Corrigir o erro "Time Machine não conseguiu concluir o backup" (Sonoma/Ventura)

O erro "Time Machine não conseguiu concluir o backup para "nome_da_unidade" é um dos erros mais comuns que os usuários do Mac podem encontrar quando o backup da Time Machine falha. Ele pode ocorrer em qualquer versão do macOS e disco de backup externo. Aqui estão algumas das mensagens de erro amostradas que os usuários ​​receberam:

A mensagem "Time Machine não conseguiu concluir o backup" geralmente é autoexplicativa com uma descrição da causa da falha. Como soluções diferentes são necessárias para lidar com causas diferentes, abordaremos algumas das falhas de backup da Time Machine relatadas com frequência e suas soluções neste tutorial para ajudá-lo a eliminar o erro.

Corrigir o erro "Time Machine não conseguiu concluir o backup" em Sonoma/Ventura/Monterey/Big Sur/Catalina/Mojave e outros:

Tabela de conteúdos:

• 1. O que pode causar falhas no backup do Time Machine?
• 2. O Time Machine não conseguiu concluir o backup devido a espaço insuficiente no disco de backup
• 3. O Time Machine não conseguiu concluir o backup porque está quase cheio
• 4. O Time Machine não conseguiu concluir o backup devido a um erro ao copiar arquivos/preparar o backup
• 5. O Time Machine não conseguiu concluir o backup porque já está em uso
• 6. O Time Machine não conseguiu concluir o backup porque alguns arquivos não estavam disponíveis
• 7. O Time Machine não conseguiu concluir o backup porque dois dos discos a serem copiados têm o mesmo nome
• 8. Perguntas frequentes sobre a mensagem 'O Time Machine não conseguiu concluir o backup'

O que pode causar falhas no backup do Time Machine?

O backup do Time Machine pode falhar por várias razões. Aqui estão algumas das mais prováveis:

O Time Machine não conseguiu completar o backup, espaço insuficiente no disco de backup

Quando o disco de backup não tem espaço livre suficiente, o Time Machine não consegue completar o backup. Em vez disso, ele exibirá a mensagem "O Time Machine não conseguiu completar o backup" com detalhes como:

• ・O Time Machine só conseguiu completar 7% do backup porque não há espaço livre suficiente no disco de backup.
• ・O disco de backup não tinha espaço suficiente para completar o backup.
• ・O disco de backup precisa de 250GB para o backup, mas apenas 200GB estão disponíveis. Selecione um disco de backup maior ou torne o backup menor excluindo arquivos.

Isso pode parecer contrário ao conhecimento geral de que o Time Machine excluirá automaticamente backups mais antigos quando o disco de backup estiver cheio. No entanto, mesmo com isso, o Time Machine eventualmente ficará cheio à medida que os arquivos aumentam no seu Mac.

A sugestão da Apple para esse problema é usar um novo disco de backup. Mas se você quiser continuar usando a unidade externa atual para backups do Time Machine, siga estas soluções para resolver o problema: (Certifique-se de que seu disco de backup esteja conectado ao seu Mac.)

Excluir backups antigos do Time Machine não desejados

Para liberar mais espaço disponível no disco de backup do Time Machine, você pode excluir manualmente os backups antigos desnecessários. Note que desde que o Time Machine começou a fazer backup em volumes APFS, você não pode mais excluir os backups de dentro do aplicativo Time Machine ou excluir um único arquivo em um backup.

No entanto, você ainda pode excluir todo um backup em um momento especifico pelo Finder ou usando o Terminal. Lembre-se de que os backups selecionados serão excluídos permanentemente. Portanto, é melhor decidir qual deles remover antes de prosseguir.

Como excluir backups do Time Machine no Mac através do Finder:

Como excluir backups do Time Machine no Mac através do Terminal:

Quando o disco de backup do Time Machine tiver recuperado espaço suficiente para o novo backup, tente fazer backup do seu Mac novamente. Se o Time Machine não estiver fazendo backup, continue tentando as outras soluções abaixo.

Localizar e excluir o arquivo grande

Às vezes, o Time Machine pode superestimar significativamente o tamanho de um backup completo. Por exemplo, pode solicitar 4,5 PB para o backup, mesmo que o volume de origem seja apenas 500 GB. Isso provavelmente é causado por um arquivo corrompido que possui um tamanho espúrio.

Para corrigir o erro do Time Machine, você precisa localizar e excluir esse arquivo grande. A maneira mais fácil de localizar esse arquivo grande é usar uma ferramenta de análise de disco como o iBoysoft DiskGeeker.

