Como corrigir o problema de Command+Shift+4 que não funciona para capturas de tela no Mac

Português English Français Deutsch 日本語 Español

Resumo: Se o atalho Command+Shift+4 não estiver funcionando para fazer capturas de tela no Mac, siga as soluções deste artigo para tentar reativar a combinação de teclas. Como alternativa, você pode usar o iBoysoft MagicMenu para fazer uma captura de tela no Mac clicando com o botão direito.

Command+Shift+4 não funciona no Mac

O atalho Command+Shift+4 permite fazer uma captura de tela parcial no Mac. Pressione essa combinação de teclas para abrir a ferramenta de captura de tela e arraste o cursor para selecionar a área que deseja capturar.

No entanto, o Command+Shift+4 pode parar de responder repentinamente no Mac ou deixar de funcionar após a atualização para o macOS Ventura ou Sonoma. Então, como fazer uma captura de tela no Mac?

Não se preocupe. Este artigo apresenta maneiras de corrigir o problema do Command+Shift+4 que não funciona no Mac e também explica as possíveis causas.

Maneiras rápidas de corrigir o problema do Command+Shift+4 que não funciona para capturas de tela no Mac:

  1. Reativar o Command+Shift+4 para fazer capturas de tela
  2. Reiniciar o Mac
  3. Trocar o teclado externo (em Macs de mesa)
  4. Fechar aplicativos suspeitos que interferem nas capturas de tela
  5. Usar outra combinação de teclas para capturas de tela
  6. Usar o utilitário de captura de tela integrado
  7. Usar um aplicativo de terceiros para fazer capturas de tela no Mac
  8. Liberar mais espaço em disco
  9. Redefinir o SMC
  10. Atualizar o Mac

Se essas soluções ajudarem a resolver o problema, compartilhe-as com seus seguidores.

Por que o Command+Shift+4 não funciona para fazer capturas de tela no Mac?

O Command+Shift+4 não funcionar no Mac é um problema comum para muitos usuários, mas não há uma única causa para isso. Com base nos diferentes cenários relatados pelos usuários, identificamos e reunimos as causas mais comuns que fazem o Command+Shift+4 parar de responder.

  • O atalho Command+Shift+4 não está ativado nas configurações do teclado para fazer capturas de tela.
  • O teclado está danificado.
  • Há conflitos de software.
  • Erros do sistema impedem o funcionamento do recurso integrado de captura de tela.
  • Não há espaço suficiente no Mac para salvar as capturas de tela.
  • Alguns aplicativos de terceiros estão causando interferência.

Entendeu as causas? Compartilhe estas informações.

O que fazer quando o Command+Shift+4 não funciona no Mac?

Como vários motivos podem fazer o Command+Shift+4 não funcionar no Mac, é necessário investigar as possíveis falhas uma a uma até conseguir usar novamente esse atalho para capturar a tela do Mac.

Solução 1: Reative o Command+Shift+4 para capturas de tela

Talvez a combinação de teclas Command+Shift+4 não esteja ativada no Mac para fazer capturas de tela. Nesse caso, ao pressionar as teclas simultaneamente, você não consegue fazer uma captura de tela no Mac.

Reative o Command+Shift+4 nas preferências do teclado do Mac. Isso também pode resolver o problema de o Command+Shift+3 não funcionar.

Veja como fazer:

  1. Abra o menu Apple > Preferências do Sistema (ou Ajustes do Sistema) > Teclado > Atalhos.
  2. Selecione “Capturas de Tela” no painel à esquerda.
  3. Clique em “Restaurar Padrões”. Se a combinação de teclas ainda não funcionar, desmarque a opção “Salvar imagem da tela como arquivo” e selecione-a novamente. 
    redefinir as configurações de captura de tela no Mac

Depois de redefinir as configurações de captura de tela, pressione as teclas novamente para verificar se o atalho voltou a funcionar. O mesmo procedimento pode ajudar em situações semelhantes, como quando a tecla Command não funciona em outros atalhos de teclado.

Solução 2: Reinicie o Mac

Erros temporários do sistema podem fazer o macOS não responder ao comando iniciado pelas teclas Command+Shift+4. Reinicie o Mac para verificar se esse é o problema. Em seguida, a falha na captura de tela pode ser resolvida.

Solução 3: Troque o teclado externo (em computadores Mac de mesa)

Se você usa um teclado externo em um computador de mesa, como um Mac mini ou iMac, verifique se o teclado está danificado ou é incompatível com o Mac.

Pressione outras teclas ou combinações de teclas para verificar se estão funcionando. Se o teclado inteiro não responder, verifique a conexão ou tente usar outro teclado.

Solução 4: Feche aplicativos suspeitos que interferem nas capturas de tela

Talvez algum aplicativo de terceiros no Mac também esteja usando o Command+Shift+4 para fazer capturas de tela, causando um conflito com o recurso de captura de tela do sistema.

