macOS 27 Golden Gate では、デザインを一新した操作環境に加え、新しいSiri AIを含むApple Intelligenceの新機能が導入されています。一方で、大規模なmacOSアップグレードでは、使用しているMacやアプリ、周辺機器、設定によって、一時的なパフォーマンス低下、アプリの互換性問題、インストールの失敗、使い始めてから初めて発生する不具合などが起こることもあります。
Golden Gateでは、ベータ期間中に報告された問題の多くが、特定のハードウェア、他社製ソフトウェア、またはmacOSの個別のコンポーネントに関係していました。そのため、この記事では、あらかじめ把握しておきたい主な問題を取り上げ、考えられる原因と実践的な対処法を紹介します。
macOS 27へのアップグレードを検討している場合は、インストール前に起こり得る問題を確認するために、このガイドをお役立てください。すでにアップグレード済みで何かが機能しなくなった場合は、該当する問題の項目に直接進んでください。
| カテゴリ | 発生する可能性のある症状 | 考えられる原因 |
|---|---|---|
| インストールの問題 | Golden Gateが表示されない、ダウンロードできない、途中で止まる、またはインストールに失敗する | 空き容量不足、インターネット接続の不安定さ、「ソフトウェアアップデート」の不具合、VPNやネットワークフィルタの干渉、外付け起動ディスクや周辺機器との競合 |
| 起動・システムの不安定さ | 画面が黒いままになる、Appleロゴの表示で止まる、再起動を繰り返す、フリーズする、または深刻なシステム障害が発生する | インストールの未完了、互換性のないシステム機能拡張やドライバ、起動ディスクの問題、周辺機器との競合、システムデータの破損 |
| パフォーマンスの問題 | Macの動作が遅い、CPU使用率が高い、発熱する、動作が遅延する、レインボーカーソルが表示される、またはアップグレード直後に一時的な速度低下が起きる | Spotlightのインデックス作成、写真の処理、iCloudの同期、Apple Intelligenceの設定やモデルのダウンロード、互換性のないバックグラウンドユーティリティ、空き容量不足、リソースを大量に消費するアプリ |
| アプリの互換性 | アプリがクラッシュする、フリーズする、開けない、エラーが表示される、または一部の機能が使えなくなる | macOS 27向けにまだ更新されていないアプリ、古いドライバや機能拡張、権限の変更、Intel専用コンポーネントやRosettaが未インストール、VPNやセキュリティソフトとの競合 |
| ハードウェア・周辺機器の問題 | 外付けディスプレイ、マウス、タブレット、キーボード、ドックなどのデバイスが正常に動作しなくなる | 互換性のないドライバやユーティリティ、権限の消失、macOS 27との互換性の問題、ケーブル・ポート・ドックの問題、サードパーティ製のシステムレベルソフトウェア |
| ネットワークの問題 | Wi-Fiには接続できるものの、特定のアプリやローカルネットワーク上のデバイスに接続できない | VPNやネットワークフィルタ、ローカルネットワークの権限、互換性のないセキュリティソフト、アプリ固有のネットワーク問題、ルーターやネットワークの問題 |
| 標準アプリの問題 | Safari、Spotlight、ミュージック、Finder、Mission Controlなど、macOSの機能が予期しない動作をする | アップグレード後のインデックス作成や処理、アプリデータや設定の破損、macOS 27の不具合、機能拡張との競合、バックグラウンド設定の未完了 |
macOS Golden Gateをダウンロードまたはインストールできない
インストールの問題は、そもそもmacOS 27への移行を妨げる可能性があるため、最初に直面しやすい問題です。次のような状況が起こることがあります。
- macOS 27が「ソフトウェアアップデート」に表示されない。
- ダウンロードが始まらない。
- 「アップデートを確認中」または「アップデートを検索中」の画面で止まる。
- 「macOS Golden Gateを準備中」の表示が「残り30分」から進まない。
- Macが再起動するものの、インストールに失敗する。
- Golden Gateのインストール後、Macが以前のシステムに戻ってしまう。
- 「インストールに失敗しました。選択したアップデートのインストール中にエラーが発生しました」「ソフトウェアアップデートをパーソナライズできませんでした。もう一度お試しください」、または「このInstall macOS Golden Gate.appのコピーは破損しているため、macOSのインストールには使用できません」などのエラーメッセージが表示され、インストールに失敗する。
