Como corrigir o erro “O Time Machine não conseguiu concluir o backup” (Sonoma/Ventura)

O que pode causar falhas no backup do Time Machine?

O backup do Time Machine pode falhar por vários motivos. Veja alguns dos mais prováveis:

O Time Machine não concluiu o backup por falta de espaço no disco de backup

Quando o disco de backup não tem espaço livre suficiente, o Time Machine não consegue concluir o backup. Em vez disso, ele exibe a mensagem “O Time Machine não conseguiu concluir o backup”, acompanhada de detalhes como:

• ・O Time Machine conseguiu concluir apenas 7% do backup porque não há espaço livre suficiente no disco de backup.
• ・O disco de backup não tinha espaço suficiente para concluir o backup.
• ・O backup precisa de 250 GB no disco de backup, mas há apenas 200 GB disponíveis. Selecione um disco de backup maior ou reduza o tamanho do backup excluindo arquivos.

Isso pode parecer contradizer o entendimento geral de que o Time Machine exclui automaticamente os backups antigos quando o disco de backup fica cheio. Mesmo assim, o disco acabará ficando sem espaço à medida que os arquivos do Mac aumentarem.

A sugestão da Apple para esse problema é usar um novo disco de backup. No entanto, se você quiser continuar usando a unidade externa atual para os backups do Time Machine, siga estas soluções para resolver o problema. (Verifique se o disco de backup está conectado ao Mac.)

Excluir backups desnecessários do Time Machine

Para liberar mais espaço no disco de backup do Time Machine, você pode excluir manualmente os backups antigos desnecessários. No entanto, desde que o Time Machine passou a fazer backup em volumes APFS, não é mais possível excluir backups pelo app do Time Machine nem excluir um único arquivo de um backup.

No entanto, ainda é possível excluir um backup completo de um horário específico pelo Finder ou usando o Terminal. Lembre-se de que os backups selecionados serão excluídos permanentemente. Por isso, verifique qual backup deseja remover antes de prosseguir.

Como excluir backups do Time Machine no Mac pelo Finder:

Como excluir backups do Time Machine no Mac pelo Terminal:

Quando o disco de backup do Time Machine recuperar espaço suficiente para o novo backup, tente fazer o backup do Mac novamente. Se o Time Machine não fizer o backup, continue com as outras soluções abaixo.

Localize e exclua o arquivo grande

Às vezes, o Time Machine pode superestimar muito o tamanho de um backup completo. Por exemplo, pode solicitar 4,5 PB para o backup mesmo que o volume de origem tenha apenas 500 GB. Isso provavelmente é causado por um arquivo corrompido com um tamanho incorretamente inflado.

Para corrigir o erro do Time Machine, é preciso localizar e excluir esse arquivo grande. A maneira mais fácil de encontrá-lo é usar uma ferramenta de análise de disco, como o iBoysoft DiskGeeker.

Ela pode analisar os volumes internos e externos do Mac e organizá-los por tamanho, deixando o maior arquivo ou pasta no topo. Assim, você pode identificar facilmente o arquivo suspeito e outros arquivos grandes no Mac e nas unidades externas. A ferramenta também permite excluir arquivos indesejados sem movê-los para o Lixo.

Além da análise de discos, esta ferramenta versátil também pode ajudar a proteger arquivos no Mac, limpar arquivos inúteis, testar a velocidade do disco, exibir a temperatura e o estado de saúde da unidade, gerenciar unidades de rede, proteger com senha dispositivos de armazenamento conectados por USB, criptografar discos com BitLocker ou FileVault, desbloquear e acessar unidades criptografadas com BitLocker e ler e gravar em unidades NTFS no Mac.

Siga estas etapas para encontrar arquivos grandes no Mac:

Etapa 1: baixe e instale o iBoysoft DiskGeeker gratuitamente.

Etapa 2: quando a ferramenta de análise de disco estiver aberta, selecione um volume do Mac no lado esquerdo e clique em "Space Analyze".

Etapa 3: aguarde a conclusão da análise. Quando terminar, a ferramenta exibirá todas as pastas e todos os arquivos do volume selecionado, do maior para o menor. Se preferir visualizar os arquivos em colunas, feche o "Visualization mode".

