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TomSmith
Top 10 problemas de Apple Mail en Mac y cómo solucionarlos
Resumen: Este artículo de iBoysoft es una introducción general de los 10 problemas más comunes de la aplicación de correo en macOS y muestra las soluciones más efectivas para cada problema. Esperamos que estos pasos te ayuden a que la aplicación de correo funcione normalmente.
Apple Mail (conocido oficialmente como Mail) es un cliente de correo electrónico incluido por Apple Inc. en sistemas operativos como macOS, iOS, iPadOS y watchOS. Pero al igual que cualquier otro software popular instalado en tu Mac, la aplicación de correo puede tener problemas a veces debido a errores y fallos desconocidos, lo cual afecta negativamente a tu negocio diario.
Afortunadamente, no tienes que preocuparte. Este artículo recopila los 10 problemas comunes de Apple Mail en Mac y ofrece soluciones efectivas para solucionarlos. Puedes considerar esta publicación como un tutorial básico para los problemas que ya han ocurrido o que pueden ocurrir en el futuro.
Cómo solucionar problemas de Apple Mail: Top 10 problemas y soluciones
Aunque Apple hace todo lo posible para que la aplicación de correo sea fácil de usar y segura, es inevitable que surjan problemas al usar Mail. Cada persona tiene un escenario diferente al aplicar la aplicación de correo, por lo que sus problemas pueden no ser los mismos. A continuación se enumeran los 10 problemas más comunes de Apple Mail:
- Mac Mail tiene demasiados archivos redundantes
- Mac Mail no se abre después de la actualización de macOS
- Problemas al iniciar sesión/cerrar sesión en Mac Mail
- Mac Mail se cierra inesperadamente
- Mac Mail no se abre
- Falta una carpeta de Mac Mail
- Mac Mail no muestra mensajes en la bandeja de entrada
- Mac Mail abre nuevas ventanas en blanco sin autorización
- Mac Mail no envía/recibe en Mac
- El mensaje de descarga de Mac Mail está bloqueado
Problema 1: Mac Mail tiene demasiados archivos redundantes
¿Alguna vez has encontrado muchos archivos redundantes en Mac Mail que hacen que tu Mac funcione lento? No te preocupes, iBoysoft DiskGeeker está aquí para ayudar. La función Clean Junk de iBoysoft DiskGeeker está diseñada para escanear la unidad del sistema, generalmente denominada Macintosh HD, Macintosh HD - Data, macOS o macOS - Data, en busca de datos redundantes.
Los archivos y carpetas se mostrarán con nombres de archivo, fechas de modificación y tamaños para que los usuarios seleccionen qué archivos deben limpiarse para liberar espacio en la unidad del sistema, mejorar el rendimiento de Mac y reducir el riesgo de fallos del sistema.
Déjame mostrarte cómo limpiar correos electrónicos redundantes de tu Mac con iBoysoft DiskGeeker:
Paso 1: Descarga gratuita e instala iBoysoft DiskGeeker en tu Mac.
Paso 2: Selecciona un volumen de la lista de unidades que tenga instalada tu aplicación de Correo.
Paso 3: Haz clic en "Clean Junk" en la barra de herramientas.
Paso 4: Selecciona una carpeta del panel izquierdo y selecciona los archivos/carpetas que deseas eliminar.
Paso 5: Haz clic en "Clean" y luego en "OK". No podrás limpiar ciertos archivos si no tienes permiso para hacerlo.
Problema 2: Mac Mail no se abre después de la actualización de macOS
Una actualización de macOS trae numerosas mejoras, pero también nuevos problemas. Algunos usuarios experimentaron fallos al abrir Mac Mail después de realizar una actualización importante/menor.
Para resolver el problema de apertura de Mail, verifica si la aplicación de Correo se encuentra en la ubicación correcta en Mac. Además, es importante verificar si la aplicación fue eliminada sin motivo aparente, ya que no se puede abrir una aplicación que no está instalada en tu Mac.
- Verifica si la aplicación de Correo se encuentra en la ubicación correcta: Abre Finder > ve a Aplicaciones > busca la aplicación de Correo. Si no está, intenta reinstalarla desde la App Store.
- Verifica si la aplicación de Correo sigue instalada en tu dispositivo: abre Spotlight y escribe "Correo" > Spotlight te mostrará los resultados. Si no hay ninguna aplicación de Correo, reinstálala.
Problema 3: Problemas al iniciar sesión/cerrar sesión en Mac Mail
¿Alguna vez te has encontrado bloqueado en el proceso de inicio de sesión/cierre de sesión en Mac Mail y atrapado en un bucle constante? Tranquilo. El culpable del problema de inicio de sesión/cierre de sesión en Mac Mail puede ser una mala conexión a Internet o problemas extraños generados en Mail en general.
