、ドライブの再フォーマットが必要となります。
対処法4：外付けハードディスクの再フォーマット
ディスクの再フォーマットを実行することで、ディスクユーティリティ上でのグレー表示や一部のファイルシステムエラーに対処できます。ただし、再フォーマットを行うとドライブの全データが消去されます。作業前に重要なデータは必ずバックアップや復元をお済ませください。
なお、外付けドライブがマウントできず、初期化もできない場合には、ハードウェアの故障が発生している可能性が考えられます。
グレー表示された外付けハードディスクからのデータ復旧方法
First Aidで外付けディスクの修復ができない場合、ファイルシステムが深刻に損傷している可能性があります。再フォーマットを実施する前に、大切なファイルのコピーが手元にあるかどうかを必ずご確認ください。
バックアップを事前に取っていない場合、安全な選択肢として信頼性の高いデータ復旧ソフトウェア（iBoysoft Data Recovery for Macなど）の利用が推奨されます。データの損失が問題でなければ、そのまま初期化作業に移行しても構いません。
iBoysoft Data Recovery for Macを利用することで、マウントできない、またはグレー表示の外付けハードディスク（APFS/HFS+/HFS/FAT32/exFAT形式のUSBドライブやフラッシュメモリ、SDカード・CFカード・メモリーカード含む）からもファイルの復元が可能です。
Mac OS X 10.11以降、M1/M2/M3/M4シリーズやIntel搭載のMac全機種に対応しています。
- 公式ウェブサイトからiBoysoft Data Recovery for Macを無償でダウンロードし、インストール後に起動します。
- ディスクユーティリティ上でグレー表示になっている外付けハードディスクを選択し、「紛失データの検索」をクリックしてドライブ内のデータをスキャンします。
- スキャン完了後、プレビュー画面で必要なファイルを選択し、画面下部の「復元」を押して保存します。
ケースB: ディスクユーティリティでNTFS外付けハードディスクがグレー表示される場合
多くの外付けディスクは、メーカー出荷時点で Windows NTFSファイルシステム が設定されています。Windowsが主流OSであるためですが、MacではNTFSは読み取り専用となるため、書き込みにはNTFSドライバーの導入が必須です。
ディスクユーティリティでNTFSフォーマットの外付けハードディスクがグレー表示されている場合、主に「非対応のNTFSドライバーがインストールされている」「ディスク自体に損傷がある」可能性が考えられます。
NTFSディスクがMacでグレーアウトされる不具合を解消するためには、Mac対応のNTFSドライバーの導入がおすすめです。iBoysoft NTFS for Macを利用すると、NTFSドライブを自動で読み書き可能な状態にマウントでき、Mac上でNTFS形式での初期化・書き込みも実現します。
トラブル回避のために既存のNTFSドライバーは事前に完全アンインストールしてください。その後、iBoysoft NTFS for Macをインストールし、ディスクのマウントを行います。
万が一NTFSドライブがマウントされない場合は、左サイドバーから当該ディスクを選択し、「消去」でフォーマットを実行してください。（重要データが保存されている場合は、事前にデータ復旧作業を済ませてください。）今後NTFSの継続利用を希望されない場合は、ディスクユーティリティにて他のフォーマットで初期化可能です。
この記事が参考になった場合は、ぜひシェアをお願いします。
ケースC: 暗号化された外付けハードディスクがMacでグレー表示される場合
一部環境では、外付けハードディスク自体が暗号化されており、使用前にロック解除が必要となります。暗号化されたディスクは、正しいパスワードまたは復号キーによってのみコンテンツへアクセス可能です。暗号化解除やロック解除が完了するまで、ディスクユーティリティでグレー表示となります。
採用されている暗号化方式に応じて、次の方法でロック解除手続きが実施可能です。
