"El archivo o la aplicación está dañado y no puede abrirse. Deberías moverlo a la papelera." Este error puede aparecer en diversas versiones de macOS, como macOS Ventura, Monterey, Big Sur o Catalina, especialmente en ordenadores Mac con chip M1. Suele producirse al intentar abrir apps o archivos descargados de Internet, pero también puede ocurrir con aplicaciones obtenidas desde la App Store.
Algunos ejemplos de este error:
- "Final Cut Pro" está dañado y no puede abrirse.
- "Xcode" está dañado y no puede abrirse.
- "Adobe Air framework" está dañado y no puede abrirse.
- "steam_osx" está dañado y no puede abrirse.
- "details.pdf" está dañado y no puede abrirse.
- No se puede abrir la aplicación.
Junto al aviso "El archivo o la aplicación está dañado y no puede abrirse.", aparecen dos botones: Cancelar y "Mover a la papelera". Si seleccionas "Mover a la papelera", es posible que aparezca otro mensaje indicando que la app no puede moverse automáticamente a la papelera y que debes eliminarla manualmente. En ocasiones, este mensaje sigue apareciendo hasta que la aplicación se borra de forma manual.
En este artículo te explicamos por qué surge este error y cómo puedes abrir aplicaciones marcadas como dañadas en tu Mac si lo necesitas. Primero, veamos las posibles causas.
¿Por qué ves el mensaje 'El archivo/la app está dañado y no puede abrirse' en macOS Ventura/Big Sur?
En realidad, cuando aparece este error, el archivo o la aplicación normalmente no está "dañado" en el sentido estricto, sino que tiene algún inconveniente que impide cumplir con los requisitos de seguridad de tu Mac, como Gatekeeper y XProtect.
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A continuación, se detallan las causas que pueden provocar el mensaje "El archivo o la aplicación está dañado y no se puede abrir" en macOS Ventura, Monterey, Big Sur o Catalina:
- El archivo o la aplicación contiene elementos inofensivos que XProtect no puede reconocer.
- El archivo o la aplicación contiene malware.
- El contenido del archivo o la aplicación ha sido modificado.
- La aplicación procede de un desarrollador no identificado.
- La aplicación no está firmada o la firma es incorrecta.
- La aplicación no está notariada o la notarización no es válida.
- La aplicación no es totalmente compatible con la versión actual de tu sistema operativo.
En este artículo encontrarás soluciones para el error "No puedes abrir la aplicación porque no es compatible con este tipo de Mac". Sigue estas indicaciones para resolver el problema en macOS Sonoma y versiones anteriores.
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¿Cómo solucionar el error "El archivo o la aplicación está dañado y no se puede abrir" en macOS Ventura o Big Sur?
Para resolver el mensaje "El archivo o la aplicación está dañado y no se puede abrir" en Ventura u otras versiones de macOS, primero decide si deseas conservar el archivo o la aplicación afectados.
Si no necesitas ni confías en el archivo o la aplicación, simplemente elimínalos manualmente y vacía la Papelera.
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Si tienes la certeza de que el archivo o la aplicación son seguros y deseas conservar la app aparentemente dañada, prueba las siguientes sugerencias rápidas:
- Ve a la carpeta Aplicaciones, haz clic derecho sobre la app y selecciona "Mover a la papelera"; luego vacía la Papelera y reinstala la aplicación.
- Actualiza la app desde la App Store o desde su página oficial.
- Puedes saltar temporalmente las restricciones de seguridad haciendo clic derecho en la app y seleccionando Abrir dos veces.
- Reinicia el Mac.
Si el problema persiste, continúa con las siguientes soluciones.
Permitir la ejecución de la aplicación
Si ves el mensaje "La aplicación está dañada y no se puede abrir" en macOS Ventura, sigue estos pasos para intentar solucionarlo:
- Abre el menú Apple > Configuración del Sistema.
- Selecciona Privacidad y seguridad > Herramientas de desarrollador.
- Haz clic en el botón ( + ) y navega hasta la carpeta donde se encuentra la app dañada.
- Selecciona la aplicación y pulsa Abrir.
Si al abrir una app ves el mensaje "La aplicación está dañada y no se puede abrir" en Big Sur/Monterey/Catalina, prueba estos pasos:
- Abre el menú Apple > Preferencias del Sistema.
- Selecciona Seguridad y privacidad.
- Haz clic en el candado amarillo e introduce tu contraseña para desbloquear el panel.
- Haz clic en "Abrir igualmente".
Desactivar temporalmente Gatekeeper
El error "La app/archivo está dañado y no se puede abrir" proviene de las medidas de seguridad de macOS. Puedes desactivar Gatekeeper de forma temporal para abrir la app, pero se recomienda volver a activarlo después para mantener la protección del Mac.
Así puedes abrir aplicaciones dañadas en Mac:
- Abre Terminal desde la carpeta Aplicaciones.
- Copia y pega el siguiente comando en Terminal y pulsa Enter.sudo spctl –master-disable
- Introduce tu contraseña de administrador y pulsa Enter. (La contraseña no se muestra en pantalla).
- Comprueba el estado de Gatekeeper escribiendo este comando y pulsando Enter.spctl --status
- Abre la app dañada.
Si quieres volver a activar Gatekeeper, repite el proceso anterior pero reemplaza el comando del paso 2 por sudo spctl –master-enable.
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Eliminar los atributos extendidos del archivo o app dañada
Otra opción para solucionar el error "La app o el archivo está dañado y no se puede abrir" en Mac con M1 o Intel es eliminar los atributos de cuarentena asignados al archivo o aplicación que da problemas al abrir.
- Abre la Terminal desde la carpeta Aplicaciones.
- Introduce el siguiente comando y pulsa Intro para eliminar los atributos extendidos de macOS.xattr -d com.apple.quarantine file_pathPara ejecutar este comando, primero copia y pega xattr -d com.apple.quarantine en la Terminal, luego arrastra el archivo o la app sobre la ventana de Terminal y pulsa Intro. Un ejemplo del comando completo sería: xattr -d com.apple.quarantine /Users/jenny/Desktop/Screenshot\ 2022-10-25\ at\ 21.46.09png.
Actualiza o vuelve a una versión anterior de tu Mac
En Mac con procesador M1, puede aparecer el mensaje "La app está dañada y no se puede abrir" debido a limitaciones de compatibilidad o errores del software. Si tu macOS está desactualizado, se recomienda actualizar el sistema para aplicar correcciones de seguridad que pueden resolver este problema. Así puedes comprobar si hay actualizaciones disponibles en tu Mac:
En macOS 13 Ventura: ve a Ajustes del sistema > General > Actualización de software.
En macOS 12 Monterey, Big Sur y Catalina: ve a Preferencias del Sistema > Actualización de software.
Si aún no hay ninguna actualización disponible y el error dificulta tu trabajo diario, puedes volver a una versión anterior de macOS.
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