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JoãoSilva
Resumo: Esta postagem ajuda a resolver os problemas comuns de atualização do macOS Sequoia, incluindo o Sequoia não disponível na Atualização de Software/App Store, "Falha ao Personalizar a atualização de software" ao atualizar para o macOS Sequoia e Mac que não irá reiniciar após a instalação do Sequoia.
Atualizar o macOS parece tão fácil quanto o ABC, mas quando você começa a fazê-lo em seu MacBook Pro/Air ou MacBook com chip Apple Silicon, o processo é repleto de problemas. Um dos problemas comuns de atualização é "Falha ao personalizar a atualização de software" ao atualizar para o macOS Sequoia.
Aqui encontramos os problemas comuns de atualização do macOS Sequoia relatados pelos usuários de Mac:
Não consigo atualizar meu MacBook em bom estado para o Sequoia com a mensagem de erro "Falha ao personalizar a atualização de software. Por favor, tente novamente." Já verifiquei tudo, mas sem sorte. - Um usuário da comunidade de Discussões da Apple
Sempre recebo a janela "falha ao personalizar a atualização de software" toda vez que tento atualizar meu MacBook Pro M1 para o macOS Sequoia. - Um usuário dos fóruns MacRumors
Incapaz de instalar o macOS Sequoia. Ocorreu um erro ao baixar as atualizações selecionadas. - Um usuário do reddit.com
Independentemente dos problemas de atualização do macOS Sequoia que você enfrentar, vamos ajudá-lo a diagnosticar as causas e oferecer maneiras rápidas.
| Problemas comuns de atualização do macOS Sequoia | Soluções |
| 'Falha ao Personalizar a atualização de software' ao atualizar o macOS Sequoia | 1. Verificar a conexão com a internet 2. Reiniciar seu Mac 3. Liberar espaço de armazenamento em seu Mac 4. Atualizar o macOS Sequoia no Modo de Segurança com ID Apple desconectado 5. Atualizar para o macOS Sequoia no Modo de Recuperação 6. Atualizar para o macOS Sequoia com um instalador USB inicializável |
| O macOS Sequoia não está disponível na Atualização de Software/App Store | 1. Verificar a compatibilidade do macOS Sequoia 2. Baixar o macOS Sequoia com o link direto |
| Mac não reinicia após a atualização do macOS Sequoia | 1. Aguarde com a bateria carregada e a tela ligada 2. Entrar no Modo de Recuperação do macOS |
'Falha ao Personalizar a atualização de software' ao atualizar o macOS Sequoia
Correção 1: Verifique a conexão com a internet
Pela descrição do erro, o problema de rede é sem dúvida a primeira consideração. Talvez você já tenha feito esse trabalho, mas como você fez?
Não é a maneira mais sábia apenas desconectar e reconectar o Wi-Fi. Você é sugerido a:
- Aproxime-se do ponto de acesso sem fio.
- Tente uma rede Wi-Fi menos congestionada.
- Desligue e reinicie seu roteador.
- Use ferramentas como o Ping para verificar a estabilidade da sua rede.
- Redefina seu roteador.
Se não houver problema de conexão com a internet, avance para o próximo método.
Correção 2: Reinicie seu Mac
Reiniciar o seu Mac é a maneira mais rápida de corrigir o erro "Falha ao personalizar a atualização de software" ao atualizar para o macOS Sequoia. Às vezes, bugs temporários no sistema resultam na falha de atualização. Um simples reinício pode afastar os erros e deixar seu Mac no melhor estado para ser atualizado.
Se você já tentou dessa maneira, vá para o próximo passo.
Correção 3: Libere espaço de armazenamento no seu Mac
A mensagem de erro "Falha ao personalizar a atualização de software. Ocorreu um erro ao preparar a atualização" costuma aparecer quando faltam 0 segundos para atualizar o macOS Sequoia. Isso provavelmente ocorreu por falta de espaço em disco.
Você pode sair da atualização atual e limpar seu Mac. Esses caches do sistema, caches de usuário, lixo, caches de aplicativos, downloads desatualizados, etc., são os arquivos indesejados reconhecidos que sempre consomem espaço em disco. Sobretudo, os caches do sistema podem trazer problemas desnecessários ao atualizar o Sequoia.
Portanto, remova-os do seu Mac para liberar mais espaço para o instalador do Sequoia. No entanto, esses arquivos estão espalhados em diferentes locais em seu Mac. Se você não quiser excluí-los manualmente um por um, você pode usar um limpador de Mac como iBoysoft DiskGeeker.
Esta ferramenta de gerenciamento de disco é destaque com o recurso Limpeza de Junk. Ele pode pesquisar rapidamente todos os arquivos indesejados em seu Mac e permitir que você os exclua com um clique.
- Download, instale e abra o iBoysoft DiskGeeker.
- Selecione o volume de dados do usuário (Macintosh HD - Data ou macOS - Data) e clique em Limpar Lixo na barra de ferramentas do lado direito.
- Após a verificação, escolha os arquivos indesejados que deseja excluir.
- Clique em Limpar para removê-los diretamente do seu Mac e liberar imediatamente o espaço ocupado por esses arquivos indesejados.
Correção 4: Atualizar macOS Sequoia no Modo Seguro com a sessão da ID Apple encerrada
Usar o Terminal para baixar o macOS Sequoia é uma alternativa quando ocorre o erro "Falha ao Personalizar a atualização do software. Ocorreu um erro ao baixar as atualizações selecionadas". Em seguida, instale o Sequoia no Modo Seguro com a sessão da ID Apple encerrada para excluir interferências de software de terceiros e da ID Apple do usuário.
- Abra o Terminal no seu Mac.
