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macOS Sequoiaのアップデートで問題が発生しました[ソフトウェアアップデートの個人化に失敗]

Updated on 2024年12月3日火曜日

Written by

JackYamamoto

Approved by

Jessica Shee

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要約: この投稿は、macOS Sequoiaの一般的なアップデートの問題を解決するのに役立ちます。これには、Sequoiaがソフトウェアアップデート/アプリストアで利用できない、macOS Sequoiaにアップデートする際の"ソフトウェアアップデートの個人化に失敗"、およびSequoiaをインストールした後にMacが再起動しないという問題が含まれます。

macOSの更新はABCのように簡単に見えますが、MacBook Pro/AirやApple Silicon MacBookで実行しようとすると、問題が多くあります。一般的な更新の問題の1つは、macOS Sequoiaにアップデートする際の「ソフトウェアアップデートの個人化に失敗」です。

ここでは、Macユーザーからの一般的なmacOS Sequoiaのアップデートの問題を見つけます:

良好な状態のMacBookをSequoiaにアップデートしようとすると、エラーメッセージ「ソフトウェアアップデートの個人化に失敗しました。もう一度お試しください。」が表示されます。すべてを確認しましたが、うまくいきません。 - Apple Discussions communityのユーザー

M1 MacBook ProをmacOS Sequoiaにアップデートしようとすると、「ソフトウェアアップデートの個人化に失敗」というウィンドウが表示され続けます。- MacRumorsフォーラムのユーザー

macOS Sequoiaをインストールできません。選択したアップデートのダウンロード中にエラーが発生しました。 - reddit.comのユーザー

どんなmacOS Sequoiaのアップデートの問題に直面しても、原因を診断し、素早い方法を提供します。

一般的なmacOS Sequoiaのアップデートの問題 解決方法
macOS Sequoiaをアップデートする際の「ソフトウェアアップデートの個人化に失敗」 1. インターネット接続を確認する
2. Macを再起動する
3. Macのストレージ容量を解放する
4. Apple IDをサインアウトした状態でセーフモードでmacOS Sequoiaをアップデートする
5. リカバリモードからmacOS Sequoiaにアップグレードする
6. 起動可能なUSBインストーラでmacOS Sequoiaにアップデートする
macOS Sequoiaがソフトウェアアップデート/アプリストアで利用できない 1. macOS Sequoiaの互換性をチェックする
2. 直接リンクからmacOS Sequoiaをダウンロードする
macOS Sequoiaのアップデート後にMacが再起動しない 1. バッテリーを充電して画面をオンの状態で待機する
2. macOSリカバリモードに入る

macOS Sequoiaをアップデートする際の「ソフトウェアアップデートの個人化に失敗」

修正方法1: インターネット接続を確認する

エラーの説明から、ネットワークの問題が間違いなく最初の検討事項です。おそらくすでにこの作業を行ったことがありますが、どのように行いましたか?

Wi-Fiを切断して再接続するだけでは賢明な方法ではありません。以下をお勧めします:

  1. 無線アクセスポイントに近づく。
  2. 混み合っていないWi-Fiを試す。
  3. ルーターの電源を切って再起動する。
  4. Pingなどのツールを使用してネットワークの安定性をチェックする。
  5. ルーターをリセットする。

インターネット接続に問題がない場合、次の方法に進みます。

修正方法2: Macを再起動する

Macを再起動することは、macOS Sequoiaに更新する際に「ソフトウェアアップデートをパーソナライズできませんでした」というエラーを修正する最も迅速な方法です。時々、一時的なシステムのバグが更新の障害を引き起こすことがあります。単純に再起動することでエラーを取り除き、Macをアップデートに最適な状態にすることができます。

この方法を試した場合は、次に進んでください。

修正方法3: Macのストレージ容量を解放する

ソフトウェアアップデートをパーソナライズできませんでした。アップデートの準備中にエラーが発生しました」というエラーメッセージは、macOS Sequoiaを更新する際に残り0秒で表示されることがよくあります。これはおそらくディスク容量が不足しているために発生します。

現在のアップデートを終了してMacをクリーンアップしてください。システムキャッシュ、ユーザーキャッシュ、ゴミ箱、アプリキャッシュ、ダウンロード済みの旧バージョンなどは、常にディスク容量を占有している認識されている不要ファイルです。特に、シーケンスを更新する際にシステムキャッシュが不必要なトラブルを引き起こす可能性があります。

したがって、これらをMacから削除して、Sequoiaインストーラーにより多くのスペースを確保してください。ただし、これらのファイルはMac上の異なる場所に散らばっています。1つずつ手動で削除したくない場合は、iBoysoft DiskGeekerのようなMacクリーナーを使用できます。

このディスク管理ツールにはClean Junk機能が搭載されています。Mac上のすべてのジャンクファイルを迅速に検索し、1クリックで削除できます。

  1. iBoysoft DiskGeekerをダウンロードして、インストールし、開きます。
  2. ユーザーデータのボリューム(Macintosh HD - DataまたはmacOS - Data)を選択し、右サイドバーのClean Junkをクリックします。
  3. スキャン後、削除したいジャンクファイルを選択します。
  4. クリックしてMacから直接削除し、これらのジャンクファイルが占有するスペースをすぐに解放します。

修正4:Apple IDのログアウトした状態でセーフモードでmacOS Sequoiaをアップデート

エラー「ソフトウェアアップデートの個人化に失敗しました。選択されたアップデートのダウンロード中にエラーが発生しました」が発生した場合、Terminalを使用してmacOS Sequoiaをダウンロードすることができます。その後、第三者ソフトウェアやユーザーのApple IDからの干渉を除外するために、Apple IDをログアウトした状態でセーフモードでSequoiaをインストールしてください。

