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Mise à jour de Mac supprimée tout? Récupérer les fichiers perdus maintenant!

Updated on mercredi 15 mai 2024

Written by

PierreDubois

Approved by

Jessica Shee

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Mise à jour de Mac a tout supprimé : Comment récupérer les fichiers perdus ?

Résumé : Le problème survient parfois de manière inattendue lorsque vous constatez qu'il n'y a plus de fichiers et de documents sur votre Mac après la mise à jour de macOS. Soyez rassuré, cet article de iBoysoft vous explique comment récupérer les fichiers supprimés ou perdus après une mise à jour de Mac. En passant, iBoysoft Data Recovery est la solution la plus efficace pour récupérer vos données perdues.

Apple a publié le nouveau macOS -- macOS Sonoma depuis un certain temps. Cependant, certains utilisateurs de Mac se sont plaints en ligne qu'il n'y avait plus de fichiers ou de documents sur leur ordinateur après l'installation du nouveau macOS. Après enquête approfondie, nous avons constaté que ce problème s'est non seulement produit lors de mises à jour de macOS Sonoma, mais également avec des versions antérieures de macOS telles que macOS VenturamacOS Monterey, macOS Big Sur, macOS Catalina, etc. 

Face au problème que la mise à jour de Mac a tout supprimé, vous feriez mieux d'essayer des solutions pour récupérer tous vos fichiers et documents, car la perte de données est grave et incommensurable. Continuez à lire pour apprendre comment récupérer les fichiers perdus après qu'une mise à jour de Mac a tout supprimé.

Comment récupérer des fichiers perdus après la mise à jour macOSÉtapes
Vérifiez tous les fichiers sur Mac via Aller au dossier1. Lancez Finder et sélectionnez Aller pour choisir Aller au dossier. 2. Tapez un chemin de fichier/nom/format pour localiser le fichier que vous souhaitez accéder.
Utilisez le logiciel de récupération de données iBoysoft1. Téléchargez et installez le logiciel de récupération de données iBoysoft sur votre Mac. 3. Sélectionnez le lecteur sur lequel vous avez perdu des fichiers et lancez le processus de numérisation du disque. 3. Vérifiez les résultats scannés pour voir s'ils sont intacts et bien en cliquant sur Aperçu. 4. Récupérez les fichiers souhaités sur votre Mac en cliquant sur Récupérer et enregistrez-les correctement.
Récupérez les fichiers perdus via la sauvegarde Time Machine1. Connectez le disque de sauvegarde Time Machine à votre Mac (si vous en avez un). 2. Lancez Time Machine sur votre ordinateur. 3. Cliquez sur les flèches haut et bas pour localiser les fichiers que vous souhaitez restaurer. 4. Cliquez sur Restaurer pour récupérer les fichiers directement.
Restaurez tout en toute sécurité avec la sauvegarde iCloud1. Allez sur iCloud.com dans votre navigateur Mac. 2. Connectez-vous à iCloud avec votre compte Apple ID et cliquez sur Connexion. 3. Basculez vers l'onglet Réglages et sélectionnez l'onglet Avancé pour cliquer sur Restaurer les fichiers. 5. Sélectionnez les fichiers que vous souhaitez et cliquez sur Tout sélectionner pour les restaurer. 
Connectez-vous à un autre compte administrateur1. Cliquez sur le menu Pomme de votre Mac et sélectionnez Déconnexion. 2. Connectez-vous avec votre ancien compte administrateur pour vérifier si les fichiers y sont toujours. Si c'est le cas, enregistrez-les correctement.
Récupérez les données perdues à partir d'un instantané APFS1. Redémarrez votre Mac et démarrez en mode récupération macOS. 2. Sélectionnez Restaurer à partir de la sauvegarde Time Machine dans les Utilitaires macOS, puis appuyez sur Continuer. 3. Sélectionnez le disque contenant l'instantané (le disque de démarrage) et cliquez sur Continuer. 4. Choisissez un instantané local que vous souhaitez restaurer et cliquez sur Continuer. 5. Cliquez sur Continuer si l'on vous demande de restaurer à partir de l'instantané sélectionné ou non. 6. Le processus de restauration commence et attendez qu'il se termine.
Demander à un professionnel de la récupération de données de restaurer vos fichiersContactez le support Apple soit en appelant soit en envoyant un e-mail.

