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TomSmithComúnmente, los usuarios de Mac presionan las combinaciones de teclas Comando + Shift + 3 o Comando + Shift + 4 para tomar una captura de pantalla en Mac. Cuando se toma una captura de pantalla, se pueden realizar múltiples tareas en la imagen al hacer clic derecho sobre ella. Sin embargo, algunos usuarios encuentran que no pueden guardar la captura de pantalla con un mensaje de error que aparece.
No se puede guardar su captura de pantalla. No tiene permiso para guardar archivos en la ubicación donde se almacenan las capturas de pantalla.
¿Cómo solucionar el problema de que la captura de pantalla no se pueda guardar? Dependiendo de la razón que provoca este problema, esta publicación te ofrecerá algunas soluciones que funcionan. Sigamos adelante.
Nota: En macOS Sequoia, Apple agrega permisos semanales para grabación de pantalla y capturas de pantalla, debes permitir que la aplicación deseada tome una captura de pantalla o grabación cada semana y en cada reinicio.
Reiniciar el Mac para solucionar el error del sistema
Lo primero que puedes hacer es reiniciar tu Mac. De esta manera, es posible solucionar algunos errores del sistema y preparar tu macOS en un estado ideal. Simplemente haz clic en el ícono de Apple y selecciona Reiniciar.
Emplear la aplicación Screenshot de Mac para tomar una captura de pantalla
La aplicación Screenshot de Mac es otra herramienta conveniente para tomar capturas de pantalla en Mac si los atajos de teclado no funcionan o si tu captura de pantalla no se puede guardar. Las capturas de pantalla se pueden guardar en el portapapeles de Mac o en las ubicaciones elegidas, puedes seguir el proceso fácil:
- 1. En la función de búsqueda de Finder, escribe Captura de pantalla y presiona la tecla Enter.
(O Finder > Aplicaciones > Utilidades > Captura de pantalla.) - Abre la aplicación.
- Ajusta la imagen, haz clic en Opciones, y asegúrate de que se guarda en Escritorio/Documentos/…
- Haz clic en Capturar.
Sin las combinaciones de teclas, se solucionará el problema de que no se pueden guardar tus capturas de pantalla. Puedes elegir otras rutas de archivo en las Opciones.
Verificar y restablecer la carpeta de capturas de pantalla con Terminal
En muchas ocasiones, el error "no se puede guardar la captura de pantalla" se debe a un problema de permisos con la carpeta predeterminada que almacena tus capturas de pantalla. Para empezar, debes averiguar dónde se guardan automáticamente tus capturas de pantalla. Ahí es donde entra en juego Terminal.
Verificar la ubicación de la captura de pantalla
- Saca el Terminal de Finder > Aplicaciones > Utilidades.
- Ingresa los siguientes comandos y presiona la tecla de retorno.
defaults read com.apple.screencapture location - Deberías ver la ruta de la carpeta predeterminada de las capturas de pantalla. En la mayoría de los casos, debería ser /Users/default/Escritorio.
Nota: Si ves este mensaje: defaults delete com.apple.ScreenCapture, significa que tienes permisos incorrectos o acceso a la carpeta de capturas de pantalla.
Ahora tienes dos opciones para solucionar el problema "no se puede guardar la captura de pantalla en Mac". Una es restablecer la ubicación de la captura de pantalla y la otra es inicializar todo el procedimiento de captura de pantalla.
Opción 1. Restablecer la carpeta predeterminada de capturas de pantalla
Es posible solucionar el problema de no poder guardar la captura de pantalla restableciendo la carpeta predeterminada de capturas de pantalla y reiniciando la interfaz de usuario del sistema. Una vez más, vas a necesitar el Terminal.
- Abre Terminal e ingresa defaults write com.apple.screencapture location ~/Imágenes.
(Puedes reemplazar Imágenes por cualquier ubicación que prefieras para guardar tus capturas de pantalla, como Documentos, Descargas y Escritorio.) - Reinicia la interfaz de usuario del sistema ingresando killall SystemUIServer. Presiona Enter después.
En este caso, macOS reiniciará la barra de menú de Mac y guardará los cambios que realices. ¿Ya puedes guardar capturas de pantalla, se ha solucionado el problema de "no se pueden guardar las capturas de pantalla en Mac"?
