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PierreDuboisRésumé: Parfois, les ennuis surviennent de manière inattendue lorsque vous constatez qu'il n'y a pas de fichiers ou de documents sur votre Mac après la mise à jour macOS. Soyez tranquille, cet article de iBoysoft vous explique comment récupérer les fichiers supprimés ou perdus après une mise à jour Mac. En passant, iBoysoft Data Recovery est la solution la plus efficace pour sauver vos données perdues.
Apple a publié le nouveau macOS -- macOS Sonoma depuis un certain temps. Cependant, certains utilisateurs de Mac se sont plaints en ligne qu'il n'y a plus de fichiers ou de documents sur leurs ordinateurs après l'installation du nouveau macOS. Après des investigations approfondies, nous avons découvert que ce problème n'est pas uniquement lié aux mises à jour de macOS Sonoma, mais également aux versions antérieures de macOS comme macOS Ventura, macOS Monterey, macOS Big Sur, macOS Catalina, etc.
Face au problème de suppression de tout par la mise à jour Mac, vous feriez mieux d'essayer des solutions pour récupérer tous vos fichiers et documents, car la perte de données est sévère et incommensurable. Lisez la suite pour savoir comment récupérer les fichiers perdus après que la mise à jour Mac ait tout supprimé.
| Comment récupérer des fichiers perdus après la mise à jour macOS | Étapes |
| Vérifiez tous les fichiers sur Mac via Aller au dossier | 1. Lancez Finder et sélectionnez Aller pour choisir Aller au dossier. 2. Tapez un chemin de fichier/nom/format pour localiser le fichier que vous souhaitez accéder. |
| Utilisez le logiciel de récupération de données iBoysoft | 1. Téléchargez et installez le logiciel de récupération de données iBoysoft sur votre Mac. 2. Sélectionnez le lecteur sur lequel vous avez perdu des fichiers et commencez le processus de numérisation du disque. 3. Vérifiez les résultats numérisés pour voir s'ils sont intacts et bien en cliquant sur Aperçu. 4. Récupérez les fichiers désirés sur votre Mac en cliquant sur Récupérer et en les enregistrant correctement. |
| Récupérer les fichiers perdus via la sauvegarde Time Machine | 1. Connectez le lecteur de sauvegarde Time Machine à votre Mac (si vous en avez un). 2. Lancez Time Machine sur votre ordinateur. 3. Cliquez sur la flèche haut et bas pour localiser les fichiers que vous souhaitez restaurer. 4. Cliquez sur Restaurer pour récupérer les fichiers directement. |
| Restaurez tout en toute sécurité avec la sauvegarde iCloud | 1. Allez à iCloud.com dans votre navigateur Mac. 2. Connectez-vous à iCloud avec votre compte Apple ID et cliquez sur Se connecter. 3. Passez à l'onglet Paramètres et sélectionnez l'onglet Avancé pour cliquer sur Restaurer des fichiers. 5. Sélectionnez les fichiers que vous souhaitez et cliquez sur Tout sélectionner pour les restaurer. |
| Connectez-vous à un autre compte administrateur | 1. Cliquez sur le menu Pomme sur votre Mac et sélectionnez Déconnexion. 2. Connectez-vous avec votre compte administrateur précédent pour vérifier si les fichiers sont toujours là. S'ils le sont, enregistrez-les correctement. |
| Récupérer des données perdues à partir de la capture instantanée APFS | 1. Redémarrez votre Mac et démarrez en mode de récupération macOS. 2. Sélectionnez Restaurer à partir de la sauvegarde Time Machine dans les Utilitaires macOS, puis appuyez sur Continuer. 3. Sélectionnez le disque contenant la capture instantanée (le disque de démarrage) et cliquez sur Continuer. 4. Choisissez une capture instantanée locale que vous souhaitez restaurer et cliquez sur Continuer. 5. Cliquez sur Continuer si l'on vous demande si vous souhaitez restaurer à partir de la capture instantanée sélectionnée ou non. 6. Le processus de restauration commence et attendez qu'il se termine. |
| Demander à un professionnel de la récupération de données de restaurer vos fichiers | Contactez le support Apple soit en passant un appel soit en envoyant un e-mail. |
La mise à jour de mon Mac supprimera-t-elle tout?