Primero, verifica la conexión de red. Ten en cuenta que una buena conexión a Internet es necesaria si deseas iniciar sesión o cerrar sesión en tu cuenta de correo en Mac. Si funciona correctamente, reiniciar el dispositivo puede ayudar en este momento.
Paso 1: Cierra todos los programas en segundo plano. Un reinicio repentino puede causar pérdida de datos.
Paso 2: Haz clic en el menú de Apple y elige Reiniciar.
Paso 3: Espera a que se reinicie Mac y luego abre Mac Mail para iniciar sesión/cerrar sesión nuevamente.
Problema 4: Mac Mail se cierra inesperadamente
La razón posible por la que Mac Mail se cierra puede ser atribuida a fallas del sistema operativo, interrupciones de otros software y archivos de preferencias dañados. Dejemos de lado las razones por el momento y concentrémonos en cómo solucionar el problema de que Mac Mail se cierre inesperadamente.
Solución 1: Restablecer Mail eliminando archivos de preferencias
Paso 1: Abre Finder y selecciona Ir > Ir a la carpeta en la barra de menú superior.
Paso 2: Copia y pega ~/Library/Preferences y pulsa Enter.
Paso 3: Mueve los archivos com.apple.mail.plist y com.apple.mail-shared.plist a la Papelera.
Paso 4: Ingresa ~/Library/Mail/ y pulsa Enter.
Paso 5: Mueve el archivo PersistenceInfo.plist a la Papelera.
Paso 6: Reinicia tu Mac.
Solución 2: Abrir Mac Mail en modo seguro de macOS
Iniciar en modo seguro de macOS repara el disco duro de Mac, borra cachés y aisla el software de terceros que puede causar que la aplicación de Correo no funcione en Mac. Sigue estos pasos para ingresar al modo seguro.
En Macs con Intel:
Paso 1: Apaga tu Mac.
Paso 2: Presiona el botón de encendido y luego mantén presionada la tecla Shift hasta que aparezca la ventana de inicio de sesión.
Paso 3: Inicia sesión en tu Mac cuando se te solicite.
En Macs con chip M-series:
Paso 1: Apaga tu Mac.
Paso 2: Mantén presionado el botón de encendido hasta que aparezca "Mostrando opciones de inicio.".
Paso 3: Selecciona tu disco de inicio.
Paso 4: Mantén presionada la tecla Shift y luego haz clic en "Continuar en modo seguro."
Ahora puedes abrir el Correo en modo seguro y verificar si el problema de que Mac Mail se cierra inesperadamente sigue apareciendo en tu dispositivo.
Problema 5: Mac Mail no se abre
Asegúrate de que la conexión a internet funcione correctamente antes de buscar soluciones más complejas para abrir Mail como de costumbre. Si no tiene nada que ver con internet, verifica si el Mail que estás intentando abrir se encuentra en la carpeta de Aplicaciones. Los pasos detallados se mencionan en el Problema 2.
Si ambas soluciones mencionadas anteriormente no hacen que Mail funcione correctamente, ponte en contacto con el Soporte de Apple para recibir asesoramiento profesional de manera directa.
Problema 6: Falta la carpeta de Mac Mail
Una vez que te des cuenta de que los archivos y carpetas asociados a Mac Mail han desaparecido sin motivo claro, detén cualquier acción de escritura en tu dispositivo para que los archivos de correo perdidos no se sobrescriban, lo que te brinda la oportunidad de realizar una recuperación de datos.
Ve a Papelera de Mac para verificar si hay algún rastro de los correos perdidos o inicia iBoysoft Data Recovery Software para recuperar correos eliminados o perdidos en Mac.
Problema 7: Mac Mail no muestra mensajes en la Bandeja de entrada
Por lo general, los correos entrantes se muestran en la Bandeja de entrada según la hora de recepción. Sin embargo, un día descubres que la Bandeja de entrada está vacía y no muestra ningún correo, y aunque cerraste y volviste a abrir la aplicación de Mail, la Bandeja de entrada sigue en blanco.
Ante esto, verifica primero la conexión a internet. macOS NetworkQuality es una herramienta maravillosa utilizada para probar la conexión a internet, siéntete libre de usarla. Si este método no logra hacer que los mensajes sean visibles en la Bandeja de entrada de Mail, prueba los siguientes pasos:
- Abre Apple Mail en tu computadora macOS.
- Ve al menú Buzón y haz clic en Poner todas las cuentas sin conexión.
- Espera unos segundos y luego haz clic en Poner todas las cuentas en línea.
Una vez realizadas estas acciones, cualquier mensaje aparecerá en la Bandeja de entrada de la aplicación Mail.
