Comúnmente, los usuarios de Mac presionan las combinaciones de teclas Comando + Shift + 3 o Comando + Shift + 4 para tomar una captura de pantalla en Mac. Cuando se toma una captura de pantalla, puedes realizar múltiples tareas en la imagen haciendo clic derecho en ella. Sin embargo, algunos usuarios encuentran que no pueden guardar la captura de pantalla con un mensaje de error que aparece.
No se puede guardar la captura de pantalla. No tienes permiso para guardar archivos en la ubicación donde se almacenan las capturas de pantalla.
¿Cómo solucionar el problema de no se puede guardar la captura de pantalla? Dependiendo de la razón que desencadene este problema, esta publicación te ofrecerá algunas soluciones que funcionan. Sigamos adelante.
Nota: En macOS Sequoia, Apple agrega permisos semanales para la grabación de pantalla y capturas de pantalla, debes permitir a la aplicación deseada tomar una captura de pantalla o grabación cada semana y en cada reinicio.
Reinicia el Mac para solucionar el fallo del sistema
Lo primero que puedes hacer es reiniciar tu Mac. Al hacerlo, es posible arreglar algunos fallos del sistema y preparar tu macOS en un estado ideal. Simplemente haz clic en el icono de Apple y selecciona Reiniciar.
Utiliza la Captura de pantalla de Mac para tomar una captura de pantalla
La Captura de pantalla de Mac es otra herramienta conveniente para tomar capturas de pantalla en Mac si los atajos de teclado no funcionan o no se puede guardar tu captura de pantalla. Las capturas de pantalla se pueden guardar en el portapapeles de Mac o en las ubicaciones elegidas, puedes seguir el sencillo proceso:
- 1. En la función de búsqueda del Finder, escribe Captura de pantalla y presiona la tecla Enter.
(O Finder > Aplicaciones > Utilidades > Captura de pantalla.) - Abre la aplicación.
- Ajusta la imagen, haz clic en Opciones, y asegúrate de que se guarde en Escritorio/Documentos/…
- Haz clic en Capturar.
Sin las combinaciones de teclas, se solucionará el problema de que no se pueden guardar tus capturas de pantalla. Puedes elegir otras rutas de archivo en las Opciones.
Comprueba y restablece la carpeta de capturas de pantalla con la Terminal
En muchas ocasiones, el error de no se puede guardar la captura de pantalla es causado por un problema de permisos con la carpeta predeterminada que almacena tus capturas de pantalla. Para empezar, debes averiguar dónde se guardan automáticamente tus capturas de pantalla. Ahí es donde entra en juego Terminal.
Comprobar la ubicación de la captura de pantalla
- Saca Terminal desde Finder > Aplicaciones > Utilidades.
- Ingresa los siguientes comandos y presiona la tecla Enter.
defaults read com.apple.screencapture location - Deberías ver la ruta de la carpeta predeterminada de capturas de pantalla. En la mayoría de los casos, debería ser /Usuarios/defecto/Escritorio.
Nota: Si ves este mensaje: defaults delete com.apple.ScreenCapture, significa que tienes permisos incorrectos o acceso a la carpeta de capturas de pantalla.
Ahora tienes dos opciones para solucionar el problema de no se puede guardar la captura de pantalla en Mac. Una es restablecer la ubicación de la captura de pantalla y la otra es inicializar todo el procedimiento de captura de pantalla.
Opción 1. Restablecer la carpeta de capturas de pantalla predeterminada
Es posible solucionar el problema de que la captura de pantalla no se pueda guardar restableciendo la carpeta de capturas de pantalla predeterminada y reiniciando la interfaz de usuario del sistema. Una vez más, vas a necesitar el Terminal.
- Abre Terminal e ingresa defaults write com.apple.screencapture location ~/Imágenes.
(Puedes reemplazar Imágenes por cualquier ubicación que prefieras para guardar tus capturas de pantalla, como Documentos, Descargas, y Escritorio.) - Reinicia la interfaz de usuario del sistema ingresando killall SystemUIServer. Presiona Enter después.
En este caso, macOS reiniciará la barra de menú de Mac y guardará los cambios que realices. ¿Tomaste una captura de pantalla, se solucionó el problema de que las capturas de pantalla de Mac no se pueden guardar?