Certains utilisateurs de Mac se demandent si la mise à jour du Mac supprime tout, y compris les applications installées, les fichiers associés, les caches, les paramètres utilisateur, etc. Pour le dire clairement, Mac ne supprimera pas tout lors de la mise à jour, que ce soit une mise à jour majeure ou mineure.
La mise à jour macOS signifie que votre Mac accueille de nouvelles fonctionnalités et des corrections de bugs, mais cela n'a rien à voir avec les fichiers personnels accumulés et stockés sur votre ordinateur.
Si vous constatez que votre Mac est vide, ne reste plus que le nouvel système d'exploitation et les applications intégrées qui l'accompagnent, les raisons contributives peuvent être les suivantes :
- Installation de macOS échouée ou interrompue
- Manque d'espace pour que le Mac stocke les fichiers manquants
- Mise à niveau irrégulière du système d'exploitation Mac
- Téléchargement de macOS non fiable à partir d'un site Web douteux ou tiers
- Suppression accidentelle de données pendant le processus de mise à jour
- Format/effacement du disque dur interne avant la mise à jour de macOS
Peu importe la raison possible qui vous fait perdre des fichiers, mettons de côté les coupables un moment, et concentrons-nous maintenant sur la manière de récupérer tout ce qui a été perdu lors de la mise à jour de macOS sur votre Mac.
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Mise à jour de Mac a tout supprimé : Comment récupérer les données perdues ?
Cet article vous guidera à travers 7 méthodes complètes pour récupérer les données perdues après qu'une mise à jour de Mac a tout supprimé, et chacune est expliquée avec des directives étape par étape. Vous pouvez obtenir un aperçu rapide ici :
- Vérifier tous les dossiers sur Mac via Aller au dossier
- Utiliser le logiciel de récupération de données iBoysoft
- Récupérer les fichiers et documents perdus via la sauvegarde Time Machine
- Restaurer tous les fichiers sur votre Mac avec la sauvegarde iCloud
- Se connecter à un compte administrateur différent pour restaurer les fichiers manquants
- Récupérer les données perdues à partir de la capture APFS
- Récupérer les données perdues en demandant à un professionnel de la récupération de données
N'ayez pas peur des solutions proposées car elles ne sont pas aussi complexes que vous l'imaginez, de plus, chaque solution est détaillée. Continuez à lire pour essayer une ou plusieurs solutions pour restaurer tous vos fichiers et documents.
Solution 1 : Vérifier tous les fichiers sur Mac via Aller au dossier
Parfois, le scénario où tous les icônes du bureau Mac ont disparu ou les fichiers du bureau ont disparu sur Mac arrive soudainement. Dans ce cas, il est préférable de vérifie…
- Lancez Finder en cliquant dessus dans la barre de menu inférieure.
- Sélectionnez le menu Aller et choisissez Aller au dossier dans le menu déroulant.
- Commencez à taper le chemin d'accès du dossier (par exemple, /Bibliothèque/Polices/ ou ~/Images/) autant que possible.
- Double-cliquez sur le fichier ou le dossier que vous voulez ouvrir.
Si vous ne trouvez pas le fichier que vous recherchez, vous pouvez entreprendre des actions pour récupérer les données ensuite.
Solution 2 : Utilisez le logiciel de récupération de données iBoysoft
Le logiciel de récupération de données iBoysoft est vivement recommandé car c'est le moyen le plus simple et le plus efficace de récupérer des fichiers et des documents supprimés de votre Mac. Vous pouvez effectuer le travail de récupération de données perdues en quelques étapes.
Le logiciel de récupération de données iBoysoft est conçu avec des algorithmes de balayage de disque et de récupération de données exceptionnels. Il permet de récupérer vos fichiers avec un taux de réussite plus élevé. Vous pouvez l'utiliser pour récupérer des fichiers disparus, manquants, supprimés ou perdus à partir de disques durs inaccessibles, illisibles, formatés, corrompus, ou presque défaillants.
