Cómo solucionar el problema de una unidad USB inaccesible en Windows 11/10

¿Qué significa que no se pueda acceder a una unidad USB?

Si no se puede acceder a una unidad flash USB en Windows 11/10, significa que no puedes abrirla ni leer o escribir archivos con normalidad. Cuando aparece el error «No se puede acceder a la unidad USB», normalmente va acompañado de alguno de los siguientes mensajes en el ordenador:

Cómo solucionar el problema de una unidad USB inaccesible en Windows 11/10

Antes de nada, puedes realizar algunas comprobaciones básicas para identificar el problema. Conecta la unidad USB a otro puerto del mismo ordenador o a otro ordenador. Si utilizas un concentrador USB, comprueba que tenga suficiente alimentación para conectar el dispositivo USB al ordenador.

Caso 1. La unidad USB aparece en el Explorador de archivos, pero no se puede acceder a ella

Si la unidad USB aparece en el Explorador de archivos, pero no puedes acceder a ella, el problema puede estar relacionado con los permisos, el nombre de la unidad, los sectores defectuosos o un sistema de archivos incompatible. Prueba los siguientes métodos para solucionar el problema.

Cambiar el propietario de la unidad USB inaccesible

• 1. Haz clic con el botón derecho en la unidad USB inaccesible y selecciona Propiedades.
• 2. Selecciona la pestaña Seguridad.
• 3. En Nombres de grupos o usuarios, selecciona el nombre de tu cuenta para comprobar si tienes permiso para acceder a la unidad USB.
• 4. Selecciona los archivos que quieras recuperar y haz clic en Recuperar.

Si no tienes permiso para acceder a la unidad USB, pasa al método siguiente.

Añadir un usuario autenticado a la unidad USB inaccesible

También puedes añadir un usuario autenticado para obtener acceso a los archivos de la unidad USB.

• 1. Haz clic con el botón derecho en la unidad USB inaccesible y selecciona Propiedades.
• 2. Selecciona la pestaña Seguridad.
• 3. Haz clic en Editar. Aparecerá el cuadro de permisos.
• 4. Haz clic en el botón Agregar para continuar.
• 5. Añade un usuario nuevo llamado Usuarios autenticados y haz clic en Aceptar.
• 6. Marca la casilla Permitir junto a la opción Control total.
• 7. Haz clic en Aplicar y, después, en Aceptar.

Comprobar si la unidad USB presenta errores

Como se ha mencionado anteriormente, los sectores defectuosos también pueden impedir el acceso a una unidad flash USB. Ejecutar el comando chkdsk en Windows permite comprobar y reparar los sectores defectuosos de una unidad.

Opción 1: Ve a Propiedades > Herramientas > Comprobar ahora.

Opción 2: ejecutar chkdsk /r.

• 1. Escribe cmd en el cuadro de búsqueda del menú Inicio y pulsa Intro.
• 2. Introduce chkdsk /r *: en la ventana emergente y pulsa Intro. Por ejemplo, si la unidad USB inaccesible es la unidad G, introduce chkdsk /r g:
• 3. A continuación, aparecerá una ventana. Marca Buscar e intentar recuperar sectores defectuosos. Haz clic en Iniciar para completar estas operaciones.
• 4. Espera a que el sistema la repare automáticamente.
• 5. Reinicia el ordenador con Windows 10 e intenta acceder a la unidad USB.

Volver a formatear la unidad USB

Si el sistema de archivos de la unidad USB no es compatible con el sistema operativo, no podrás abrirla en Windows 10. El sistema te sugerirá formatear la unidad USB con un sistema de archivos compatible. En Windows 11/10, puedes formatear un disco duro externo como una unidad USB mediante Administración de discos y Diskpart.

Sin embargo, el formateo borrará todos los datos de la unidad USB. Por eso, antes de formatearla, deberías probar un software profesional de recuperación de datos, como iBoysoft Data Recovery for Windows, para recuperar la mayor cantidad posible de archivos de la unidad flash USB.

Caso 2. La unidad USB aparece en Administración de discos, pero no es accesible

Si no encuentras la unidad USB en el Explorador de archivos, comprueba si aparece en Administración de discos. Para abrir Administración de discos, haz clic en Inicio, escribe diskmgmt.msc en el cuadro de búsqueda y pulsa INTRO. Si la unidad USB aparece allí, significa que está dañada o que se ha producido un error en el disco.

Cambiar el nombre de la unidad flash USB

Si la unidad USB tiene un nombre incorrecto o comparte el mismo nombre que otra unidad del ordenador, también podría volverse inaccesible. Intenta cambiar el nombre de la unidad flash USB para comprobar si puedes acceder a ella con normalidad.

• 1. Pulsa Windows + R al mismo tiempo, escribe diskmgmt.msc y pulsa Intro para abrir Administración de discos.
• 2. Localiza la partición de la unidad USB, haz clic derecho sobre ella y selecciona Cambiar la letra y rutas de acceso de unidad...
• 3. En la ventana emergente, haz clic en Cambiar y asigna una nueva letra de unidad a la partición.

Crear particiones en la unidad USB

Si la unidad USB no tiene ninguna partición, aparecerá en Administración de discos, pero no en el Explorador de archivos. Se mostrará como espacio sin asignar. En ese caso, puedes crear nuevas particiones en la unidad USB desde Administración de discos para solucionar el problema de acceso.

• 1. Haz clic derecho en el disco duro externo, que normalmente aparece como «Espacio sin asignar», y selecciona Nuevo volumen simple.
• 2. Haz clic en Siguiente y sigue el asistente para especificar el tamaño del volumen, asignarle una letra de unidad y elegir el sistema de archivos que quieras utilizar.

Caso 3. La unidad USB no aparece en el Explorador de archivos ni en Administración de discos

En algunos casos, es posible que no encuentres la unidad USB ni en el Explorador de archivos ni en Administración de discos. En ese caso, prueba a actualizar el controlador del disco para comprobar si el problema se soluciona.

Para actualizar el controlador del disco:

• 1. Haz clic derecho en Inicio y selecciona Administrador de dispositivos.
• 2. Expande Controladoras de disco y localiza la unidad USB que no aparece en Administración de discos.
• 3. Haz clic derecho en la unidad y selecciona Actualizar controlador en el menú contextual.
• 4. Selecciona Buscar automáticamente software de controlador actualizado.

Con estos métodos, es posible que puedas solucionar el error que impide acceder a la unidad USB en Windows 11/10 y acceder a tus archivos con normalidad. Si el problema persiste, es posible que la unidad USB inaccesible presente daños físicos. En ese caso, conviene llevarla a un servicio técnico local.

Por qué no se puede acceder a una unidad USB en Windows 11/10

A continuación, puedes consultar algunas posibles razones por las que una unidad USB deja de estar accesible en Windows 11/10/8/7 o en versiones anteriores de Windows.