Ele pode analisar os volumes internos e externos no seu Mac e classificá-los por tamanho, com o arquivo ou pasta maior no topo. Você pode identificar facilmente o arquivo suspeito e outros arquivos grandes no seu Mac e unidades externas. Ele também permite que você exclua facilmente arquivos indesejados sem movê-los para a Lixeira.

Além da análise de disco, essa ferramenta versátil também pode ajudá-lo a proteger arquivos no seu Mac, limpar arquivos indesejados, testar a velocidade do disco, mostrar a temperatura e o estado de saúde da sua unidade, gerenciar unidades de rede, proteger com senha seus dispositivos de armazenamento conectados por USB, criptografar discos com o BitLocker ou FileVault, desbloquear e acessar unidades criptografadas com o BitLocker, ler e gravar em unidades NTFS no Mac.

Siga estas etapas para localizar arquivos grandes no seu Mac:

Etapa 1: Baixe e instale o iBoysoft DiskGeeker gratuitamente.

Etapa 2: Quando a ferramenta de análise de disco estiver aberta, selecione um volume do seu Mac na lateral esquerda e clique em "Analisar Espaço".

Passo 3: Aguarde o término da digitalização. Quando estiver concluído, será listada toda a estrutura de pastas e arquivos no volume selecionado, do maior para o menor. Se preferir ver os arquivos em colunas, você pode fechar o "Modo de Visualização".

Passo 4: Localize o arquivo suspeito, arraste-o e solte-o no círculo verde para coletá-lo e, em seguida, clique no botão Excluir. (Isso irá excluir permanentemente o arquivo.)

Também é possível anotar outros arquivos grandes que você não deseja que o Time Machine faça backup a partir da análise e continuar com a próxima solução se outro backup do Time Machine falhar.

Excluir arquivos grandes e não importantes do backup

Você pode reduzir a quantidade de dados que o Time Machine precisa fazer backup para corrigir o erro "O Time Machine não pôde concluir o backup - espaço insuficiente". Considere adicionar arquivos desnecessários e grandes à lista de exclusões, como sua pasta de Downloads, filmes, fotos, instaladores do macOS, etc.

Esvaziar a Lixeira e Desativá-la para unidades de rede

Se você estiver usando um armazenamento conectado em rede (NAS) como o SD620slim da Synology, pode haver uma lixeira que mantém os backups antigos excluídos do Time Machine. É necessário esvaziar a lixeira para recuperar espaço de armazenamento e desativar a lixeira para evitar problemas futuros.

Apagar o disco de backup do Time Machine e começar de novo

Se o Time Machine ainda não fizer backup em sua unidade externa, você pode apagar o disco de backup do Time Machine e começar de novo. Lembre-se de que isso apagará todos os dados do seu disco de backup.

Esperançosamente, agora você pode fazer backups do Time Machine. Se você encontrar as soluções úteis, por favor, compartilhe esta postagem!

Time Machine não pôde completar o backup porque está quase cheio

Se o volume de origem para o qual você está fazendo backup com o Time Machine estiver quase cheio, você também vai encontrar o Time Machine não funcionando. Nesse caso, a mensagem "Time Machine não pôde completar o backup" geralmente é acompanhada de mensagens semelhantes às seguintes:

• ・Time Machine não pôde fazer backup do disco "Macintosh HD - Data" porque está quase cheio. Exclua alguns arquivos neste disco e tente novamente.
• ・Time Machine não pôde criar um snapshot local para fazer backup a partir dele porque não havia espaço livre suficiente nos volumes de origem.

Tente as soluções abaixo para corrigir a falha de backup do Time Machine.

Apague os snapshots locais no seu Mac

O Time Machine fará um snapshot local dos dados que ele precisa fazer backup para que quaisquer alterações feitas nos dados durante o processo de backup não sejam incluídas no backup. No entanto, se não houver espaço livre suficiente para o snapshot local ser criado no seu Mac, será exibido um erro.

O espaço disponível especificado no seu Mac provavelmente é uma combinação do espaço limpo ocupado por snapshots locais anteriores, caches de aplicativos e arquivos de log ou arquivos na Lixeira e do espaço livre real. Se o espaço limpo for muito grande, não haverá muito espaço livre real mesmo que o espaço disponível pareça grande.

Como os snapshots locais do Time Machine geralmente são o componente principal do espaço limpo, vamos começar apagando-os.

Depois de se livrar dos snapshots locais, também é recomendável limpar os arquivos desnecessários em seu Mac. Você pode baixar o iBoysoft DiskGeeker gratuitamente no botão abaixo e utilizar a função "Limpar Lixo" para remover facilmente arquivos temporários, caches de aplicativos, logs e outros arquivos desnecessários.

