«El archivo o la aplicación está dañada y no se puede abrir. Debes moverla a la Papelera.» es un error de Mac que puede aparecer en varias versiones de macOS, como macOS Ventura, Monterey, Big Sur y Catalina, especialmente en los Mac con chip M1. Suele producirse al abrir aplicaciones o archivos descargados de Internet, aunque también puede aparecer al abrir aplicaciones descargadas del App Store.
Estos son algunos ejemplos:
- «Final Cut Pro» está dañada y no se puede abrir.
- «Xcode» está dañada y no se puede abrir.
- «Adobe Air framework» está dañada y no se puede abrir.
- «steam_osx» está dañada y no se puede abrir.
- «details.pdf» está dañado y no se puede abrir.
- La aplicación no se puede abrir.
Debajo del mensaje «El archivo o la aplicación está dañada y no se puede abrir» aparecen dos botones: «Cancelar» y «Mover a la Papelera». Si haces clic en «Mover a la Papelera», puede aparecer otro error indicando que la aplicación no se ha podido mover a la Papelera y pidiéndote que lo hagas manualmente. En ocasiones, el mensaje «La aplicación está dañada y no se puede abrir» seguirá apareciendo en el Mac hasta que elimines la aplicación manualmente.
En este artículo se explica cómo solucionar este error y, si es necesario, cómo abrir aplicaciones dañadas en el Mac. Antes, veamos por qué aparece.
¿Por qué aparece el mensaje «El archivo o la aplicación está dañada y no se puede abrir» en macOS Ventura/Big Sur?
Aunque el mensaje «El archivo o la aplicación está dañada y no se puede abrir» puede dar a entender lo contrario, el archivo o la aplicación en cuestión no está necesariamente dañado. Es posible que presente algún problema que le impida cumplir los requisitos de las funciones de seguridad del Mac: Gatekeeper y XProtect.
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Estas son las causas que pueden provocar el mensaje «El archivo o la aplicación están dañados y no se pueden abrir» en macOS Ventura, Monterey, Big Sur y Catalina:
- El archivo o la aplicación contiene contenido no dañino que XProtect no puede reconocer.
- El archivo o la aplicación contiene malware.
- El contenido del archivo o de la aplicación ha cambiado.
- La aplicación procede de un desarrollador no identificado.
- La aplicación no está firmada o la firma no es válida.
- La aplicación no está notarizada o la notarización no se ha realizado correctamente.
- La aplicación no es totalmente compatible con el sistema operativo que utilizas.
En esta publicación encontrarás soluciones para el mensaje de error «No puedes abrir la aplicación porque no es compatible con este Mac». Aplica estas soluciones para resolver el problema en macOS Sonoma y versiones anteriores.
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Cómo solucionar el error «El archivo o la aplicación están dañados y no se pueden abrir» en macOS Ventura y Big Sur
Para solucionar el error «El archivo o la aplicación están dañados y no se pueden abrir» en Ventura u otras versiones de macOS, primero debes decidir si quieres conservar el archivo o la aplicación que provoca el problema.
Si no necesitas la aplicación o el archivo, o no confías en ellos, elimínalos manualmente y vacía la Papelera.
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Si tienes la certeza de que el archivo o la aplicación son fiables y quieres conservar la aplicación que parece estar dañada, prueba estos consejos rápidos:
- Ve a la carpeta Aplicaciones, haz clic con el botón derecho en la aplicación y selecciona «Trasladar a la Papelera». Después, vacía la Papelera y vuelve a instalar la aplicación.
- Actualiza la aplicación desde el App Store o desde su sitio web oficial.
- Omite temporalmente las funciones de seguridad haciendo clic con el botón derecho en la aplicación y seleccionando «Abrir» dos veces.
- Reinicia el Mac.
Si el problema persiste, continúa con las siguientes soluciones.
Permitir que se ejecute la aplicación
Si aparece el mensaje «La aplicación está dañada y no se puede abrir» en macOS Ventura, sigue estos pasos para solucionarlo:
- Abre el menú Apple > Ajustes del Sistema.
- Selecciona Privacidad y seguridad > Herramientas para desarrolladores.
- Haz clic en el botón ( + ) y ve a la carpeta donde se encuentra la aplicación dañada.
- Selecciona la aplicación y haz clic en Abrir.
Si al abrir una aplicación aparece el mensaje «La aplicación está dañada y no se puede abrir» en Big Sur/Monterey/Catalina, prueba estos pasos:
- Abre el menú Apple > Preferencias del Sistema.
- Selecciona Seguridad y privacidad.
- Haz clic en el candado amarillo e introduce tu contraseña para desbloquear el panel de preferencias.
- Haz clic en «Abrir igualmente».
Desactivar Gatekeeper temporalmente
El mensaje «La aplicación o el archivo está dañado y no se puede abrir» lo generan las medidas de seguridad del Mac. Por eso, puedes desactivar Gatekeeper temporalmente para intentar solucionar el problema. Sin embargo, se recomienda volver a activarlo después de utilizar el software para proteger el Mac.
Estos son los pasos para abrir aplicaciones dañadas en el Mac:
- Abre Terminal desde la carpeta Aplicaciones.
- Copia y pega el siguiente comando en Terminal y pulsa Intro.sudo spctl –master-disable
- Introduce la contraseña de administrador y pulsa Intro. (La contraseña no aparecerá en pantalla).
- Comprueba el estado de Gatekeeper escribiendo el siguiente comando y pulsando Intro.spctl --status
- Abre la aplicación dañada.
Si quieres volver a activar Gatekeeper, repite el proceso anterior, pero sustituye el comando del paso 2 por sudo spctl –master-enable.
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Eliminar los atributos extendidos del archivo o la aplicación dañada
Otra forma de intentar solucionar el mensaje «La aplicación o el archivo está dañado y no se puede abrir» en un Mac con chip M1 o Intel consiste en eliminar los atributos de cuarentena asociados al archivo o la aplicación que no puedes abrir.
- Abre Terminal desde la carpeta Aplicaciones.
- Escribe el siguiente comando y pulsa Intro para eliminar los atributos extendidos de macOS.xattr -d com.apple.quarantine file_pathPara ejecutarlo, copia y pega primero xattr -d com.apple.quarantine en Terminal. Después, arrastra el archivo o la aplicación hasta Terminal y pulsa Intro. El comando completo tendría este aspecto: xattr -d com.apple.quarantine /Users/jenny/Desktop/Screenshot\ 2022-10-25\ at\ 21.46.09png.
Actualiza o vuelve a una versión anterior de macOS
En un Mac con chip M1, es posible que aparezca el mensaje «La aplicación está dañada y no se puede abrir» debido a la compatibilidad limitada con la aplicación o a errores del software. Si tienes una versión antigua de macOS, se recomienda actualizar el Mac para instalar las actualizaciones de seguridad que podrían resolver el problema. Así puedes comprobar si hay actualizaciones disponibles en el Mac.
En macOS 13 Ventura, ve a Ajustes del Sistema > General > Actualización de software.
En macOS 12 Monterey, Big Sur y Catalina, ve a Preferencias del Sistema > Actualización de software.
Si todavía no hay ninguna actualización disponible y el error afecta gravemente a tu trabajo, puedes volver a una versión anterior de macOS.
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