“O arquivo/aplicativo está danificado e não pode ser aberto. Você deve movê-lo para o Lixo.” é um erro do Mac que pode ocorrer em várias versões do macOS, como macOS Ventura/Monterey/Big Sur/Catalina, especialmente em Macs com chip M1. Ele costuma aparecer em aplicativos ou arquivos baixados da internet, mas também pode ocorrer ao abrir aplicativos baixados da App Store.
Veja alguns exemplos desse erro:
- “Final Cut Pro” está danificado e não pode ser aberto.
- “Xcode” está danificado e não pode ser aberto.
- “Adobe Air framework” está danificado e não pode ser aberto.
- “steam_osx” está danificado e não pode ser aberto.
- “details.pdf” está danificado e não pode ser aberto.
- O aplicativo não pode ser aberto.
Abaixo da mensagem “O arquivo ou aplicativo está danificado e não pode ser aberto.”, há dois botões clicáveis: “Cancelar” e “Mover para o Lixo”. Se você clicar em “Mover para o Lixo”, outra mensagem poderá aparecer informando que o “aplicativo não pôde ser movido para o Lixo” e solicitando que você faça isso manualmente. Em alguns casos, a mensagem “o aplicativo está danificado e não pode ser aberto” continuará aparecendo no Mac até que o aplicativo seja excluído manualmente.
Neste artigo, você verá como resolver esse erro e, se necessário, como abrir aplicativos que aparecem como danificados no Mac. Antes, entenda por que isso acontece.
Por que aparece a mensagem “O arquivo/aplicativo está danificado e não pode ser aberto” no macOS Ventura/Big Sur?
Apesar do que a mensagem “O arquivo/aplicativo está danificado e não pode ser aberto” sugere, o arquivo ou aplicativo em questão não está necessariamente corrompido. Ele pode apresentar problemas que impedem o cumprimento dos requisitos dos recursos de segurança do Mac: Gatekeeper & XProtect.
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Veja as possíveis causas do erro “O arquivo ou aplicativo está danificado e não pode ser aberto” no macOS Ventura/Monterey/Big Sur/Catalina:
- O arquivo ou aplicativo contém conteúdo legítimo que o XProtect não consegue reconhecer.
- O arquivo ou aplicativo contém malware.
- O conteúdo do arquivo ou aplicativo foi alterado.
- O aplicativo é de um desenvolvedor não identificado.
- O aplicativo não tem assinatura ou foi assinado incorretamente.
- O aplicativo não foi notarizado ou a notarização foi feita incorretamente.
- O aplicativo não é totalmente compatível com o sistema operacional atual.
Esta publicação apresenta soluções para a mensagem de erro “Não é possível abrir o aplicativo porque ele não é compatível com este tipo de Mac”. Use estas soluções para corrigir o problema no macOS Sonoma e em versões anteriores.
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Como corrigir o erro “O arquivo/aplicativo está danificado e não pode ser aberto” no macOS Ventura/Big Sur?
Para corrigir o erro “O arquivo/aplicativo está danificado e não pode ser aberto” no Ventura ou em outras versões do macOS, você precisa decidir se deseja manter o arquivo ou aplicativo em questão.
Se você não precisa do arquivo ou aplicativo, ou não confia nele, basta excluí-lo manualmente e esvaziar o Lixo.
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Se você tem certeza de que o arquivo ou aplicativo é confiável e deseja manter o aplicativo aparentemente danificado, tente as dicas rápidas a seguir:
- Abra a pasta Aplicativos, clique com o botão direito do mouse no aplicativo e selecione “Mover para o Lixo”. Em seguida, esvazie o Lixo e reinstale o aplicativo.
- Atualize o aplicativo pela App Store ou pelo site oficial.
- Ignore temporariamente os recursos de segurança clicando com o botão direito do mouse no aplicativo e selecionando Abrir duas vezes.
- Reinicie o Mac.
Se o problema persistir, continue com as outras soluções abaixo.
Permitir a execução do aplicativo
Se você estiver enfrentando o erro “O aplicativo está danificado e não pode ser aberto” no macOS Ventura, siga estas etapas para tentar corrigir o problema:
- Abra o menu Apple > Ajustes do Sistema.
- Selecione Privacidade e Segurança > Ferramentas do Desenvolvedor.
- Clique no botão ( + ) e navegue até a pasta onde o app danificado está localizado.
- Selecione o app e clique em Abrir.
Se a mensagem "O aplicativo está danificado e não pode ser aberto" no Big Sur/Monterey/Catalina aparecer ao abrir um app, siga estas etapas:
- Abra o menu Apple > Preferências do Sistema.
- Selecione Segurança e Privacidade.
- Clique no cadeado amarelo e digite sua senha para desbloquear o painel de preferências.
- Clique em "Abrir Mesmo Assim."
Desative o Gatekeeper temporariamente
Como o erro "O app/arquivo está danificado e não pode ser aberto" é enviado pelas medidas de segurança do Mac, você pode desativar temporariamente o Gatekeeper para corrigir o problema. No entanto, é recomendável reativá-lo depois de usar o software para proteger o Mac.
Veja como abrir apps danificados no Mac:
- Abra o Terminal na pasta Aplicativos.
- Copie e cole o comando a seguir no Terminal e pressione Enter.sudo spctl –master-disable
- Digite a senha de administrador e pressione Enter. (A senha não aparecerá na tela.)
- Verifique o status do Gatekeeper digitando o comando a seguir e pressionando Enter.spctl --status
- Abra o app danificado.
Para ativar o Gatekeeper novamente, repita o processo acima, mas substitua o comando da etapa 2 por sudo spctl –master-enable.
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Remova os atributos estendidos do arquivo ou app danificado
Outra maneira de corrigir o erro "O app/arquivo está danificado e não pode ser aberto" em Macs com chip M1 ou Intel é remover os atributos de quarentena associados ao arquivo ou app que você não consegue abrir.
- Abra o Terminal na pasta Aplicativos.
- Digite o comando a seguir e pressione Enter para remover os atributos estendidos do macOS.xattr -d com.apple.quarantine file_pathPara executar esse comando, primeiro copie e cole xattr -d com.apple.quarantine no Terminal. Em seguida, arraste e solte o arquivo ou aplicativo no Terminal e pressione Enter. O comando completo ficará assim, por exemplo: xattr -d com.apple.quarantine /Users/jenny/Desktop/Screenshot\ 2022-10-25\ at\ 21.46.09png.
Atualize ou faça downgrade do Mac
Em um Mac com chip M1, a mensagem “O app está danificado e não pode ser aberto” pode aparecer devido ao suporte limitado ao aplicativo ou a bugs de software. Se o macOS estiver desatualizado, é recomendável atualizar o Mac, pois as correções de segurança podem resolver o problema. Veja como verificar se há atualizações disponíveis no Mac.
No macOS 13 Ventura, acesse Ajustes do Sistema > Geral > Atualização de Software.
No macOS 12 Monterey, Big Sur e Catalina, acesse Preferências do Sistema > Atualização de Software.
Se ainda não houver uma atualização disponível e o erro estiver prejudicando bastante o seu trabalho, você poderá fazer downgrade do Mac para a versão anterior.
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