macOSのアップグレードには、十分な空き容量、Appleのアップデートサーバーとの安定した接続、対応するMac、正常に動作する起動環境が必要です。これらのいずれかで問題が発生すると、アップデートが止まったように見えたり、インストールに失敗したりすることがあります。
つまり、macOS 27へのアップグレードは、空き容量不足、不安定なネットワーク接続、現在のmacOSのインストール環境に関する問題、非対応モデル、Appleのアップデートサービスの障害などが原因で失敗する可能性があります。
ベータ版からアップグレードする場合や、外付けの起動用ストレージを使用している場合、アップデート処理に干渉する他社製ソフトウェアを利用している場合にも、問題が発生することがあります。
Appleは正式リリース前に、ベータ版に関する複数のインストール問題を修正しました。これには、DFUポート経由で接続した外付けストレージにmacOS 27をインストールできない問題も含まれます。ただし、特定のビルドでは、引き続きインストールに問題が発生する可能性があります。
macOS 27が「ソフトウェアアップデート」に表示されない場合
まずは次の項目を確認してください。
1️⃣ MacがmacOS 27に対応しているか確認します。
macOS Golden GateではIntel搭載Macのサポートが終了し、Apple Siliconが必要です。
macOS Golden Gateに対応しているMacモデルは次のとおりです。
- macOS Golden Gate対応モデル：
- MacBook Neo（2026年）
- MacBook Air（2020年以降）
- MacBook Pro（2020年以降）
- iMac（2021年以降）
- Mac mini（2020年以降）
- Mac Studio（2022年以降）
- Mac Pro（2023年以降）
2️⃣ 対応するMacをお使いの場合は、Macを再起動してから、もう一度「システム設定」→「一般」→「ソフトウェアアップデート」を開きます。
3️⃣ Macがインターネットに接続されていることと、現在のmacOSが公開バージョンより新しいベータ版ではないことを確認します。たとえば、macOS Golden Gateベータ版27.1をインストールしている場合、macOS Golden Gate 27.0の正式版はアップデートとして表示されません。
Golden Gateのダウンロードが止まっている場合
まず、Appleのシステム状況ページを確認し、「macOS Software Update」サービスが正常に稼働していることを確認してください。サービスを利用できない場合は、多数のダウンロード要求が集中してサーバーに負荷がかかっている可能性があります。就寝前など、アクセスが少ない時間帯にもう一度試してください。
サーバーとインターネット接続に問題がないにもかかわらずmacOS Golden Gateをダウンロードできない場合は、Appleのコンテンツデリバリーネットワーク（CDN）またはターミナルからフルインストーラを直接入手してみてください。
ヒント： フルインストーラとソフトウェアアップデートの違い
macOS Golden Gate（27）をダウンロードしてインストールする主な方法は2つありますが、必要なストレージ容量はそれぞれ異なります。
- ソフトウェアアップデート（OTA）： 既存のシステムをアップグレードするために必要なファイルだけをダウンロードするため、通常はフルインストーラより少ない容量で済みます。通常のアップグレードには、最も簡単な方法です。
- フルインストーラ： macOSのインストーラ全体をダウンロードするため、数十GBのストレージを使用する場合があります。ダウンロードしたインストーラの展開やインストールにも追加の空き容量が必要です。
- フルインストーラは、macOSを手動でインストールしたい場合や、起動可能なUSBインストーラを作成する場合、通常のソフトウェアアップデートで問題が発生した場合のトラブルシューティングなどに適しています。
CDNから： macOSインストーラを安全にダウンロードする方法：Appleのリンクと手順
ターミナルからmacOS Golden Gateをダウンロードする：
- Finderを開き、「アプリケーション」フォルダ内の「ユーティリティ」からターミナルを起動します。
- 次のコマンドを入力し、Enterキーを押してmacOS 27をダウンロードします。softwareupdate --fetch-full-installer --full-installer-version 27.0
- ダウンロードが完了するまで待ちます。
Golden Gateをダウンロードできるのにインストールできない場合
インストールが途中で停止したり、特定の段階から進まなくなったりする場合は、アップグレードに必要な空き容量がMacに十分あるか確認してください。