Opción 2. Restaurar la captura de pantalla de macOS a los ajustes predeterminados
Otra forma de solucionar el error de tu captura de pantalla no se puede guardar es eliminar todas las configuraciones de captura de pantalla de macOS y restaurarlas a los ajustes predeterminados. Así puedes comenzar de nuevo a tomar capturas de pantalla en Mac. Todo lo que necesitas hacer es ingresar las siguientes líneas de comandos en el Terminal y presionar Enter.
defaults delete com.apple.ScreenCapture
Después de eso, reinicia tu Mac y verifica si se solucionó el problema.
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Desbloquear la carpeta de capturas de pantalla y habilitar permisos completos
Si una carpeta está bloqueada por el sistema, no podrás añadir archivos a ella hasta que se desbloquee. Por lo tanto, quizás la carpeta de capturas de pantalla predeterminada esté bloqueada y por eso la captura de pantalla no funciona en Mac. Para desbloquear una carpeta en Mac, debes:
Paso 1. Ir a la carpeta de capturas de pantalla predeterminada que puedes encontrar mediante el método anterior.
Paso 2. Haz clic derecho en la carpeta y elige Obtener información de las opciones de contexto.
Paso 3. En General, deberías ver la opción Bloqueado. Asegúrate de que la casilla esté desmarcada.
O bien, es posible que no tengas permisos de lectura y escritura en la carpeta. Puedes seguir desplazándote por la lista de Obtener información y encontrar la sección Compartir y permisos. En Privilegio, asegúrate de que la carpeta tenga acceso de lectura y escritura.
Utiliza una herramienta inteligente para tomar capturas de pantalla rápidamente
Tal vez las soluciones que mencionamos anteriormente sean demasiado difíciles o molestas, aquí te ofrecemos una forma rápida y conveniente de tomar capturas de pantalla que puede solucionar el problema de que las capturas de pantalla no se puedan guardar.
Con esta herramienta iBoysoft MagicMenu, puedes tomar capturas de pantalla con solo hacer clic derecho sin necesidad de abrir la aplicación o escribir comandos complejos. Además, puede crear nuevos archivos, desinstalar aplicaciones no deseadas, limpiar fotos duplicadas, etc.
Para tomar capturas de pantalla, puedes:
- Descargar gratis, instalar y abrir iBoysoft MagicMenu.
- Hacer clic derecho en cualquier lugar del escritorio o dentro de una carpeta abierta y elegir Captura de pantalla.
(Luego puedes elegir las rutas de archivo como Captura de pantalla y guardar en…)
- Ajustar la captura de pantalla y luego se guardará en la opción que elijas.
¡Tan fácil! Descarga iBoysoft MagicMenu y pruébalo.
Ajusta las preferencias en navegadores o software de terceros
Usuarios del foro reportaron que Mozilla Firefox tiene un problema de compatibilidad con capturas de pantalla como las capturas de pantalla no se pueden guardar en Mac. Afortunadamente, los usuarios pueden solucionarlo actualizando o degradando a ciertas versiones de Firefox para capturar la pantalla libremente, por ejemplo, la versión 91 o 93 de Firefox. Alternativamente, puedes elegir otro navegador web como Chrome o Safari.
Comparación entre Safari y Chrome: ¿Cuál es mejor?
Algunos usuarios de Mac dudan entre los navegadores web Safari y Chrome y quieren saber cuál es mejor. Esta publicación analizará los dos navegadores web y distinguirá las diferencias entre ellos. ¡Lee más >>
Otra posibilidad es que cierto software de terceros, especialmente aquel relacionado con la banca o la contabilidad, haya bloqueado la captura de pantalla para prevenir fraudes cibernéticos, robos en línea, etc. Por ejemplo, si has instalado Trusteer Endpoint Protection (Rapport), debes ir a Consola > Política de Seguridad > Bloquear Captura de Pantalla y elegir Nunca para corregir el error de no poder guardar la captura de pantalla.
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Conclusión
Después de leer esta publicación, deberías saber cómo resolver el problema de que las capturas de pantalla no se pueden guardar de cuatro formas efectivas. ¿Te han funcionado estas soluciones? ¡Déjanos un comentario abajo! Esperamos que tus capturas de pantalla puedan guardarse normalmente.
- Q¿Por qué mi captura de pantalla no se guarda?
-
A
Un error del sistema, acceso limitado de lectura-escritura, carpeta de capturas de pantalla bloqueada y la función de bloqueo de capturas de pantalla de software de terceros pueden provocar que la captura de pantalla no se guarde en Mac.
- Q¿Cómo obtener permiso para guardar una captura de pantalla en Mac?
-
A
Right-click on the default screenshot folder and choose Get Info. First, you should uncheck the Locked option. Then you should go to Sharing & Permissions and make sure the folder is read-write allowed.