Apple publica actualizaciones de macOS periódicamente para mejorar la estabilidad, la seguridad y el rendimiento del Mac. Además, actualizar macOS, por ejemplo de Monterey a Ventura, ofrece nuevas funciones a los usuarios. Por eso, muchos usuarios de Mac se apresuran a actualizar macOS cuando se publica una nueva versión.
Sin embargo, no todos consiguen actualizar el Mac a la última versión de macOS. Algunos encuentran problemas durante el proceso, como que el Mac se quede bloqueado en «Buscando actualizaciones» o que la actualización de Ventura se quede atascada durante la descarga o la instalación. En otros casos, el problema aparece incluso antes de descargar la actualización, con un mensaje como «No se ha encontrado ninguna actualización. La versión solicitada de macOS no está disponible», uno de los casos en los que la actualización de software del MacBook no funciona.
El error «No se ha encontrado ninguna actualización» puede aparecer en dos situaciones: cuando intentas actualizar el Mac a la última versión de macOS desde Preferencias del Sistema > Actualización de software, o cuando quieres instalar la versión de macOS que prefieras desde el App Store o el sitio web de Apple. En ambos casos, no podrás continuar con la actualización de macOS. Por suerte, en este artículo encontrarás varias soluciones al problema.
Comprueba la compatibilidad
No todos los modelos de Mac son compatibles con la actualización a Monterey o Ventura. Si aparece el error «No se ha encontrado ninguna actualización» al actualizar macOS, debes comprobar que tu Mac sea compatible con esa versión. Primero, identifica el modelo del Mac desde el menú Apple > Acerca de este Mac > Visión general. Allí se muestra información como MacBook Air (Retina, 13 pulgadas, 2020). Después, puedes consultar la lista de modelos compatibles (con Big Sur y con Monterey) en el sitio web de Apple.
Vuelve a conectarte a Internet
Una conexión a Internet inestable o de mala calidad puede hacer que aparezca el mensaje «La versión solicitada de macOS no está disponible». Puedes reiniciar el router, volver a conectarte a la red Wi‑Fi, cambiar a otra red Wi‑Fi o conectar directamente el Mac al router mediante un cable Ethernet. Después, vuelve a intentar actualizar macOS para comprobar si el problema se ha resuelto.
Sincronizar los ajustes de fecha y hora
El sistema del Mac busca automáticamente las actualizaciones disponibles en los servidores de Apple. Si la fecha y la hora del Mac están adelantadas o atrasadas con respecto a la hora estándar de Internet, es posible que macOS no se pueda actualizar. Ve al menú Apple > Preferencias del Sistema > Fecha y hora y marca la casilla «Ajustar fecha y hora automáticamente» para sincronizarlas con los servidores de Apple.
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Ocultar macOS en Actualización de software
Después de ocultar la versión actual de macOS en Actualización de software, esta puede interpretar que no hay ningún sistema operativo macOS en el Mac y recomendarte la versión más reciente de macOS. Para ocultar macOS, debes utilizar Terminal, la utilidad de macOS. Introduce el siguiente comando en Terminal y reinicia el Mac.
sudo softwareupdate --reset-ignored
Actualizar macOS mediante Terminal
La herramienta Terminal permite comunicarse con el sistema mediante líneas de comandos. También ofrece una forma alternativa de actualizar macOS cuando el Mac tiene problemas para realizar la actualización.
1. Ve a Aplicaciones > Utilidades y abre la aplicación Terminal.
2. Escribe el siguiente comando en Terminal y pulsa Intro o Retorno para ejecutarlo:
sudo softwareupdate -l
3. Introduce tu contraseña y vuelve a pulsar Intro o Retorno.
4. Para descargar e instalar una actualización concreta, utiliza el comando:
sudo softwareupdate -i 'NAME'
Sustituye NAME por la actualización concreta que quieras descargar e instalar, como «macOS Big Sur 11.4-20F71».
5. La actualización seleccionada comenzará a descargarse y se instalará automáticamente cuando termine la descarga.
Reinstalar macOS en el modo Recuperación
El modo Recuperación inicia el Mac desde la partición de recuperación integrada sin cargar el sistema operativo. Se utiliza para solucionar problemas del Mac, como cuando el MacBook no se enciende. El modo Recuperación incluye varias utilidades de macOS: restaurar desde Time Machine, reinstalar macOS, Safari y Utilidad de Discos. En un Mac con procesador Intel, puedes mantener pulsadas las teclas Command + Option + R durante el arranque para entrar en el modo Recuperación y hacer clic en Reinstalar macOS para instalar la versión más reciente.
Instalar macOS desde un USB de arranque
Es posible que no quieras instalar la versión más reciente de macOS. Si intentas obtener una versión anterior de macOS desde la Mac App Store o el sitio web de Apple, pero aparece el error «No se ha encontrado la actualización. No se ha encontrado la versión de macOS solicitada», puedes arrancar el Mac desde un USB con la versión de macOS que prefieras y seguir estos pasos para instalar macOS en el Mac:
En un Mac con Apple Silicon:
- Enciende el Mac y sigue manteniendo pulsado el botón de encendido hasta que aparezca la ventana de opciones de arranque, que muestra los volúmenes de arranque, incluida la unidad USB.
- Selecciona el instalador de macOS de arranque que acabas de crear y haz clic en Continuar.
- Cuando se abra el instalador de macOS, sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
En un Mac con procesador Intel:
- Enciende el Mac y mantén pulsada inmediatamente la tecla Option.
- Suelta la tecla Option cuando aparezca una pantalla con los volúmenes de arranque.
- Selecciona el instalador de macOS de arranque que acabas de crear. Después, haz clic en la flecha hacia arriba o pulsa Return.
- Selecciona el idioma si se te solicita.
- En la ventana Utilidades, selecciona Instalar macOS (o Instalar OS X), haz clic en Continuar y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
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