Golden Gateのインストーラ自体は約17～18 GBですが、インストーラの展開、新しいシステムの準備、アップグレードの完了には、別途一時的な空き容量が必要です。実用上の目安として、macOS Golden Gateにアップグレードする前に少なくとも30～50 GBの空き容量を確保してください。特に完全インストーラを使用する場合は、十分な空き容量を用意することをおすすめします。
Macの空き容量を増やすには、iBoysoft Cleanerで不要なデータを整理できます。ディスクの使用状況を分析して最適化できるほか、システムの不要ファイルの削除、アプリの完全アンインストール、重複した写真やファイルの削除、大容量ファイルの検索にも対応しており、短時間で空き容量を増やすのに役立ちます。
手順1：iBoysoft Cleanerを無料でダウンロードしてインストールします。
手順2：左側からモジュールを選択し、スキャンを開始します。
大容量ファイルを削除すると空き容量をすばやく増やせるため、大容量ファイルを選択し、続けてこのMacを選択してMac内の大容量ファイルをスキャンすることをおすすめします。
手順3：スキャンが完了したら、不要なファイルを選択して削除をクリックし、完全に削除します。
Macに十分な空き容量を確保できたら、もう一度インストールを試してください。
それでも失敗する場合は、macOSをセーフモードからインストールするか、起動可能なUSBインストーラを使用してみてください。
詳しい手順： macOSの起動可能なUSBインストーラを作成する方法
Golden Gateのインストール後にMacが正常に起動しない
インストールが正常に完了しても、トラブルが解決したとは限りません。
Macの再起動後、次のような症状が発生することがあります。
- 画面が黒いままになる
- Appleロゴが画面に表示されたままになる
- 進行状況バーが進まない
- 再起動を繰り返す
- ログイン画面でフリーズする
- デスクトップが表示された後、Macが反応しなくなる
Macがインストールや起動に関する処理を続けている可能性もありますが、実際のインストール失敗、互換性のないシステムソフトウェア、起動ディスクの問題でも同様の症状が発生することがあります。
Macが処理を進めているように見える場合は、電源を強制的に切る前に、しばらく待ってみてください。
完全に動かなくなった場合は、しばらく待って進行バーが変化するか確認してください。変化がない場合は、不要な外付けデバイスを取り外し、電源ボタンを長押しして強制的に再起動します。
最後の手段として、復旧モードでmacOSを再インストールします。
- Macをシステム終了します。
- 「起動オプションを読み込み中」と表示されるまで、電源ボタンを長押しします。
- 「オプション」>「続ける」の順に選択します（求められた場合は管理者パスワードを入力してください）。
- 「macOSを再インストール」>「続ける」をクリックします。
- 画面の指示に従って操作します。
アップグレード後にMacの動作が遅い、または動作が重い
macOS 27 Golden Gateへのアップグレード後に起こる、特に気付きやすい問題の一つが、Macの動作が突然遅くなることです。
次のような症状が見られることがあります。
- アプリの起動に時間がかかる
- ウインドウのアニメーションに遅延がある
- レインボーカーソルが表示される
- Finderの操作が遅い
- CPU使用率の上昇やメモリリークが発生する
- ファンが頻繁に動作する
- システム全体の操作に遅延がある
これは、必ずしもGolden Gateの負荷がMacにとって高すぎることを意味するわけではありません。OSのアップグレード後、macOSではSpotlightのインデックスを再構築したり、写真を再スキャンしたり、iCloudデータを同期したりするなど、バックグラウンド処理が必要になる場合があります。
Appleは、Golden Gateで新しいApple Intelligenceの機能やSiri AIが導入されることも説明しています。そのため、インストール直後は追加の初期設定処理が行われる可能性があります。これらの処理により、一時的にCPU、ディスク、メモリ、電力の使用量が増加することがあります。
動作が遅くなった原因を確認するには？
「アクティビティモニタ」を開き、CPU、メモリ、エネルギーを確認します。次の項目に注目してください。
- 特定のアプリが過剰にリソースを消費している
- インデックス作成に関連する処理が実行されている
- 同期処理が実行されている
- メモリプレッシャーが異常に高い
バックグラウンド処理が落ち着いた後にMacの動作が通常に戻る場合は、一時的な遅延だった可能性があります。
対処法：
1️⃣ アップグレード後、数時間はMacを電源とWi-Fiに接続したままにします。
2️⃣ アプリを最新バージョンにアップデートします。
3️⃣ 互換性のないアプリを完全にアンインストールし、iBoysoft CleanerでMacを整理します。
