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TomSmith
Resumen: Esta publicación ayuda a resolver los problemas comunes de actualización de macOS Sequoia, incluyendo Sequoia no disponible en Actualización de Software/App Store, "Error al personalizar la actualización de software" al actualizar a macOS Sequoia y Mac no se reinicia después de instalar Sequoia.
Actualizar macOS parece tan fácil como ABC, pero cuando te pones manos a la obra en tu MacBook Pro/Air o MacBook con Apple Silicon, el proceso está lleno de problemas. Uno de los problemas comunes de actualización es "Error al personalizar la actualización de software" al actualizar a macOS Sequoia.
Aquí encontramos los problemas comunes de actualización de macOS Sequoia por parte de usuarios de Mac:
No puedo actualizar mi MacBook, que está en buen estado, a Sequoia con el mensaje de error "Error al personalizar la actualización de software. Por favor, intenta nuevamente." He revisado todo pero sin suerte. - Un usuario de la comunidad de Apple Discussions
Sigo recibiendo la ventana de "error al personalizar la actualización de software" cada vez que intento actualizar mi MacBook Pro M1 a macOS Sequoia. - Un usuario de los foros de MacRumors
No se puede instalar macOS Sequoia. Ocurrió un error al descargar las actualizaciones seleccionadas. - Un usuario de reddit.com
No importa los problemas de actualización de macOS Sequoia que enfrentes, te ayudaremos a diagnosticar las causas y ofrecer soluciones rápidas.
| Problemas comunes de actualización de macOS Sequoia | Soluciones |
| 'Error al Personalizar la actualización de software' al actualizar macOS Sequoia | 1. Verificar la conexión a internet 2. Reiniciar tu Mac 3. Liberar espacio de almacenamiento en tu Mac 4. Actualizar macOS Sequoia en Modo Seguro con la sesión cerrada de ID de Apple 5. Actualizar a macOS Sequoia desde el Modo de Recuperación 6. Actualizar a macOS Sequoia con un instalador USB booteable |
| macOS Sequoia no está disponible en Actualización de Software/App Store | 1. Verificar la compatibilidad de macOS Sequoia 2. Descargar macOS Sequoia con el enlace directo |
| Mac no se reinicia después de la actualización de macOS Sequoia | 1. Esperar con la batería cargada y la pantalla encendida 2. Acceder al Modo de Recuperación de macOS |
'Error al Personalizar la actualización de software' al actualizar macOS Sequoia
Arreglo 1: Verificar la conexión a internet
Según la descripción del error, el problema de red es sin duda la primera consideración. Tal vez ya haya realizado este trabajo, ¿pero cómo lo hizo?
No es la forma más sabia desconectar y reconectar Wi-Fi. Se sugiere que:
- Moverse más cerca del punto de acceso inalámbrico.
- Probar una red Wi-Fi menos congestionada.
- Apagar y luego reiniciar su enrutador.
- Usar herramientas como Ping para verificar la estabilidad de su red.
- Restablecer su enrutador.
Si no hay problema de conexión a internet, pase al siguiente método.
Arreglo 2: Reiniciar su Mac
Reiniciar su Mac es la forma más rápida de solucionar el error "Error al personalizar la actualización de software" al actualizar a macOS Sequoia. A veces, los errores temporales del sistema resultan en la falla de la actualización. Un simple reinicio puede eliminar los errores y dejar su Mac en el mejor estado para ser actualizado.
Si ha intentado de esta forma, pase al siguiente.
Arreglo 3: Liberar espacio de almacenamiento en su Mac
El mensaje de error "Error al personalizar la actualización de software. Ocurrió un error al preparar la actualización." a menudo aparece cuando quedan 0 segundos para actualizar macOS Sequoia. Probablemente surgió por falta de espacio en disco.
Puede cancelar la actualización actual y limpiar su Mac. Esos cachés del sistema, cachés de usuario, papelera, cachés de aplicaciones, descargas antiguas, etc., son los archivos no deseados que siempre ocupan espacio en su disco. Especialmente, los cachés del sistema pueden causar problemas innecesarios al actualizar Sequoia.
Por lo tanto, elimínelos de su Mac para liberar más espacio para el instalador de Sequoia. Sin embargo, estos archivos están dispersos en diferentes ubicaciones de su Mac. Si no desea eliminarlos manualmente uno por uno, puede utilizar un limpiador de Mac como iBoysoft DiskGeeker.
Esta herramienta de gestión de disco cuenta con la función de Limpiar basura. Puede buscar rápidamente todos los archivos basura en su Mac y permitirle eliminarlos con un solo clic.
- Descarga, instala y abre iBoysoft DiskGeeker.
- Selecciona el volumen de datos de usuario (Macintosh HD - Datos o macOS - Datos) y haz clic en Limpiar basura en la barra lateral derecha.
- Después de escanear, elige los archivos basura que quieres eliminar.
- Haz clic en Limpiar para eliminarlos directamente de tu Mac y liberar inmediatamente el espacio que ocupan estos archivos basura.
Corrección 4: Actualiza macOS Sequoia en Modo Seguro sin iniciar sesión con ID de Apple
Usar Terminal para descargar macOS Sequoia es una alternativa cuando ocurre el error "Error al personalizar la actualización de software. Se produjo un error al descargar las actualizaciones seleccionadas". Luego, instala Sequoia en Modo Seguro con la sesión cerrada de ID de Apple para excluir interferencias de software de terceros y de ID de Apple del usuario.
- Abre Terminal en tu Mac.
- Ingresa el siguiente comando para descargar el instalador completo de macOS Sequoia sudo softwareupdate --fetch-full-installer --full-installer-version 15.0
- Sal del proceso de instalación de macOS Sequoia en curso.
