Written by
JackYamamoto
Mac上のApple Mailトラブルのトップ10とその修正方法
概要: この記事は
Apple Mail（正式にはMailと呼ばれます）は、Apple Inc.がmacOS、iOS、iPadOS、watchOSなどのオペレーティングシステムに含まれている電子メールクライアントです。ただし、Macにインストールされている他の人気ソフトウェアと同様に、Mailアプリも時には不明な不具合やバグのために問題が発生する場合があり、これは日常の業務に悪影響を及ぼす可能性があります。
しかし、心配はいりません。この記事では、Mac上でよく発生する一般的なApple Mailトラブル10件をまとめ、それらを修正するための効果的な解決策を提供しています。この記事は、既に発生したトラブルや将来起こる可能性のあるトラブルに対する基本的なチュートリアルとして活用できます。
Apple Mailの問題を修正する方法：トップ10の問題と解決策
AppleはMailアプリを使いやすく、安全にするために万全の努力を惜しまないものの、Mailを実行中にトラブルが発生することは避けられません。各人はMailアプリを適用する際に異なるシナリオを持っており、その問題が同じとは限りません。以下に、最も一般的なApple Mailの問題10件をリストアップしています：
- Mac Mailには余分なファイルが多すぎる
- macOSのアップデート後、Mac Mailが起動しない
- Mac Mailのログイン/ログアウトの問題
- Mac Mailが予期せずクラッシュする
- Mac Mailが開かない
- Mac Mailのフォルダがない
- Mac Mailが受信トレイにメッセージを表示しない
- Mac Mailが勝手に新しい空のウィンドウを作成する
- Macでメールを送受信しないMac Mail
- Mac Mailのメッセージのダウンロードが停止する
問題1：Mac Mailには余分なファイルが多すぎる
Mac Mailには余分なファイルがたくさんあり、Macの動作が遅くなりましたか？心配しないでください、iBoysoft DiskGeekerがお手伝いします。iBoysoft DiskGeekerのクリーンジャンク機能は、システムドライブ（通常はMacintosh HD、Macintosh HD - Data、macOS、またはmacOS - Dataと表示されます）をスキャンし、不要なデータを検出します。
ユーザーはファイル名、変更日時、サイズを表示するリストから削除すべきファイルを選択し、システムドライブのスペースを解放し、Macのパフォーマンスを向上させ、システムクラッシュのリスクを減らすことができます。
iBoysoft DiskGeekerでMacから不要なメールを削除する方法をご紹介します：
ステップ1：iBoysoft DiskGeekerをMacに無料ダウンロードしてインストールします。
ステップ2：メールアプリがインストールされているドライブリストからボリュームを選択します。
ステップ3：ツールバーから「クリーンジャンク」をクリックします。
ステップ4：左パネルからフォルダを選択し、削除するファイル/フォルダを選択します。
ステップ5：「クリーン」をクリックしてから「OK」をクリックします。権限がない場合には、特定のファイルを削除できません。
問題2：macOSのアップデート後、Mac Mailが起動しない
macOSのアップデートは多くの強化と改善をもたらしますが、新しい問題も発生することがあります。一部のユーザーはメジャー/マイナーアップデートを行った後にMac Mailの起動に失敗したと報告しています。
メールの起動問題を解決するために、Mac上でメールアプリが正しい場所にあるかどうかを確認してください。また、アプリが何の理由もなく削除されたかどうかも重要です。なぜなら、Macにインストールされていないアプリを開くことはできないからです。
- メールアプリの場所を確認します：Finderを開き、「Applications」に移動します。「Mail」アプリが存在しない場合、App Storeから再インストールを試みてください。
- デバイスにメールアプリがまだインストールされているかどうかを確認します：Spotlight検索を起動し、「Mail」と入力します。その後、Spotlight検索から結果が表示されます。メールアプリがまったく存在しない場合は、再インストールしてください。
問題3：Mac Mailのログイン/ログアウトの問題
