突然、Macや Apple M1 Macがクラッシュして応答しなくなり、作業を続けられなくなることがあります。また、Sonomaへのアップグレード後にMacがフリーズを繰り返す場合もあります。
よくある症状には、次のようなものがあります。
- アプリが応答しなくなり、レインボーカーソルが表示されたままカーソルも動かない。
- MacBookのフタを開けてもフリーズしたままで、スリープから復帰しない。
- Macが起動中にフリーズする。
MacBook Airがフリーズしてお困りの場合は、この記事の対処法をお試しください。
MacBook Air、MacBook Pro、Mac mini、iMacなど、MacやM1 Macがフリーズしたときに、未保存の書類を失わずに復旧する方法を紹介します。詳しい対処法は、Macのモデルによって異なります。
Mac／MacBook Airのフリーズを解除するには？
よくあるのは、アプリやプログラムの使用中にMacやM1 Macがフリーズするケースです。さらに、デスクトップを表示した直後に動かなくなることもあります。
まずは数分待つと、アプリの処理が完了して再び操作できるようになる場合があります。それでも改善しないときは、別の対処法を試してください。
ここでは、特定のアプリでレインボーカーソルが表示されたままフリーズしたMacBook Airのトラブルシューティング方法を紹介します。
フリーズしたアプリを強制終了する
アプリの使用中にMacがフリーズしても、ほかのアプリは操作できる場合は、Mac本体ではなく、そのアプリがフリーズしている可能性があります。この場合は、アプリを強制終了して、応答しない処理を終了できます。
Macでフリーズしたプログラムを強制終了する手順は次のとおりです。
- Appleメニューから「強制終了」を選択します。
- 「強制終了」ウインドウでアプリを選択し、「強制終了」をクリックします。
または、Command+Option+Escキーを押して「強制終了」メニューを開くこともできます。アプリを選択し、Enterキーを押して終了します。
Macを強制的に再起動する
応答しないアプリを強制終了できない場合や、ログイン後にMacBook全体がフリーズした場合は、Macを強制終了してから再起動してみてください。Macを再起動すると、停止したシステムが正常な状態に戻ることがあります。
カーソルが動かない場合は、次の手順でMacを強制的に再起動します。
- 電源ボタンを数秒間押してMacを強制終了し、約10秒待ちます。
- もう一度電源ボタンを押してMacを再起動します。
カーソルが反応する場合は、Appleメニューから「再起動」をクリックしてMacBookを再起動します。
Macの再起動後も応答しない状態が続くか確認します。
外付けデバイスを取り外す
破損した周辺機器や互換性のない周辺機器が原因で、Macがフリーズすることがあります。最近、外付けデバイスを接続した場合は、いったん取り外してください。その後、1台ずつ再接続して原因となっているデバイスを特定します。
Macをアップデートする
古いシステムが最新のソフトウェアに対応していないため、Macの動作が遅くなったり、フリーズしたりすることがあります。
この問題は、新しいM1、M1 Pro、M1 Max搭載Macでより起こりやすい傾向があります。これは、サードパーティ製ソフトウェアの多くが、Apple Silicon搭載MacやmacOS Montereyへの対応をまだ完了していないためです。
また、システムのバグによってMacBookがフリーズすることもあります。Macをアップデートして問題を解決できる場合があります。
- Appleメニューから「システム環境設定」>「ソフトウェア・アップデート」の順に開きます。
- 「今すぐアップデート」または「今すぐアップグレード」をクリックして、Macを最新のmacOSバージョンに更新します。
最近インストールしたアプリを削除する
最近アプリをインストールし、そのアプリを開くたびにMacBook Airがフリーズする場合は、そのアプリを確認する必要があります。
サードパーティ製プログラムの中には、ウイルスを含むものやMacと互換性がないものがあります。このようなアプリを実行すると、Macの動作が遅くなったり、フリーズしたりすることがあります。
そのため、これらのアプリをアンインストールして、問題の原因となっているアプリを1つずつ特定します。原因のアプリを削除すると、フリーズしたMacが正常に戻る場合があります。
Macをセーフモードで起動する