- Digite o seguinte comando para baixar o instalador completo do macOS Sequoia sudo softwareupdate --fetch-full-installer --full-installer-version 15.0
- Saia da instalação do macOS Sequoia no momento.
- Vá para Configurações do Sistema e saia da ID Apple.
- Inicie seu Mac no Modo Seguro.
- Inicie o instalador do Sequoia na pasta de Aplicativos no Finder.
- Após a instalação, reinicie seu Mac e faça login novamente com sua ID Apple
Correção 5: Atualize para o macOS Sequoia no Modo de Recuperação
Quando falhar a atualização do macOS Sequoia no modo normal, tente fazer isso no Modo de Recuperação do macOS.
- Entre no Modo de Recuperação do macOS.
Em um Mac com chip Apple Silicon, pressione o botão de energia até ver as opções de inicialização e o ícone de engrenagem. Certifique-se de que seu Mac está bem conectado ao Wi-Fi. Selecione Opções > Continuar e insira sua senha de administrador.
Em um Mac com chip Intel, reinicie seu Mac e pressione imediatamente Command - Option - R até ver a tela de inicialização. Certifique-se de que sua conexão de rede está boa. Selecione o disco de inicialização e insira a senha de administrador. - Clique em Reinstalar o macOS Sequoia.
- Siga o guia na tela para instalar o macOS Sequoia.
Correção 6: Atualizar para macOS Sequoia com um instalador USB inicializável
Se a atualização macOS Sequoia estiver travada mesmo após tentar as formas acima, você pode tentar criar um instalador USB inicializável do macOS Sequoia e usá-lo para atualizar para o macOS Sequoia.
Consulte: Como instalar o macOS Sequoia a partir de um USB?
Compartilhe essas maneiras com outras pessoas que também encontrarem o erro "Falha ao personalizar a atualização de software." ao atualizar para o macOS Sequoia.
O macOS Sequoia não está disponível na Atualização de Software/Loja de Aplicativos
Você procura pelo macOS Sequoia na App Store mas não encontra resultados, ou as Atualizações de Software no MacBook Pro não mostram o Sequoia como opção de atualização. Mesmo se não houver macOS Sequoia no Modo de Recuperação do macOS.
Onde você pode encontrar o macOS Sequoia para download? Você pode seguir esses métodos.
Correção 1: Verifique a compatibilidade do macOS Sequoia
Aqui está a lista de modelos de Mac que suportam o macOS Sequoia:
- MacBook Air (2020 e posterior)
- MacBook Pro (2018 e posterior)
- Mac mini (2018 e posterior)
- iMac (2019 e posterior)
- iMac Pro (2017)
- Mac Pro (2019 e posterior)
- Mac Studio (2022 e posterior)
Se o seu Mac for incompatível com o macOS Sequoia, ele provavelmente não será exibido na Atualização de Software das Configurações do Sistema do seu Mac ou na App Store.
Se você insistir em instalar o macOS Sequoia, você pode seguir: Como instalar o macOS Sequoia em um Mac não suportado?
Correção 2: Baixe o macOS Sequoia com o link direto
Talvez o Wi-Fi instável faça com que a última versão do macOS 15.0 não seja carregada na App Store ou Atualização de Software.
Você pode reconectar o Wi-Fi e tentar novamente. Se o Sequoia ainda não aparecer nos dois lugares do seu Mac, clique no link direto abaixo para baixar o instalador completo do macOS Sequoia.
Diga aos outros o que fazer se não conseguirem encontrar o macOS Sequoia na Atualização de Software ou na App Store.
O Mac não reinicia após a atualização do macOS Sequoia
Também é um problema comum de atualização do macOS Sequoia para o Mac falhar ao inicializar após concluir a atualização do macOS Sequoia.
Se você está enfrentando a pergunta "Por que meu MacBook não reinicia após a atualização?", vamos descobrir as razões.
- Erros são gerados durante a instalação do macOS Sequoia.
- Reiniciar um Mac antigo após a conclusão de uma nova instalação do macOS requer mais tempo.
- Falha na atualização do macOS Sequoia.
Independentemente do cenário em que você está, siga nossas dicas para resolver isso.
Correção 1: Aguarde com a bateria carregada e a tela ligada
Embora o seu Mac seja compatível com o macOS Sequoia, é uma máquina antiga que pode demorar mais tempo para iniciar a partir do macOS Sequoia. Ou, o seu Mac está quase sem armazenamento, tornando o dispositivo lento para executar o novo sistema.
Você pode esperar um momento para deixar o Mac inicializar completamente a partir do macOS Sequoia. Se o seu Mac estiver levando uma eternidade para reiniciar após a atualização, passe para a próxima maneira.
Correção 2: Entrar no Modo de Recuperação do macOS
Quando um Mac não reinicia após uma atualização, o Modo de Recuperação pode ser o salvamento. No Modo de Recuperação do macOS, você pode:
1. Executar o First Aid do Utilitário de Disco para verificar o disco de inicialização e depois reiniciar o seu Mac para ver se ele pode ser reiniciado com sucesso.
2. Instalar o macOS Sequoia limpo a partir do Modo de Recuperação. Em outras palavras, apague o seu disco de inicialização e depois reinstale o macOS Sequoia no Modo de Recuperação novamente.
No entanto, uma instalação limpa do macOS Sequoia resultará na perda de dados. Se você não fez backup do seu Mac antes de atualizar, use o iBoysoft Modo de Recuperação do Mac para resgatar arquivos do Mac que não inicializa para evitar perda permanente de dados.
Se você achar que este post sobre problemas de atualização do macOS Sequoia e suas correções é abrangente, compartilhe com mais pessoas.