De plus, le travail de récupération de données doit être effectué le plus rapidement possible, car plus il perd de temps, plus le taux de réussite de la récupération de données est faible. Dès que vous réalisez qu'il ne reste plus de fichiers/dossiers/applications/documents paramètres personnels, n'hésitez pas à utiliser le logiciel de récupération de données iBoysoft pour commencer une analyse approfondie du disque!
Meilleur logiciel de récupération de fichiers supprimés sur Mac - iBoysoft Data Recovery pour Mac
- Récupérez des photos, documents, fichiers audio, fichiers MST, fichiers FLV, e-mails, fichiers Sketch, PPT, etc.
- Récupérez des fichiers supprimés à partir de disques durs, SSD, clés USB, cartes SD, disques durs externes, etc.
- Prise en charge des disques formatés APFS, HFS+, exFAT & FAT32.
- Compatibilité avec les Mac basés sur Intel & les Mac Apple Silicon.
- Prise en charge de macOS 13 à macOS 10.11.
- Assistance technique disponible par e-mail.
Lecture seule & sans risque
Avec une interface intuitive, vous ne serez jamais confus sur la manière de récupérer vos fichiers et documents avec ce logiciel:
- Téléchargez et installez gratuitement le logiciel de récupération de données iBoysoft sur votre ordinateur Mac.
- Lancez ce logiciel, puis sélectionnez le volume où vous avez perdu des fichiers.
- Cliquez sur Rechercher des données perdues dans le coin inférieur droit du logiciel pour démarrer le processus d'analyse du disque.
- Lorsque le processus d'analyse se termine, double-cliquez sur le fichier ou faites un clic droit dessus pour sélectionner Aperçu et vérifier le fichier en avance.
- Après la vérification, choisissez les fichiers que vous souhaitez restaurer, puis cliquez sur Récupérer pour les ramener. Veuillez conserver les fichiers récupérés sur un autre disque au cas où ils se perdraient à nouveau.
Solution 3: Récupérer des fichiers et documents perdus via la sauvegarde Time Machine
Time Machine sauvegarde toujours chaque modification que vous avez apportée à votre Mac si elle a été activée précédemment. Lorsqu'une mise à jour de Mac supprime tout sur votre appareil, la récupération des photos, documents, fichiers audio, fichiers MST, fichiers FLV, e-mails, fichiers Sketch et PPT manquants à partir de Time Machine vaut la peine d'être tentée.
- Lancez Time Machine sur Mac via les raccourcis de recherche Spotlight.
- Une rangée de fenêtres apparaîtra sur votre bureau, utilisez simplement les flèches haut et bas pour faire défiler la chronologie et parcourir les sauvegardes.
- Lorsque vous trouvez les fichiers que vous souhaitez, cliquez sur Restaurer pour les renvoyer à l'emplacement d'origine.
Si vous avez sauvegardé tous vos fichiers et documents sur votre Mac avec Time Machine sur un disque dur externe avant la mise à jour de Mac, vous pouvez également restaurer les données stockées dessus sur votre Mac.
Solution 4: Restaurer tous les fichiers sur votre Mac avec la sauvegarde iCloud
Si vous avez l'habitude de sauvegarder des fichiers et documents sur iCloud, alors la restauration iCloud est une méthode viable pour sauvegarder vos fichiers supprimés ou manquants. Pour que la restauration iCloud fonctionne, vous avez seulement besoin d'une bonne connexion réseau. Lancez NetworkQuality de macOS pour vérifier d'abord la situation du réseau si vous rencontrez des problèmes lors du processus de récupération.
- Allez sur iCloud.com dans votre navigateur Mac tel que Safari ou Google Chrome.
- Connectez-vous à iCloud avec votre compte Apple ID et votre mot de passe, puis cliquez sur Se connecter.
- Passez à l'onglet Paramètres et faites défiler jusqu'en bas de la fenêtre d'accueil.
- Localisez l'onglet Avancé et cliquez sur Restaurer les fichiers. Si vous souhaitez restaurer les contacts, les favoris, les calendriers et les rappels depuis iCloud, choisissez les options correspondantes.