上記3つの方法で解決できない場合は、Macをセーフモードで起動してみてください。
セーフモード では、一部のキャッシュファイルを整理してメモリ（RAM）を確保したり、ハードドライブの一部の問題を修復したりできます。また、セーフモードでは、MacやM1 Macをフリーズさせた、最近インストールした他社製ソフトウェアをアンインストールすることも可能です。
セーフモードで起動する手順は次のとおりです。
IntelベースのMacでは、まずMacの電源を切ります。次にMacを再起動し、Appleロゴが表示されるまでShiftキーを押し続けてください。
M1 Macでは、M1 Macの電源を切り、約10秒待ちます。次に、画面に起動ディスクと「オプション」が表示されるまで電源ボタンを押し続けてください。最後に、Shiftキーを押しながら「セーフモードで続ける」をクリックします。
注： 保存していないドキュメントを強制終了したり、Macを再起動またはシステム終了したりしても、未保存のファイルが失われるとは限りません。ほとんどの場合、ファイルは失われません。保存していないWordファイルを復元する方法については、次のセクションをご覧ください。
メモリをさらに解放する
メモリ（RAM、Random Access Memory）の空き容量がほとんどなくなると、システムやアプリの実行によって生成されるキャッシュファイルを保存するための十分な空き容量がなくなります。そのため、MacBook Airがたびたびフリーズすることがあります。
Macのメモリを解放するには、次の操作を行ってください。
- 使用していない古いアプリやインストーラをアンインストールする。
- ライブラリフォルダ内のキャッシュファイルを削除する。
- 不要なダウンロードファイルを削除する。
- ゴミ箱を空にする。
macOS復旧で起動ディスクを確認・修復する
起動ディスクにエラーがあると、Macが頻繁にクラッシュしたりフリーズしたりするなど、正常に動作しなくなることがあります。macOS復旧にある標準ツール「ディスクユーティリティ」の「First Aid」を使って、起動ディスクを確認・修復できます。
手順は次のとおりです。
- Macを再起動し、Appleロゴが表示されるまで、すぐにCommand+Rキーを押し続けます。M1 Macでは、起動オプションが表示されるまで電源ボタンを押し続け、「オプション」を選択して「続ける」をクリックしてください。
- macOS復旧に表示される4つのユーティリティから「ディスクユーティリティ」を選択します。
- 「ディスクユーティリティ」ウインドウの左サイドバーで起動ディスクを選択し、上部の「First Aid」>「実行」をクリックします。
その後、「First Aid」が起動ディスクのエラーを確認し、修復するまで待ちます。ただし、「First Aid」で修復できるのは、ディスク上で検出された軽微なエラーのみです。それでもMacBook Airがフリーズする場合は、Macを工場出荷時の状態にリセットするか、Apple正規サービスプロバイダに相談してください。
ふたを開いてスリープを解除するとMacBookがフリーズする場合の対処法
MacBookを通常どおりスリープさせた後、ふたを開いて復帰させようとすると、ログイン画面でフリーズしてしまうことがあります。
なぜこのようなことが起きるのでしょうか。スリープ中のMacでCPUへの電源供給が突然停止すると、CPUがプログラムの命令に従ってデータを処理している途中で処理を完了できなくなる可能性があります。その結果、Macがフリーズすることがあります。
もう1つ考えられる原因は、Macがスリープ前のシステム状態に戻れないことです。Macがスリープしている間も、RAMには電源が供給されています。停電などで電源が失われると、スリープ前のシステム状態を保存しているRAM上のデータも失われます。
慌てずに、まず数分待ってから、Macがスリープしないように設定できるか確認してください。それでも操作できない場合は、先にMacを強制的に再起動する必要があります。
電源ボタンを数秒間押したままにして、Macの電源を切ります。その後、もう一度電源ボタンを押して起動してください。
改善しない場合は、Macをセーフモードで起動してみてください。次に、Appleメニュー > 「再起動」をクリックしてMacを再起動します。
通常、セーフモードで起動すると、応答しなくなったMacを復旧できる場合があります。それでも変化がなければ、システムが破損している可能性があるため、macOSを再インストールする必要があります。
