"Arquivo/Aplicativo está danificado e não pode ser aberto. Você deve movê-lo para o Lixo." Este é um erro do Mac que pode aparecer em várias versões do macOS, como macOS Ventura/Monterey/Big Sur/Catalina, especialmente em Macs com chip M1. Geralmente ocorre ao tentar abrir aplicativos ou arquivos baixados da internet, mas também pode acontecer com apps baixados pela App Store.
Alguns exemplos dessas mensagens de erro:
- "Final Cut Pro" está danificado e não pode ser aberto.
- "Xcode" está danificado e não pode ser aberto.
- "Adobe Air framework" está danificado e não pode ser aberto.
- "steam_osx" está danificado e não pode ser aberto.
- "details.pdf" está danificado e não pode ser aberto.
- Não foi possível abrir o aplicativo.
Abaixo da mensagem "Arquivo ou Aplicativo está danificado e não pode ser aberto." costumam aparecer dois botões: Cancelar e "Mover para o Lixo". Ao clicar em "Mover para o Lixo", pode surgir outro erro informando que "não foi possível mover o app para o Lixo" e pedir para que você exclua manualmente. Em certos casos, a mensagem de que o "app está danificado e não pode ser aberto" aparece repetidamente até que o app seja removido manualmente do Mac.
Neste artigo, explicamos como solucionar esse erro e alternativas para abrir aplicativos identificados como danificados no Mac. Antes, veja os principais motivos para isso acontecer.
Por que aparece a mensagem 'Arquivo/App está danificado e não pode ser aberto' no macOS Ventura/Big Sur?
Apesar do alerta sugerir que o arquivo ou aplicativo está "danificado", na maioria dos casos ele não está realmente corrompido, e sim apresenta problemas de compatibilidade com os recursos de segurança do Mac, como o Gatekeeper e o XProtect.
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A seguir estão os possíveis motivos para o erro "O arquivo ou aplicativo está danificado e não pode ser aberto" no macOS Ventura, Monterey, Big Sur ou Catalina:
- O arquivo ou aplicativo contém conteúdo que não representa risco, mas que o XProtect não consegue reconhecer.
- O arquivo ou aplicativo possui malware.
- O conteúdo do arquivo ou aplicativo foi alterado.
- O app é de um desenvolvedor não identificado.
- O aplicativo não está assinado ou está com a assinatura incorreta.
- O aplicativo não foi notariado ou foi notariado incorretamente.
- O app não é totalmente compatível com a versão atual do seu sistema operacional.
Este artigo traz soluções para o erro "Você não pode abrir o aplicativo porque ele não é compatível com este tipo de Mac". Veja dicas para resolver no macOS Sonoma e versões anteriores.
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Como corrigir 'O arquivo/aplicativo está danificado e não pode ser aberto' no macOS Ventura/Big Sur?
Para resolver o erro "O arquivo/aplicativo está danificado e não pode ser aberto" no Ventura ou em outras versões do macOS, primeiro decida se deseja manter o arquivo ou aplicativo em questão.
Se você não precisa ou não confia no arquivo ou app, exclua manualmente e esvazie a Lixeira.
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Se você tem certeza de que o arquivo ou aplicativo é seguro e deseja manter o app, mesmo com o erro aparente, experimente as dicas a seguir:
- Acesse a pasta Aplicativos, clique com o botão direito sobre o aplicativo, selecione "Mover para o Lixo", esvazie a Lixeira e reinstale o aplicativo.
- Atualize o app pela App Store ou pelo site oficial do desenvolvedor.
- Para contornar temporariamente as restrições de segurança, clique com o botão direito sobre o app e selecione "Abrir" duas vezes.
- Reinicie o seu Mac.
Se o problema continuar, confira outras soluções abaixo.
Permita que o aplicativo seja executado
Se aparecer a mensagem "O aplicativo está danificado e não pode ser aberto" no macOS Ventura, siga os passos abaixo para tentar corrigir:
- Abra o menu Apple > Ajustes do Sistema.
- Vá em Privacidade e Segurança > Ferramentas de Desenvolvedor.
- Clique no botão (+) e navegue até a pasta onde está o app com problema.
- Selecione o app e clique em Abrir.
Se ao abrir um app aparecer a mensagem "O aplicativo está danificado e não pode ser aberto" no Big Sur/Monterey/Catalina, siga estas etapas:
- Abra o menu Apple > Preferências do Sistema.
- Escolha Segurança e Privacidade.
- Clique no cadeado amarelo e digite sua senha para liberar a edição.
- Clique em "Abrir mesmo assim".
Desativar temporariamente o Gatekeeper
Como esse erro é gerado pelo sistema de segurança do Mac, é possível desativar o Gatekeeper por alguns instantes para conseguir abrir o app. Lembre-se de reativar o Gatekeeper depois para manter seu Mac protegido.
Veja como abrir apps danificados no Mac:
- Acesse o Terminal na pasta Aplicativos.
- Digite o comando abaixo no Terminal e pressione Enter.sudo spctl –master-disable
- Digite a senha de administrador e pressione Enter. (A senha não será exibida na tela.)
- Verifique o status do Gatekeeper inserindo este comando e pressionando Enter.spctl --status
- Abra o app danificado.
Para reativar o Gatekeeper, repita o procedimento acima, substituindo o comando do passo 2 por sudo spctl –master-enable.
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Remover os atributos estendidos do arquivo ou app danificado
Outra alternativa para corrigir o erro "App/Arquivo está danificado e não pode ser aberto" em Macs M1 ou Intel é remover os atributos de quarentena associados ao arquivo ou app que está com o problema.
- Abra o Terminal na pasta Aplicativos.
- Digite o seguinte comando e pressione Enter para remover os atributos estendidos do macOS.xattr -d com.apple.quarantine file_pathPara executar, primeiro copie e cole xattr -d com.apple.quarantine no Terminal, depois arraste o arquivo ou app para a janela do Terminal e pressione Enter. Por exemplo, o comando final deve ficar assim: xattr -d com.apple.quarantine /Users/jenny/Desktop/Screenshot\ 2022-10-25\ at\ 21.46.09png.
Atualizar ou reverter o macOS
A mensagem "O app está danificado e não pode ser aberto" pode aparecer no Mac com chip M1 devido a limitações de compatibilidade ou falhas do sistema. Se o macOS estiver desatualizado, recomenda-se atualizar o Mac para receber correções de segurança que podem resolver esse problema. Veja como conferir atualizações disponíveis no seu Mac:
No macOS 13 Ventura, acesse Ajustes do Sistema > Geral > Atualização de Software.
No macOS 12 Monterey, Big Sur e Catalina, acesse Preferências do Sistema > Atualização de Software.
Se não houver atualização disponível e o erro estiver prejudicando o seu trabalho, é possível fazer o downgrade do macOS para uma versão anterior.
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