Etapa 4: localize o arquivo suspeito, arraste-o até o círculo verde para coletá-lo e clique no botão Delete. (O arquivo será excluído permanentemente.)

Você também pode anotar outros arquivos grandes que não deseja incluir no backup do Time Machine e continuar com a próxima solução caso outro backup do Time Machine tenha falhado.

Exclua arquivos grandes e desnecessários do backup

Você pode reduzir a quantidade de dados que o Time Machine precisa copiar para corrigir o erro "O Time Machine não pôde concluir o backup porque não há espaço suficiente". Considere adicionar à lista de exclusão arquivos grandes e desnecessários, como a pasta Downloads, filmes, fotos, instaladores do macOS etc. 

Esvazie a Lixeira e desative-a para unidades de rede

Se você usa um armazenamento conectado à rede (NAS), como o SD620slim da Synology, talvez ele tenha uma lixeira que mantém os backups antigos do Time Machine excluídos. Esvazie a lixeira para liberar espaço de armazenamento e desative-a para evitar problemas no futuro.

Apague o disco de backup do Time Machine e comece de novo

Se o Time Machine ainda não fizer backup na unidade externa, você pode apagar o disco de backup do Time Machine e começar de novo. Lembre-se de que isso excluirá todos os dados armazenados no disco de backup. 

Com isso, você poderá fazer backups pelo Time Machine novamente. Se estas soluções ajudarem, compartilhe esta publicação!

O Time Machine não pôde concluir o backup porque o disco está quase cheio

Se o volume de origem cujo backup está sendo feito pelo Time Machine estiver quase cheio, o Time Machine também poderá não funcionar. Nesse caso, a mensagem “O Time Machine não pôde concluir o backup” costuma vir acompanhada de mensagens semelhantes às seguintes:

• ・O Time Machine não pôde fazer backup do disco “Macintosh HD - Data” porque ele está quase cheio. Exclua alguns arquivos desse disco e tente novamente.
• ・O Time Machine não pôde criar um snapshot local para fazer o backup porque não havia espaço livre suficiente nos volumes de origem.

Tente as soluções abaixo para corrigir a falha no backup do Time Machine.

Exclua snapshots locais do Mac

O Time Machine cria um snapshot local dos dados que precisa copiar para que as alterações feitas nesses dados durante o processo de backup não sejam incluídas no backup. No entanto, se não houver espaço livre suficiente para criar o snapshot local no Mac, uma mensagem de erro será exibida.

O espaço disponível indicado no seu Mac provavelmente é uma combinação do espaço purgável ocupado por snapshots locais antigos, caches de aplicativos e arquivos de log, além dos arquivos na Lixeira, e do espaço realmente livre. Se o espaço purgável for muito grande, restará pouco espaço livre de fato, mesmo que o espaço disponível pareça amplo.

Como os snapshots locais do Time Machine costumam representar a maior parte do espaço purgável, começaremos excluindo-os.

Depois de excluir os snapshots locais, também é recomendável limpar os arquivos desnecessários do Mac. Baixe o iBoysoft DiskGeeker gratuitamente pelo botão abaixo e use o recurso "Clean Junk" para remover facilmente arquivos temporários, caches e logs de aplicativos e outros arquivos desnecessários.

Repare o disco do Time Machine e o Mac

Se você liberou bastante espaço no Mac, mas o Time Machine não está fazendo backup na unidade externa, pode haver problemas no disco rígido interno ou no disco de backup. Para verificar e reparar erros no disco, execute o Primeiros Socorros do Utilitário de Disco pelo Modo de Recuperação.

Achou estas informações úteis? Compartilhe esta publicação para que outras pessoas também possam aproveitá-las!

O Time Machine não conseguiu concluir o backup: ocorreu um erro ao copiar arquivos ou preparar o backup

Os erros que ocorrem ao copiar arquivos ou preparar o backup também são uma causa comum de falhas na conclusão do backup pelo Time Machine. Se a mensagem de erro vier acompanhada de uma das descrições abaixo, tente resolver o problema com as soluções a seguir.