パフォーマンスの問題がすべてGolden Gate自体に原因があるとは限りません。macOS 26では正常に動作していた他社製ユーティリティが、実際には動作の低下を引き起こしている可能性もあります。
十分な時間を置き、互換性のないアプリをアンインストールし、十分な空き容量を確保しても問題が解消しない場合は、macOSをダウングレードするか、次のアップデートを待つことを検討してください。
macOS Golden Gateがフリーズする、クラッシュする、または不安定になる
Golden Gateへのアップデート後、Appleシリコン搭載Macが繰り返しフリーズしたり、再起動したりすることがあります。症状には次のようなものがあります。
- Finderが繰り返しクラッシュする
- アプリが応答しなくなる
- デスクトップ全体がフリーズする
- 予期せず再起動する
- 深刻なグラフィック表示の乱れが発生する
- ログイン後に繰り返しクラッシュする
macOSの再インストールやダウングレードを行う前に、原因がアプリやバックグラウンドプロセスにないか確認してください。特定のアプリを開いた後にフリーズやクラッシュが発生していないかを確認します。原因が特定のアプリにある場合は、そのアプリをアップデートまたは再インストールしてください。
原因が特定できない場合は、「アクティビティモニタ」を開き、CPUやメモリを異常に多く使用しているプロセスがないか確認します。
たとえば、あるユーザーは corespotlightd がCPU使用率を継続的に100%超まで消費していることに気づき、Spotlightを調べました。Spotlightの「Show Related Content」と「Help Apple Improve Search」を無効にしたところ、CPU使用率が低下し、フリーズも発生しなくなりました。その後、これらの設定を再び有効にしても、問題は再発しませんでした。
Macをセーフモードで起動して確認する、最近追加した周辺機器を取り外す、不要なログイン項目を無効にした状態で問題が続くか確認するといった方法もあります。
Golden Gateのインストール後にMacBookのバッテリー消費が速くなった
macOS 27にアップグレードした後、MacBookのバッテリー消費が速くなったと感じることがあります。これはインストール直後に発生する場合もあり、アップグレードによってバッテリー駆動時間が恒久的に短くなったことを必ずしも意味しません。
macOS Golden Gateでバッテリー消費が増えるのはなぜですか？
macOS Golden Gateでは、Spotlightのインデックス作成や、Apple IntelligenceとSiri AIに必要なモデルの自動ダウンロードにより、バッテリーの消費が一時的に速くなる可能性があります。Appleによると、Apple IntelligenceとSiri AIは多くの処理でデバイス上のモデルを使用しており、アップデート後の設定時に必要なモデルのダウンロードが行われることがあります。
これらのアップグレード後の処理によって、電力、CPU、メモリ、ストレージ、ネットワークなどの使用量が一時的に増えることがあります。ただし、それによって長期的なバッテリー消費の増加が必ず起こるとは限りません。
どのプログラムがバッテリーを消費しているか確認するには、「アクティビティモニタ」>「エネルギー」を開き、電力を最も多く使用しているアプリを確認します。また、Macを数時間にわたって電源とWi-Fiに接続した後、バッテリーの状態が改善するかどうかも確認してください。
システムの動作が安定した後もバッテリー駆動時間が大幅に短いままの場合は、原因となっているアプリケーションやプロセスを個別に調べてください。バッテリーの消耗は、次の方法で改善できます。
- すべてのアプリをアップデートして、macOS Golden Gateに対応させます。
- SMCをリセットする ことで、バッテリー管理をリセットします。
- 「システム設定」>「バッテリー」を開き、「低電力モード」で常にオンを選択します。
- 「システム設定」>「アクセシビリティ」>「ディスプレイ」の順に開き、「透明度を下げる」を有効にします。続いて、「アクセシビリティ」>「動作」で「視差効果を減らす」を有効にします。
- 「システム設定」>「Apple IntelligenceとSiri」を開き、使用しない機能をオフにします。
Golden Gateでアプリがクラッシュ、フリーズする、または開かない場合
アプリの互換性も、macOS Golden Gateで知られている問題の一つです。OSをアップグレードすると、アプリが依存するAPI、セキュリティ動作、システムフレームワークが変更されることがあるためです。
特に、IntelベースのアプリやmacOSと深く連携するユーティリティでは、サードパーティ製アプリの互換性に問題が生じることがあります。対象には、マウス用ソフトウェア、ディスプレイユーティリティ、セキュリティソフト、VPN、バックアップツール、システム管理アプリなどがあります。