Problema 8: Apple Mail crea nuevas ventanas en blanco sin solicitarlo
Algunos usuarios se encuentran con el problema de que la aplicación de Mac Mail crea ventanas de borrador en blanco y solo pueden cambiar el tamaño o minimizar la ventana, pero no cerrarla o eliminarla. Muy molesto, por decir lo menos.
Según la experiencia de algunos usuarios, puedes cerrar la aplicación y luego volver a abrirla mientras presionas la tecla Shift para aislar el problema complicado.
O ve a la Bandeja de salida de Mail para ver si hay algún correo que no se haya enviado. Si lo hay, elimínalo para que tu Mail funcione correctamente.
Además de eso, arrancar en modo seguro de macOS o realizar una reinstalación de Mail podría ser útil.
Problema 9: Mac Mail no envía / recibe en Mac
El problema de no enviar o recibir correo se explicará a continuación con soluciones paso a paso, veamos qué método funciona para ti.
Cómo solucionar el problema de no enviar correo en Mac:
Método 1: Verificar el servidor de correo
Solo asegurándote de que el servidor de correo funcione correctamente se puede enviar el correo exitosamente. Continúa leyendo para verificar el servidor de correo en tu computadora Mac.
- Inicia Mac Mail en tu máquina y haz clic en Preferencias en la barra de menú superior.
- Selecciona tu cuenta, presiona Configuración del servidor, luego Editar lista de servidores SMTP.
- Verifica si la información del servidor coincide con la esperada. Si no lo hace, es posible que necesites contactar a tu proveedor de correo electrónico.
- Cuando estés listo, envía un correo electrónico de prueba para ver si el problema persiste.
Método 2: Verificar las conexiones de correo
La ciberseguridad es de vital importancia, sin embargo, el software de firewall preinstalado a veces puede crear una barrera para enviar correos. Puedes verificar si el software de firewall es el responsable.
1. Abre Mail y ve a la pestaña Windows en la barra de menú superior.
2. Ve a Doctor de conexión y verifica si hay problemas de firewall, especialmente en los puertos 25, 465 o 587.
3. Si los hay, nuevamente debes contactar a tu proveedor de correo electrónico y probablemente reconfigurar las configuraciones del servidor.
Cómo solucionar el problema de no recibir correo?
Método 1: Verificar los filtros o mensajes bloqueados
Supongamos que has creado filtros de correo o has agregado a alguien a la lista negra, los correos bloqueados por los filtros o del contacto protegido no se mostrarán en la bandeja de entrada de correo, seguro.
Para averiguar si tus filtros o lista de bloqueados están impidiendo que recibas correos electrónicos, sigue estos pasos:
- Abre Mail en tu computadora y elige la pestaña Ver en la barra de menú superior.
- Selecciona Filtro para ver si lo has habilitado antes.
- Deshabilita el filtro que has creado y luego la aplicación Mail recibirá mensajes correctamente.
En cuanto a los remitentes bloqueados, los iconos de bloqueo aparecerán junto a sus nombres en la lista de mensajes, y se agregará un banner a sus mensajes para indicar que están bloqueados. El banner proporciona un enlace al panel de Bloqueados en la configuración de Mail para que puedas hacer clic para administrar los remitentes bloqueados.
Método 2: Desactivar el software de firewall
El software de Firewall a veces interrumpe la recepción de correos electrónicos, por lo tanto, debes desactivarlo para recibir correos electrónicos de manera normal.
- Selecciona Menú de Apple > Preferencias del Sistema.
- Haz clic en Seguridad y Privacidad y luego en Firewall.
- Desactiva tu Firewall, reinicia tu aplicación de Correo y luego vuelve a activar tu Firewall.
Problema 10: Descarga de mensajes de Mac Mail bloqueada
¿Se queda atascada la descarga de mensajes en la aplicación de Correo? No te preocupes. Este artículo presenta diversas soluciones que puedes probar:
- Verifica la conexión de red: Intenta iniciar otra descarga para comprobar si la conexión de red está funcionando correctamente.
- Elimina y agrega una cuenta de correo electrónico: Abre Correo y selecciona Cuentas para desactivar la cuenta de correo que no puede descargar los mensajes entrantes. Espera 10 segundos y vuelve a iniciar sesión con tu cuenta eliminada.
- Verifica el almacenamiento de tu Mac: Haz clic en Menú de Apple > Acerca de Este Mac > Almacenamiento. Si tu Mac no tiene suficiente espacio para almacenar los mensajes, la descarga quedará bloqueada. Libera espacio primero.
- Reinstala la aplicación de Correo.
- Prueba alternativas de Correo Apple: Gmail y Microsoft Outlook.
Conclusión
Este artículo cubre los 10 problemas más comunes de Apple Mail que los usuarios de Mac siempre encuentran y ofrece soluciones útiles para que la aplicación de Correo funcione correctamente. Utiliza este artículo como guía de solución de problemas y compártelo para ayudar a más personas.