• ・Ocorreu um erro ao copiar arquivos. O problema pode ser temporário. Se continuar, use o Utilitário de Disco para reparar o disco de backup.
• ・Não foi possível concluir o backup. Ocorreu um erro ao criar a pasta de backup.
• ・Ocorreu um erro ao preparar o backup.
• ・Ocorreu um erro ao ativar a propriedade no disco de backup. Talvez seja necessário reparar ou apagar o disco usando o Utilitário de Disco. Se não for possível repará-lo, selecione outro disco para os backups.

Investigue o problema pelos registros

A mensagem de erro não informa qual arquivo, pasta ou aplicativo está causando a falha do Time Machine, mas os registros podem ajudar a investigar o problema. 

Execute o comando a seguir no Terminal para buscar e exibir, nas últimas 4 horas, as entradas de registro relacionadas ao Time Machine.

log show --predicate 'subsystem == "com.apple.TimeMachine"' --info --last 4h | grep Error

Outra opção é procurar a causa no app Console.

Procure nos registros o arquivo ou a pasta que está causando o problema. Em seguida, você pode excluir esse item e esvaziar o Lixo ou excluí-lo do backup do Time Machine. Se o arquivo ou a pasta estiver relacionado a um app ou recurso do Mac, também será possível desinstalá-lo ou desativá-lo, caso não seja essencial.

Use outro cabo ou outra porta

O problema também pode ser causado por um cabo USB ou uma porta com defeito. Recomenda-se ejetar o disco de backup com segurança, desconectá-lo e reconectá-lo ao Mac usando outro cabo ou outra porta.

Desative ou desinstale utilitários de segurança ou backup de terceiros

Softwares de backup de terceiros, como o WD Utilities, ou programas de segurança, como bloqueadores de anúncios, antivírus e VPNs, podem bloquear a conexão com o disco de backup do Time Machine e impedir seu funcionamento. Se o Mac tiver alguma dessas ferramentas, desative-a ou desinstale-a temporariamente para verificar se isso resolve o problema.

Observe que arrastar o app para o Lixo não excluirá os arquivos relacionados a ele. Para remover completamente o app e os arquivos restantes, siga o guia oficial do app ou use uma ferramenta como o iBoysoft MagicMenu.

Remova o disco de backup e conecte-o novamente

Alguns usuários descobriram que remover o disco de backup do Time Machine e conectá-lo novamente ajudou a resolver o problema. Siga estas etapas:

no macOS Ventura ou posterior:

no macOS Monterey ou anterior:

Verifique se o Time Machine consegue fazer o backup normalmente agora. Caso contrário, apague o disco no Utilitário de Disco e configure-o novamente com o Time Machine.

Ajude outras pessoas a conhecer as soluções para o erro “O Time Machine não pôde concluir o backup” no Sonoma, Ventura, Monterey, Catalina, Mojave e versões anteriores.

O Time Machine não pôde concluir o backup porque o disco já está em uso

Se você receber uma mensagem semelhante a “O Time Machine não pôde concluir o backup em “WD-NAS”. A imagem de disco de backup “/Volumes/ TimeMachine Backup/SD MB Pro.sparsebundle” já está em uso”, experimente as soluções a seguir para resolver o problema.

Reinicie o Mac

Reiniciar o Mac pode resolver vários problemas menores, incluindo o erro “sparsebundle já está em uso”. Ejete corretamente o disco externo de backup, reinicie o Mac e conecte o disco novamente. Essa solução funcionou para alguns usuários, então vale a tentativa.

Exclua o disco de backup do Time Machine da indexação do Spotlight

O arquivo sparsebundle pode estar sendo usado pelo Spotlight, que precisa indexar os dados da unidade de backup do Time Machine. Para impedir a indexação, adicione a unidade à lista de privacidade, conforme descrito abaixo. 

no macOS Ventura ou posterior:

No macOS Monterey ou anterior:

O Time Machine não conseguiu concluir o backup porque alguns arquivos estavam indisponíveis

O erro “O Time Machine não concluiu o backup porque alguns arquivos estavam indisponíveis. Os backups serão retomados quando o Mac for desbloqueado” costuma ocorrer em Macs com Apple Silicon (M1 e M2), quando o Time Machine está perto de concluir o backup. A mensagem indica que o Mac está bloqueado, o que pode significar que ele entrou em repouso.