また、Rosettaを必要とする認証プラグインや、ログイン前に動作するその他のユーティリティは、起動時の該当する段階でRosettaを利用できないため、Golden Gateでは動作しない可能性があります。
アプリに次のような問題が起こることがあります:
- 開くとすぐにクラッシュする
- 通常の使用中にフリーズする
- 応答しなくなる
- 周辺機器にアクセスできなくなる
- macOS 26のときとは異なる動作をする
- 正常に動作するためにアップデートが必要になる
- エラーが表示される
macOS Golden Gateでアプリが動作しない主な原因は次のとおりです。
原因1：アプリがmacOS 27向けにアップデートされていない。
原因2：アプリがIntelコードに依存している。
Golden GateはApple Silicon Macを必要とし、Rosetta 2をサポートする最後のmacOS世代です。
IntelベースのアプリがRosettaを必要とする場合、アップグレード後に初めてそのアプリを起動した際、macOSからインストールを求められることがあります。また、「システム設定」>「一般」>「情報」>「Intelベースのアプリ」>「詳細」で、Intelコードに依存しているアプリを確認することもできます。
macOS Golden Gateでアプリが動作しない問題を解決するには、一般的に次の方法を試せます。
- 問題が発生しているアプリをアップデートする
- 開発元が提供する互換性情報を確認する
- Macを再起動する
- 別のユーザーアカウントやクリーンな環境でも問題が発生するか確認する
- 関連するバックグラウンドユーティリティを一時的に無効にする
- 必要に応じてアプリを再インストールする
- アプリを完全にアンインストールする
アプリが古くなっていて、今後使う予定もない場合は、何度もトラブルシューティングを行うより、完全にアンインストールしたほうがよいことがあります。
サードパーティ製アプリを削除する際、関連ファイルも削除したい場合は、アイコンをゴミ箱にドラッグするだけでは不十分です。設定ファイル、キャッシュ、サポートファイル、バックグラウンドコンポーネントが残ることがあります。iBoysoft Cleanerなどのツールを使うと、アプリと関連ファイルをまとめて削除できます。
ターミナルでIntelアプリに「Bad CPU type in executable」と表示される場合
古いアプリケーション（gitやvcpromptなど）は、Golden Gateへのアップグレード後、Appleシリコン搭載Macで起動できなくなることがあります。この場合、「Bad CPU type in executable」というエラーが表示されることがあります。アプリケーションまたはそのコンポーネントのいずれかが、Intelアーキテクチャに依存している可能性があるためです。
macOS 27では、引き続きRosetta 2でIntelアプリを実行できます。ただし、AppleのGolden Gateのリリースノートによると、Rosettaの動作が変更されています。特に、アップグレード前にRosettaをインストールしていた場合でも、アップグレード後に自動的に再インストールされることはありません。
Intelアプリを引き続き使用するには、Rosettaを再インストールするか、利用可能であればAppleシリコン版に切り替えてください。
方法1：ターミナルで次のコマンドを実行してRosettaをインストールする
softwareupdate --install-rosetta --agree-to-license
その後、アプリケーションをもう一度開いてみてください。
方法2：Appleシリコン版をインストールする
それでもアプリケーションが動作しない場合は、開発元がAppleシリコンに対応した新しいバージョンを提供していないか確認してください。
macOS Golden Gateでメモリリークが発生する場合
macOS Golden Gateをインストールした後、メモリ使用量が異常に増加し、時間の経過とともにMacの動作が遅くなったり、反応が鈍くなったり、再起動が必要になったりすることがあります。起動直後ではなく、数時間かけてメモリプレッシャーが上昇する場合もあります。ビーチボール、UIの反応の遅延、極端なパフォーマンス低下、「Your system has run out of application memory」という警告などの症状が報告されています。
dasdや WindowServer などのバックグラウンドプロセスが数十GBのRAMとスワップを消費し、40～70GBに達してMacがフリーズすることもあります。
メモリ使用量の多い原因を特定するには？
- アクティビティモニタを開きます。
