Comment régler le problème de WD My Passport for Mac qui ne s'affiche pas?

Par Katrina | Publié sur Conseils sur la récupération de données Mac, mis à jour le 8 decembre, 2021

Sommaire: Vous trouverez ici 5 méthodes pour régler le problème du lecteur WD My Passport for Mac qui ne s'affiche pas ou ne fonctionne pas sur Mac. Pour éviter la perte de données, iBoysoft Data Recovery for Mac peut vous aider à enregistrer vos données dans un emplacement sûr.

WD Passport for Mac ne s'affiche pas dans le Finder et l'Utilitaire de disque

Tout a un défaut, même le lecteur WD My Passport for Mac que vous avez utilisé pendant des années.

Il arrive fréquemment que:

  • WD My Passport ne s'affiche pas lors de la connexion à votre ordinateur Mac
  • WD My Passport est grisé dans l'Utilitaire de disque
  • Le disque dur externe WD est allumé mais ne fonctionne pas après la mise à jour de macOS Monterey
  • Le lecteur WD My Passport n'ouvre pas l'application de déverrouillage WD sur un Mac M1
  • Le Mac n'a pas déverrouillé le lecteur WD My Passport mais a demandé l'application de déverrouillage de lecteur WD.
  • WD My Passport Ultra devient chiffré ou illisible sur votre Macc

Dans tous les cas, les données importantes qui se trouvent sur votre lecteur deviennent inaccessibles, ce qui vous inquiète beaucoup.

Si le WD My Passport ne s'affiche pas sur le bureau du Mac, dans le Finder ou dans l'Utilitaire de disque après avoir été connecté à votre Mac, comment le trouver et le faire fonctionner? Si vous ne pouvez pas voir les fichiers du disque dur externe WD sur Mac, comment accéder aux données? Vous trouverez les réponses ici.

Solutions pour régler le problème du lecteur WD My Passport qui ne s'affiche pas sur Mac

Correctif 1: Effectuer les vérifications de base

En général, un dysfonctionnement du port USB ou de l'ordinateur Mac, un câble USB cassé et certains problèmes matériels peuvent empêcher le WD My Passport de s'afficher.

Avant d'aller plus loin dans le dépannage, il est indispensable de procéder aux vérifications de base suivantes.

1. Retirez le WD My Passport en toute sécurité et reconnectez-le au port USB. Essayez de le brancher rapidement ou lentement, ce qui fonctionne parfois sans la moindre explication.

2. Vérifiez si le câble USB et le port USB ne fonctionnent pas en connectant d'autres disques durs à ce port ou câble USB, et voyez si cela fait une différence.

3. Redémarrez votre ordinateur Mac pour voir si votre lecteur WD My Passport s'affiche ou non dans l'Utilitaire de disque/Finder.

4. Connectez le WD My Passport à un autre Mac ou PC Windows, ce qui permettra de savoir si c'est le système de fichiers incompatible du lecteur qui rend ce WD My Passport indétectable.

Si le WD My Passport for Mac ne s'affiche toujours pas ou ne fonctionne pas sur Mac après les vérifications de base, essayez les solutions ci-dessous pour le faire apparaître sur Mac.

Correctif 2: Vérifier les préférences du Finder

Si votre WD My Passport ne s'affiche pas dans le Finder et sur le bureau, il est possible que la configuration des préférences du Finder empêche votre lecteur WD My Passport de s'afficher.

En d'autres termes, vous n'avez pas autorisé les disques durs externes connectés à s'afficher dans le Finder ou sur le bureau.

Suivez le guide ci-dessous pour configurer les préférences du Finder et faire apparaître le WD My Passport for Mac dans le Finder ou sur le bureau.

  • 1. Allez au Finder > Préférences > onglet Général.
  • 2. Cochez l'option "Disques externes" pour afficher le WD My Passport for Mac sur le bureau. Afficher WD My Passport sur le bureau.
  • afficher le WD My Passport for Mac sur le bureau
  • 3. Allez dans l'onglet Barre latérale, cochez "Disques externes" sous "Emplacements" pour afficher votre WD My Passport for Mac dans le Finder.
  • Afficher WD My Passport dans le Finder
  • 4. Allez sur le Bureau ou le Finder et vérifiez si votre WD My Passport s'affiche. Si ce n'est pas le cas, téléchargez et installez iBoysoft Data Recovery sur votre Mac, puis vérifiez si votre WD My Passport est détecté par iBoysoft Data Recovery.
  • 5. Si votre WD My Passport est reconnu par iBoysoft Data Recovery, suivez l'assistant pour récupérer les données et ensuite formater le disque dur WD.
    Si votre lecteur WD My Passport n'est pas non plus détecté par iBoysoft Data Recovery, envoyez le disque dur WD à un expert pour réparation.