As soluções abaixo podem ajudar a resolver o problema.

Impeça que o disco e o Mac entrem em repouso

Como o problema provavelmente está relacionado às configurações de repouso do Mac ou do disco de backup, a primeira solução é alterar essas configurações para impedir que eles entrem em repouso. Siga estas etapas:

No macOS Ventura ou posterior: (As etapas abaixo se aplicam a notebooks. Em Macs de mesa, o processo pode ser um pouco diferente.)

Se você estiver usando o macOS Monterey ou anterior, consulte as instruções neste artigo: Como impedir que um Mac entre em repouso no macOS Ventura e versões anteriores? (A opção “Colocar os discos rígidos em repouso quando possível” não é abordada nesse artigo, mas você pode encontrá-la facilmente nos ajustes de Bateria ou Economizador de Energia.)

Desative o bloqueio da tela

Você também pode impedir que o Mac seja bloqueado, desativando a solicitação de senha após o Mac sair do repouso.

No macOS Ventura ou posterior:

No macOS Monterey ou anterior:

Atualize o Mac ou o DSM do Synology NAS

Se você usa um NAS Synology para o Time Machine, tente atualizar o DiskStation Manager para a versão mais recente. Em seguida, tente iniciar o backup do Time Machine novamente. Você também pode atualizar o Mac caso ele não esteja usando a versão mais recente do macOS.

Adicione os arquivos indisponíveis à lista de exclusão

Como o erro informa que alguns arquivos estão indisponíveis, você pode localizá-los e excluí-los do Time Machine para eliminar o problema. Na quarta seção deste artigo, na solução “Solucionar o problema pelos registros”, explicamos como visualizar no Terminal e no app Console os registros do Time Machine. Consulte essa seção e procure nos registros os arquivos envolvidos no erro.

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O Time Machine não conseguiu concluir o backup porque dois dos discos a serem copiados têm o mesmo nome

Quando dois discos têm o mesmo nome, o Time Machine não consegue fazer o backup do Mac. O sistema solicitará que você renomeie uma das unidades e exibirá o erro “O Time Machine não conseguiu concluir o backup em "My Passport". Dois dos discos a serem copiados têm o mesmo nome. Renomeie um dos discos chamados "Macintosh HD - Data."” Para corrigir o problema, tente estas opções:

Renomeie um dos discos no Utilitário de Disco

Abra o Utilitário de Disco e selecione Visualizar > Mostrar Todos os Dispositivos para ver todas as unidades conectadas ao Mac, juntamente com os respectivos discos físicos. Em seguida, localize os dois discos com o nome indicado, clique com o botão direito do mouse em um deles e selecione “Renomear”.

Exclua o volume Macintosh HD - Data extra

Se você tiver dois volumes Macintosh HD - Data, isso significa que o volume Macintosh HD - Data do último sistema operacional instalado não foi excluído antes de o Mac ser formatado e o macOS ser reinstalado. Além de renomear um deles, você também pode excluir o volume desnecessário, que não tem um ícone de “Início”, para evitar problemas futuros.

Quando tiver certeza de que os arquivos do volume extra “Macintosh HD - Data” estão incluídos em um backup ou não são importantes, selecione-o e clique no botão de remoção  ( - ) para excluí-lo.

Reinicie o Mac

Alguns usuários não têm dois discos com o mesmo nome, apesar do que a mensagem de erro informa. Se isso também acontecer com você, reinicie o Mac para corrigir a corrupção no sistema.

Talvez outras pessoas também precisem resolver o erro “O Time Machine não conseguiu concluir o backup” no Ventura, Monterey, Big Sur, Catalina, Mojave ou em outras versões do macOS. Compartilhe esta publicação para ajudar!

Perguntas frequentes sobre a mensagem “O Time Machine não conseguiu concluir o backup”