[解決！] MacをVenturaにアップデートできない場合の9つの対処法

MacをVenturaにアップデートできないのはなぜですか？

macOS Venturaのアップデートに失敗する原因はさまざまです。この記事では、考えられる原因を1つずつ紹介します。まずは一覧を確認し、どの原因がアップデートの失敗につながったのかを見極めてください。そのうえで、該当する対処法を試してみましょう。

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MacをVenturaにアップデートできない問題を解決する方法

ここでは、macOS Venturaのアップデート失敗につながる原因を切り分けるための9つの対処法を紹介します。1つ試しても問題が解決しない場合は、焦らずに次の方法へ進んでください。

対処法9：Macを再起動する

コンピュータを再起動すると、原因が特定できない一時的なエラーや不具合が解消され、Macを再び使用できる状態に戻せる場合があります。再起動するには、Appleメニューをクリックし、再起動を選択してください。Macが再び起動するまで待ち、その後、もう一度OSをアップデートします。

対処法8：Macからすべての周辺機器を取り外す

Macを再起動してもVenturaへのアップデートが正常に進まない場合は、周辺機器を取り外してみてください。外付けハードドライブ、マウス、外付けキーボード、ヘッドホンなど、Macに接続している機器をすべて慎重に取り外し、Venturaにアップデートできない問題が解消したか確認します。

対処法7：インターネット接続を確認する

macOS Venturaの処理に失敗すると、インターネット接続が切れることがあります。インターネット接続を確認するには、Macにソフトウェアをインストールするか、ネットワークテスト用コマンドのmacOS NetworkQualityを実行してください。問題が解決しない場合は、ネットワーク担当者に相談して対処してもらいましょう。

解決策6：Macのモデルを確認する

Appleは毎年、一部の古いMacモデルについて公式サポートを終了しています。macOS Venturaで問題が発生した場合は、お使いのMacがmacOS Venturaの公式サポート対象かどうかを確認してください。これは重要な確認事項です。

Macのモデルを確認する方法：

以下は、AppleがmacOS Venturaの公式サポート対象としているモデルの一覧です。お使いのMacが含まれているか確認してください。

お使いのMacモデルが一覧にない場合は、OpenCore Legacy Pachterを使って、サポート対象外のMacにmacOS Venturaをインストールする方法もあります。

解決策5：Macの空き容量を確保する

macOS Venturaのインストーラパッケージには12GBの空き容量が必要です。空き容量が不足しているとmacOS Venturaのインストールが妨げられるため、あらかじめMacに十分な空き容量があることを確認してください。

Macの空き容量を確認するには、Appleメニュー > このMacについて > ストレージの順にクリックします。

コンピュータの空き容量が不足している場合は、iBoysoft DiskGeekerを使って不要なファイルを整理できます。

手順1：iBoysoft DiskGeekerをMacに無料でダウンロードしてインストールします。

手順2：起動ディスクからボリュームを選択します。通常は「macOS—Data」「macOS」「Macintosh HD」「Macintosh HD—Data」のいずれかの名前が付いています。

手順3：ツールバーの「Clean Junk」をクリックします。 

手順4：左側のパネルからフォルダを選択し、削除するファイルまたはフォルダを選択します。

手順5：「Clean」をクリックし、続けて「OK」をクリックします。権限がないファイルは削除できません。

十分な空き容量を確保できれば、macOS Venturaへ問題なくアップデートできるはずです。

解決策4：Appleサーバーの稼働状況を確認する

ダウンロードやアップデートが集中すると、Appleのサーバーが混雑し、macOS Venturaのアップデートに失敗する原因になることがあります。AppleのWebサイトでは、Appleサーバーの稼働状況を確認できます。「ソフトウェア・アップデート」の項目に緑色の丸が表示されていれば、ステータスは「正常」です。

解決策3：NVRAMをリセットする

NVRAMは、Non-Volatile Random Access Memory（不揮発性ランダムアクセスメモリ）の略称です。起動ディスクの選択、直近のカーネルパニック、ディスプレイの解像度、音量、タイムゾーンなど、Macに関する情報を保存しており、コンピュータの起動や正常な動作に役立ちます。 

NVRAMがアップデートの問題を引き起こすことがあるため、その場合はリセットしてみてください。

解決策2：セーフモードでMacをmacOS Venturaにアップデートする

macOSセーフモード を使うと、Macを正常に動作させるために必要なプログラム、機能、アプリケーションだけを起動できます。その他のアプリ、拡張機能、ログイン項目などは読み込まれません。

アプリやプロセスによる影響を抑えながら、OSのアップグレードを実行できます。手順は次のとおりです。

手順1：Macをセーフモードで起動します。 

復旧モードでMacをmacOS Venturaにアップデートする方法も有効です。MacでmacOS Venturaのアップデートに失敗する場合は、この方法を試してみてください。

Appleシリコン搭載Macの場合：

手順1：Macの電源を切り、10秒ほど待ちます。

手順2：画面に起動ボリュームとOptionsが表示されるまで、電源ボタンを押し続けます。

手順3：macOSを再インストールを選択し、続けるをクリックします。

手順4：画面の指示に従って、OSのアップデートを完了します。

IntelベースのMacの場合：

手順1：Macの電源を切ります。

手順2：電源ボタンを押してMacの電源を入れ、回転する地球儀またはAppleロゴが画面に表示されるまで、Option+⌘+Rキーを同時に押し続けます。

手順3：ログイン情報を入力し、デバイスにサインインします。

手順4：macOSを再インストールを選択し、画面の指示に従います。

「ソフトウェアアップデートの準備中にエラーが発生しました。もう一度お試しください」と表示される場合の対処法

16インチのIntel搭載MacBook Proを使っていますが、13.1へのアップデートがどうしても進みません。すべての設定を無効にしてみたほか、セーフモードでも試しましたが、次のエラーが表示されました。「ソフトウェアアップデートの準備に失敗しました。もう一度お試しください。選択したアップデートのダウンロード中にエラーが発生しました。インターネット接続を確認して、もう一度お試しください。」このMacには、特別なソフトウェアをインストールしているわけでもありません。何か解決策はありますか？

macOS Venturaへのアップデートに失敗し、「ソフトウェアアップデートの準備に失敗しました。もう一度お試しください」という通知が表示される問題については、多くのMacユーザーから報告されています。Macの再起動、macOSのセーフモード、インターネット接続の切り替え、ディスクユーティリティの「First Aid」、サードパーティ製ソフトウェアのアンインストールなど、一般的な対処法を試しても解決しない場合があります。

macOS Venturaへのアップデートを成功させるには、Macのすべてのコンテンツと設定を消去してから、通常の手順でmacOSをアップグレードします。ただし、この操作を行うとMac内のデータと設定がすべて消去されるため、実行前に必要なデータを必ずバックアップしてください。手順は次のとおりです。

Appleメニュー > システム設定 > 一般 > 転送またはリセット > すべてのコンテンツと設定を消去。

すべてのコンテンツと設定を消去したら、Appleメニュー > システム設定 > 一般 > ソフトウェアアップデート > 今すぐアップデートの順に選択して、アップデートを完了します。

まとめ

MacをmacOS Venturaにアップデートできない原因はさまざまです。この記事では、その原因と、この問題を解決する9つの方法を紹介しています。同じ問題が発生している場合は、この記事の対処法をお試しください。

このガイドを参考にmacOS Venturaへのアップデートに成功した場合は、同じ問題で困っている方にもこの記事を共有してください。

MacをVenturaにアップデートできない場合のよくある質問