Mac Mailでログイン/ログアウトの過程でブロックされ、一定のループに入ってしまったことはありませんか？落ち着いてください。Mac Mailのログイン/ログアウトの問題の原因は、インターネット接続の不良またはMail全体で発生する奇妙な問題の可能性があります。
まずはネットワーク接続を確認してください。Macでメールアカウントにログインまたはログアウトするには、良好なインターネット接続が必要です。正常に動作する場合は、この時点でデバイスを再起動します。
ステップ1：バックグラウンドで実行中のすべてのプログラムを終了させます。突然の再起動はデータ損失の原因となる可能性があります。
ステップ2：「Appleメニュー」をクリックし、再起動を選択します。
ステップ3：Macが再起動するのを待ち、Mac Mailを再度ログイン/ログアウトします。
問題4：Mac Mailが予期せずクラッシュする
Mac Mailがクラッシュする原因は、オペレーティングシステムの不具合、他のソフトウェアの干渉、破損した設定ファイルなどが考えられます。まずは原因を置いて、Mac Mailのクラッシュ問題を修正する方法に集中しましょう。
解決策1：設定ファイルを削除してMailをリセットする
ステップ1：Finderを開き、上部左側のメニューバーから表示を選択し、「フォルダに移動」をクリックします。
ステップ2：~/Library/Preferencesをコピーして貼り付け、Enterキーを押します。
ステップ3：com.apple.mail.plistとcom.apple.mail-shared.plistをゴミ箱に移動します。
ステップ4：~/Library/Mail/を入力し、Enterキーを押します。
ステップ5：PersistenceInfo.plistファイルをゴミ箱に移動します。
ステップ6：Macを再起動します。
解決策2：macOSセーフモードでMac Mailを起動する
macOSセーフモードで起動すると、Macハードドライブが修復され、キャッシュがクリアされ、Mailアプリが動作しない原因となる可能性のあるサードパーティのソフトウェアが分離されます。以下の手順でセーフモードに入ってください。
IntelベースのMacの場合：
ステップ1：Macをシャットダウンします。
ステップ2：電源ボタンを押し、ログインウィンドウが表示されるまですぐにShiftキーを押し続けます。
ステップ
問題5：Mac Mailが開かない
問題解決に入る前に、インターネット接続が正常に行われているかを確認してください。もし問題がインターネットと関係ない場合は、開こうとしているMailがApplicationsフォルダにあるかを確認してください。詳しい手順は問題2で説明されています。
上記の修正方法がうまくいかない場合は、Appleサポートに直接連絡して専門的なアドバイスを受けてください。
問題6：Mac Mailのフォルダが消えた
Mac Mailに関連付けられたファイルやフォルダが理由もわからずになくなってしまった場合、データの復元を行う機会を残すために、デバイスへの書き込みを停止してください。
失われたメールファイルの痕跡がないかを確認するために、Macゴミ箱を参照するか、iBoysoft Data Recovery Softwareを起動してMacで削除されたまたは紛失したメールを復元してください。
問題7：Mac Mailの受信トレイにメッセージが表示されない
通常、受信したメールは受信時間に基づいて受信トレイにリストされます。しかし、ある日突然受信トレイが空になり、メールアプリを終了して再度開くと、受信トレイが空白のままであることに気付きました。
この問題に直面した場合、まずインターネット接続を確認してください。インターネットをテストするためには、素晴らしいツールであるmacOS NetworkQualityを使用してください。
この方法でもメッセージを表示できない場合は、以下の手順を試してください：
- MacのコンピュータでApple Mailを起動します。
- メールボックスメニューに移動し、すべてのアカウントをオフラインにするをクリックします。
- 数秒待ってから、すべてのアカウントをオンラインにするをクリックします。
これらの操作を行うと、メールアプリの受信トレイにメッセージが表示されます。
問題8：Apple Mailが勝手に新しい空白ウィンドウを作成する
一部のユーザーは、Mac Mailアプリが空白の下書きウィンドウを作成し、ウィンドウのサイズを変更したり最小化したりすることはできるが、閉じたり削除したりすることができないというトラブルに陥っています。最低でも非常に迷惑です。
一部のユーザーの経験に基づくと、アプリを終了してShiftキーを押しながら再起動することで、問題を分離できる場合があります。
