14 Tage Geld-Zurück-Politik Erklärung

iBoysoft schätzt jeden Kunden und arbeitet immer hart daran, seine Kunden mit Software und Dienstleistungen zufrieden zu stellen. Deshalb stellt iBoysoft für jede Software eine kostenlose Testversion zur Verfügung, damit die Kunden vor dem Kauf die Software testen können, um den Kauf einer falschen Software zu vermeiden.

Anmerkungen:

1. Technikerlizenzen sind von dieser Rückerstattungspolitik ausgenommen, da diese Software von vielen Personen in Ihrem Unternehmen oder Ihrer Organisation verwendet wird, die den technischen Service für Kunden mit unbegrenzter Nutzung anbieten können.

2. Bestellungen, die über Wiederverkäufer, Partner oder andere nicht autorisierte Kanäle getätigt wurden, fallen nicht unter diese Rückerstattungsrichtlinie.

3. Bestellungen, die im Mac App Store aufgegeben werden, fallen nicht unter diese Rückerstattungsrichtlinie, da alle Rückerstattungsanträge für Käufe im Mac App Store von Apple gemäß der Apple-Rückerstattungsrichtlinie bearbeitet werden.

Vollständige Rückerstattung:

iBoysoft bietet volle Rückerstattung für die folgenden Umstände innerhalb von 14 Tagen seit der Bestellung in E-Commerce-Plattform platziert:

1. Ein Kunde hat eine falsche Software gekauft und dann die richtige Software von iBoysoft gekauft.

2. Innerhalb von 14 Tagen hat ein Kunde die gleiche Software zweimal gekauft oder zwei Software mit ähnlichen Funktionen von unserer Firma gekauft. In diesem Fall wird iBoysoft eine der Software für Sie zurückerstatten.

3. Ein Kunde wurde aufgrund unserer E-Commerce-Zahlungsplattform doppelt belastet.

4. Der Kunde erhält den Lizenzschlüssel nicht innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf und hat nach der Kontaktaufnahme keine zeitnahe Antwort (innerhalb von 24 Stunden) von unserem Support-Team erhalten, außer bei Eingabe der falschen E-Mail-Adresse beim Kauf.

5. Die gekaufte Software weist einen Fehler auf, für den innerhalb von 14 Tagen nach der Bereitstellung von E-Mail-Support und Fernhilfe durch unser Support-Team keine Lösung gefunden wurde. In diesem Fall wird iBoysoft den Kaufpreis zurückerstatten, wenn der Kunde nicht auf ein zukünftiges Upgrade warten möchte.

Teilweise Rückerstattung

iBoysoft bietet eine teilweise Rückerstattung wie unten, wenn die gekaufte Software kein technisches Problem hat.

1. Das Speichermedium des Kunden hat ein Hardware-Problem (einschließlich Laufwerk nicht stabil oder lesbar), so dass die gekaufte Software nicht normal funktionieren kann (z.B. die wiederhergestellten Dateien sind Null Bytes; das Laufwerk wird sporadisch bei der Wiederherstellung von Daten ausgeworfen; das Speichermedium hat keine Kapazität in der Datenträgerverwaltung oder im Festplattendienstprogramm), iBoysoft wird 50% Rückerstattung gewähren.

2. Die besondere Umgebung des Kunden (Vor der Verwendung von iBoysoft Data Recovery sind die Daten für immer verloren, die Daten können aufgrund der Eigenschaften des Dateisystems nicht wiederhergestellt werden, die verlorenen Daten sind beschädigt worden. Verlorene Daten wurden durch neue Daten überschrieben, z.B.: Neuinstallation des Betriebssystems.) führt zur Unzufriedenheit des Kunden mit der gekauften Software, iBoysoft wird 50% Rückerstattung gewähren.

Keine Erstattung unter bestimmten Umständen:

1. Die Bestellung hat 14 Tage überschritten.

2. Die gekaufte Software erfüllt nicht die Aufgaben, für die sie weder vorgesehen ist noch für die sie beworben wird. Bitte lesen Sie die Funktionen und Spezifikationen des Produkts auf der Produktseite sorgfältig durch oder wenden Sie sich an [email protected], um die Details des Produkts zu erfahren, bevor Sie die Bestellung aufgeben.

3. Eine Rückerstattung für ein technisches Problem, ohne die Details zu nennen oder sich zu weigern, mit dem technischen Support-Team von iBoysoft zusammenzuarbeiten.

4. Der Kauf wurde ohne die Autorisierung des Zahlers getätigt. Bitte verstehen Sie, dass iBoysoft nur ein Softwareentwickler ist und keine Möglichkeit hat, diese autorisierte Transaktion zu verfolgen.

5. Der Antrag auf Rückerstattung wird aus nicht-technischen Gründen gestellt.

6. Das gekaufte Produkt hat seine beabsichtigte Aufgabe wie auf der Produktseite beschrieben erfolgreich erfüllt.

Wie kann ich eine Rückerstattung beantragen?

Bitte geben Sie das detaillierte Problem an (einschließlich Software-Screenshots), das beweist, dass die Software für Sie nicht funktioniert hat.

Was muss ich tun, wenn der Antrag auf Rückerstattung akzeptiert wurde?

Sobald die Rückerstattungsanforderung akzeptiert oder ausgestellt wurde, wird der Lizenzschlüssel sofort gesperrt, bitte deinstallieren Sie die Software und entfernen Sie sie sofort von Ihrem Computer.