- メモリタブを選択します。
- 「メモリ」列を基準にプロセスを並べ替えます。
- 数分間、上位に表示されるプロセスを監視します。
- いずれかのプロセスがメモリを解放せず、使用量を増やし続けていないか確認します。
macOS Golden Gateのメモリリークを修正するには？
1️⃣ macOSをアップデートする
過剰なメモリ使用量の原因がmacOSのバグである場合は、最新のGolden Gateアップデートをインストールすることが最も有効な対処法です。
2️⃣ 原因となっているアプリをアップデートするか、終了する
サードパーティ製アプリがメモリを過剰に使用している場合は、macOS 27 Golden Gateに対応した新しいバージョンが公開されていないか確認してください。問題が解消しない場合は、開発元から対応版がリリースされるまで、そのアプリを終了するか、一時的に使用を控えてください。
3️⃣ メモリ使用量を増大させているプロセスを把握し、対処する
メモリを過剰に使用しているプロセスを特定したら、対処方法を決める前に、そのプロセスが何を行っているのかを確認してください。通常のバックグラウンド処理なのか、メモリリークの可能性があるのかを見分けるのに役立ちます。
たとえば、dasdはDuet Activity Schedulerに関連するmacOSのシステムプロセスで、バックグラウンドアクティビティの管理とスケジュール設定を行います。dasdの使用量が異常に高い場合は、何らかの処理がバックグラウンド作業を繰り返しスケジュールまたは開始している可能性があります。
どのアプリや機能が原因になっているのかを確認するには、同じタイミングでほかのシステムプロセスがどのような処理を行っているか、またはアプリに予期しない動作が見られないかを引き続き調べてください。やがて、BiomeAgentがApple Intelligenceのタスク「com.apple.intelligenceplatform.IntelligencePlatformCore.ViewLive」を繰り返し登録していることに気付くかもしれません。その場合、このタスクの繰り返し登録によってdasdのメモリ使用量が蓄積していたと考えられます。
プロセスが処理を完了するまで待つか、プロセスを終了して再起動させるか、無効にすることができます。
Wi-Fiやネットワーク接続が頻繁に切れる
Golden Gateで発生するネットワークの問題は、「インターネットが使えない」という同じ症状が、まったく異なる原因で起こることがあるため、特に分かりにくい場合があります。
システム設定ファイルを変更する前に、どの種類の問題が発生しているのかを確認してください。
原因1：特定のアプリだけが接続できない
Safariは動作するのに、Chrome、Discord、VS Code、Dropboxなど一部のアプリだけが接続できない場合は、Wi-Fiそのものではなく、ネットワークフィルタが原因になっている可能性があります。
VPN、ファイアウォール、ウイルス対策ソフト、コンテンツフィルタ、企業向けセキュリティソフトは、macOSのネットワーク機能と低いレベルで連携することがあります。
あるコミュニティの報告では、Safariは引き続き動作している一方で、複数のChromium／Electronアプリが接続できず、ネットワークフィルタソフトが一因として特定されました。
該当するサードパーティ製ネットワークソフトを一時的に無効にして、もう一度接続を試してください。
それで問題が解決した場合は、macOSのネットワーク設定を何度もリセットするのではなく、セキュリティソフトやVPNソフトをアップデートしてください。
原因2：Macがネットワークにまったく接続できない
まずは、リスクの低い確認から始めてください。
- Wi-Fiをいったんオフにして、再度オンにします。
- Macを再起動します。
- ルーターを再起動します。
- Wi-Fiネットワークの接続情報を削除して、再接続します。
- 別のネットワークで試します。
詳しく読む: Macはインターネットに接続されているのにWi-Fiを利用できない場合
問題が1台のMacだけで発生している場合は、ルーターの故障と決めつけず、Mac側のトラブルシューティングを続けてください。
Apple IntelligenceまたはSiri AIが機能しない
Golden Gateでは、Apple Intelligenceの新機能とSiri AIが導入されます。アップグレード後に追加の設定が必要になる機能や、Mac、言語、地域によって利用できるかどうかが異なる機能があります。
Apple Intelligenceの機能をすぐに利用できない場合は、次の点を確認してください。
- MacとSiriで同じ言語を設定している。
- デバイス上のモデル用に、十分な空き容量がある（通常は約7 GB）。
- 標準機能を利用するには、M1以降のチップを搭載したAppleシリコンMacを使用している。