Reparar o disco do Time Machine e o seu Mac

Se você liberou muito espaço em seu Mac, mas o Time Machine não está fazendo backup para seu disco externo, pode haver problemas no disco interno ou no disco de backup. Para verificar e reparar erros do disco, você pode executar o Utilitário de Disco First Aid no Modo de Recuperação.

Achou as informações úteis? Compartilhe este post para que outros possam se beneficiar!

O Time Machine não conseguiu concluir o backup, ocorreu um erro ao copiar arquivos/preparar o backup

Erros que ocorreram durante a cópia de arquivos ou preparação do backup também são uma das principais razões pelas quais o Time Machine não conseguiu concluir o backup. Se a sua mensagem de erro for acompanhada das seguintes declarações, você pode resolvê-la com as soluções abaixo.

• ・Ocorreu um erro ao copiar os arquivos. O problema pode ser temporário. Se o problema persistir, use o Utilitário de Disco para reparar o disco de backup.
• ・Não é possível concluir o backup. Ocorreu um erro ao criar a pasta de backup.
• ・Ocorreu um erro ao preparar o backup.
• ・Ocorreu um erro ao habilitar a propriedade no disco de backup. Talvez seja necessário reparar ou apagar o disco usando o Utilitário de Disco. Se o disco não puder ser reparado, selecione um disco diferente para os backups.

Resolva o problema a partir dos registros

O erro não especificou o arquivo, pasta ou aplicativo exato que está causando a falha do Time Machine, mas você pode solucioná-lo com os registros. 

Execute o seguinte comando no Terminal para buscar e exibir as entradas de log relacionadas ao Time Machine das últimas 4 horas:

log show --predicate 'subsystem == "com.apple.TimeMachine"' --info --last 4h | grep Error

Alternativamente, você pode procurar no aplicativo Console para encontrar o culpado.

Procure pelo arquivo ou pasta problemático nos registros. Em seguida, você pode excluí-lo e esvaziar a Lixeira ou excluí-lo do backup do Time Machine. Se o arquivo ou pasta estiver relacionado a um aplicativo ou recurso no seu Mac, você também pode desinstalá-lo ou desativá-lo se não for essencial.

Use um cabo ou porta diferente

O problema também pode ser causado por um cabo USB ou porta com mau funcionamento. É recomendado desconectar o disco de backup após ejetá-lo com segurança e, em seguida, reconectá-lo ao seu Mac com um cabo ou porta diferente.

Desative ou desinstale utilitários de segurança ou backup de terceiros

Programas de backup de terceiros, como WD Utilities, ou programas de segurança, como bloqueadores de anúncios, antivírus ou VPN, podem bloquear a conexão do disco de backup do Time Machine, fazendo com que o Time Machine não funcione. Se o seu Mac possui uma ferramenta desse tipo, você pode desativá-la ou desinstalá-la para ver se isso resolve o problema.

Observe que arrastar e soltar o aplicativo na lixeira não exclui seus arquivos. Para remover completamente o aplicativo e seus arquivos remanescentes, você pode seguir o guia oficial do aplicativo ou usar uma ferramenta como iBoysoft MagicMenu.

Remova o disco de backup e reconecte-o

Alguns usuários descobriram que remover o disco de backup do Time Machine e reconectá-lo foi útil para resolver o problema. Siga as seguintes etapas:

No macOS Ventura e posterior:

No macOS Monterey e versões anteriores:

Verifique se o Time Machine consegue fazer o backup normalmente agora. Caso contrário, apague-o no Utilitário de Disco e reconfigure-o com o Time Machine.

Ajude outras pessoas a aprenderem as soluções para o problema "O Time Machine não pôde concluir o backup" no Sonoma, Ventura, Monterey, Catalina, Mojave e versões anteriores.

O Time Machine não conseguiu completar o backup, já em uso

Se você receber uma mensagem semelhante a "O Time Machine não conseguiu completar o backup em "WD-NAS". A imagem do disco de backup "/Volumes/ TimeMachine Backup/SD MB Pro.sparsebundle" já está em uso," siga as seguintes soluções para corrigir o problema.

Reinicie o seu Mac

Um reinício pode resolver muitos problemas menores em um Mac, incluindo o erro "sparsebundle já em uso". Você pode ejetar corretamente o disco de backup externo, em seguida, reiniciar o seu Mac e reconectá-lo. Isso demonstrou funcionar para alguns usuários. Experimente!

