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Henrique Vieira¿Tu WD Passport no aparece en Finder, Escritorio ni Utilidad de Discos? ¿Cómo solucionarlo?
Resumen: Este artículo presenta métodos comprobados para solucionar el problema de que WD My Passport para Mac no aparezca o no funcione en Mac. Para evitar la pérdida de datos, utiliza iBoysoft Data Recovery para Mac y recupera tus datos en un lugar seguro.
Cuando necesitas acceder a tus datos después de años de utilizar tu fiable WD My Passport, tu dispositivo podría fallar y, por alguna razón, tus archivos ya no son accesibles.
Estos son algunos problemas que podrían aparecer:
- WD My Passport no aparece al conectarse al ordenador Mac
- El LED de WD My Passport parpadea pero no funciona en Mac después de la actualización de macOS Monterey
- El disco duro WD no abre la aplicación de desbloqueo de WD en Mac M1
- Mac no desbloquea el disco duro WD My Passport pero pide la aplicación WD Drive Unlock
- WD My Passport Ultra se cifra o no se puede leer en tu Mac
De cualquier manera, tus importantes datos en este disco se volverán inaccesibles y te preocupará mucho.
Si WD My Passport no aparece en el escritorio, en Finder o en Utilidad de Discos después de conectarse a tu Mac, ¿cómo encontrarlo y hacer que funcione? Si no puedes ver los archivos del disco duro externo WD en Mac, ¿cómo acceder a tus datos? Aquí encontrarás las respuestas.
Tabla de contenido:
- 1. Soluciones para solucionar que WD My Passport no aparezca en Mac
- 2. Comprender por qué My Passport no aparece en Mac
- 3. Consejos de mantenimiento para discos WD My Passport para Mac
- 4. Preguntas frecuentes sobre WD Passport que no aparece en Mac
Soluciones para solucionar que WD My Passport no aparece en Mac
Para arreglar el problema de que WD My Passport para Mac no aparezca, prueba estas soluciones:
- 1. Instala la última aplicación de desbloqueo de WD
- 2. Haz las comprobaciones básicas
- 3. Comprueba las preferencias de Finder
- 4. Comprueba y repara el disco WD en Utilidad de Discos
- 5. Recupera tus datos y borra el disco WD
- 6. Repara tu disco duro WD en una tienda local
Arreglo 1: Instale la última aplicación de desbloqueo de unidad de WD
Si aparece un mensaje como: "Debe ejecutar la aplicación de desbloqueo de WD Drive desde el CD de desbloqueo de WD Drive asociado con la unidad que desea desbloquear" y no puede abrir ni desbloquear su unidad WD Passport:
Se ha discutido mucho que el disco duro de WD no funciona después de la actualización de macOS Monterey o al conectarlo a una MacBook Air de Apple Silicon M1.
Si ha utilizado las herramientas de WD o ha creado una contraseña segura para evitar que otros accedan a los archivos de la unidad, debe escribir la contraseña para desbloquear la unidad (a menos que active el auto-desbloqueo para este ordenador) cada vez que:
- Apague o reinicie su Mac.
- Desconecte y vuelva a conectar WD My Passport.
- Su Mac se despierta del modo de suspensión.
Además, debe desbloquear la unidad WD Passport con su contraseña incluso si ha desinstalado el software WD My Passport de su Mac.
Para solucionar el problema de WD My Passport no funciona en Mac o WD unlocker no funciona (aunque conoce la contraseña correcta) después de la actualización de macOS Monterey, simplemente descargue, actualice e instale las últimas utilidades de descubrimiento de WD para macOS 12 macOS Monterey.
Si desafortunadamente no puede recordar la contraseña, solo puede reformatear el disco duro WD My Passport para Mac para que funcione de nuevo, pero a expensas de la pérdida de datos. Por lo tanto, recupere sus datos con el software de recuperación de datos de iBoysoft de antemano.
Arreglo 2: Realice las comprobaciones básicas
Por lo general, el puerto USB o la computadora Mac con fallas, un cable USB roto y algunos otros problemas de hardware podrían hacer que WD My Passport/WD My Passport Ultra no aparezca en Mac.
Antes de continuar con el proceso de solución de problemas, es muy necesario hacer las siguientes comprobaciones básicas.
1. Solo comprueba si el LED de la unidad WD está encendido y/o intenta escuchar si emite algún sonido giratorio.
2. Retire WD My Passport de manera segura y vuelva a conectarlo al puerto USB. Como a veces una Mac antigua ya no puede transferir toda la energía que una unidad de nueva generación necesita para ejecutarse correctamente, también puede probar un concentrador USB con su fuente de alimentación independiente para suministrar la energía que las unidades necesitan.
