Actualizar macOS parece sencillo, ya que solo necesitas finalizarlo con unos pocos clics. Sin embargo, los problemas con las actualizaciones de software son comunes; es posible que no puedas encontrar actualizaciones de software en una Mac, o que no puedas instalar macOS Tahoe en tu Mac Studio M3 Ultra.
Cuando fallas al actualizar tu Mac a macOS Tahoe, es posible que te preguntes, '¿Por qué no puedo actualizar mi Mac?' y '¿Mi Mac es demasiado antiguo para actualizarse?'.
Hemos experimentado el mismo problema y hemos concluido soluciones eficientes para ayudarte con el problema de que tu Mac no se actualiza.
Es especialmente importante que cuando no puedas actualizar tu Mac con Actualización de Software, verifiques: Descargar Actualizaciones de Mac OS para intentar descargar e instalar directamente el macOS deseado.
¿Qué hacer si tu Mac/MacBook no se actualiza?
Dado que las posibles causas del fallo de actualización del Mac son diversas y difíciles de identificar a simple vista, es mejor solucionarlo con las soluciones enumeradas a continuación en orden. Luego, podrás continuar actualizando tu Mac con éxito y disfrutar de las nuevas características de la última versión de macOS.
Ten paciencia para esperar
Una actualización de macOS lleva su tiempo, especialmente para aquellos que pasan de una versión antigua de macOS a la última. Por ejemplo, algunos usuarios de Mac informan que se necesitan varias horas para actualizar desde macOS Mojave o anterior a la última macOS Big Sur o Monterey.
Si también actualizas tu Mac desde una versión anterior de macOS, dale más tiempo. Quizás pienses que la Actualización de Software se ha quedado atascada, simplemente espera. Durante el proceso, recuerda mantener tu Mac cargado. Además, no dejes que tu Mac entre en modo de suspensión o cierres la tapa de tu MacBook.
Verifica la compatibilidad de la versión de macOS
Con el paso del tiempo y el lanzamiento anual de la nueva versión de macOS y sus frecuentes actualizaciones menores, algunas máquinas Mac obsoletas ya no son compatibles con las últimas actualizaciones de software.
Si tu MacBook se bloquea, se congela o se detiene durante la actualización de macOS, debes verificar si hay problemas de compatibilidad entre tu Mac y el nuevo sistema operativo.
Para hacer eso, puedes visitar las páginas correspondientes en support.apple.com a continuación:
Computadoras Mac compatibles con macOS Big Sur.
Máquinas Mac compatibles con macOS Monterey.
Dile a otros el truco básico para solucionar el problema de que el Mac no se actualiza a macOS Tahoe, Sequoia, Sonoma, etc.
Verifica si tu Mac tiene suficiente espacio de almacenamiento
Un espacio de almacenamiento adecuado en tu Mac es una de las condiciones previas para una actualización de software exitosa. Por lo tanto, si tu Mac se detiene durante la actualización de macOS, verifica el almacenamiento en tu Macintosh HD.
- Haz clic en el menú de Apple > Acerca de Este Mac.
- Ve a la pestaña de Almacenamiento.
Por lo general, una actualización menor solo contiene correcciones de errores y actualizaciones de seguridad y requiere unos pocos GB o menos. Pero una actualización de macOS necesita decenas de GB.
Por ejemplo, actualizar desde macOS Sierra o posterior a Big Sur requerirá al menos 35.5GB de espacio de almacenamiento, mientras que 26GB o más para Monterey. macOS Tahoe requiere al menos 25 GB de espacio libre para la instalación.
Por lo tanto, haz tu mejor esfuerzo para limpiar los archivos basura en tu Mac y hacer suficiente espacio para la descarga y actualización de macOS.
iBoysoft DiskGeeker es una herramienta de gestión de discos que admite la limpieza de archivos basura en un Mac. Puede escanear y listar rápidamente diferentes tipos de archivos basura en tu Mac para su eliminación con un clic. Con ella, no necesitas dedicar mucha energía y tiempo a hacer este trabajo.
- Descargue, instale y abra iBoysoft DiskGeeker en su Mac.
- Espera a que el software escanee los archivos basura en su Mac.
- Elija esos archivos basura no deseados y haga clic en Limpiar.
Verifique la conexión a Internet
Las actualizaciones de macOS se descargan desde los servidores de Apple. Si la conexión a Internet es pobre o está interrumpida, el proceso de actualización del sistema operativo se detendrá. Entonces, puede encontrarse con el error "La solicitud expiró" al actualizar su Mac.
Puede hacer clic en el menú de Wi-Fi en la esquina superior derecha de la barra de menús de Apple y deshabilitarlo. Luego, vuélvalo a encender después de esperar un momento. Si Internet sigue siendo inestable, puede probar con otro Wi-Fi.
Después de eso, vuelva a hacer la actualización de software en Preferencias del Sistema.
Verifique el Estado del Sistema de Apple
Aparte de la conexión a Internet sólida, los servidores de Apple también son vitales para las actualizaciones de macOS. El proceso de actualización del software aún puede detenerse a la mitad o incluso fallar al iniciar una vez que los servidores de Apple estén inestables o en una interrupción.
Entonces, vaya a la página de Estado del Sistema de Apple para verificar si los servidores de Apple están experimentando algún problema. Si el círculo junto a Actualización de Software de macOS se ilumina de verde, significa que los servidores están en buen estado, de lo contrario no lo están. En esa situación, necesitará esperar hasta que vuelvan a la normalidad. Luego, intente actualizar su Mac nuevamente.