Exclua o disco de backup do Time Machine da indexação do Spotlight

O arquivo sparsebundle pode estar em uso pelo Spotlight, pois ele precisa indexar os dados no seu disco de backup do Time Machine. Para impedir que ele seja indexado pelo Spotlight, você pode adicionar sua unidade à lista de privacidade, conforme descrito abaixo. 

No macOS Ventura ou posterior:

No macOS Monterey ou anterior:

Time Machine não pode concluir o backup pois alguns arquivos não estavam disponíveis

O erro "Time Machine não terminou o backup pois alguns arquivos não estavam disponíveis. Os backups serão retomados quando o Mac estiver desbloqueado." ocorre frequentemente em Macs Apple Silicon (M1 e M2) quando a Time Machine está perto do final do processo de backup. A mensagem indica que o Mac está bloqueado, o que pode se referir ao Mac entrar em modo de suspensão.

Aqui estão algumas soluções potenciais que podem ajudar a resolver o problema.

Impedir que o disco e o Mac entrem em modo de suspensão

Como o problema provavelmente está relacionado às configurações de suspensão do Mac ou do disco de backup, nossa primeira solução é alterar essas configurações para impedir que eles entrem em modo de suspensão. Siga estes passos:

No macOS Ventura ou posterior: (Os passos abaixo se aplicam a notebooks. Macs de mesa podem ter processos um pouco diferentes.)

Se você estiver executando o macOS Monterey ou anterior, encontre as instruções neste artigo: Como impedir que um Mac entre em suspensão no macOS Ventura e versões anteriores? (A opção "Colocar discos rígidos em repouso quando possível" não é abordada neste post, mas você pode facilmente encontrá-la nas configurações de Bateria ou Economizador de Energia.)

Desativar o bloqueio de tela

Você também pode impedir que seu Mac seja bloqueado, evitando que ele solicite uma senha após acordar.

No macOS Ventura ou posterior:

No macOS Monterey ou anterior:

Atualize seu Mac ou o DSM para o NAS Synology

Se você estiver usando um disco NAS Synology para o Time Machine, tente atualizar o DiskStation Manager para a versão mais recente. Em seguida, tente iniciar novamente um backup do Time Machine. Você também pode atualizar seu Mac se ele não tiver a versão mais recente do macOS.

Adicione os arquivos indisponíveis à lista de exclusão

Como o erro mencionou que alguns arquivos estão indisponíveis, você pode procurar por esses arquivos e excluí-los do Time Machine para eliminar o problema. Cobrimos os detalhes de como visualizar logs sobre o Time Machine no Terminal e no aplicativo Console na quarta seção deste artigo, sob a solução "Solucionar o problema a partir dos logs". Você pode lê-lo e procurar pelos arquivos problemáticos nos logs.

Compartilhe este artigo para beneficiar mais usuários de Mac!

O Time Machine não pôde completar o backup, dois dos discos para fazer backup têm o mesmo nome

Quando você tem dois discos com o mesmo nome, o Time Machine não fará backup do seu Mac. Ele solicitará que você renomeie uma das unidades e exibirá o erro "O Time Machine não pôde completar o backup para 'My Passport'. Dois dos discos para fazer backup têm o mesmo nome. Renomeie um dos discos com o nome 'Macintosh HD - Data'". Para corrigir, tente o seguinte:

Renomeie um dos discos no Utilitário de Disco

Você pode abrir o Utilitário de Disco e selecionar Visualizar > Mostrar Todos os Dispositivos para ver todos os discos conectados ao seu Mac, juntamente com seus discos físicos. Agora, localize os dois discos com o nome sugerido e renomeie um deles clicando com o botão direito do mouse e selecionando "Renomear".

Exclua o volume extra Macintosh HD - Data

Se você tiver dois volumes Macintosh HD - Data, isso ocorre porque você não excluiu o volume Macintosh HD - Data do último sistema operacional que você instalou antes de formatar o seu Mac e reinstalar o macOS. Além de renomear um deles, você também pode excluir o desnecessário, que não possui um ícone "Home", para evitar problemas futuros.

Quando estiver certo de que os arquivos no volume de dados extra do Macintosh HD estão ou não estão sendo armazenados, selecione-o e clique no botão  ( - ) remover para deletá-lo.

Reinicie o seu Mac

Alguns usuários não possuem dois discos com o mesmo nome, apesar do que a mensagem de erro indica. Se isso também acontecer com você, reinicie o seu Mac para corrigir a corrupção no sistema.

Outros podem precisar resolver o problema "Time machine não conseguia completar o backup" no Ventura, Monterey, Big Sur, Catalina, Mojave, ou outras versões do macOS também. Compartilhe este post para ajudá-los!

Perguntas frequentes sobre a mensagem "Time Machine não conseguia completar o backup"