3. Compruebe si el cable USB y el puerto USB no funcionan conectando otros discos duros a este puerto USB o cable USB y vea si eso marca la diferencia. Puede hacer una prueba con una unidad flash o un disco duro de trabajo conocido para comprobar la integridad del cable, por ejemplo.
4. Reinicie su ordenador Mac. En algunos casos, el software (controladores, firmware) que se encuentra en el puerto USB puede estar bloqueado, después de reiniciar, compruebe si su WD My Passport ahora aparece en Utilidad de Discos/Finder o no. También intente apagar completamente la Mac, esperar 10 segundos y luego encenderla, a veces el sistema necesita comenzar de nuevo desde todas las actividades de fondo.
5. Utilice Utilidad de Discos para verificar la configuración de su disco duro. Compruebe si se identifica como Disco físico externo USB y Mapa de partición GUID. Luego, compruebe si el disco WD passport está formateado en APFS (las particiones APFS no se pueden reconocer en macOS 10.12 o versiones anteriores), EXT4 o NTFS. A veces, el sistema de archivos incompatible del disco hace que este WD My Passport no sea detectado.
Si el problema de que WD Passport no aparece o no funciona en Mac aún persiste después de las comprobaciones básicas, pruebe las soluciones a continuación para que aparezca en Mac.
Arreglo 3: Verifique las preferencias de Finder
Si el WD Passport no aparece en Finder y en el escritorio, la configuración de las preferencias de Finder puede evitar que se vea su disco WD My Passport. En otras palabras, no permitió que los discos duros externos conectados se muestren en Finder o en el escritorio.
Para revertir esta situación, debe seguir la guía a continuación para establecer las Preferencias de Finder y hacer que WD My Passport para Mac aparezca en Finder o en el escritorio.
1. Vaya a Finder > Preferencias > pestaña General.
2. Marque la opción "Discos externos" para mostrar WD My Passport para Mac en el escritorio.
3. Luego, vaya a la pestaña Barra lateral y marque "Discos externos" bajo "Ubicaciones" para mostrar su WD My Passport para Mac en la barra lateral de Finder.
4. Vaya al escritorio o a Finder y compruebe si su WD My Passport aparece ahora. Si no es así, descargue e instale iBoysoft Data Recovery en su Mac y luego compruebe si su WD My Passport es detectado por esta aplicación de recuperación de datos.
Si su WD My Passport es reconocido por iBoysoft Data Recovery, siga el asistente para recuperar datos y luego formatear el disco duro WD.
Si iBoysoft Data Recovery no detecta su disco WD My Passport, envíe el disco duro WD a un experto para su reparación.
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Arreglar 4: Verificar y reparar la unidad WD en Utilidad de disco
Si te enfrentas a la situación de que la luz parpadeante del WD Passport no funciona en Mac, es probable que tu unidad WD tenga algún problema de software. De todas formas, puedes verificarlo viendo si tu WD My Passport o WD My Passport Ultra aparece en la Utilidad de disco de macOS.
Por lo general, podrías obtener dos resultados:
- El WD My Passport aparece en Utilidad de disco pero está en gris, aunque macOS lo detecta.
- Tu disco duro WD no es reconocido, por lo que no aparece en la Utilidad de disco en absoluto.
Según tu situación actual, puedes probar los siguientes métodos para arreglar el problema de que el WD Passport no aparece en Mac.
Caso 1: Arreglar la unidad WD que aparece en Utilidad de disco pero está en gris
Solución 1: Montar manualmente WD My Passport para Mac en Utilidad de disco
A veces, los discos duros no pueden ser montados automáticamente en Utilidad de disco, a pesar de que Mac ha detectado el disco duro. En esta situación, es posible que veas que el disco duro está en gris. Por lo tanto, si encuentras que el WD My Passport para Mac no se monta y está en gris en Utilidad de disco, intenta montarlo manualmente para arreglar el problema.
- Ve a Finder > Aplicaciones > Utilidades > Utilidad de disco.
- Haz clic en la opción Mostrar todos los dispositivos en la esquina izquierda de Utilidad de disco.
- Selecciona tu unidad WD My Passport para Mac en la barra lateral izquierda y haz clic en el botón Montar en la parte superior de la ventana de Utilidad de disco. Alternativamente, también puedes hacer clic en el icono de montaje junto al disco para montarlo inmediatamente.
