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TomSmith
Resumen: Esta publicación ayuda a resolver los problemas comunes de actualización de macOS Sequoia, incluyendo Sequoia no disponible en Actualización de Software/App Store, "Error al personalizar la actualización del software" al actualizar a macOS Sequoia, y Mac no se reinicia después de instalar Sequoia.
Actualizar macOS parece tan fácil como el abecedario, pero cuando te pones manos a la obra en tu MacBook Pro/Air o Macbook M1/M2/M3, el proceso está lleno de problemas. No importa qué problemas de actualización de macOS Sequoia estés enfrentando, te ayudaremos a diagnosticar las causas y ofrecer soluciones rápidas.
macOS Sequoia no está disponible en Actualización de Software/App Store
Buscas macOS Sequoia en la App Store pero no encuentras resultados, o las Actualizaciones de Software en MacBook Pro no muestran a Sequoia como una opción de actualización. Para resolver el problema, puedes seguir estos métodos.
Verificar la compatibilidad con macOS Sequoia
Aquí está la lista de modelos de Mac que soportan macOS Sequoia:
- MacBook Air (2020 o posterior)
- MacBook Pro (2018 o posterior)
- Mac mini (2018 o posterior)
- iMac (2019 o posterior)
- iMac Pro (2017)
- Mac Pro (2019 o posterior)
- Mac Studio (2022 o posterior)
Si tu Mac no es compatible con macOS Sequoia, probablemente no se mostrará en la Actualización de Software en la Configuración del Sistema de tu Mac o en la App Store.
Si insistes en instalar macOS Sequoia, puedes seguir: Cómo instalar macOS Sequoia en un Mac no compatible?
Descargar macOS Sequoia con el enlace directo
Tal vez el Wi-Fi inestable hace que la última macOS 15.0 no se cargue en la App Store o en la Actualización de Software.
Puedes reconectar el Wi-Fi y luego intentarlo de nuevo. Si Sequoia aún no aparece en los dos lugares de tu Mac, haz clic en el enlace directo a continuación para descargar el instalador completo de macOS Sequoia.
Dile a otros qué hacer si no pueden encontrar macOS Sequoia en la Actualización de Software o en la App Store.
'Error al personalizar la actualización del software' al actualizar macOS Sequoia
Durante el proceso de descarga y actualización de macOS Sequoia desde la App Store o la Actualización de Software, recibes el mensaje de error "Error al personalizar la actualización del software. Por favor, inténtalo de nuevo." con uno de los siguientes detalles:
- Se requiere una conexión a Internet para instalar macOS.
- Se produjo un error al descargar las actualizaciones seleccionadas. Por favor, verifique su conexión a Internet e inténtelo de nuevo.
- Se produjo un error al preparar la actualización.
Aquí hay algunos casos reales de usuarios de Mac:
Sigo recibiendo la ventana "error al personalizar la actualización de software" cada vez que intento actualizar mi MacBook Pro M1 a macOS Sequoia. - Un usuario de los foros de MacRumors
No puedo actualizar mi MacBook en buenas condiciones a Sequoia con el mensaje de error "Error al personalizar la actualización de software. Por favor, inténtelo de nuevo." He verificado todo pero sin suerte. - Un usuario de la comunidad de Apple Discussions
No se puede instalar macOS Sequoia. Se produjo un error al descargar las actualizaciones seleccionadas. - Un usuario de reddit.com
No te preocupes, tenemos una serie de trucos para ayudarte a deshacerte del error.
Verifique la conexión a Internet
Por la descripción del error, el problema de red es sin duda la primera consideración. Quizás ya hayas hecho este trabajo, ¿pero cómo lo hiciste?
No es la forma más sabia simplemente desconectar y volver a conectar el Wi-Fi. Se sugiere que:
- Acercarte al punto de acceso inalámbrico.
- Probar con un Wi-Fi menos ocupado.
- Apagar y luego reiniciar tu router.
- Usar herramientas como Ping para verificar la estabilidad de tu red.
- Restablecer tu router.
Si no hay problema de conexión a Internet, pasa al siguiente método.
Reinicia tu Mac
Reiniciar tu Mac es la forma más rápida de solucionar el problema de actualización atascada de macOS Sequoia. A veces, los errores temporales del sistema resultan en fallos de actualización. Un reinicio simple puede eliminar los errores y llevar tu Mac al mejor estado para ser actualizado.
Si has intentado este método, pasa al siguiente.
Libera espacio de almacenamiento en tu Mac
El mensaje de error "Se produjo un error al preparar la actualización." a menudo aparece cuando quedan 0 segundos para actualizar macOS Sequoia. Probablemente surge de espacio en disco insuficiente.
Puedes cancelar la actualización actual y limpiar tu Mac. Esos cachés del sistema, cachés de usuario, papelera, cachés de aplicaciones, descargas obsoletas, etc. son los archivos basura reconocidos que siempre ocupan espacio en disco. Especialmente, los cachés del sistema pueden causar problemas innecesarios al actualizar Sequoia.
