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PierreDuboisRésumé: Le problème survient parfois de manière inattendue lorsque vous constatez qu'il n'y a plus de fichiers et de documents sur votre Mac après la mise à jour de macOS. Soyez tranquille, cet article de iBoysoft vous explique comment récupérer les fichiers supprimés ou perdus après une mise à jour Mac. En passant, iBoysoft Data Recovery est la solution la plus efficace pour sauver vos données perdues.
Apple a publié la nouvelle version de macOS -- macOS Sonoma il y a un moment. Cependant, certains utilisateurs de Mac se sont plaints en ligne qu'il n'y avait plus de fichiers ou de documents sur leurs ordinateurs après l'installation du nouveau macOS. Après une enquête plus approfondie, nous avons découvert que ce problème n'était pas seulement lié aux mises à jour de macOS Sonoma, mais également aux versions antérieures de macOS comme macOS Ventura, macOS Monterey, macOS Big Sur, macOS Catalina, etc.
Face au problème que la mise à jour Mac a supprimé tout, vous feriez mieux d'essayer des solutions pour récupérer tous vos fichiers et documents perdus, car la perte de données est grave et incommensurable. Continuez à lire pour apprendre comment récupérer les fichiers perdus après qu'une mise à jour Mac a tout supprimé.
| Comment récupérer des fichiers perdus après la mise à jour macOS | Étapes |
| Vérifiez tous les fichiers sur Mac via le dossier Aller | 1. Lancez Finder et sélectionnez Aller pour choisir Aller dans le dossier. 2. Saisissez un chemin/nom/format de fichier pour localiser le fichier que vous souhaitez accéder. |
| Utilisez le logiciel de récupération de données iBoysoft | 1. Téléchargez et installez le logiciel de récupération de données iBoysoft sur votre Mac. 3. Sélectionnez le lecteur sur lequel vous avez perdu des fichiers et commencez le processus de numérisation du disque. 3. Vérifiez les résultats de la numérisation pour voir s'ils sont intacts et en bon état en cliquant sur Aperçu. 4. Récupérez les fichiers désirés sur votre Mac en cliquant sur Récupérer et enregistrez-les correctement. |
| Récupérez les fichiers perdus via la sauvegarde Time Machine | 1. Connectez le lecteur de sauvegarde Time Machine à votre Mac (si vous en avez un). 2. Lancez Time Machine sur votre ordinateur. 3. Cliquez sur la flèche vers le haut et vers le bas pour localiser les fichiers que vous souhaitez restaurer. 4. Cliquez sur Restaurer pour récupérer les fichiers de manière simple. |
| Restaurez tout simplement avec la sauvegarde iCloud | 1. Accédez à iCloud.com dans votre navigateur Mac. 2. Connectez-vous à iCloud avec votre compte Apple ID et cliquez sur Connexion. 3. Passez à l'onglet Paramètres et sélectionnez l'onglet Avancé pour cliquer sur Restaurer les fichiers. 5. Sélectionnez les fichiers que vous souhaitez et cliquez sur Tout sélectionner pour les restaurer. |
| Connectez-vous à un autre compte administrateur | 1. Cliquez sur le menu Pomme sur votre Mac et sélectionnez Déconnexion. 2. Connectez-vous avec votre compte administrateur précédent pour vérifier si les fichiers sont toujours là. Si c'est le cas, enregistrez-les correctement. |
| Récupérez les données perdues à partir de la Snapshot APFS | 1. Redémarrez votre Mac et démarrez en mode de récupération macOS. 2. Sélectionnez Restaurer à partir de la sauvegarde Time Machine dans les Utilitaires macOS, puis appuyez sur Continuer. 3. Sélectionnez le disque contenant la snapshot (le disque de démarrage) et cliquez sur Continuer. 4. Choisissez une snapshot locale que vous souhaitez restaurer et cliquez sur Continuer. 5. Cliquez sur Continuer si on vous demande si vous souhaitez restaurer à partir de la snapshot sélectionnée ou non. 6. Le processus de restauration commence et attendez qu'il se termine. |
| Contactez un professionnel de la récupération de données pour restaurer vos fichiers | Contactez le support Apple en donnant un appel ou en envoyant un e-mail. |
La mise à jour de mon Mac supprimera-t-elle tout?
