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JoãoSilva
Resumo: Esta postagem ajuda a resolver os problemas comuns de atualização do macOS Sequoia, incluindo Sequoia não disponível na Atualização de Software/App Store, "Falha ao personalizar a atualização de software" ao atualizar para o macOS Sequoia e o Mac não reinicia após instalar o Sequoia.
Aqui estão os problemas comuns de atualização do macOS Sequoia relatados por usuários de Mac:
Não é possível instalar o macOS Sequoia. Ocorreu um erro ao baixar as atualizações selecionadas. - Um usuário do reddit.com
Não consigo atualizar meu MacBook em boas condições para o Sequoia com a mensagem de erro "Falha ao personalizar a atualização do software. Por favor, tente novamente." Já verifiquei tudo e não tive sucesso. - Um usuário da comunidade de Discussões da Apple
Continuo recebendo a janela "falha ao personalizar a atualização de software" toda vez que tento atualizar meu MacBook Pro M1 para o macOS Sequoia. - Um usuário dos fóruns MacRumors
O instalador do macOS Sequoia já está disponível, mas não consigo encontrá-lo na App Store. - Um usuário da comunidade de Discussões da Apple
Atualizar o macOS parece tão fácil como o ABC, mas quando você realmente tenta fazer isso no seu MacBook Pro/Air ou MacBook com Apple Silicon, o processo está cheio de problemas. Não importa quais problemas de atualização do macOS Sequoia você enfrente, vamos ajudá-lo a diagnosticar as causas e oferecer soluções rápidas.
| Problemas comuns de atualização do macOS Sequoia | Soluções |
| O macOS Sequoia não está disponível na Atualização de Software/App Store | 1. Verifique a compatibilidade com o macOS Sequoia 2. Baixe o macOS Sequoia com o link direto |
| 'Falha ao personalizar a atualização de software' ao atualizar o macOS Sequoia | 1. Verifique a conexão com a internet 2. Reinicie seu Mac 3. Libere espaço de armazenamento no seu Mac 4. Atualize o macOS Sequoia no Modo Seguro com a sessão da ID Apple desconectada 5. Atualize para o macOS Sequoia pelo Modo de Recuperação 6. Atualize para o macOS Sequoia com um instalador USB inicializável |
| Mac não reinicia após a atualização do macOS Sequoia | 1. Aguarde com a bateria carregada e a tela ligada 2. Entre no Modo de Recuperação do macOS |
O macOS Sequoia não está disponível na Atualização de Software/App Store
Você procura pelo macOS Sequoia na App Store mas não encontra resultados, ou as Atualizações de Software no MacBook Pro não mostram o Sequoia como uma opção de atualização. Mesmo se não houver macOS Sequoia no Modo de Recuperação do macOS.
Onde você pode encontrar o macOS Sequoia para download? Você pode seguir esses métodos.
Correção 1: Verifique a compatibilidade do macOS Sequoia
Aqui está a lista de modelos de Mac que suportam o macOS Sequoia:
- MacBook Air (2020 e posterior)
- MacBook Pro (2018 e posterior)
- Mac mini (2018 e posterior)
- iMac (2019 e posterior)
- iMac Pro (2017)
- Mac Pro (2019 e posterior)
- Mac Studio (2022 e posterior)
Se o seu Mac for incompatível com o macOS Sequoia, ele provavelmente não será exibido na Atualização de Software das Configurações do Sistema do seu Mac ou na App Store.
Se você insiste em instalar o macOS Sequoia, você pode seguir: Como instalar o macOS Sequoia em um Mac não suportado?
Correção 2: Baixe o macOS Sequoia com o link direto
Talvez a conexão Wi-Fi instável faça com que o macOS 15.0 mais recente não seja carregado na App Store ou Atualização de Software.
Você pode reconectar o Wi-Fi e tentar novamente. Se o Sequoia ainda não aparecer nos dois lugares do seu Mac, clique no link direto abaixo para baixar o instalador completo do macOS Sequoia.
Diga aos outros o que fazer se não conseguirem encontrar o macOS Sequoia na Atualização de Software ou na App Store.
'Falha ao Personalizar a atualização de software' ao atualizar o macOS Sequoia
Correção 1: Verifique a conexão com a Internet
Pela descrição do erro, o problema de rede é sem dúvida a primeira consideração. Talvez você já tenha feito esse trabalho, mas como você fez isso?
Não é a maneira mais sábia apenas desconectar e reconectar o Wi-Fi. Você é sugerido a:
- Aproxime-se mais do ponto de acesso sem fio.
- Tente um Wi-Fi menos movimentado.
- Desligue e reinicie seu roteador.
- Use ferramentas como o Ping para verificar a estabilidade da sua rede.
- Redefina seu roteador.
Se não houver problema de conexão com a internet, siga para o próximo método.
Correção 2: Reinicie seu Mac
Reiniciar o seu Mac é a maneira mais rápida de corrigir o problema travado com a atualização do macOS Sequoia. Às vezes, bugs temporários do sistema resultam na falha da atualização. Um simples reinício pode afastar os erros e levar o seu Mac ao melhor estado para ser atualizado.
Se você já tentou desta forma, pule para a próxima.
Correção 3: Libere espaço de armazenamento no seu Mac
A mensagem de erro "Ocorreu um erro ao preparar a atualização." frequentemente aparece quando faltam 0 segundos para atualizar o macOS Sequoia. Provavelmente, isso decorre de espaço insuficiente no disco.