- FileVault でドライブが暗号化されている場合（ファイルシステム単位または Finder での暗号化）、接続時にパスワード入力画面が自動的に表示されます。表示されない場合は、ディスクユーティリティで対象ドライブを選択し、「マウント」ボタンを選び、認証画面を呼び出してください。
- WD Security など、メーカー独自のセキュリティツールで暗号化された場合は、付属のソフトウェアを起動し、ロック解除を行ってください。
- BitLocker で暗号化されたドライブの場合は、BitLocker To Go for Mac 対応ツールによるロック解除が必要です。
ディスクユーティリティで外付けハードディスクがグレー表示される主な原因
外付けハードディスクがディスクユーティリティでグレーアウトする現象は、多くの Mac ユーザーにとって極めて厄介なトラブルの一つです。特に重要なデータを保存している場合には大きな不安につながります。こうした現象に直面した経験を持つ方も少なくありませんが、原因が分からず困惑されるケースも多く見受けられます。
MacRumors フォーラムでは、次のような体験談が投稿されています。
「７時間もネットで解決策を探し回りました。ちょうどバックアップを取ろうと思った矢先、ディスクユーティリティ上で外付けハードディスクがグレー表示に。ライフワークや大切な思い出、全てが詰まったディスクです。しかもコンピュータはディスクを認識しているのに、アクセスできないという最悪の状況です。」
なぜこのような現象が発生するのでしょうか。
多くの場合、ディスクのファイルシステムの破損や物理的な接続不良が主な原因です。突然の電源断、誤ってドライブを強制的に取り外す行為、システムクラッシュ、さらにはマルウェア感染などが、ファイルシステムやパーティション情報の異常につながる場合があります。
Mac が外付けディスクを検出しているにもかかわらず内部構造が正常に認識できない状況では、ディスクがマウントされずグレー表示が続き、ディスクユーティリティ上でもアクセス不能の状態となります。有名ブランドの WD My Passport でさえ、ファイルシステムが損傷すれば同様の問題に陥ります。
バックアップを実施していない状態で外付けハードディスクがグレーアウトした場合は、まずデータ復旧を最優先に検討してください。事前に大切なファイルの保護策を講じることで、ディスクユーティリティによる修復作業中のデータ消失リスクを最小限に抑えることが可能です。
一方で、グレー表示されたドライブの容量が正しく表示されなかったり、ディスク情報が全く取得できなかったりする場合、記憶媒体自体の物理的な損傷が考えられます。このような状況では、ソフトウェアによる修復のみでは元の状態に戻らないことが多く、高度なデータ復旧や修理が必要となる場合があります。その場合は、専門業者への依頼が解決への近道となります。
また、外付けハードディスクのグレー表示が解消できた場合、その解決方法を共有することで、同様のトラブルで困っている多くのユーザーの助けとなるかもしれません。
関連記事：
Macで外付けハードディスクを強制取り出し後に認識されなくなった場合
よくあるご質問
- Qファーストエイドが選択不可になる理由
-
A
macOSがボリュームを正しく読み取れない場合（破損、不明なファイルシステム、NTFS等）、ファーストエイド機能は使用できません。diskutil info diskXsY コマンドで詳細を確認し、必要に応じてロック解除またはドライバーの導入を行ってください。
- Qドライブ容量が0Bと表示される原因
-
A
容量が「0 B」と表示される場合、ファイルシステムが損傷・認識不能の可能性があります。diskutil info diskXsY で状態を調査してください。ファーストエイドで修復できない場合は、データのバックアップ後に再フォーマットが推奨されます。
- QFinderにドライブが表示されない理由
-
A
Finderにはマウント済みボリュームのみが表示されます。ディスクユーティリティ上でグレー表示またはアンマウント状態の場合、Finderには表示されません。マウント操作を行うことで認識されます。
- Qパーティションボタンがグレーアウトされる理由
-
A
有効なパーティションテーブルが存在しない、あるいは当該ファイルシステムがMac上でパーティション作成に対応していない場合、パーティションボタンは選択不可となります。