- 高度なデバイス上の機能を利用するには、M3以降のチップと、少なくとも12 GBのユニファイドメモリを搭載している。
- その機能が使用する言語と地域に対応しているか確認する。
- Macを電源とインターネットに接続し、設定が完了するまで十分な時間を置く。
外部ディスプレイが正しく動作しない
Golden Gateにアップグレードした後、一部のユーザーから外部ディスプレイに関する問題が報告されています。モニターが検出されない、ディスプレイを接続しているのに画面が黒い、複数のディスプレイを接続すると2台目の外部モニターが動作しなくなる、といった症状があります。
まず、macOSがモニターを検出しているか確認します。モニターを接続した状態で、システム設定 > ディスプレイを開いてください。
| モニターが表示されない場合 | ケーブル、ポート、ドック、モニターをそれぞれ個別に確認します。可能であれば、ドックを経由せず、モニターをMacに直接接続してください。 |
| モニターは表示されるが画面が黒い場合 | 接続自体は検出されているため、ディスプレイ設定とmacOSの複数ディスプレイの動作を確認します。 |
| ミラーリングでは動作するが、拡張表示では動作しない場合 | 接続が完全に失敗しているというよりも、拡張ディスプレイ、Spaces、またはウインドウ管理に関する問題である可能性が高くなります。 |
| 一方のモニターは動作するが、もう一方は動作しない場合 | 両方のモニターを取り外し、それぞれ単独でテストします。各モニターが単独では動作するのに、同時に接続すると動作しない場合は、いずれかのモニターを交換する前に、複数ディスプレイの設定、ドック、接続方法、またはmacOS 27を確認してください。 |
続いて、以下の解決策を試してください:
1️⃣ macOSをアップデートする
Golden Gateへのアップグレード後に問題が発生した場合は、利用可能な最新のmacOS 27アップデートをインストールしてください。
2️⃣「ディスプレイごとに個別の操作スペース」を切り替える
モニターをメインディスプレイまたはミラーリングモードで使用すると正常に動作する一方、拡張ディスプレイとして使用すると画面が黒くなる場合は、次の設定を変更してみてください：システム設定 > デスクトップとDock > Mission Control > ディスプレイごとに個別の操作スペース。
ディスプレイは認識されているものの、拡張デスクトップが正しく表示されない場合は、特にこの設定を試す価値があります。
3️⃣ DisplayLinkを使用している場合は、DisplayLink Managerをアップデートする
使用しているDisplayLink Managerが、macOS 27のビルドに対応していることを確認してください。新しいバージョンのDisplayLink Managerがある場合は、インストールします。DisplayLink Manager 16.2では、すでにmacOS 27のベータ版に対応し、一部の画面が表示されない問題も修正されています。
4️⃣ 可能であれば、問題のモニターをMacに直接接続する
5️⃣ ディスプレイ設定をリセットする
Golden Gateへのアップグレード前はモニターが正常に動作しており、別のデバイスでは引き続き使用でき、通常の接続テストでも改善しない場合は、WindowServerのディスプレイ設定が破損しているか、古い設定が残っている可能性があります。ディスプレイ関連の設定をリセットしても問題なければ、設定をリセットすることで解決できる場合があります。
設定をリセットするには、ターミナルで以下のコマンドを実行してからmacOSを再起動し、WindowServerのディスプレイ設定ファイルを削除します。
sudo rm /Library/Preferences/com.apple.windowserver*.plistrm ~/Library/Preferences/ByHost/com.apple.windowserver*.plist
Spotlightでアプリや検索結果が正しく表示されない
macOS 27 Golden Gateへのアップグレード後、Spotlightの動作が以前と変わることがあります。アプリケーションが表示されない、検索結果に一貫性がない、一部の結果が表示されないといった問題が発生する場合があります。
通常のSpotlight検索は、インデックスに大きく依存しています。そのため、Spotlightのインデックスを再作成すると改善することがあります。
通常のファイルやアプリケーションの検索で問題がある場合は、次の手順を試してください。
- Macを再起動します。
- アップグレード後、Spotlightのインデックス作成が完了するまで待ちます。
- Spotlightの設定を確認します。
- 通常の検索結果に不足が残る場合は、Spotlightのインデックスを再構築します。