La mise à jour de mon Mac supprimera-t-elle tout?

Certains utilisateurs de Mac se demandent si la mise à jour du Mac supprime tout, y compris les applications installées, les fichiers associés, les caches, les paramètres d'utilisateur, etc. Pour le dire clairement, Mac ne supprimera pas tout lors de la mise à jour, que ce soit une mise à jour majeure ou mineure. 

La mise à jour macOS signifie que votre Mac accueille de nouvelles fonctionnalités et des correctifs, mais elle n'a rien à voir avec les fichiers personnels accumulés et stockés sur votre ordinateur.

Si vous constatez que votre Mac est vide, ne contenant rien d'autre qu'un nouveau système d'exploitation et des applications intégrées qui l'accompagnent, les raisons contributives peuvent être les suivantes :

  • Installation macOS non réussie ou interrompue
  • Manque d'espace pour que le Mac puisse stocker les fichiers manquants
  • Mise à jour irrégulière du système d'exploitation Mac
  • Téléchargement macOS non fiable à partir d'un site Web douteux ou tiers
  • Simple suppression de données ou perte pendant le processus de mise à jour
  • Formatage/suppression du disque dur interne avant la mise à jour macOS

Peu importe la raison possible qui vous fait perdre des fichiers, mettons les coupables de côté pour l'instant, maintenant nous devrions nous concentrer sur la façon de récupérer tout ce qui a été perdu dans la mise à jour macOS sur votre Mac.

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La mise à jour Mac a tout supprimé : comment récupérer les données perdues ?

Cet article vous guidera à travers 7 méthodes complètes pour récupérer les données perdues après une mise à jour Mac a tout supprimé, et chacune est expliquée avec des directives étape par étape. Vous pouvez avoir un aperçu rapide ici  à l'avance :

  • Vérifiez tous les dossiers sur Mac via Aller au dossier
  • Utilisez iBoysoft Logiciel de Récupération de Données
  • Récupérez les fichiers et documents perdus via la sauvegarde de Time Machine
  • Restaurez tous les fichiers sur votre Mac avec la sauvegarde de iCloud
  • Connectez-vous à un autre compte administrateur pour restaurer les fichiers manquants
  • Récupérez les données perdues à partir de Snapshot APFS
  • Récupérez les données perdues en demandant à un professionnel de la récupération de données

Ne soyez pas effrayé par les solutions répertoriées car elles ne sont pas aussi complexes que vous l'imaginez, de plus, chaque solution est détaillée. Continuez simplement à lire pour essayer une ou plusieurs solutions pour restaurer tous vos fichiers et documents.

Solution 1 : Vérifier tous les fichiers sur Mac via Aller au dossier

Parfois, le scénario où tous les icônes du bureau Mac ont disparu ou que les fichiers du bureau ont disparu sur Mac disparaissent tout à coup. À ce moment-là, il est préférable de vérifier tous les fichiers et dossiers avant de récupérer des données. La méthode d'accès à la Go To Folder de Finder vous permet de visualiser tous les fichiers et dossiers sur votre ordinateur facilement.

  1. Lancez Finder en cliquant dessus dans la barre de menu inférieure.
  2. Sélectionnez le menu Aller et choisissez Aller au dossier dans le menu déroulant. 
  3. Commencez à taper le chemin d'accès du dossier (par exemple, /Bibliothèque/Polices/ ou ~/Images/) du mieux que vous pouvez.
  4. Double-cliquez sur le fichier ou le dossier que vous voulez ouvrir.

Si vous ne trouvez pas le fichier que vous voulez, vous pouvez prendre des mesures pour récupérer les données alors.

Solution 2 : Utiliser le logiciel de récupération de données iBoysoft

iBoysoft Data Recovery Software est vivement recommandé car il s'agit de la manière la plus simple et la plus efficace de récupérer des fichiers et des documents supprimés de votre Mac. Vous pouvez réaliser le travail de récupération de données perdues en quelques étapes.

Le logiciel de récupération de données iBoysoft est conçu avec des algorithmes de numérisation de disque et de récupération de données exceptionnels. Il est possible de récupérer vos fichiers avec un taux de réussite plus élevé. Vous pouvez l'utiliser pour récupérer des fichiers disparus, manquants, supprimés ou perdus à partir de disques durs inaccessibles, illisibles, formatés, corrompus et presque défaillants.