- Sélectionnez les fichiers que vous prévoyez de restaurer ou cliquez sur Tout sélectionner pour restaurer tous les fichiers et dossiers. Cliquez sur Restaurer pour commencer le travail de restauration.
Solution 5: Restaurer les fichiers manquants en vous connectant à un autre compte administrateur
C'est rare mais cela arrive parfois qu'une mise à jour de macOS supprime votre profil de compte utilisateur tout en conservant votre dossier personnel. C'est pourquoi vos fichiers sont manquants. Dans ce cas, tout ce que vous avez à faire est de réajouter votre ancien profil de compte et de vous connecter de nouveau. Voici comment procéder :
- Cliquez sur le menu Pomme sur votre Mac et sélectionnez Se déconnecter ... dans le menu déroulant.
- Connectez-vous à nouveau avec votre ancien compte administrateur pour vérifier si les fichiers existent. Notez que vous devez vous connecter avec tous les comptes un par un.
Si vous n'êtes pas autorisé à vous connecter avec vos anciens comptes, vous pouvez les ajouter d'abord dans Utilisateurs et groupes. Suivez les étapes ci-dessous pour ajouter un ancien compte :
- Cliquez sur le menu Pomme sur votre bureau Mac et sélectionnez Préférences Système/Réglages Système.
- Localisez l'onglet Utilisateurs et groupes, et cliquez sur l'icône de cadenas pour effectuer d'autres modifications.
- Cliquez sur l'icône + pour ajouter les anciens comptes que vous avez utilisés.
- Remplissez tous les messages nécessaires dans la nouvelle fenêtre pour ajouter les anciens comptes.
- Connectez-vous à vos anciens comptes pour rechercher les fichiers et documents manquants.
Solution 6: Récupérer des données perdues à partir d'une capture APFS
La capture est une fonction intégrée de l'APFS sur Mac depuis macOS High Sierra. Elle peut capturer l'état du disque de démarrage (formaté en APFS) à un certain point et conserver tous les fichiers capturés sur le disque. Vous pouvez utiliser la capture APFS pour ramener votre Mac à un état précis lorsque la capture a été effectuée.
Le Mode Récupération Mac est essentiel si vous souhaitez revenir à un état antérieur de votre Mac pour résoudre le problème que la mise à jour de Mac a supprimé tout.
- Redémarrez votre Mac, et maintenez les touches Commande + R enfoncées jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.
- Sélectionnez Restaurer à partir de la sauvegarde Time Machine dans les utilitaires macOS, puis appuyez sur Continuer.
- Sélectionnez le disque contenant l'instantané (le disque de démarrage) et cliquez sur Continuer.
- Choisissez l'instantané local que vous souhaitez restaurer et cliquez sur Continuer.
- Cliquez sur Continuer si vous êtes invité à restaurer à partir de l'instantané sélectionné ou non.
- À présent, le processus de restauration commence. Cela prendra un certain temps ; votre ordinateur Mac redémarrera automatiquement et les fichiers et documents seront restaurés.
Si vous trouvez quelque chose de désagréable concernant macOS en soi, vous pouvez également rétrograder macOS Sonoma vers Ventura ou rétrograder macOS Ventura vers Monterey pour le corriger.
Solution 7 : Demandez à un professionnel de la récupération de données de restaurer vos fichiers
Une dernière solution sur laquelle vous pouvez compter est de contacter le support Apple pour des solutions professionnelles et des conseils. Quoi qu'il en soit, cette perte de données est due à des bogues inconnus plutôt qu'à vos erreurs de manipulation. Vous pouvez les contacter sous forme en ligne, par téléphone, ou leur envoyer un email et attendre leurs réponses.
Conclusion
Une sauvegarde complète des données stockées sur votre Mac est cruciale avant de mettre à jour le système d'exploitation de votre Mac pour éviter tout incident durant le processus étant donné que l'anxiété est inutile lorsque vous faites face à une perte de données.
Cet article vous propose 7 méthodes complètes pour récupérer des fichiers supprimés et tout ce que vous avez à faire est de choisir une méthode appropriée pour commencer la tâche de récupération de données. Le logiciel de récupération de données iBoysoft est recommandé car il peut restaurer la plupart des fichiers manquants sans aucun problème.
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