Solución 2: Reparar el disco WD My Passport para Mac con Primeros auxilios
Si no puedes montar manualmente el WD My Passport para Mac, debería haber algunos problemas de sistema de archivos en este disco WD. Pero no te preocupes. Existe una herramienta de reparación nativa llamada Primeros auxilios en Utilidad de disco, que puede analizar y reparar errores básicos del disco duro, especialmente con sistemas de archivos y catálogos, extensiones y mapas de bits de volumen.
Para ejecutar Primeros auxilios y arreglar el problema de que WD My Passport no funciona en Mac:
- Ve a Utilidad de disco.
- Selecciona la unidad WD My Passport o WD My Passport Ultra.
- Haz clic en Primeros auxilios en la parte superior de la ventana de Utilidad de disco y luego haz clic en Ejecutar
.
Después de ejecutar Primeros auxilios, intenta montar el disco duro WD Passport nuevamente para verificar si se puede montar y acceder ahora.
Caso 2: Arreglar que WD Passport no aparece en Utilidad de disco
Si tu caso es el WD My Passport para Mac no aparece en Utilidad de Discos, haz lo siguiente para solucionarlo.
Solución 1: Forzar la salida de fsck en Monitor de Actividad
Si el disco duro WD no aparece en Utilidad de Discos, puedes comprobar si el Mac ha detectado y reconocido su información de hardware en Información del sistema: Ve a Aplicaciones > Utilidades > Información del sistema > USB. Y después comprueba la información del disco duro externo.
Si WD My Passport aparece allí pero no en Utilidad de Discos, quizás esté siendo reparado por macOS. Ve y compruébalo en el Monitor de actividad de Mac.
- Haz clic en Launchpad y encuentra la carpeta de Otros. Encuentra y abre Monitor de actividad.
- Busca en Monitor de actividad para ver si hay algún proceso llamado "fsck_hfs" o algo similar. (Si tu disco duro externo está formateado en exFAT, entonces debería ser "fsck_exfat".)
- Selecciona esa tarea y haz clic en el botón X en la parte superior izquierda para forzar la salida. Luego, My Passport para Mac debería aparecer en el escritorio de tu Mac.
Solución 2: Actualiza macOS
Si tu Mac tiene un sistema operativo de macOS 10.12 o anterior pero el disco duro WD está formateado en APFS (Sistema de archivos de Apple), esto podría resultar en que el WD My Passport no funcione en Mac. Se recomienda actualizar macOS. Entonces, tu Mac puede funcionar con los últimos sistemas de archivos, software y algunos firmwares relacionados con periféricos y dispositivos USB.
Para actualizar macOS, debes:
- Haz clic con el botón derecho en el logotipo de Apple en la parte superior derecha y luego elige Preferencias del sistema.
- Encuentra y abre Actualización de software para buscar nuevas actualizaciones de macOS.
- Copia de seguridad de tus archivos importantes y sigue el asistente para actualizar tu sistema operativo.
Si WD Passport no aparece todavía, intenta la siguiente solución para recuperar datos y luego formatear el disco.
Arreglar 5: Recuperar datos y formatear el disco WD Passport
Si la herramienta Primeros auxilios no pudo reparar los errores en WD My Passport, significa que el sistema de archivos del disco WD ha sido dañado severamente. Comúnmente, para solucionar el problema de WD My Passport no aparece en Mac, debes formatearlo de nuevo.
La pregunta es, formatear asignará un nuevo sistema de archivos, pero también borrará todos los datos en el disco. Por lo tanto, primero recupera los datos del disco WD con iBoysoft Recuperación de datos.
Tutorial para recuperar datos del disco duro My Passport for Mac:
1. Descarga, instala y ejecuta iBoysoft Data Recovery en tu Mac.
2. Selecciona My Passport for Mac y haz clic en el botón Buscar datos perdidos para escanear todos los datos en este disco.
3. Después de que el proceso de escaneo haya terminado, previsualiza los resultados de la búsqueda, elige los archivos que necesitas y haz clic en Recuperar para guardar los archivos en otro disco saludable.
Luego, puedes proceder valientemente a formatear tu disco duro WD My Passport for Mac sin problemas.
1. Abre Utilidad de Disco.
2. Selecciona el disco duro WD My Passport for Mac en la barra lateral izquierda.
3. Haz clic en Borrar en la parte superior de la ventana de Utilidad de Disco.
4. Completa la información para tu disco WD (como el nuevo formato, el esquema de partición y así sucesivamente) y haz clic en Borrar.
Ahora, el disco WD My Passport debería ser visible y funcional en tu Mac y todos tus datos en este disco están a salvo. ¡No dudes en compartirlo con más personas!