新しいインテリジェンス関連の結果の一部には、追加のApple Intelligenceコンポーネントが関係しています。そのため、通常のインデックスを再構築しても、Spotlightに関するすべての問題が解決するとは限りません。
ファイルやアプリケーションは通常どおり検索できるのにインテリジェンス関連の結果だけが表示されない場合は、関連するApple Intelligence機能が有効になっていること、使用する言語と地域がサポート対象であること、必要なモデルのダウンロードが完了していることを確認してください。
iPhoneミラーリングまたはミッションコントロールが機能しない場合
初期テスターから、iPhoneミラーリングの読み込みが途中で止まったり、ミッションコントロール／App Exposéですべてのウインドウが常に表示されなかったりする問題が報告されています。
これらの機能は複数のシステムコンポーネントに依存しているため、関係のない設定をすぐに変更するのは避けてください。
次の方法をお試しください。
- macOS Golden Gateをアップデートします。
- Macを再起動します。
- 問題がiPhoneミラーリングに関係している場合は、iPhoneも再起動します。
- 該当するデバイスで、想定しているApple Accountにサインインしていることを確認します。
macOS Golden Gateにアップグレードすべきですか？
判断のポイントは、macOS 27に不具合があるかどうかだけではありません。不具合が現在の作業環境にどの程度影響するかも考慮する必要があります。
次の条件に当てはまる場合は、早めにGolden Gateへアップグレードしてもよいでしょう。
- 重要なアプリケーションがすでにmacOS 27に対応している。
- 最新のバックアップがある。
- 一般的なハードウェアや周辺機器を使用している。
- ある程度のトラブルシューティングに対応できる。
- macOS 27の新機能を使いたい。
次の条件に当てはまる場合は、27.2または27.3まで待つことを検討してください。
- Macが仕事に欠かせない。
- 専門的なソフトウェアに依存している。
- 特殊な周辺機器やドライバを使用している。
- 複雑なマルチモニター環境を利用している。
- 短期間でも互換性の問題が発生すると困る。
数週間待つことで、Appleやサードパーティの開発者が問題に対処する時間を確保できます。
macOS Golden Gateをインストールする前に行う5つのこと
1. Macをバックアップする
アップグレードを始める前に、最新のバックアップを作成してください。macOSのメジャーアップデートを、通常のアプリケーションアップデートと同じように扱わないことが大切です。
2. 重要なアプリケーションを確認する
アプリケーションが起動するかどうかだけでなく、仕事で実際に使用している機能が引き続き動作するかどうかも確認してください。
3. サードパーティ製ユーティリティをアップデートする
特に、次のソフトウェアやツールを確認してください。
- VPNソフトウェア
- セキュリティソフトウェア
- マウスやキーボードのユーティリティ
- ディスプレイ用ユーティリティ
- バックアップアプリケーション
- オーディオソフトウェア
- ハードウェアドライバ
- システム管理ツール
4. 十分な空き容量を確保する
macOSのメジャーアップグレードでは、インストール中に、インストール後のOSが占める容量とは別に作業用の空き容量が必要です。Macintosh HDの空き容量を増やし、パフォーマンスを向上させるには、iBoysoft Cleanerを使って不要なファイルやドライブ内に埋もれたファイルを削除できます。
5. 復旧手段を用意する
バックアップの保存場所と、アップグレードによって深刻な問題が発生した場合にファイルを復元する方法を確認しておきます。
よくある質問
- QmacOS Golden Gateは安定していますか？
-
A
一般公開版は初期のベータ版より成熟していると考えられますが、大型OSアップデートで互換性の問題がまったく起きないとは限りません。実際の使用感は、Macのモデル、使用するアプリや周辺機器、設定によって異なります。
- QmacOS Golden Gateからダウングレードすべきですか？
-
A
アップグレードによって回避できない深刻な問題が発生した場合に限り、ダウングレードを検討してください。特に、重要なアプリや周辺機器が対応していない場合は注意が必要です。アップグレード直後に一時的に動作が遅くなっただけであれば、必ずしもダウングレードする理由にはなりません。
- QGolden Gateへのアップグレード後、Macの動作が遅いのはなぜですか？
-
A
Macがファイルのインデックス作成、写真データの処理、情報の同期、またはApple Intelligenceの設定をまだ完了していない可能性があります。