Habituellement, il suffit de cliquer sur l’icône d’une application dans le Dock ou le Launchpad pour ouvrir une app sur votre Mac téléchargée depuis l’App Store ou un site web. Mais parfois, après avoir cliqué, vous constatez que vous ne pouvez pas ouvrir d’applications sur Mac. Parmi les situations fréquentes :
- L’application ne répond pas après avoir cliqué sur son icône.
- Les apps rebondissent dans le Dock mais ne s’ouvrent pas.
- Un message d’erreur tel que « L’application ne peut pas être ouverte » apparaît.
D’autres cas peuvent aussi survenir empêchant l’ouverture d’applications sur Mac, vous privant ainsi de leur utilisation. Ce problème peut apparaître après la mise à niveau vers macOS Sequoia ou une version antérieure. Il est particulièrement gênant lorsqu’une application indispensable refuse de démarrer. Nous vous proposons donc plusieurs solutions pour corriger ce dysfonctionnement sur Mac.
Pourquoi une application ne s’ouvre-t-elle pas sur mon Mac ?
Une application Mac peut refuser de démarrer, aussi bien lors du premier lancement d’une nouvelle app que d’une app fonctionnant normalement auparavant. Plusieurs raisons peuvent expliquer qu’une application Mac ne s’ouvre pas :
- Non connecté avec un compte administrateur, ce qui bloque l’ouverture de l’app.
- Tentative de lancement d’une app provenant d’un développeur identifié mais non répertorié par Apple.
- Application endommagée ou incompatible avec la dernière version de macOS.
- Erreurs système sur votre Mac.
Quelle que soit la cause, il existe des solutions pour ouvrir vos applications sur Mac. Découvrez ci-dessous comment y remédier.
Ce guide propose des solutions si vous voyez le message d’erreur « Vous ne pouvez pas ouvrir cette application car elle n’est pas compatible avec ce type de Mac ». Suivez ces étapes pour résoudre le problème sous macOS Sonoma ou une version antérieure.
Que faire si votre MacBook n’ouvre plus les applications ?
Après avoir identifié les causes possibles du blocage des applications sur MacBook, voici les méthodes à appliquer pour permettre l’ouverture de vos apps.
- Forcer la fermeture de l’app
- Redémarrer votre Mac
- Vérifier vos autorisations sur l’application
- Ajuster les réglages de sécurité pour autoriser l’application téléchargée
- Mettre à jour ou réinstaller l’application
- Mettre à jour ou rétrograder macOS
Forcer la fermeture de l’app
Il se peut que vous ayez déjà lancé l’application, mais qu’elle se fige et ne réagisse plus lorsque vous cliquez sur son icône. Dans ce cas, vous pouvez forcer la fermeture de l’application sur Mac puis la relancer. En ouvrant la fenêtre « Forcer à quitter » depuis le menu Pomme, vous pouvez également vérifier si l’application est en train de fonctionner, mais reste bloquée.
Redémarrer votre Mac
Si l’application posant problème ne s’ouvre pas ou que sa fermeture forcée ne résout rien, le blocage peut venir d’un dysfonctionnement du système. Redémarrer votre Mac permet souvent de repartir sur de bonnes bases et de corriger ce type de problème.
Vérifier vos autorisations d’accès à l’application
Si vous partagez votre Mac avec d’autres personnes ou disposez de plusieurs comptes utilisateurs, assurez-vous d’avoir les droits nécessaires pour utiliser l’application, soit en étant administrateur, soit avec une autorisation accordée par l’administrateur.
Pour vérifier le type de compte, allez dans Réglages Système > Utilisateurs et groupes. Si vous êtes administrateur, vous disposez des accès à toutes les applications sur le Mac. Dans le cas contraire, contactez l’administrateur du Mac pour demander l’accès aux applications souhaitées.
Modifier les réglages de sécurité pour autoriser l’application téléchargée
Vous pouvez installer des applications sur Mac depuis l’App Store ou via des sources tierces. En téléchargeant une application en dehors de l’App Store, que le développeur soit identifié ou non, il peut arriver que l’ouverture de l’application soit bloquée, avec des messages d’erreur comme « L’app ne peut pas être ouverte car elle provient d’un développeur non identifié ».
Pour sécuriser le système, Apple utilise le mécanisme Gatekeeper pour contrôler les applications téléchargées avant leur ouverture. Cette mesure peut parfois empêcher d’utiliser une application souhaitée, mais vous avez la possibilité de modifier les réglages de sécurité pour autoriser son ouverture.
Autoriser l’ouverture d’applications provenant de développeurs identifiés :
- Ouvrez le menu Pomme > Réglages Système > Confidentialité et sécurité.
- Dans la section Sécurité, sélectionnez App Store et développeurs identifiés.
Autoriser l’ouverture d’applications de développeurs non identifiés :
- Dans le Finder, allez dans Applications, faites un clic droit sur l’application puis choisissez Ouvrir.
- Allez dans le menu Pomme > Réglages Système > Confidentialité et sécurité, puis cliquez sur Ouvrir quand même dans la notification indiquant que « [nom de l’app] » a été bloquée…
- Dans le Terminal, exécutez la commande « sudo spctl –master-disable » puis cochez N’importe où dans la section Autoriser les applications téléchargées depuis, dans Confidentialité et sécurité. Après ouverture, il est recommandé de désactiver cette option en tapant la commande « sudo spctl –master-enable ».
Mettre à jour ou réinstaller l’application
Votre Mac a-t-il été mis à jour vers macOS Sequoia, la version la plus récente ? Si le problème des applications non prises en charge sur Mac apparaît après la mise à jour, il est fort probable que certaines applis ne soient plus compatibles avec la dernière version de macOS. Pensez à vérifier si des mises à jour des applications sont proposées sur l’App Store ou les sites officiels des éditeurs. Par ailleurs, la réinstallation de l’application peut parfois corriger le message d’erreur « L’application semble avoir été modifiée ».
Il est également possible que l’application soit endommagée et que vous ne puissiez plus l’ouvrir sur votre Mac. Pour réinitialiser simplement une application, le moyen le plus efficace est de la réinstaller. Vous pouvez désinstaller l’application sur Mac à l’aide de CleanMyApp. Ce logiciel permet également de supprimer tous les fichiers résiduels liés à l’application.
Mettre à jour / rétrograder macOS
Un macOS non à jour peut entraîner divers dysfonctionnements, y compris des problèmes d’ouverture ou d’utilisation d’applications sur votre Mac. Il est donc recommandé de maintenir votre système à jour pour garantir la sécurité et de bonnes performances. Rendez-vous dans les Préférences Système → Mise à jour de logiciels afin de vérifier la disponibilité d’une éventuelle mise à jour de macOS.
Cependant, il se peut que certaines applications ne fonctionnent pas correctement sous macOS Sequoia, Sonoma ou des versions antérieures, après la mise à niveau. Ce problème est généralement temporaire. Si aucune mise à jour de l’application n'est disponible, vous pouvez envisager de rétrograder macOS vers la version précédente en guise de solution alternative.
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