Certains utilisateurs de Mac se demandent si la mise à jour de Mac supprime tout, y compris les applications installées, les fichiers associés, les caches, les paramètres utilisateur, etc. Pour le dire clairement, Mac ne supprimera pas tout lors d'une mise à jour, que ce soit une mise à jour majeure ou mineure.
La mise à jour de macOS signifie que votre Mac accueille de nouvelles fonctionnalités et des correctifs, mais cela n'a rien à voir avec les fichiers personnels accumulés et stockés sur votre ordinateur.
Si vous constatez que votre Mac est vide, sans rien d'autre qu'un nouveau système d'exploitation et des applications intégrées qui l'accompagnent, les raisons contributives peuvent être les suivantes:
- Installation infructueuse ou interrompue de macOS
- Pas assez d'espace pour que le Mac stocke les fichiers manquants
- Mise à niveau irrégulière du système d'exploitation Mac
- Téléchargement de macOS non fiable à partir d'un site Web suspect ou tiers
- Suppression simple de données perdues pendant le processus de mise à jour
- Formatage/effacement du disque dur interne avant la mise à jour de macOS
Peu importe la raison possible qui vous fait perdre des fichiers, mettons les coupables de côté pour le moment, maintenant nous devrions nous concentrer sur la manière de récupérer tout ce qui a été perdu lors de la mise à jour de macOS sur votre Mac.
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La mise à jour de Mac a tout supprimé : Comment récupérer les données perdues?
Cet article vous guidera à travers 7 méthodes complètes pour récupérer les données perdues après qu'une mise à jour de Mac a tout supprimé, et chacune est clarifiée avec des directives étape par étape. Vous pouvez obtenir un aperçu rapide ici en avance:
- Vérifiez tous les dossiers sur Mac via la fonction Aller au dossier
- Utilisez le logiciel de récupération de données iBoysoft
- Récupérez les fichiers et les documents perdus via la sauvegarde de Time Machine
- Restaurez tous les fichiers sur votre Mac avec la sauvegarde iCloud
- Connectez-vous à un autre compte administrateur pour restaurer les fichiers manquants
- Récupérez les données perdues à partir de la capture APFS
- Récupérez les données perdues en demandant l'aide d'un professionnel de la récupération de données
Ne paniquez pas devant les solutions énumérées car elles ne sont pas aussi complexes que vous l'imaginez, de plus, chaque solution est détaillée en profondeur. Continuez simplement à lire pour essayer une ou plusieurs solutions pour restaurer tous vos fichiers et documents.
Solution 1: Vérifier tous les fichiers sur Mac via la fonction Aller au dossier
Parfois, le scénario où tous les icônes du bureau Mac disparaissent ou les fichiers du bureau Mac disparaissent soudainement. À ce moment-là, il est préférable de vérifier tous les fichiers et dossiers avant de récupérer des données. La méthode d'accéder à la fonction Aller au dossier du Finder vous permet de visualiser tous les fichiers et dossiers sur votre ordinateur facilement.
- Lancez Finder en cliquant dessus dans la barre de menu inférieure.
- Sélectionnez le menu Aller et choisissez Aller au dossier dans le menu déroulant.
- Commencez à taper le chemin d'accès du dossier (par exemple, /Bibliothèque/Polices/ ou ~/Images/) autant que possible.
- Double-cliquez sur le fichier ou le dossier que vous souhaitez ouvrir.
Si vous ne trouvez pas le fichier que vous souhaitez, vous pouvez prendre des mesures pour récupérer les données ensuite.
Solution 2 : Utilisez le logiciel de récupération de données iBoysoft
Le logiciel de récupération de données iBoysoft est fortement recommandé car c'est le moyen le plus simple et le plus efficace de récupérer des fichiers et des documents supprimés de votre Mac. Vous pouvez effectuer le travail de récupération des données perdues en quelques étapes seulement.
Le logiciel de récupération de données iBoysoft est conçu avec des algorithmes de balayage de disque et de récupération de données exceptionnels. Il permet de récupérer vos fichiers avec un taux de réussite plus élevé. Vous pouvez l'utiliser pour récupérer des fichiers disparus, manquants, supprimés ou perdus sur des disques durs inaccessibles, illisibles, formatés, corrompus et presque défaillants.
