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Solucionar 'Archivo/Aplicación dañada y no se puede abrir' en Mac

Updated on jueves, 28 de septiembre de 2023

iBoysoft author TomSmith

Written by

TomSmith
Professional tech editor

Approved by

Jessica Shee

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El archivo/aplicación está dañado y no se puede abrir en Big Sur/Ventura

"El archivo/aplicación está dañado y no se puede abrir. Deberías moverlo a la Papelera." es un error de Mac que puede ocurrir en varias versiones de macOS, como macOS Ventura/Monterey/Big Sur/Catalina, especialmente en Macs M1. Por lo general, sucede con aplicaciones o archivos descargados de la web, pero también puede ocurrir al abrir aplicaciones descargadas desde la App Store.

Aquí tienes algunos errores de ejemplo:

Debajo de "El archivo o la aplicación está dañado y no se puede abrir." hay dos botones clicables: Cancelar y "Mover a la Papelera". Si haces clic en "Mover a la Papelera", es posible que aparezca otro error diciendo que "la aplicación no se pudo mover a la Papelera" y te pida que lo hagas manualmente. A veces, el mensaje "la aplicación está dañada y no se puede abrir" seguirá apareciendo en Mac hasta que se elimine manualmente la aplicación.

La aplicación está dañada y no se puede abrir

Esta publicación explicará la solución a este error y cómo abrir aplicaciones dañadas en Mac si es necesario. Veamos primero las razones detrás de ello.

Guía para "El archivo/aplicación está dañado y no se puede abrir" en macOS Ventura/Monterey/Big Sur:

¿Por qué ves 'El archivo/aplicación está dañado y no se puede abrir' en macOS Ventura/Big Sur?

A diferencia de lo que sugiere el error "El archivo/aplicación está dañado y no se puede abrir.", el archivo o la aplicación en cuestión no están "dañados dañados", pero tienen problemas que impiden que cumplan con los requisitos de las funciones de seguridad de tu Mac: Gatekeeper & XProtect.

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Aquí están las causas que pueden resultar en "El archivo o la aplicación está dañado y no se puede abrir" en macOS Ventura/Monterey/Big Sur/Catalina:

  • El archivo o la aplicación tiene contenido inofensivo que XProtect no puede reconocer.
  • El archivo o la aplicación contiene malware.
  • El contenido del archivo o la aplicación ha cambiado.
  • La aplicación proviene de un desarrollador no identificado.
  • La aplicación no está firmada o está firmada incorrectamente.
  • La aplicación no está notarizada o notarizada correctamente.
  • La aplicación no es compatible con su sistema operativo actual.

Comparta la información para ayudar a más personas.

 

¿Cómo solucionar el problema de 'Archivo/App dañado y no se puede abrir' en macOS Ventura/Big Sur?

Para solucionar el problema de "Archivo/App dañado y no se puede abrir" en Ventura u otras versiones de macOS, debe decidir si desea mantener el archivo o la aplicación cuestionable.

Si no necesita o no confía en la aplicación o el archivo, simplemente elimínelos manualmente y vacíe la papelera.

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Si está seguro de que el archivo o la aplicación son confiables y desea mantener la aplicación aparentemente dañada, siga los siguientes consejos rápidos:

  • Vaya a la carpeta Aplicaciones, haga clic derecho en la aplicación y seleccione "Mover a la papelera", vacíe la papelera y vuelva a instalar la aplicación.
  • Actualice la aplicación desde la App Store o su sitio web oficial.
  • Evite temporalmente las características de seguridad haciendo clic derecho en la aplicación y seleccionando Abrir dos veces.
  • Reinicie su Mac.

Continúe con otras soluciones a continuación si el problema persiste.

Permitir la ejecución de la aplicación

Si está experimentando el problema de "Aplicación dañada y no se puede abrir" en macOS Ventura, siga los siguientes pasos para solucionarlo:

  1. Abra el menú de Apple > Preferencias del sistema.
  2. Seleccione Privacidad y Seguridad > Herramientas de desarrollo.
  3. Haga clic en el botón (+) y navegue hasta la carpeta donde se encuentra la aplicación dañada. 
    Solucionar aplicaciones dañadas en macOS Ventura
  4. Seleccione la aplicación y haga clic en Abrir.

Si encuentra el problema de "Aplicación dañada y no se puede abrir" en Big Sur/Monterey/Catalina al abrir una aplicación, intente estos pasos:

  1. Abre el menú de Apple > Preferencias del Sistema.
  2. Selecciona Seguridad y Privacidad.
  3. Toca el candado amarillo e ingresa tu contraseña para desbloquear el panel de preferencias.
  4. Haz clic en "Abrir de todos modos." 
    Arreglar aplicaciones dañadas en macOS Big Sur

Desactiva temporalmente Gatekeeper

Dado que el error "La aplicación/archivo está dañado y no se puede abrir" es generado por las medidas de seguridad de Mac, puedes desactivar temporalmente Gatekeeper para solucionarlo. Pero se recomienda volver a habilitarlo después de usar el software para proteger tu Mac.

A continuación, te indicamos cómo abrir aplicaciones dañadas en Mac:

  1. Inicia Terminal desde la carpeta de Aplicaciones.
  2. Copia y pega el siguiente comando en Terminal y presiona Enter.sudo spctl –master-disable
  3. Ingresa tu contraseña de administrador y presiona Enter. (La contraseña no se mostrará en la pantalla.)
  4. Verifica el estado de Gatekeeper escribiendo el siguiente comando y presionando Enter.spctl --status
  5. Abre la aplicación dañada.

Si deseas habilitar nuevamente Gatekeeper, puedes repetir el proceso anterior pero reemplaza el comando en el paso 2 por sudo spctl –master-enable.

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Elimina los atributos extendidos del archivo o aplicación dañada

Otra forma de solucionar el error "La aplicación/archivo está dañado y no se puede abrir" en Mac M1 o Intel es eliminar los atributos de cuarentena asociados al archivo o aplicación que estás teniendo problemas para abrir.

  1. Abre Terminal desde la carpeta de Aplicaciones.
  2. Escribe el siguiente comando y presiona Enter.xattr -d com.apple.quarantine ruta_del_archivoPara ejecutar este comando, primero copia y pega xattr -d com.apple.quarantine en Terminal, luego arrastra y suelta el archivo o aplicación en Terminal y presiona Enter. Un ejemplo del comando final sería: xattr -d com.apple.quarantine /Usuarios/jenny/Escritorio/Captura\ de\ pantalla\ 2022-10-25\ a\ las\ 21.46.09.png
    Eliminar atributos de cuarentena para abrir archivos dañados en Mac

Actualiza o retrocede tu Mac

Puedes recibir el mensaje "La aplicación está dañada y no se puede abrir" en Mac M1 debido a su soporte limitado para la aplicación o errores de software. Se recomienda actualizar tu Mac para obtener parches de seguridad que puedan solucionar el problema si tienes una versión obsoleta de macOS. Aquí te mostramos cómo verificar las actualizaciones disponibles en Mac.

Para macOS 13 Ventura, ve a Configuración del sistema > General > Actualización de software.

Para macOS 12 Monterey, Big Sur y Catalina, ve a Preferencias del sistema > Actualización de software.

Si aún no hay una actualización disponible y el error ha afectado considerablemente tu flujo de trabajo, puedes revertir a la versión anterior de Mac.

No olvides hacer clic en el botón de abajo para compartir estas soluciones con el mensaje "La aplicación está dañada y no se puede abrir. Deberías moverla a la Papelera".