De plus, le travail de récupération de données doit être effectué aussi rapidement que possible ou plus il perd de temps, plus le taux de réussite de la récupération de données est faible. Dès que vous constatez qu'il ne reste plus de fichiers/dossiers/applications/documents/réglages personnels, pensez à utiliser le logiciel de récupération de données iBoysoft pour commencer une numérisation approfondie du disque !

Meilleur logiciel de récupération de fichiers supprimés pour Mac - iBoysoft Data Recovery pour Mac

  • Récupérer des photos, des documents, des fichiers audio supprimés, fichiers MSTfichiers FLV, des e-mails, des fichiers Sketch, des PPT, etc.
  • Récupérer des fichiers supprimés de disques durs, SSD, des clés USB, des cartes SD, disques durs externes, etc.
  • Prise en charge des disques formatés APFS, HFS+, exFAT & FAT32.
  • Prise en charge des Mac basés sur Intel & Mac Apple Silicon.
  • Prise en charge de macOS 13 -- macOS 10.11.
  • Le support technique est disponible par e-mail.

 En lecture seule et sans danger

 

Avec une interface intuitive, vous ne serez jamais confus sur la façon de récupérer vos fichiers et documents avec lui :

  1. Téléchargez gratuitement et installez le logiciel de récupération de données iBoysoft sur votre ordinateur Mac.
  2. Lancez ce logiciel, puis sélectionnez le volume où vous avez perdu des fichiers. 
  3. Cliquez sur Rechercher des données perdues dans le coin inférieur droit du logiciel pour démarrer le processus de balayage du disque.
  4. Lorsque le processus de numérisation se termine, double-cliquez sur le fichier ou cliquez avec le bouton droit pour sélectionner Aperçu puis vérifiez le fichier en avance. 
  5. Après la vérification, choisissez les fichiers que vous souhaitez restaurer, puis cliquez sur Récupérer pour les ramener. Veuillez stocker les fichiers récupérés sur un autre disque au cas où ils se perdraient à nouveau. 

Solution 3: Récupérer des fichiers et documents perdus via la sauvegarde Time Machine

Time Machine sauvegarde toujours chaque modification que vous avez apportée à votre Mac s'il a été activé précédemment. Lorsqu'une mise à jour de Mac supprime tout sur votre appareil, la récupération des images, documents, fichiers audio manquants,  fichiers MST,  fichiers FLV, e-mails, fichiers Sketch et PPTs à partir de Time Machine vaut la peine d'être essayée.

  1. Lancez Mac Time Machine via raccourcis de recherche Spotlight.
  2. Une rangée de fenêtres apparaîtra sur votre bureau, utilisez simplement les flèches haut et bas pour parcourir la ligne de temps et parcourir les sauvegardes.
  3. Lorsque vous trouvez les fichiers que vous souhaitez, cliquez sur Restaurer pour les renvoyer à l'emplacement d'origine. 

Si vous avez sauvegardé tous les fichiers et documents de votre Mac avec Time Machine sur un disque dur externe avant la mise à jour de Mac, vous pouvez également restaurer les données stockées sur celui-ci sur votre Mac. 

Solution 4: Restaurer tous les fichiers sur votre Mac avec la sauvegarde iCloud

Si vous avez l'habitude de sauvegarder des fichiers et documents sur iCloud, alors la restauration iCloud est une méthode viable pour sauver vos fichiers supprimés ou manquants. Pour que la restauration iCloud fonctionne, une connexion réseau fluide est la seule chose dont vous avez besoin. Lancez NetworkQuality macOS pour vérifier la situation du réseau en premier si vous rencontrez des problèmes pendant le processus de récupération.

  1. Allez sur iCloud.com dans votre navigateur Mac tel que Safari ou Google Chrome.
  2. Connectez-vous à iCloud avec votre compte identifiant Apple et mot de passe puis cliquez sur Connexion.
  3. Passez à l'onglet Paramètres et faites défiler jusqu'en bas de la fenêtre principale.
  4. Localisez l'onglet Avancé et cliquez sur Restaurer les fichiers. Si vous souhaitez restaurer des contacts, favoris, calendriers et rappels à partir d'iCloud, choisissez les options correspondantes. 
  5. Sélectionnez les fichiers que vous prévoyez de restaurer ou cliquez sur Tout sélectionner pour restaurer tous les fichiers et dossiers. Cliquez sur Restaurer pour commencer le travail de restauration.