Você pode cancelar a atualização atual e limpar o seu Mac. Esses caches do sistema, caches de usuários, lixeira, caches de aplicativos, downloads desatualizados, etc., são arquivos inúteis reconhecidos que sempre ocupam espaço no seu disco. Notavelmente, caches do sistema podem trazer problemas desnecessários ao atualizar o Sequoia.
Portanto, remova-os do seu Mac para liberar mais espaço para o instalador do Sequoia. No entanto, esses arquivos estão espalhados em diferentes locais no seu Mac. Se você não quiser deletá-los manualmente um por um, você pode usar um limpador de Mac como iBoysoft DiskGeeker.
Esta ferramenta de gerenciamento de disco possui o recurso Limpeza de Junk. Ela pode rapidamente buscar todos os arquivos inúteis no seu Mac e permitir que você os delete com um clique.
- Baixe, instale e abra o iBoysoft DiskGeeker.
- Selecione o volume de dados do usuário (Macintosh HD - Dados ou macOS - Dados) e clique em Limpar Junk na barra de ferramentas do lado direito.
- Após a varredura, escolha os arquivos inúteis que deseja deletar.
- Clique em Limpar para removê-los diretamente do seu Mac e liberar imediatamente o espaço ocupado por esses arquivos inúteis.
Correção 4: Atualize o macOS Sequoia no Modo de Segurança com o ID Apple desconectado
Usar o Terminal para baixar o macOS Sequoia é uma alternativa quando o erro "Ocorreu um erro ao baixar as atualizações selecionadas" ocorre. Em seguida, instale o Sequoia no Modo de Segurança com o ID Apple desconectado para excluir interferências de softwares de terceiros e do ID Apple do usuário.
- Abra o Terminal no seu Mac.
- Insira o seguinte comando para baixar o instalador completo do macOS Sequoia sudo softwareupdate --fetch-full-installer --full-installer-version 15.0
- Interrompa a instalação do macOS Sequoia no momento.
- Vá para Configurações do Sistema e faça logout da sua ID Apple.
- Inicie o seu Mac no Modo de Segurança.
- Execute o instalador do Sequoia na pasta de Aplicativos no Finder.
- Após a instalação, reinicie o seu Mac e faça login novamente com a sua ID Apple
Correção 5: Atualize para o macOS Sequoia a partir do Modo de Recuperação
Se você não conseguir atualizar o macOS Sequoia no modo normal, tente fazer isso no Modo de Recuperação do macOS.
- Entre no Modo de Recuperação do macOS.
Em um Mac com chip Apple Silicon, pressione o botão de energia até ver as opções de inicialização e o ícone da engrenagem. Certifique-se de que o seu Mac está bem conectado ao Wi-Fi. Selecione Opções > Continuar e insira a sua senha de administrador.
Em um Mac baseado em Intel, reinicie o seu Mac e pressione imediatamente Command - Option - R até ver a tela de inicialização. Certifique-se de que a sua conexão de rede está boa. Selecione o disco de inicialização e insira a senha de administrador. - Clique em Reinstalar o macOS Sequoia.
- Siga o guia na tela para instalar o macOS Sequoia.
Correção 6: Atualize para o macOS Sequoia com um instalador USB inicializável
Se a atualização do macOS Sequoia estiver travada mesmo depois de tentar os métodos acima, você pode tentar criar um instalador USB inicializável do macOS Sequoia e usá-lo para atualizar para o macOS Sequoia.
Consulte: Como instalar o macOS Sequoia a partir de um USB?
Compartilhe os métodos com outras pessoas cujo macOS falhou ao personalizar a atualização de software.
O Mac não reinicia após a atualização do macOS Sequoia
Também é comum o problema de atualização do macOS Sequoia para o Mac não iniciar após a conclusão da atualização do macOS Sequoia.
Se você está lutando com a pergunta "Por que meu MacBook não reinicia após a atualização?", vamos descobrir as razões.
- Erros são gerados durante a instalação do macOS Sequoia.
- Reiniciar um Mac antigo depois que uma nova instalação do macOS termina requer mais tempo.
- Falha na atualização do macOS Sequoia.
Independentemente do cenário em que você se encontra, siga as nossas dicas para resolver isso.
Correção 1: Aguarde com a bateria carregada e a tela ligada
Embora o seu Mac seja compatível com o macOS Sequoia, é uma máquina antiga que pode levar mais tempo para iniciar a partir do macOS Sequoia. Ou, o seu Mac quase esgotou o armazenamento, tornando o dispositivo lento para executar o novo sistema.
Você pode aguardar um momento para que o Mac inicialize completamente a partir do macOS Sequoia. Se o seu Mac estiver levando uma eternidade para reiniciar após a atualização, pule para o próximo passo.
Correção 2: Entre no Modo de Recuperação do macOS
Quando um Mac não reinicia após uma atualização, o Modo de Recuperação pode ser a salvação. No Modo de Recuperação do macOS, você pode:
1. Executar o Utilitário de Disco First Aid para verificar o disco de inicialização e, em seguida, reiniciar o seu Mac para ver se ele pode ser reiniciado com sucesso.
2. Instalar limpo o macOS Sequoia a partir do Modo de Recuperação. Em outras palavras, apague o seu disco de inicialização e depois reinstale o macOS Sequoia no Modo de Recuperação novamente.
No entanto, uma instalação limpa do macOS Sequoia resultará em perda de dados. Se você não fez backup do seu Mac antes de atualizá-lo, use iBoysoft Mac Recovery Mode para resgatar arquivos do Mac ininicializável e evitar a perda permanente de dados.
Se você achar que este post sobre problemas e soluções da atualização do macOS Sequoia é abrangente, compartilhe com mais pessoas.