MacBook Proが起動中にフリーズした場合の対処法
起動中にMacが応答しなくなり、起動音も聞こえない場合は、直近のシステムアップデートの失敗によってシステムが破損していないか確認してください。
また、互換性のない起動ディスク用ドライバをアップデートしたり、サードパーティ製のドライバをインストールしたりしたことが原因の可能性もあります。特にM1 Macでは注意が必要です。さらに、起動処理で作成されるキャッシュファイルを保存するためのRAMが不足していることも、考えられる原因の1つです。
Macの起動処理は複雑なため、起動中にフリーズする状況はさまざまです。ここでは、状況に応じた対処法をまとめています。該当するものを確認してください。
直近でフリーズしたMacから未保存の書類を復元する
アプリを強制終了したりMacを再起動したりしても、保存していないWordなどの文書が失われるとは限りません。ほとんどの場合、文書が失われることはありません。
Macにはファイルを自動保存する機能があるためです。保存していない文書は、TemporaryItemsというフォルダに自動的に保存されます。Macが正常な状態に戻ったら、保存していない文書を復元できる可能性があります。
復元する手順は次のとおりです。
1. MacのLaunchpadを開き、ターミナルを選択します。
2. ターミナルに次のコマンドを入力してEnterキーを押し、TMP フォルダ（一時ファイルを保存するために自動的に作成されます）を開きます。
open $TMPDIR
3. TemporaryItemsフォルダを見つけ、復元したい保存前の文書を右クリックします。
注意： システムアップデート中にMacがフリーズし、システムが破損している場合は、データが失われる可能性があります。
Macが何度もフリーズして電源が入らない場合は、macOS復旧でiBoysoft Mac Data Recoveryを実行するなどのデータ復元ソフトを使って、起動できないMacからファイルを復元できる可能性があります。
Macが再びフリーズするのを防ぐ方法
Macのフリーズが解消しても、フリーズの原因となった問題がすべて解決したとは限りません。Macが再びフリーズする原因になる可能性があるため、これらの問題を放置しないでください。日頃からMacを最適化することが大切です。方法がわからない場合は、次の対策を確認してください。
- 同時に多数のプログラムを実行しないでください。
- アプリとオペレーティングシステムを定期的にアップデートしてください。
- Macのタスクマネージャーを使って、RAMを定期的に確認し、整理してください。
- 定期的に、First Aidユーティリティで起動ディスクを確認してください。
- Mac App Store以外からサードパーティ製ソフトウェアをダウンロードしないでください。
まとめ
iMac、MacBook Air、MacBook Pro、M1 Macが突然フリーズすると、大きな問題になります。この記事では、使用中や起動時、スリープから復帰するときにMacのフリーズを解消する方法を紹介しました。これらの方法で問題を解決できる可能性があります。また、Macが再びフリーズするのを防ぐための対策も紹介しています。お困りの際にお役立てください。
Macのフリーズに関するよくある質問
- Q1. Macが反応しない原因は？
-
A
There are a variety of reasons for your Mac that's not responding, including software incompatibility, system bug, insufficient memory or disk space, hardware incompatibility, etc.
- Q2. M1 MacBook Airのフリーズを解除するには？
-
A
To unfreeze an M1 MacBook Air, you can force quit the frozen app via selecting the Apple menu > Force Quit. If your M1 MacBook Air can't be force quit and the cursor won't move, you can press the power button to force shut down it and then press the power button to restart it.