Solution 5: Restaurez les fichiers manquants en vous connectant à un autre compte administrateur

C'est rare mais cela arrive occasionnellement qu'une mise à jour macOS supprime votre profil de compte utilisateur tout en conservant votre dossier personnel. Et c'est pourquoi vos fichiers sont manquants. Dans ce cas, tout ce que vous avez à faire est de réajouter votre ancien profil de compte et de vous connecter à nouveau. Laissez-moi vous montrer comment faire ici:

  1. Cliquez sur le menu Pomme sur votre Mac et sélectionnez Déconnexion ... dans le menu déroulant.
  2. Connectez-vous à nouveau avec votre ancien compte administrateur pour vérifier si les fichiers existent. Notez que vous devez vous connecter avec tous les comptes un par un.

Si vous n'êtes pas autorisé à vous connecter avec vos anciens comptes, vous pouvez les ajouter d'abord dans Utilisateurs et groupes. Suivez les étapes ci-dessous pour ajouter un ancien compte:

  1. Cliquez sur le menu Pomme sur votre bureau Mac et sélectionnez Préférences Système/Réglages Système.
  2. Localisez l'onglet Utilisateurs et groupes, et cliquez sur l'icône cadenas pour apporter d'autres modifications.
  3. Cliquez sur l'icône + pour ajouter les anciens comptes que vous avez utilisés.
  4. Remplissez tous les messages requis dans la nouvelle fenêtre pour ajouter les anciens comptes.
  5. Connectez-vous à vos anciens comptes pour rechercher les fichiers et documents manquants.

Solution 6: Récupérer les données perdues à partir de la snapshot APFS

La snapshot est une fonctionnalité intégrée de l'APFS sur Mac depuis macOS High Sierra. Elle peut capturer l'état du disque de démarrage (formaté APFS) à un certain moment et conserver tous les fichiers capturés sur le disque. Vous pouvez utiliser la snapshot APFS pour ramener votre Mac à un certain état lorsque la snapshot a été prise.

Le Mode de récupération Mac est essentiel si vous souhaitez rétrograder votre Mac à un état antérieur pour résoudre le problème que la mise à jour Mac a tout supprimé.

  1. Redémarrez votre Mac, et maintenez les touches Commande + R enfoncées jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.
  2. Sélectionnez Restaurer à partir de la sauvegarde Time Machine dans les Utilitaires macOS, puis appuyez sur Continuer
  3. Sélectionnez le disque qui contient le snapshot (le disque de démarrage) et cliquez sur Continuer
  4. Choisissez le snapshot local que vous souhaitez restaurer et cliquez sur Continuer.
  5. Cliquez sur Continuer si on vous demande si vous souhaitez restaurer à partir du snapshot sélectionné ou non.
  6. Maintenant, le processus de restauration commence. Cela prendra un certain temps ; votre ordinateur Mac redémarrera automatiquement, et les fichiers et documents reviendront.

Si vous trouvez quelque chose de désagréable concernant le macOS lui-même, vous pouvez également revenir à macOS Sonoma depuis Ventura ou revenir à macOS Ventura depuis Monterey pour le corriger.

Solution 7 : Demandez à un professionnel de la récupération de données de restaurer vos fichiers

Une dernière solution sur laquelle vous pouvez compter est de contacter le support Apple pour des correctifs professionnels et des conseils. Quoi qu'il en soit, cette perte de données est due à des bugs inconnus plutôt qu'à vos erreurs. Vous pouvez les contacter sous forme en ligne, les appeler, ou leur envoyer un e-mail et attendre leur réponse.

Conclusion

Une sauvegarde complète des données stockées sur votre Mac est cruciale avant de mettre à jour votre système d'exploitation Mac pour éviter tout incident pendant le processus, étant donné que l'anxiété est inutile lorsque vous êtes confronté à une perte de données.

Cet article vous propose 7 façons complètes de récupérer des fichiers supprimés et tout ce que vous avez à faire est de choisir une méthode appropriée pour commencer la tâche de récupération de données. Le logiciel de récupération de données iBoysoft est recommandé car il peut restaurer la plupart des fichiers manquants sans problème.

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