De plus, le travail de récupération des données doit être effectué aussi rapidement que possible, sinon plus il perd de temps, plus le taux de réussite de la récupération des données est bas. Dès que vous constatez qu'il ne reste plus de fichiers/dossiers/applications/documents/paramètres personnels, dépêchez-vous d'utiliser le logiciel de récupération de données iBoysoft pour commencer une analyse approfondie du disque !
Meilleur logiciel de récupération de fichiers supprimés sur Mac - iBoysoft Data Recovery pour Mac
- Récupérer des photos, des documents, des fichiers audio, des fichiers MST, des fichiers FLV, des e-mails, des fichiers Sketch, des PPT, etc.
- Récupérer des fichiers supprimés de disques durs, de SSD, de clés USB, de cartes SD, de disques durs externes, etc.
- Prise en charge des disques formatés APFS, HFS+, exFAT et FAT32.
- Prise en charge des Mac Intel et des Mac Silicon Apple.
- Prise en charge de macOS 13 à macOS 10.11.
- Assistance technique disponible par e-mail.
Lecture seule et sans risque
Avec une interface intuitive, vous ne serez jamais perdu sur la façon de récupérer vos fichiers et documents avec lui :
- Téléchargez et installez gratuitement le logiciel de récupération de données iBoysoft sur votre ordinateur Mac.
- Lancez ce logiciel, puis sélectionnez le volume où vous avez perdu des fichiers.
- Cliquez sur Rechercher des données perdues dans le coin inférieur droit du logiciel pour démarrer le processus de numérisation du disque.
- Lorsque le processus de numérisation se termine, double-cliquez sur le fichier ou faites un clic droit pour sélectionner Aperçu et vérifiez le fichier de messagerie à l'avance.
- Après la vérification, choisissez les fichiers que vous souhaitez restaurer, puis cliquez sur Récupérer pour les ramener. Veuillez enregistrer les fichiers récupérés sur un autre disque au cas où ils seraient perdus à nouveau.
Solution 3: Récupérer les fichiers et documents perdus via la sauvegarde Time Machine
Time Machine sauvegarde toujours chaque changement que vous avez apporté à votre Mac s'il a été activé précédemment. Lorsqu'une mise à jour de Mac supprime tout de votre appareil, récupérer des images, des documents, des fichiers audio, des fichiers MST, des fichiers FLV, des e-mails, des fichiers Sketch et des PPT manquants à partir de Time Machine vaut la peine d'être essayé.
- Lancez Time Machine sur Mac via les raccourcis de recherche Spotlight.
- Une rangée de fenêtres apparaîtra sur votre bureau, utilisez simplement les flèches haut et bas pour faire défiler la timeline et parcourir les sauvegardes.
- Lorsque vous trouvez les fichiers que vous voulez, cliquez sur Restaurer pour les renvoyer à l'emplacement d'origine.
Si vous avez sauvegardé tous les fichiers et documents sur votre Mac avec Time Machine sur un disque dur externe avant la mise à jour de Mac, vous pouvez également restaurer les données stockées dessus sur votre Mac.
Solution 4: Restaurer tous les fichiers sur votre Mac avec la sauvegarde iCloud
Si vous avez l'habitude de sauvegarder des fichiers et des documents sur iCloud, alors la restauration iCloud est une méthode viable pour sauvegarder vos fichiers supprimés ou manquants. Pour que la restauration iCloud fonctionne, vous avez seulement besoin d'une connexion réseau fluide. Lancez macOS NetworkQuality pour vérifier la situation du réseau en premier si vous rencontrez des problèmes lors du processus de récupération.
- Allez sur iCloud.com dans votre navigateur Mac tel que Safari ou Google Chrome.
- Connectez-vous à iCloud avec votre compte identifiant Apple et mot de passe, puis cliquez sur Connexion.
- Passer à l'onglet Paramètres et faites défiler jusqu'en bas de la fenêtre d'accueil.
- Localisez l'onglet Avancé et cliquez sur Restaurer les fichiers. Si vous souhaitez restaurer les contacts, les favoris, les calendriers et les rappels d'iCloud, choisissez les options correspondantes.
