« Le fichier ou l’application est endommagé(e) et ne peut pas être ouvert(e). Vous devriez la/le placer à la corbeille. » Ce message d’erreur peut s’afficher sur différents systèmes macOS, tels que macOS Ventura, Monterey, Big Sur ou Catalina, en particulier sur les Mac équipés de puces M1. Il survient le plus souvent lors de l’ouverture d’applications ou de fichiers téléchargés depuis Internet, mais il peut également apparaître avec des apps issues du Mac App Store.
Quelques exemples d’erreurs similaires :
- "Final Cut Pro" est endommagé et ne peut pas être ouvert.
- "Xcode" est endommagé et ne peut pas être ouvert.
- "Adobe Air framework" est endommagé et ne peut pas être ouvert.
- "steam_osx" est endommagé et ne peut pas être ouvert.
- "details.pdf" est endommagé et ne peut pas être ouvert.
- Impossible d’ouvrir l’application.
Sous le message « Le fichier ou l’application est endommagé(e) et ne peut pas être ouvert(e) », deux boutons s’affichent généralement : Annuler et « Placer à la corbeille ». Si vous cliquez sur « Placer à la corbeille », il se peut qu’un autre message d’erreur apparaisse, indiquant que l’application ne peut pas être déplacée vers la corbeille et vous invite à effectuer cette opération manuellement. Parfois, le message indiquant que l’application est endommagée peut continuer de s’afficher tant qu’elle n’a pas été supprimée manuellement de votre Mac.
Dans cet article, vous trouverez les solutions pour contourner cette erreur et, si besoin, comment lancer une application signalée comme endommagée sur Mac. Découvrez d’abord pourquoi ce problème survient.
Pourquoi le message « Le fichier/l’app est endommagé(e) et ne peut pas être ouvert(e) » s’affiche-t-il sur macOS Ventura/Big Sur ?
Contrairement à ce que laisse entendre le message « Le fichier/l’application est endommagé(e) et ne peut pas être ouvert(e) », il ne s’agit généralement pas d’un fichier réellement corrompu. Le problème vient du fait que l’app ou le fichier concerné ne respecte pas certaines exigences en matière de sécurité de macOS, notamment Gatekeeper et XProtect.
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Rendez sur macOS des fonctions comme « Créer un nouveau fichier », « Couper des fichiers », « Désinstaller des apps », etc., aussi pratiques que sur Windows.
Voici les principales causes du message « Le fichier ou l’application est endommagé(e) et ne peut pas être ouvert(e) » sous macOS Ventura, Monterey, Big Sur ou Catalina :
- Le fichier ou l’application contient des éléments inoffensifs non reconnus par XProtect.
- Le fichier ou l’application est infecté(e) par un logiciel malveillant.
- Le contenu du fichier ou de l’application a été modifié.
- L’application provient d’un développeur non identifié.
- L’application n’est pas signée ou la signature est incorrecte.
- L’application n’est pas notariée ou la notarisation est incomplète.
- L’application n’est pas bien prise en charge par votre version actuelle de macOS.
Cet article propose des solutions à l’erreur « Impossible d’ouvrir l’application car elle n’est pas prise en charge sur ce type de Mac ». Découvrez les étapes pour corriger ce problème sous macOS Sonoma et versions antérieures.
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Comment résoudre « Le fichier/l’application est endommagé(e) et ne peut pas être ouvert(e) » sous macOS Ventura/Big Sur ?
Pour corriger l’erreur « Le fichier/l’application est endommagé(e) et ne peut pas être ouvert(e) » sous Ventura ou une autre version de macOS, il est important de déterminer si vous souhaitez conserver ou non le fichier ou l’application concerné(e).
Si vous n’avez pas l’utilité du fichier ou de l’application, ou si vous n’avez pas confiance, supprimez-les simplement puis videz la corbeille.
Rendez les fonctions « Créer un fichier », « Couper », « Désinstaller une application », etc., aussi accessibles sous macOS que sous Windows
Si vous êtes certain(e) de la fiabilité du fichier ou de l’application et souhaitez la conserver, essayez les astuces suivantes :
Si le problème persiste, poursuivez avec les autres méthodes ci-dessous.
Autoriser l’exécution de l’application
Si le message « L’application est endommagée et ne peut pas être ouverte » apparaît sous macOS Ventura, procédez comme suit pour tenter de résoudre le problème :
Si le message « L’application est endommagée et ne peut pas être ouverte » sous Big Sur/Monterey/Catalina s’affiche lors de l’ouverture d’une application, essayez la méthode suivante :
Désactiver temporairement Gatekeeper
Ce message d’erreur « L’app/le fichier est endommagé et ne peut pas être ouvert » est lié aux protections de sécurité Mac. Vous pouvez désactiver Gatekeeper temporairement pour contourner ce blocage, mais il est conseillé de le réactiver ensuite afin d’assurer la sécurité de votre Mac.
Voici comment ouvrir une application endommagée sur Mac :
Pour réactiver Gatekeeper, refaites ces étapes mais remplacez la commande de l’étape 2 par sudo spctl –master-enable.
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Supprimer les attributs étendus du fichier ou de l’application endommagé(e)
Une autre solution pour contourner « L’app/le fichier est endommagé et ne peut pas être ouvert » sur Mac M1 ou Intel consiste à retirer les attributs de quarantaine associés au fichier ou à l’application que vous tentez d’ouvrir.
Mettre à jour ou rétrograder votre Mac
Le message « L’application est endommagée et ne peut pas être ouverte » peut s’afficher sur un Mac M1 en raison d’un manque de compatibilité avec l’application ou à cause de bugs logiciels. Si votre macOS n’est pas à jour, il est conseillé d’installer les dernières mises à jour pour bénéficier des correctifs de sécurité susceptibles de résoudre ce problème. Voici comment vérifier les mises à jour disponibles sur Mac :
Pour macOS 13 Ventura, allez dans Réglages Système > Général > Mise à jour de logiciels.
Pour macOS 12 Monterey, Big Sur et Catalina, rendez-vous dans Préférences Système > Mise à jour de logiciels.
Si aucune mise à jour n’est proposée et que l’erreur perturbe fortement votre travail, il est possible de rétrograder votre Mac vers une version antérieure.
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