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JoãoSilva
Resumo: Esta postagem ajuda a resolver os problemas comuns de atualização do macOS Sequoia, incluindo Sequoia não disponível na Atualização de Software/App Store, "Falha ao Personalizar a atualização de software" ao atualizar para macOS Sequoia, e Mac não reinicia após instalar o Sequoia.
Atualizar o macOS parece fácil como o ABC, mas quando você tenta fazê-lo em seu MacBook Pro/Air ou MacBook Apple Silicon, o processo é repleto de problemas. Um dos problemas comuns de atualização é "Falha ao personalizar a atualização de software" ao atualizar para macOS Sequoia.
Aqui encontramos os problemas comuns de atualização do macOS Sequoia de usuários do Mac:
Não consigo atualizar meu MacBook em boas condições para o Sequoia com a mensagem de erro "Falha ao personalizar a atualização de software. Por favor, tente novamente." Já verifiquei tudo, mas sem sucesso. - Um usuário da comunidade de Discussões da Apple
Continuo recebendo a janela "falha ao personalizar a atualização de software" sempre que tento atualizar meu MacBook Pro M1 para o macOS Sequoia. - Um usuário dos fóruns MacRumors
Incapaz de instalar o macOS Sequoia. Um erro ocorreu durante o download das atualizações selecionadas. - Um usuário do reddit.com
Independentemente dos problemas de atualização do macOS Sequoia que você enfrentar, vamos ajudá-lo a diagnosticar as causas e oferecer soluções rápidas.
| Problemas comuns de atualização do macOS Sequoia | Soluções |
| 'Falha ao Personalizar a atualização de software' ao atualizar o macOS Sequoia | 1. Verifique a conexão com a internet 2. Reinicie seu Mac 3. Libere espaço de armazenamento em seu Mac 4. Atualize o macOS Sequoia no Modo de Segurança com a ID Apple desconectada 5. Atualize para o macOS Sequoia a partir do Modo de Recuperação 6. Atualize para o macOS Sequoia com um instalador USB inicializável |
| macOS Sequoia não está disponível na Atualização de Software/App Store | 1. Verifique a compatibilidade do macOS Sequoia 2. Baixe o macOS Sequoia com o link direto |
| Mac não reinicia após a atualização do macOS Sequoia | 1. Aguarde com a bateria carregada e a tela ligada 2. Entre no Modo de Recuperação do macOS |
'Falha ao Personalizar a atualização de software' ao atualizar o macOS Sequoia
Correção 1: Verifique a conexão com a Internet
Pela descrição do erro, o problema de rede é sem dúvida a primeira consideração. Talvez você já tenha feito este trabalho, mas como você fez isso?
Não é a maneira mais sábia apenas desconectar e reconectar o Wi-Fi. Você é aconselhado a:
- Aproximar-se do ponto de acesso wireless.
- Tentar uma rede Wi-Fi menos ocupada.
- Desligar e reiniciar seu roteador.
- Usar ferramentas como o Ping para verificar a estabilidade de sua rede.
- Redefinir seu roteador.
Se não houver problema de conexão com a Internet, siga para o próximo método.
Correção 2: Reinicie seu Mac
Reiniciar seu Mac é a maneira mais rápida de corrigir o erro "Falha ao personalizar a atualização de software" ao atualizar para o macOS Sequoia. Às vezes, bugs temporários no sistema resultam na falha da atualização. Um simples reinício pode afastar os erros e trazer seu Mac para o melhor estado para ser atualizado.
Se você já tentou desta forma, pule para o próximo.
Correção 3: Libere espaço de armazenamento em seu Mac
A mensagem de erro "Falha ao Personalizar a atualização de software. Ocorreu um erro ao preparar a atualização." frequentemente surge quando faltam 0 segundos para atualizar o macOS Sequoia. Provavelmente surgiu por falta de espaço em disco.
Você pode sair da atualização atual e limpar seu Mac. Esses caches do sistema, caches do usuário, lixo, caches de aplicativos, downloads desatualizados, etc., são arquivos de lixo reconhecidos que sempre ocupam espaço em disco. Notavelmente, os caches do sistema podem trazer problemas desnecessários ao atualizar o Sequoia.
Portanto, remova-os do seu Mac para liberar mais espaço para o instalador do Sequoia. No entanto, esses arquivos estão dispersos em diferentes locais em seu Mac. Se você não quiser excluí-los manualmente um por um, você pode usar um limpador de Mac como iBoysoft DiskGeeker.
Esta ferramenta de gerenciamento de disco é caracterizada pela função Limpar Lixo. Ela pode procurar rapidamente todos os arquivos de lixo em seu Mac e permitir que você os exclua com um clique.
- Download, instale e abra o iBoysoft DiskGeeker.
- Selecione o volume de dados do usuário (Macintosh HD - Dados ou macOS - Dados) e clique em Limpar Lixo na barra lateral direita.
- Após a verificação, escolha os arquivos de lixo que deseja excluir.
- Clique em Limpar para removê-los diretamente do seu Mac e liberar imediatamente o espaço onde esses arquivos de lixo ocupam.
Corrigir 4: Atualizar o macOS Sequoia no Modo Seguro com o Apple ID desconectado
O uso do Terminal para baixar o macOS Sequoia é uma alternativa quando o erro "Falha ao Personalizar a atualização de software. Ocorreu um erro durante o download das atualizações selecionadas". Em seguida, instale o Sequoia no Modo Seguro com o Apple ID desconectado para excluir interferências do software de terceiros e do seu Apple ID de usuário.
- Abra o Terminal no seu Mac.
