Mein Laptop hat sich kürzlich auf macOS Sequoia 15.2 aktualisiert. Seitdem akzeptiert mein MacBook Pro M1 mein Gerätepasswort nicht mehr, obwohl es korrekt ist. Auch nach dem Zurücksetzen wird weder das neue (sehr einfache) noch das alte Passwort am Anmeldebildschirm angenommen. Ein Neustart bringt nichts. Wie komme ich aus diesem Kreislauf zwischen Passwortänderung > Passwort wird nicht akzeptiert wieder heraus?
Unsere Untersuchungen und Rückmeldungen zeigen, dass das Problem „Anmeldepasswort wird nach macOS Sequoia-Update nicht akzeptiert“ ausschließlich unter macOS Sequoia 15.2 und 15.3 auftritt.
Hochgerechnet lässt sich das Problem direkt auf macOS Sequoia selbst zurückführen. Vor dem Update gab es mit dem „korrekten Passwort wird nicht akzeptiert“-Fehler bei anderen Mac-Betriebssystemen keine vergleichbaren Berichte.
Dieser Beitrag von iBoysoft fasst Lösungen zusammen, die von Anwendern und IT-Experten als hilfreich eingestuft wurden. Nachfolgend erfahren Sie, wie Sie vorgehen können, wenn Ihr lokales Passwort nach dem Upgrade auf macOS Sequoia nicht mehr funktioniert.
So beheben Sie das Problem mit dem nicht akzeptierten Passwort
Im Folgenden finden Sie verschiedene Ansätze, um den Kreislauf „Passwort wird nicht akzeptiert > Passwort ändern > Passwort wird wieder nicht akzeptiert“ zu durchbrechen. Da nicht jede Methode bei jedem Gerät greift, probieren Sie ggf. die Vorschläge nacheinander aus, bis Sie Erfolg haben.
Zeicheneingabe beim Tippen prüfen
In einem realen Fall wurde beim Eingeben eines Passworts mit Sonderzeichen dieses nicht übernommen, da die Tastatur keinen Anschlag registrierte – zu erkennen daran, dass das spezielle Zeichen nicht als Punkt angezeigt wurde. Dadurch fehlte ein Teil des Passworts und die Anmeldung scheiterte.
Vergewissern Sie sich deshalb, dass wirklich jeder Tastendruck im Passwortfeld erfasst wird – falls nötig, tippen Sie einzelne Zeichen mehrmals, um sicherzugehen. Für jedes eingegebene Zeichen erscheint ein grauer oder weißer Punkt im Feld. Wird kein Punkt angezeigt, wurde der Tastendruck nicht erkannt.
Tastatur wechseln und testen
Oft können Tastaturdefekte für Probleme bei der Passwortabfrage verantwortlich sein – vor allem häufig genutzte Tasten wie die Command-Taste, F-Tasten, Leertaste oder Lautstärketasten sind oft betroffen. Ist eine Taste defekt, lässt sich das Passwort nicht wie gewohnt eingeben.
Falls Sie unsicher sind, ob die Tastatur ordnungsgemäß arbeitet, schließen Sie eine externe Tastatur an. Verbinden Sie eine funktionierende Tastatur per passenden Adapter mit Ihrem Mac, schalten Sie das Gerät mit dem Power-Button ein, geben Sie das Passwort ein und prüfen Sie, ob die Anmeldung gelingt.
Wenn der Login damit funktioniert, liegt das Problem bei der eingebauten Tastatur. Ein Austausch oder eine Reparatur im Service ist dann angeraten.
Falls das Gerät trotzdem das Passwort nicht akzeptiert, fahren Sie mit der nächsten Lösung fort.
Passwort über die macOS-Wiederherstellung zurücksetzen
Auch wenn viele Nutzer diesen Schritt schon probiert haben, kann das Zurücksetzen in der macOS-Wiederherstellung mitunter helfen und sollte ausprobiert werden.
Wichtig: Verwenden Sie eine Bluetooth-Tastatur mit Akku, stellen Sie vor dem Start sicher, dass die Tastatur verbunden ist. In der Wiederherstellung werden später Befehle eingegeben, dabei könnte die Bluetooth-Verbindung sonst nicht rechtzeitig bereitstehen.
Schritt 1: Mac in die macOS-Wiederherstellung starten
Für Intel-Macs:
- Mac ausschalten. Beim Neustart sofort die Tastenkombination Command + R gedrückt halten.
- Im oberen Menü Dienstprogramme und anschließend Terminal auswählen.
- Diesen Befehl eingeben:resetpassword
- Mit Return die Eingabe bestätigen.
Für Macs mit Apple Silicon:
- Apple-Menü > Ausschalten wählen. Nicht neustarten, sondern den Mac für ca. 10 Sekunden vollständig ausschalten.
- Power-Taste gedrückt halten, bis „Startoptionen werden geladen“ angezeigt wird.
- Optionen auswählen und auf Fortfahren klicken.
- Im Menü Dienstprogramme und dann Terminal wählen.resetpassword
- Diesen Befehl eingeben und mit Return bestätigen.
Schritt 2: Im nächsten Fenster wählen Sie eine Option wie „Ich habe mein Passwort vergessen“ oder „Mein Passwort funktioniert nicht beim Anmelden“, je nachdem was zutrifft. Klicken Sie auf Weiter und folgen Sie den Bildschirmanweisungen.
Schritt 3: Sobald Sie die nötigen Daten eingegeben haben, können Sie ein neues Passwort für Ihr Konto (und ggf. weitere Benutzer) erstellen. Anschließend starten Sie den Mac neu und versuchen sich mit dem neuen Passwort anzumelden.
Falls dieses Vorgehen nicht weiterhilft, bleibt als letzter Ausweg nur, den Mac zu löschen. Beachten Sie: Dabei werden sämtliche Daten unwiederbringlich entfernt. Nutzen Sie diese Option nur, wenn Sie keine andere Möglichkeit mehr sehen.
- Mac ausschalten und erneut im macOS-Wiederherstellungsmodus starten. Wählen Sie im Auswahlbildschirm Recovery Assistant > Mac löschen in der oberen Menüleiste.
- Im Fenster auf Mac löschen klicken und den Vorgang nochmals bestätigen.
- Nach Abschluss startet Ihr Mac automatisch neu.
Hinweis zum Abschluss
Da der Fehler mit der Passwortabfrage nur bei macOS Sequoia 15.2 und 15.3 auftritt, empfiehlt sich ein Update auf macOS Sequoia 15.4 oder die dritte Beta von 15.5, wo das Problem behoben wurde. Öffnen Sie dafür das Apple-Menü > Systemeinstellungen > Allgemein > Softwareupdate und führen Sie das Update durch.