  1. MacでTerminalを開きます。
  2. 以下のコマンドを入力してmacOS Sequoiaの完全インストーラーをダウンロードします 「sudo softwareupdate --fetch-full-installer --full-installer-version 15.0」
  3. 現在のmacOS Sequoiaのインストールをやめます。
  4. システム設定に移動し、Apple IDからサインアウトします。
  5. Macをセーフモードで起動します
  6. FinderのAppフォルダからSequoiaインストーラーを起動します。
  7. インストール後、Macを再起動して再びApple IDでログインします

修正5:リカバリーモードからmacOS Sequoiaにアップグレード

通常モードでmacOS Sequoiaをアップグレードできない場合は、macOSリカバリーモードで試してみてください。

  1. macOSリカバリーモードに入ります。

    Apple Silicon Macの場合、起動オプションと歯車アイコンが表示されるまで電源ボタンを押し続けます。Wi-Fiに十分に接続されていることを確認してください。Optionsを選択して続行し、管理者パスワードを入力します。

    インテルベースのMacの場合、Macを再起動し、すぐにCommand - Option - Rを押して、起動画面が表示されるまで待ちます。ネットワーク接続が確立されていることを確認してください。起動ディスクを選択し、管理者パスワードを入力します。
  2. macOS Sequoiaを再インストールします。
  3. 画面の指示に従ってmacOS Sequoiaをインストールします。

修正6:起動可能なUSBインストーラーからmacOS Sequoiaにアップデート

上記の方法を試してもmacOS Sequoiaアップデートがスタックした場合は、macOS Sequoiaブート可能なUSBインストーラを作成して使用してmacOS Sequoiaにアップデートしてみてください。

参考: USBからmacOS Sequoiaをインストールする方法? 

macOS Sequoiaにアップデート中に「ソフトウェアの更新に失敗しました。」エラーに遭遇した他の人とこれらの方法を共有してください。

 

Software Update/App StoreにmacOS Sequoiaが表示されない

App StoreでmacOS Sequoiaを検索しても結果が表示されない、またはMacBook ProのソフトウェアアップデートでSequoiaがアップグレードオプションとして表示されない場合があります。さらに、macOSリカバリモードにmacOS Sequoiaが表示されない

どこでmacOS Sequoiaをダウンロードできますか? これらの方法に従ってください。

対応策1:macOS Sequoiaの互換性を確認する

macOS SequoiaをサポートするMacモデルのリストは以下のとおりです:

  • MacBook Air (2020年以降)
  • MacBook Pro (2018年以降)
  • Mac mini (2018年以降)
  • iMac (2019年以降)
  • iMac Pro (2017年)
  • Mac Pro (2019年以降)
  • Mac Studio (2022年以降)

MacがmacOS Sequoiaと互換性がない場合、Macのシステム設定のソフトウェアアップデートやApp Storeに表示されないことがあります。

macOS Sequoiaをインストールしたい場合は、互換性のないMacにmacOS Sequoiaをインストールする方法をお試しください。

対応策2:直接リンクでmacOS Sequoiaをダウンロードする

不安定なWi-Fiのため、最新のmacOS 15.0がApp Storeやソフトウェアアップデートで読み込まれないかもしれません。

Wi-Fiに再接続してから再度お試しください。それでもSequoiaがMac上の2か所に表示されない場合は、下記のリンクをクリックして完全なmacOS Sequoiaインストーラをダウンロードしてください。

macOS Sequoiaをダウンロード

他の人に、ソフトウェアアップデートやApp StoreでmacOS Sequoiaが見つからない場合の対処方法を共有してください。

 

macOS Sequoiaアップデート後にMacが再起動しない

MacがmacOS Sequoiaアップグレードを完了した後に起動に失敗する問題も一般的です。

「アップデート後にMacBookが再起動しないのはなぜですか?」という問題に苦しんでいる場合は、原因を調査しましょう。

  • macOS Sequoiaインストール中にエラーが発生した。
  • 新しいmacOSインストール後の古いMacの再起動には時間がかかる。
  • macOS Sequoiaアップデートの失敗。

いずれのシナリオでも、解決策を実施してください。

対応策1:バッテリーを充電し、画面をオンにしたまま待つ

MacがmacOS Sequoiaと互換性があるものの、古い機種であるため、macOS Sequoiaからの起動に時間がかかる可能性があります。また、Macのストレージがほとんどいっぱいになっており、新しいシステムの実行が遅くなっている可能性があります。

MacがmacOS Sequoiaからの起動に時間がかかっている場合、しばらく待ってみてください。アップデート後にMacの再起動に時間がかかりすぎる場合は、次の方法に進んでください。

修正2:macOS回復モードに入る

アップデート後にMacが再起動しない場合、回復モードが救世主となります。macOS回復モードでは、以下のことができます:

1.ディスクユーティリティのファーストエイドを実行して、起動ディスクをチェックし、その後Macを再起動して再起動できるかどうかを確認します。

2.回復モードから macOS Sequoiaをクリーンにインストール します。つまり、起動ディスクを消去してから再び回復モードでmacOS Sequoiaをインストールします。

ただし、macOS Sequoiaのクリーンインストールはデータ損失を引き起こします。アップグレード前にMacのバックアップを取っていない場合は、永続的なデータ損失を避けるために iBoysoft Mac回復モード を使用して、起動できないMacからファイルを復旧します。

このmacOS Sequoiaのアップデートの問題と修正に関する投稿が充実していると思う場合は、他の人と共有してください。