- Insira o seguinte comando para baixar o instalador completo do macOS Sequoia sudo softwareupdate --fetch-full-installer --full-installer-version 15.0
- Encerre a instalação do macOS Sequoia no momento.
- Vá em Configurações do Sistema e desconecte do Apple ID.
- Inicie o seu Mac no Modo Seguro.
- Inicie o instalador do Sequoia na pasta de Aplicativos no Finder.
- Após a instalação, reinicie o seu Mac e faça login com o seu Apple ID novamente
Corrigir 5: Atualizar para o macOS Sequoia a partir do Modo de Recuperação
Quando você falha ao atualizar o macOS Sequoia no modo normal, tente fazê-lo no Modo de Recuperação do macOS.
- Entre no Modo de Recuperação do macOS.
Em um Mac com Silicon da Apple, pressione o botão de energia até ver as opções de inicialização e o ícone de engrenagem. Certifique-se de que o seu Mac esteja bem conectado ao Wi-Fi. Selecione Opções > Continuar e insira a senha de administrador.
Em um Mac com base em Intel, reinicie o seu Mac e pressione imediatamente Command - Option - R até ver a tela de inicialização. Certifique-se de que sua conexão de rede esteja bem. Selecione o disco de inicialização e insira a senha de administrador. - Clique em Reinstalar o macOS Sequoia.
- Siga o guia na tela para instalar o macOS Sequoia.
Corrigir 6: Atualizar para o macOS Sequoia com um instalador USB inicializável
Se a atualização do macOS Sequoia estiver presa mesmo depois de tentar as maneiras acima, você pode tentar criar um instalador USB inicializável do macOS Sequoia e usá-lo para atualizar para o macOS Sequoia.
Consulte: Como instalar o macOS Sequoia a partir de um USB?
Compartilhe essas maneiras com outras pessoas que também se deparam com o erro "Não foi possível personalizar a atualização de software." ao atualizar para o macOS Sequoia.
O macOS Sequoia não está disponível na Atualização de Software/App Store
Você procura o macOS Sequoia na App Store mas não encontra resultados, ou as Atualizações de Software no MacBook Pro não exibem o Sequoia como uma opção de atualização. Mesmo se não houver macOS Sequoia no Modo de Recuperação do macOS.
Onde você pode encontrar o macOS Sequoia para download? Você pode seguir esses métodos.
Correção 1: Verifique a compatibilidade do macOS Sequoia
Aqui está a lista de modelos de Mac que suportam o macOS Sequoia:
- MacBook Air (2020 e posterior)
- MacBook Pro (2018 e posterior)
- Mac mini (2018 e posterior)
- iMac (2019 e posterior)
- iMac Pro (2017)
- Mac Pro (2019 e posterior)
- Mac Studio (2022 e posterior)
Se o seu Mac for incompatível com o macOS Sequoia, provavelmente não será exibido na Atualização de Software das Configurações do Sistema do seu Mac ou na App Store.
Se você insistir em instalar o macOS Sequoia, pode seguir: Como instalar o macOS Sequoia em um Mac não suportado?
Correção 2: Baixe o macOS Sequoia com o link direto
Talvez o Wi-Fi instável faça com que o macOS 15.0 mais recente não seja carregado na App Store ou na Atualização de Software.
Você pode reconectar o Wi-Fi e tentar novamente. Se o Sequoia ainda não aparecer nos dois lugares no seu Mac, clique no link direto abaixo para baixar o instalador completo do macOS Sequoia.
Diga a outras pessoas o que fazer se não conseguirem encontrar o macOS Sequoia na Atualização de Software ou na App Store.
O Mac não reinicia após a atualização do macOS Sequoia
Também é um problema comum da atualização do macOS Sequoia para o Mac falhar em inicializar após a conclusão da atualização do macOS Sequoia.
Se você está lutando com a pergunta "Por que meu MacBook não reinicia após a atualização?", vamos descobrir as razões.
- Erros são gerados durante a instalação do macOS Sequoia.
- Reiniciar um Mac antigo após a conclusão de uma nova instalação do macOS requer mais tempo.
- Falha na atualização do macOS Sequoia.
Seja qual for o cenário em que você se encontra, siga nossas dicas para resolver.
Correção 1: Aguarde com a bateria carregada e a tela ligada
Embora o seu Mac seja compatível com o macOS Sequoia, é uma máquina antiga que pode levar mais tempo para iniciar a partir do macOS Sequoia. Ou, seu Mac quase fica sem armazenamento, tornando o dispositivo lento para executar o novo sistema.
Você pode esperar um momento para deixar o Mac inicializar completamente a partir do macOS Sequoia. Se o seu Mac está demorando muito para reiniciar após a atualização, passe para a próxima maneira.
Correção 2: Entrar no Modo de Recuperação do macOS
Quando um Mac não reinicia após uma atualização, o Modo de Recuperação pode ser a solução. No Modo de Recuperação do macOS, você pode:
1. Executar o Primeiros Socorros do Utilitário de Disco para verificar o disco de inicialização e depois reiniciar seu Mac para ver se ele pode ser reiniciado com sucesso.
2. Instalar o macOS Sequoia limparmente do Modo de Recuperação. Em outras palavras, apague o disco de inicialização e depois reinstale o macOS Sequoia no Modo de Recuperação novamente.
No entanto, uma instalação limpa do macOS Sequoia resultará em perda de dados. Se você não fez backup do seu Mac antes de atualizar, use o iBoysoft Mac Modo de Recuperação para resgatar arquivos do Mac ininicializável para evitar a perda de dados permanente.
Se você acha que este post sobre os problemas e correções de atualização do macOS Sequoia é abrangente, compartilhe com mais pessoas.