Solution 3: Installer la dernière application de déverrouillage de lecteur WD

En général, si vous avez reçu un message du type "Vous devez exécuter l'application de déverrouillage de lecteur WD à partir du CD de déverrouillage de lecteur WD associé au lecteur à déverrouiller" et que vous ne pouvez pas ouvrir ou déverrouiller votre lecteur WD (My Passport):

Déverrouillage de lecteur WD

On a beaucoup parlé du fait que le disque dur WD ne fonctionne pas après la mise à jour de macOS Monterey ou lors de la connexion à un MacBook Air Apple Silicon M1.

Si vous avez utilisé WD Utilities ou si vous avez créé un mot de passe sécurisé pour empêcher les autres d'accéder aux fichiers du lecteur, vous devez taper le mot de passe pour déverrouiller le lecteur (sauf si vous activez le déverrouillage automatique pour cet ordinateur) à chaque fois:

  1. Vous éteignez ou redémarrez votre Mac.
  2. Vous déconnectez et reconnectez le WD My Passport.
  3. Votre Mac sort du mode veille.

Par ailleurs, vous devez déverrouiller le lecteur WD avec votre mot de passe même si vous avez désinstallé le logiciel WD My Passport de votre Mac.

Pour régler le problème des disques durs Western Digital My Passport qui ne fonctionnent pas ou ne se déverrouillent pas (bien que vous connaissiez le bon mot de passe) après la mise à jour de macOS Monterey, il suffit de télécharger, mettre à jour et installer la dernière version de WD Discovery Utilities for macOS 12 Monterey.

Si malheureusement, vous ne vous souvenez pas du mot de passe, vous ne pouvez que reformater le disque dur WD My Passport for Mac pour le faire fonctionner à nouveau, mais au détriment d'une perte de données. Donc, récupérez vos données avec le logiciel iBoysoft Data Recovery à l'avance.

Correctif 4: Vérifier et réparer le lecteur dans l'Utilitaire de disque

Si le disque dur WD Passport ne s'affiche pas dans le Finder après avoir essayé les méthodes ci-dessus, vérifiez s'il s'affiche ou non dans l'Utilitaire de disque.

En général, deux résultats sont possibles:

Cas 1: Votre lecteur WD My Passport est détecté et s'affiche dans l'Utilitaire de disque, mais il est grisé ou ne se monte pas.

Cas 2: Votre disque dur WD n'est pas reconnu et ne s'affiche pas du tout dans l'Utilitaire de disque.

Nous vous proposons ici des solutions pour le cas 1.

1. Monter manuellement le WD My Passport for Mac dans l'Utilitaire de disque

Parfois, les disques durs ne peuvent pas être montés automatiquement dans l'Utilitaire de disque, même si Mac a détecté le disque dur. Il est donc possible que le lecteur WD My Passport for Mac ne soit pas monté dans l'Utilitaire de disque.

Dans cette situation, vous devez monter manuellement le disque dur.

  • 1. Allez au Finder>Applications > Utilitaires > Utilitaire de disque.
  • 2. Cliquez sur l'option Afficher tous les périphériques dans le coin gauche de l'Utilitaire de disque.
  • 3. Sélectionnez votre lecteur WD My Passport for Mac dans la barre latérale gauche et cliquez sur le bouton Monter en haut de la fenêtre de l'Utilitaire de disque.

Vous pouvez également cliquer sur l'icône de montage à côté du lecteur pour le monter immédiatement.

2. Réparer le lecteur WD My Passport for Mac avec Premiers secours

Si vous ne parvenez pas à monter manuellement le WD My Passport for Mac, il doit y avoir des problèmes de système de fichiers sur ce lecteur.

Mais ne vous inquiétez pas. Il existe un outil de réparation natif appelé Premiers secours dans l'Utilitaire de disque, qui peut analyser et réparer les erreurs de base du disque dur, en particulier avec les systèmes et catalogues de fichiers, les extensions, les cartes de bits des volumes.

Pour exécuter Premiers secours afin de vérifier le disque dur WD My Passport:

  • 1. Allez dans l'Utilitaire de disque.
  • 2. Sélectionnez le disque dur WD.
  • 3. Cliquez sur Premiers secours en haut de la fenêtre de l'Utilitaire de disque, puis cliquez sur Exécuter.
  • Régler le problème WD My Passport for Mac avec Premiers secours

Après avoir exécuté Premiers secours, essayez de monter à nouveau le disque dur WD Passport pour vérifier s'il peut maintenant être monté et accessible.