- Ve a Configuración del Sistema y cierra la sesión de ID de Apple.
- Inicia tu Mac en Modo Seguro.
- Inicia el instalador de Sequoia desde la carpeta de la aplicación en Finder.
- Después de la instalación, reinicia tu Mac e inicia sesión con tu ID de Apple nuevamente
Corrección 5: Actualiza a macOS Sequoia desde el Modo de Recuperación
Cuando no puedas actualizar macOS Sequoia en modo normal, intenta hacerlo en el Modo de Recuperación de macOS.
- Ingresa al Modo de Recuperación de macOS.
En un Mac con chip de Apple Silicon, presiona el botón de encendido hasta que veas las opciones de inicio y el icono de engranaje. Asegúrate de que tu Mac esté bien conectado al Wi-Fi. Selecciona Opciones > Continuar e ingresa tu contraseña de administrador.
En un Mac basado en Intel, reinicia tu Mac e inmediatamente presiona Command - Option - R hasta que veas la pantalla de inicio. Asegúrate de que tu conexión de red esté bien. Selecciona el disco de inicio e ingresa la contraseña de administrador. - Haz clic en Reinstalar macOS Sequoia.
- Sigue las instrucciones en pantalla para instalar macOS Sequoia.
Corrección 6: Actualiza a macOS Sequoia con un instalador USB arrancable
Si la actualización de macOS Sequoia está atascada después de probar las formas anteriores, puedes intentar crear un instalador USB de macOS Sequoia y usarlo para actualizar a macOS Sequoia.
Consulta: Cómo instalar macOS Sequoia desde un USB?
Comparte estas formas con otros que también se hayan encontrado con el error "Error al personalizar la actualización de software" al actualizar a macOS Sequoia.
macOS Sequoia no está disponible en Actualización de software/App Store
Buscas macOS Sequoia en la App Store pero no encuentras resultados, o las actualizaciones de software en MacBook Pro no muestran Sequoia como opción de actualización. Incluso si no hay macOS Sequoia en el modo de recuperación de macOS.
¿Dónde puedes encontrar macOS Sequoia para descargar? Puedes seguir estos métodos.
Arreglo 1: Verificar la compatibilidad de macOS Sequoia
Aquí está la lista de modelos de Mac que admiten macOS Sequoia:
- MacBook Air (2020 y posteriores)
- MacBook Pro (2018 y posteriores)
- Mac mini (2018 y posteriores)
- iMac (2019 y posteriores)
- iMac Pro (2017)
- Mac Pro (2019 y posteriores)
- Mac Studio (2022 y posteriores)
Si tu Mac no es compatible con macOS Sequoia, es probable que no aparezca en Actualización de software de la Configuración del sistema de tu Mac o en la App Store.
Si insistes en instalar macOS Sequoia, puedes seguir: ¿Cómo instalar macOS Sequoia en un Mac no compatible?
Arreglo 2: Descargar macOS Sequoia con el enlace directo
Tal vez el Wi-Fi inestable hace que la última macOS 15.0 no se cargue en la App Store o en la Actualización de software.
Puedes reconectar el Wi-Fi y luego intentarlo de nuevo. Si Sequoia aún no aparece en los dos lugares de tu Mac, haz clic en el enlace directo a continuación para descargar el instalador completo de macOS Sequoia.
Dile a otros qué hacer si no pueden encontrar macOS Sequoia en Actualización de software o App Store.
El Mac no se reinicia después de la actualización de macOS Sequoia
También es un problema común de actualización de macOS Sequoia que el Mac no puede arrancar después de completar la actualización de macOS Sequoia.
Si estás luchando con la pregunta "¿Por qué mi MacBook no se reinicia después de la actualización?", veamos las razones.
- Se generan errores durante la instalación de macOS Sequoia.
- Reiniciar un Mac antiguo después de que una nueva instalación de macOS finalice requiere más tiempo.
- Falla de actualización de macOS Sequoia.
Sea cual sea el escenario en el que te encuentres, sigue nuestros consejos para resolverlo.
Arreglo 1: Espera con la batería cargada y la pantalla encendida
Aunque tu Mac sea compatible con macOS Sequoia, es una máquina antigua que puede tardar más en iniciar desde macOS Sequoia. O tu Mac casi se queda sin almacenamiento, lo que hace que el dispositivo sea lento para ejecutar el nuevo sistema.
Puedes esperar un momento para que el Mac se inicie completamente desde macOS Sequoia. Si tu Mac tarda una eternidad en reiniciarse después de la actualización, pasa a la siguiente forma.
Reparación 2: Ingresa al Modo de Recuperación de macOS
Cuando un Mac no se reinicia después de una actualización, el Modo de Recuperación puede ser el salvavidas. En el Modo de Recuperación de macOS, puedes:
1. Ejecutar Primeros Auxilios de Utilidad de Discos para comprobar el disco de arranque y luego reiniciar tu Mac para ver si se puede reiniciar con éxito.
2. Instalar limpiamente macOS Sequoia desde el Modo de Recuperación. En otras palabras, borra tu disco de arranque y luego reinstala macOS Sequoia en el Modo de Recuperación nuevamente.
Sin embargo, una instalación limpia de macOS Sequoia resultará en la pérdida de datos. Si no has respaldado tu Mac antes de la actualización, utiliza iBoysoft Modo de Recuperación de Mac para rescatar archivos del Mac que no se puede arrancar y evitar una pérdida permanente de datos.
Si piensas que este post sobre los problemas y soluciones de actualización de macOS Sequoia es completo, compártelo con más personas.