Feche todos os aplicativos de terceiros e, em seguida, abra-os um por um. Depois de abrir cada aplicativo, pressione e mantenha pressionadas as teclas Command+Shift+4 para identificar o responsável pelo problema. Quando encontrá-lo, verifique as preferências do software para saber se é possível alterar o atalho usado para capturar a tela.

Solução 5: use outra combinação de teclas para capturar a tela

O macOS também oferece outros atalhos para capturas de tela. O atalho Command+Shift+5 foi introduzido no macOS Mojave e permite selecionar a área com um retângulo sobreposto e redimensionável, em vez de desenhar um retângulo ao redor do conteúdo desejado usando Command+Shift+4. Se Command+Shift+5 também não funcionar, você pode usar Command+Shift+3 para capturar a tela inteira.

Solução 6: use o utilitário de captura de tela integrado

Se o Command+Shift+4 não funcionar no teclado do Mac, você também pode usar o aplicativo de captura de tela integrado para capturar o conteúdo da tela.

  1. Abra o Launchpad > Outros.
  2. Clique no aplicativo Captura de Tela. Um retângulo redimensionável será exibido. Você pode ajustar o tamanho e mover o retângulo sobreposto para capturar a área desejada da tela. 
    usar o aplicativo Captura de Tela no Mac
  3. Clique em “Opções”, abaixo do retângulo, para alterar o local onde as capturas de tela serão salvas. Caso contrário, elas serão salvas na mesa por padrão.
    alterar o local onde as capturas de tela são salvas no Mac

Solução 7: use um aplicativo de terceiros para capturar a tela no Mac

Se você precisa fazer muitas capturas de tela no Mac, mas a combinação de teclas para capturar a tela não funciona, pode usar o iBoysoft MagicMenu. Esse aprimorador do menu de contexto permite capturar a tela rapidamente no Mac usando o botão direito do mouse.

Veja como fazer:

  1. Baixe e instale gratuitamente o iBoysoft MagicMenu.
  2. Clique em “Extension” na interface principal do software.
  3. Role a tela para baixo e clique em “Screen Capture” para instalar a extensão e adicioná-la ao menu do botão direito. 
    selecionar Screen Capture na lista de extensões
  4. Clique com o botão direito do mouse e selecione “Screen Capture” > “Screenshot & Save to Desktop” para capturar a tela no Mac e salvar a imagem na mesa. 
    clicar com o botão direito para capturar a tela

Essa ferramenta avançada também permite iniciar uma gravação da tela no Mac com um clique no botão direito do mouse e adicionar outras funções ao menu de contexto.

Solução 8: libere mais espaço em disco

Por padrão, o local de salvamento das capturas de tela feitas com o atalho Command+Shift+4 é a mesa. Se as capturas não forem salvas na mesa depois que você pressionar Command+Shift+4 no teclado, talvez o local de armazenamento tenha sido alterado ou o Mac esteja quase sem espaço para salvá-las.

Se você não encontrar a captura de tela em nenhum lugar do Mac, acesse o menu Apple > Sobre Este Mac > Armazenamento para verificar quanto espaço está disponível. Se o Macintosh HD estiver quase cheio, acesse organizar arquivos no Mac para liberar mais espaço.

Organizar um Mac que acumulou muitos arquivos não é uma tarefa rápida. Se você não quiser perder tempo, pode usar o iBoysoft DiskGeeker para limpar arquivos indesejados do Mac com alguns cliques.

  1. Baixe e instale gratuitamente o iBoysoft DiskGeeker no Mac.
  2. Selecione Macintosh HD - Data (macOS - Data) na interface principal do aplicativo e clique em "Clean Junk" na barra de ferramentas à direita. 
    limpar arquivos indesejados no Mac
  3. Após a verificação, o aplicativo exibirá os arquivos indesejados comuns por categoria. Selecione os que deseja excluir e clique em "Clean". 
    limpar arquivos indesejados

Correção 9: redefina o SMC

O SMC (System Management Controller) é um chip presente na placa lógica dos computadores Mac com processador Intel. Ele controla a alimentação e outras funções de baixo nível do Mac, como teclado, mouse e configurações térmicas.

Quando algumas teclas, como Command+Shift+4, não funcionam corretamente, você pode redefinir o SMC no Mac para tentar fazê-las voltar ao normal.

Correção 10: atualize o Mac

Se, mesmo depois de tentar as correções, o Command+Shift+4 continuar sem funcionar no Mac, atualize o sistema. Isso ajuda a verificar se há algum problema na versão atual do sistema que esteja impedindo o funcionamento correto dessas teclas.

Se esses métodos fizerem os atalhos de captura de tela voltarem a funcionar, compartilhe-os com outras pessoas.

Perguntas frequentes sobre o Command+Shift+4 que não funciona no Mac

QWhy isn't my Mac letting me screenshot?
A

The screenshot key combination is Shift + Command + 4. Maybe you don't press the right key shortcuts, you haven't enabled the Shift + Command + 4 shortcuts for screen capture, or your keyboard is damaged.

QOnde as capturas feitas com Shift + Command + 4 são salvas?
A

Por padrão, a captura de tela feita com Shift + Command + 4 é salva na mesa.