Si votre lecteur WD My Passport ne peut être monté, essayez la solution suivante pour récupérer les données, puis effacer le lecteur.

Correctif 5: Récupérer les données et effacer le lecteur

Si Premiers secours n'a pas pu réparer les erreurs du WD My Passport, cela signifie que le système de fichiers du lecteur WD a été endommagé. Pour réparer le lecteur WD My Passport for Mac qui ne s'affiche pas sur Mac, vous devez le reformater.

Le reformatage attribuera un nouveau système de fichiers, mais il effacera également toutes les données sur ce lecteur. Par conséquent, tout d'abord, récupérer les données du lecteur WD avec iBoysoft Data Recovery.

Tutoriel pour récupérer les données du disque dur My Passport for Mac:

  • 1. Téléchargez, installez et lancez iBoysoft Data Recovery for Mac sur Mac.
  • 2. Sélectionnez My Passport for Mac et cliquez sur le bouton Analyser pour analyser toutes les données de ce lecteur.
  • Récupérer les données perdues du disque dur externe My Passport for Mac avec iBoysoft Data Recovery for Mac
  • 3. Prévisualisez les résultats de la recherche, choisissez les fichiers dont vous avez besoin, et cliquez sur Récupérer pour les récupérer..

Ensuite, vous pouvez courageusement procéder à l'effacement de votre disque dur WD My Passport for Mac sans problème..

  • 1. Ouvrez l’Utilitaire de disque.
  • 2. Sélectionnez le lecteur WD My Passport for Mac dans la barre latérale gauche.
  • 3. Cliquez sur Effacer en haut de la fenêtre de l'Utilitaire de disque.
  • 4. Complétez les informations relatives à votre lecteur WD (comme le nouveau format, le schéma de partition, etc.) et cliquez sur Effacer.
  • effacer wd my passport

Correctif 6: Envoyer votre lecteur WD My Passport pour réparation

Si le disque dur My Passport for Mac n'apparaît pas dans l'Utilitaire de disque, cela signifie que le disque dur WD n'est pas reconnu ou détecté par le Mac. Il est très probable que votre My Passport for Mac présente des problèmes matériels. Vous feriez mieux de l'envoyer dans un centre de réparation local.

Comprendre pourquoi le lecteur My Passport ne s'affiche pas sur Mac

Parfois, un disque dur externe ne s'affiche pas sur le Mac pour la simple raison que le câble USB ou le port USB de votre Mac est défectueux. De plus, les raisons suivantes peuvent également expliquer que WD My Passport for Mac ne s'affiche pas ou ne fonctionne pas.

  • Problème de mise à jour récente de macOS
  • Défaillance du système
  • Infection virale
  • Problème de carte mère
  • Dommage ou corruption du lecteur WD My Passportn

Conseils de maintenance supplémentaires pour les lecteurs WD My Passport for Macc

Apparemment, la plupart des problèmes de disques durs qui ne s'affichent pas sont causés par une éjection non sécurisée et une panne de courant soudaine. Afin de maintenir votre WD My Passport pour Mac en bon état, prêtez attention aux points suivants:

  • Veillez à ce que votre WD My Passport ne soit pas physiquement endommagé.
  • Éjectez toujours correctement et en toute sécurité le lecteur WD My Passport for Mac après l'avoir utilisé.
  • Ne vous contentez pas de débrancher le câble USB, au contraire, démontez votre lecteur en faisant un clic droit (contrôle-clic) sur l'icône du bureau ou du Finder et choisissez "Ejecter".
  • Utilisez correctement les logiciels WD comme WD Drive Utilities, WD Backup (pour sauvegarder les fichiers importants sur votre lecteur My Passport), et WD Discovery (pour organiser et partager vos fichiers sur le lecteur My Passport afin de sauvegarder votre vie sociale en ligne).

Conclusions

En fait, les disques durs My Passport for Mac sont comme les autres disques durs externes, c'est-à-dire qu'ils peuvent ne pas s'afficher après avoir été connectés à un Mac. Cet article propose un guide complet pour vous aider à régler le problème du lecteur WD qui ne s'affiche pas dans différentes situations. Il est utile de mentionner à nouveau qu'une fois que ce problème se produit, récupérez les fichiers de votre disque dur WD Passport avec iBoysoft Data Recovery pour Mac d'abord, ou vous serez confrontés à une perte de données permanente.