Por lo tanto, elimínelos de su Mac para liberar más espacio para el instalador de Sequoia. Sin embargo, estos archivos están dispersos en diferentes ubicaciones en su Mac. Si no desea eliminarlos manualmente uno por uno, puede utilizar un limpiador de Mac como iBoysoft DiskGeeker.
Esta herramienta de gestión de discos está equipada con la función Clean Junk. Puede buscar rápidamente todos los archivos basura en su Mac y permitirle eliminarlos con un solo clic.
- Descargue, instale y abra iBoysoft DiskGeeker.
- Seleccione el volumen de datos del usuario (Macintosh HD - Datos o macOS - Datos) y haga clic en Clean Junk en la barra lateral derecha.
- Después de escanear, elija los archivos basura que desea eliminar.
- Haga clic en Clean para eliminarlos directamente de su Mac y liberar inmediatamente el espacio que ocupan estos archivos basura.
Actualizar macOS Sequoia en Modo Seguro con Apple ID desconectado
Usar Terminal para descargar macOS Sequoia es una alternativa cuando se produce el error "Se produjo un error al descargar las actualizaciones seleccionadas". Luego, instale Sequoia en Modo Seguro con la sesión cerrada de Apple ID para excluir interferencias de software de terceros y de Apple ID de usuario.
- Abra Terminal en su Mac.
- Ingrese el siguiente comando para descargar el instalador completo de macOS Sequoia sudo softwareupdate --fetch-full-installer --full-installer-version 15.0
- Salga de la instalación de macOS Sequoia en ese momento.
- Vaya a Configuración del Sistema y cierre sesión en Apple ID.
- Inicie su Mac en Modo Seguro.
- Inicie el instalador de Sequoia desde la carpeta de Aplicaciones en Finder.
- Después de la instalación, reinicie su Mac e inicie sesión nuevamente con su Apple ID
Actualizar a macOS Sequoia desde el Modo de Recuperación
Si no puede actualizar macOS Sequoia en modo normal, intente hacerlo en el Modo de Recuperación de macOS.
- Ingresa al Modo de Recuperación de macOS.
En una Mac con Apple Silicon, mantén presionado el botón de encendido hasta que veas las opciones de inicio y el icono del engranaje. Asegúrate de que tu Mac esté bien conectada al Wi-Fi. Selecciona Opciones > Continuar e ingresa tu contraseña de administrador.
En una Mac basada en Intel, reinicia tu Mac y presiona inmediatamente Comando - Opción - R hasta que veas la pantalla de inicio. Asegúrate de que tu conexión de red esté bien. Selecciona el disco de inicio e ingresa la contraseña de administrador. - Haz clic en Reinstalar macOS Sequoia.
- Sigue la guía en pantalla para instalar macOS Sequoia.
Actualiza a macOS Sequoia con un instalador USB booteable
Si la actualización de macOS Sequoia está atascada después de probar las formas anteriores, puedes intentar crear un instalador USB booteable de macOS Sequoia y usarlo para actualizar a macOS Sequoia.
Consulta: Cómo instalar macOS Sequoia desde un USB
Comparte las formas con otros cuyos macOS fallaron al personalizar la actualización de software.
La Mac no se reinicia después de la actualización de macOS Sequoia
También es un problema común al actualizar macOS Sequoia que la Mac falle al arrancar después de completar la actualización a macOS Sequoia.
Cualquiera sea el escenario en el que te encuentres, sigue nuestros consejos para resolverlo.
Espera con la batería cargada y la pantalla encendida
Aunque tu Mac sea compatible con macOS Sequoia, es un dispositivo antiguo que puede tardar más en arrancar desde macOS Sequoia. O tu Mac casi se queda sin espacio de almacenamiento, lo que hace que el dispositivo sea lento para ejecutar el nuevo sistema.
Puedes esperar un momento para que la Mac inicie completamente desde macOS Sequoia. Si tu Mac está tardando una eternidad en reiniciarse después de la actualización, pasa al próximo paso.
Ingresa al Modo de Recuperación de macOS
Cuando una Mac no se reinicia después de una actualización, el Modo de Recuperación puede ser el rescate. En el Modo de Recuperación de macOS, puedes:
1. Ejecutar Primeros Auxilios de Utilidad de Discos para verificar el disco de inicio y luego reiniciar tu Mac para ver si se puede reiniciar correctamente.
2. Instalar macOS Sequoia limpiamente desde el Modo de Recuperación. En otras palabras, borra tu disco de inicio y luego reinstala macOS Sequoia en el Modo de Recuperación nuevamente.
Sin embargo, una instalación limpia de macOS Sequoia resultará en la pérdida de datos. Si no has respaldado tu Mac antes de la actualización, utiliza iBoysoft Mac Recovery Mode para rescatar archivos de la Mac que no se puede arrancar, para evitar la pérdida permanente de datos.
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