Opción 2. Restaurar la captura de pantalla de macOS al valor predeterminado
Otra forma de solucionar el error "no se pueden guardar tus capturas de pantalla" es eliminar todas las configuraciones de captura de pantalla de macOS y restaurarlas al valor predeterminado. Así podrás empezar de nuevo a tomar capturas de pantalla en Mac. Todo lo que necesitas hacer es ingresar las siguientes líneas de comandos en el Terminal y presionar Enter.
defaults delete com.apple.ScreenCapture
Después de eso, reinicia tu Mac y verifica si se ha solucionado el problema.
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Desbloquear la carpeta de capturas de pantalla y habilitar permisos completos
Si una carpeta está bloqueada por el sistema, no podrás agregar ningún archivo a ella hasta que se desbloquee. Entonces, quizás la carpeta predeterminada de capturas de pantalla está bloqueada y por eso la captura de pantalla no funciona en Mac. Para desbloquear una carpeta en Mac, debes:
Paso 1. Ir a la carpeta de capturas de pantalla predeterminada que puedes encontrar siguiendo el método anterior.
Paso 2. Haz clic derecho en la carpeta y elige Obtener información de las opciones de contexto.
Paso 3. Bajo General, deberías ver la opción de Bloqueado. Asegúrate de que la casilla esté desmarcada.
O, puede que no tengas permiso de lectura y escritura en la carpeta. Puedes seguir desplazándote por la lista de Obtener información y encontrar la sección Compartir y Permisos. Bajo Privilegio, asegúrate de que la carpeta tenga acceso de lectura y escritura.
Utiliza una herramienta inteligente para tomar capturas de pantalla rápidamente
Tal vez las soluciones que mencionamos anteriormente son tan difíciles o problemáticas, aquí te ofrecemos una forma rápida y conveniente de tomar capturas de pantalla que puede eliminar el problema de que tus capturas de pantalla no se puedan guardar.
Con esta herramienta iBoysoft MagicMenu, puedes tomar capturas de pantalla con solo hacer clic derecho sin abrir la aplicación o escribir comandos complejos. Además, puede crear nuevos archivos, desinstalar aplicaciones no deseadas, limpiar fotos duplicadas, y mucho más.
Para tomar capturas de pantalla, puedes:
- Descargar gratis, instalar y abrir iBoysoft MagicMenu.
- Hacer clic derecho en cualquier lugar del escritorio o dentro de una carpeta abierta y elegir Captura de pantalla.
(Luego puedes elegir las rutas de archivo como Captura y Guardar en…) - Ajustar la captura de pantalla y luego se guardará en tu elección deseada.
¡Tan fácil, verdad? Descarga iBoysoft MagicMenu y prueba.
Ajustar preferencia en navegadores o software de terceros
Usuarios del foro reportan que Mozilla Firefox tiene un problema de compatibilidad con capturas de pantalla como que tus capturas de pantalla no se puedan guardar en Mac. Afortunadamente, los usuarios pueden solucionarlo actualizando o bajando a ciertas versiones de Firefox para capturar la pantalla libremente, por ejemplo, la versión 91 o 93. Alternativamente, puedes elegir un navegador web diferente como Chrome o Safari.
Safari vs Chrome: ¿Cuál es mejor?
Algunos usuarios de Mac dudan entre los navegadores web Safari y Chrome y quieren saber cuál es mejor. Esta publicación analizará los dos navegadores web y distinguirá las diferencias entre ellos. Leer más >>
Otra posibilidad es que algún software de terceros, especialmente aquel relacionado con la banca o contabilidad, haya bloqueado la captura de pantalla para prevenir fraudes cibernéticos, robos en línea, etc. Por ejemplo, si has instalado Trusteer Endpoint Protection (Rapport), debes ir a Consola > Política de Seguridad > Bloquear Captura de Pantalla y elegir Nunca para solucionar el error de que la captura de pantalla no se pueda guardar.
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Conclusión
Después de leer esta publicación, deberías saber cómo solucionar el problema de que las capturas de pantalla no se puedan guardar de cuatro maneras efectivas. ¿Funcionaron estas soluciones para ti? ¡Deja un comentario abajo! Esperamos que tus capturas de pantalla puedan guardarse como de costumbre.