- Sélectionnez les fichiers que vous prévoyez de restaurer ou cliquez sur Tout sélectionner pour restaurer tous les fichiers et dossiers. Cliquez sur Restaurer pour commencer le travail de restauration.
Solution 5: Restaurer les fichiers manquants en vous connectant à un autre compte administrateur
C'est rare mais ça arrive parfois qu'une mise à jour macOS supprime votre profil de compte utilisateur tout en conservant votre dossier personnel. C'est pourquoi vos fichiers sont manquants. Dans ce cas, tout ce que vous avez à faire est de réajouter votre ancien profil de compte et de vous reconnecter. Je vais vous montrer comment faire ici :
- Cliquez sur le menu Pomme de votre Mac et sélectionnez Se déconnecter ... dans le menu déroulant.
- Connectez-vous à nouveau avec votre ancien compte administrateur pour vérifier si les fichiers existent. Notez que vous devez vous connecter avec tous les comptes un par un.
Si vous n'êtes pas autorisé à vous connecter avec vos anciens comptes, vous pouvez d'abord les ajouter dans Utilisateurs et groupes. Suivez les étapes ci-dessous pour ajouter un ancien compte :
- Cliquez sur le menu Pomme sur votre bureau Mac et sélectionnez Préférences Système/Réglages Système.
- Localisez l'onglet Utilisateurs et groupes et cliquez sur l'icône de cadenas pour apporter d'autres modifications.
- Cliquez sur l'icône + pour ajouter les anciens comptes que vous utilisiez.
- Remplissez tous les messages requis dans la nouvelle fenêtre pour ajouter les anciens comptes.
- Connectez-vous à vos anciens comptes pour rechercher les fichiers et documents manquants.
Solution 6: Récupérer les données perdues à partir de la snapshot APFS
Snapshot est une fonctionnalité intégrée de APFS sur Mac depuis macOS High Sierra. Il peut capturer l'état du disque de démarrage (formaté en APFS) à un certain point et conserver tous les fichiers capturés sur le disque. Vous pouvez utiliser la snapshot APFS pour retourner votre Mac à un certain état lorsque la snapshot a été prise.
Le mode de récupération Mac est essentiel si vous souhaitez rétrograder votre Mac à un état antérieur pour résoudre le problème que la mise à jour Mac a supprimé tout.
- Redémarrez votre Mac et maintenez les touches Command + R enfoncées jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.
- Sélectionnez Restaurer à partir de la sauvegarde Time Machine dans les utilitaires macOS, puis appuyez sur Continuer.
- Sélectionnez le disque contenant la capture instantanée (le disque de démarrage) et cliquez sur Continuer.
- Choisissez une capture instantanée locale que vous souhaitez restaurer et cliquez sur Continuer.
- Cliquez sur Continuer s'il vous est demandé si vous souhaitez restaurer à partir de la capture instantanée sélectionnée ou non.
- Le processus de restauration commence maintenant. Cela prendra un certain temps; votre ordinateur Mac redémarrera automatiquement, et les fichiers et documents seront restaurés.
Si vous rencontrez quelque chose d'insatisfaisant concernant macOS lui-même, vous pouvez également revenir à macOS Sonoma à Ventura ou revenir à macOS Ventura à Monterey pour le corriger.
Solution 7: Demandez à un professionnel de la récupération de données de restaurer vos fichiers
Une dernière solution sur laquelle vous pouvez compter est de contacter le support Apple pour des correctifs et des conseils professionnels. Quoi qu'il en soit, cette perte de données est due à des bugs inconnus plutôt qu'à vos erreurs d'opération. Vous pouvez les contacter sous forme en ligne, les appeler ou leur envoyer un email et attendre leurs réponses.
Conclusion
Une sauvegarde complète des données stockées sur votre Mac est cruciale avant de mettre à jour votre système d'exploitation Mac pour éviter tout accident pendant le processus, étant donné que l'anxiété est inutile lorsque vous rencontrez une perte de données.
Cet article vous propose 7 façons complètes de récupérer des fichiers supprimés et tout ce que vous avez à faire est de choisir une méthode appropriée pour commencer la tâche de récupération de données. Le logiciel de récupération de données iBoysoft est recommandé car il peut restaurer la plupart des fichiers manquants sans problème.
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