または、Mail送信トレイに未送信のメールがあるか確認してください。あれば、それを削除してMailの正常な動作を保ってください。
さらに、MacOSセーフモードへの起動やメールの再インストールも役立つかもしれません。
問題9：Macでのメールの送受信ができない
メールの送受信の問題については、以下の手順を詳しく説明し、どの方法が効果があるかを確認しましょう。
Macでメール送信の問題を修正する方法：
方法1：メールサーバーを確認する
メールサーバーが正常に動作していることを確認することで、メールを送信することができます。Macコンピューターでメールサーバーを確認するために、以下の手順を実行してください。
- Macでメールを起動し、上部メニューバーで環境設定をクリックします。
- アカウントを選択し、サーバー設定、そしてSMTPサーバーリストの編集を押します。
- サーバー情報が期待通りであるか確認します。もし期待通りでなければ、メールプロバイダーに連絡する必要があります。
- 準備ができたら、トラブルが解消されているかどうかをテストするためにメールを送信してみてください。
方法2：メール接続を確認する
サイバーセキュリティは非常に重要ですが、事前にインストールされたファイアウォールソフトウェアによってメール送信に障壁が生じることがあります。ファイアウォールソフトウェアが原因でないかどうかを確認することができます。
1. メールを起動し、上部メニューバーでウィンドウタブに移動します。
2. 接続ドクターに移動し、ポート25、465、または587で特にファイアウォールの問題があるかどうかを確認します。
3. 問題がある場合は、再度メールプロバイダーに連絡し、サーバーの設定を再構成する必要があります。
メールの受信しない問題を修正する方法：
方法1：フィルターまたはブロックされたメッセージを確認する
自分でメールフィルターを作成したり、誰かをブロックリストに移動したりした場合、フィルターやシールドされた連絡先からのブロックされたメールは確実にメール受信トレイに表示されません。
フィルターやブロックリストがメールの受信を妨げているかどうかを確認するには、以下の手順に従ってください：
- コンピューターでApple Mailを起動し、上部メニューバーで表示タブを選択します。
- フィルターを選択して、それが有効になっているかどうかを確認します。
- 作成したフィルターを無効にし、その後、メールアプリは正常にメッセージを受信します。
ブロックされた送信者については、メッセージリストの隣にブロックされたアイコンが表示され、メッセージにはブロックされていることを示すバナーが追加されます。バナーには、メール設定のブロックペインへのリンクが含まれているため、クリックしてブロックされた送信者を管理することができます。
方法2：ファイアウォールソフトウェアをオフにする
ファイアウォールソフトウェアによって、電子メールの受信が中断されることがありますので、通常のメール受信のためには無効にする必要があります。
- Appleメニューを選択し、システム環境設定をクリックします。
- セキュリティとプライバシーをクリックし、ファイアウォールをクリックします。
- ファイアウォールをオフにし、メールアプリを再起動し、その後にファイアウォールをオンにしてください。
問題10：Macのメールでメッセージのダウンロードが止まる
メールアプリでメッセージのダウンロードが止まってしまったら心配ありません。この記事ではさまざまな解決策を紹介していますので、お好みで試してみてください：
- ネットワーク接続を確認：別のダウンロードアイテムを始めて、ネットワーク接続が正常かどうかを確認します。
- メールアカウントを削除して追加する：メールを起動し、アカウントを選択して、受信メッセージのダウンロードに失敗したメールアカウントのチェックを外します。> 10秒待ってから、削除したアカウントでログインします。
- Macのストレージを確認： Appleメニュー > このMacについて > ストレージ をクリックします。メッセージを保存するための十分な空き容量がない場合、ダウンロードの進捗が止まってしまいます。まずは空き容量を確保してください。
- メールアプリを再インストールします。
- Apple Mailの代替を試してみてください：GmailやMicrosoft Outlookなど。
まとめ
この記事では、Macユーザーが常に遭遇するトップ10の共通のApple Mailの問題を取り上げ、Mailアプリが正常に機能するための便利な解決策を提供しています。この記事をトラブルシューティングガイドとして利用し、より多くの人々のお手伝いになれば幸いです！