Fix 6: Envía tu disco WD My Passport para reparar
Si tu disco duro My Passport for Mac no aparece en tu Mac después de intentar las soluciones anteriores, significa que el disco WD no es reconocido por Mac. Muy probablemente, tu disco My Passport for Mac presenta algunos problemas de hardware. Para comprobarlo, puedes utilizar Apple Diagnostics para ayudarte.
Nota: Apple Diagnostics es un conjunto de herramientas de diagnóstico utilizadas por técnicos para encontrar fallas de hardware en Mac. Antes de iniciar Apple Diagnostics, se recomienda desconectar todos los dispositivos externos excepto el teclado, el ratón y tu disco WD Passport.
- Reinicia tu Mac y presiona y mantén presionado el botón D en tu teclado. Mantén presionado el botón hasta que te pidan elegir el idioma.
- Después de seleccionar tu idioma, se mostrará una barra de progreso que indica "Comprobando tu Mac".
- Después de completar el diagnóstico, se te darán algunas posibles soluciones para los errores diagnosticados.
Si el resultado del diagnóstico muestra que hay problemas de hardware con su WD My Passport para Mac, deberá enviarlo al centro de reparación de discos local.
Entendiendo por qué My Passport no aparece en Mac
A veces, un disco duro externo no aparece en Mac debido a problemas simples como un cable o puerto USB defectuoso. Además, las siguientes razones también pueden llevar a que no funcione o aparezca el WD My Passport en Mac.
- Problema de actualización reciente del macOS
- Fallo del sistema
- Infección de virus
- Problema de la placa base
- Daño o corrupción del disco WD My Passport
- Corrupción del firmware
- Fallo o atasco de las cabezas en el medio
Consejos de mantenimiento para los discos WD My Passport en Mac
La mayoría de los problemas de que el disco no aparece se deben a una expulsión insegura y a cortes de energía repentinos. Para mantener su WD My Passport para Mac en buen estado, debe prestar atención a lo siguiente:
- Asegurarse de que su WD My Passport no sufra daños físicos.
- Siempre expulsar de manera segura y adecuada el disco WD My Passport para Mac después de usarlo haciendo clic derecho (o presionando control + clic) en el icono en el escritorio o en el Finder y eligiendo "Expulsar".
- Usar adecuadamente el software de WD como WD Drive Utilities, WD Backup (para hacer copias de seguridad de archivos importantes en su disco My Passport) y WD Discovery (para organizar y compartir archivos en el disco My Passport y hacer copias de seguridad de su vida social en línea).
- Asegurarse de que el disco no se conecte mientras está en la cama, el sofá o cualquier otro lugar que no proporcione una superficie firme y estable para apoyarlo.
- Asegurarse de que todos los líquidos para beber (café, té, agua, etc.) permanezcan en un recipiente sellado cerca de su estación de trabajo.
- Mantener el disco y especialmente su cable alejados y fuera del alcance de niños, mascotas y personas torpes.
- Si sospecha que el puerto USB de su computadora o concentrador está fallando (por ejemplo, diferentes dispositivos no funcionan correctamente en él), deje de usarlo de inmediato.
Conclusiones
Al igual que cualquier otro disco duro externo, los discos My Passport para Mac pueden no aparecer después de conectarse a un Mac. Este artículo ofrece orientación para ayudarle a solucionar el problema de que el disco WD no aparece en muchas situaciones diferentes.
Este artículo ofrece una guía completa para ayudarle a solucionar el problema de que el WD Passport no aparece en diferentes situaciones. Vale la pena mencionar de nuevo que una vez que ocurre este problema, rescate sus archivos del disco duro WD Passport con el software de recuperación de datos para Mac, iBoysoft Data Recovery, o enfrentará una pérdida permanente de datos.
¿Se ha resuelto el problema de que el WD Passport no aparece? Comparta este tutorial para ayudar a más personas.
Preguntas frecuentes sobre el disco duro externo WD Passport que no aparece en Mac
A
Normalmente, si tienes configuraciones incorrectas en las preferencias del Finder de Mac, no podrás ver My Passport en Finder o en el escritorio de Mac. O bien, el propio WD tiene problemas de software o hardware. Un macOS más antiguo también puede causar este problema.
A
Para arreglar que WD Passport no aparezca en Mac, intenta instalar la última aplicación de desbloqueo de WD, cambiar la configuración de las preferencias del Finder y repararla con Utilidad de discos. Si es necesario, puedes formatear el disco WD en la condición de que hayas utilizado una aplicación de recuperación de datos para recuperar todos tus archivos importantes primero.