Desconecte los periféricos y reinicie su Mac
A veces, los discos duros externos conectados u otros periféricos pueden llevar malware o virus que pueden provocar un mal funcionamiento de su Mac, como bloqueos en la actualización de software.
Para determinar si los periféricos causan el problema de que su Mac no se actualiza, puede desenchufar los discos duros externos conectados recientemente, adaptadores de tarjetas SD, entre otros. Además, también existe la posibilidad de que las pequeñas fallas en su macOS actual eviten que su MacBook se actualice.
Entonces, después de desconectar los dispositivos externos innecesarios, reinicie su Mac y vuelva a actualizar su Mac.
Restablecer NVRAM/PRAM
NVRAM (los Mac antiguos usan PRAM) significa memoria de acceso aleatorio no volátil. Se utiliza para almacenar ajustes relacionados con el sistema como información de pánico del núcleo. Si su Mac no se actualiza a la última versión de macOS, puede intentar restablecer NVRAM para renovar el estado de su Mac.
Para restablecer NVRAM en su Mac con tecnología Intel:
- Apague su Mac.
- Presione el botón de encendido y, al mismo tiempo, presione las teclas de acceso directo Option + Command + P + R durante unos 20 segundos.
- Suelte las teclas una vez que escuche el segundo sonido de inicio. O vea cómo aparece y desaparece el logotipo de Apple dos veces en un Mac basado en T2.
Para una Mac M1, NVRAM se restablecerá automáticamente durante el inicio de Mac si es necesario.
Actualice su Mac en Modo Seguro
Algunos usuarios indican que si Mac OS no se actualiza en modo normal, es posible actualizar Mac en Modo Seguro.
Eso se debe a que Modo Seguro permite que su Mac se inicie con extensiones de núcleo mínimas. Mientras tanto, evita software de terceros sospechoso y programas que pueden provocar un rendimiento anormal en su Mac, como la MacBook Air no se actualizará.
Cómo arrancar una Mac basada en Intel en Modo Seguro:
- Apague su Mac y espere un momento.
- Presione el botón de encendido para reiniciar su computadora y, al mismo tiempo, presione la tecla Shift hasta que vea la ventana de inicio de sesión.
Cómo arrancar una Mac de Apple Silicon en Modo Seguro:
- Apague su M1 Mac y espere unos segundos.
- Mantenga presionado el botón de encendido hasta que vea las opciones de inicio y el icono de Opciones.
- Selecciona tu unidad de inicio.
- Presione la tecla Shift y luego haga clic en Continuar en Modo Seguro.
- Suelta la tecla Shift.
No se puede iniciar Mac en Modo Seguro, ¿qué hacer?
Si el Modo Seguro de su Mac no funciona o no está seguro de si su Mac entra o no en Modo Seguro, siga esta publicación para obtener más sugerencias y soluciones. Leer más >>
Después de entrar en Modo Seguro, haga clic en el logotipo de Apple > Preferencias del sistema > Actualización de software. Y luego, haga clic en Actualizar ahora o Actualizar ahora para actualizar su Mac.
Intente actualizar su Mac con una actualización combinada
Si, lamentablemente, también falla al actualizar su máquina a la última versión de Mac OS, intente con la actualización combinada.
Una actualización combinada se puede considerar la actualización combinada de la misma versión principal. Contiene todos los cambios entre la versión principal original y la versión a la que se está preparando para actualizar. Por ejemplo, puede saltar de la versión de macOS de macOS 11.0.1 a macOS 11.3, omitiendo macOS 11.1 y macOS 11.2.
Cuando hay algunos errores en ciertas actualizaciones de software, es posible que no actualice fácil y rápidamente su MacBook Pro. Por lo tanto, puede intentar actualizar su Mac con una actualización combinada.
Pero el tamaño del instalador de la actualización combinada es grande. Necesita asegurarse de que su Mac tenga suficiente espacio de almacenamiento.
Para actualizar su Mac con una actualización combinada, necesita:
- Encuentra y descarga la actualización de conjunto desde el sitio de descarga de macOS de Apple.
- Cierra todas las aplicaciones y programas abiertos en tu Mac.
- Haz doble clic en el archivo de actualización de conjunto descargado.
- Sigue la guía en pantalla para finalizar la actualización.
Verifica tu disco de inicio y actualiza tu Mac en macOS Recovery
Raramente, tu MacBook Pro no se actualizará, incluso realizando todos los métodos anteriores. Eso significa que probablemente tu disco de inicio tenga algunos problemas.
En ese caso, lo primero que debes hacer es ejecutar Utilidad de Disco en Primeros Auxilios para verificar y reparar los posibles errores mínimos en tu disco de inicio en Modo de Recuperación de macOS.
- Inicia tu Mac en Modo de Recuperación. Asegúrate de que tu Mac esté bien conectado a Internet.
Para un Mac basado en Intel, reinicia tu Mac y mantén presionadas simultáneamente las teclas Opción/Alt + Command + R hasta que aparezca el logo de Apple.
Para un Mac M1, apaga tu Mac. Luego, presiona el botón de encendido hasta que aparezcan las opciones de inicio y el icono de Opciones. Selecciona Opciones y haz clic en Continuar. - Elige Utilidad de Disco.
- Selecciona tu disco de inicio en la barra lateral derecha.
- Haz clic en Primeros Auxilios para verificar y reparar errores en tu disco de inicio.
Después de que Primeros Auxilios termine de verificar, regresa a la pantalla de Utilidades de macOS. Si tu Mac ejecuta versiones antiguas y quieres actualizarlo a macOS Monterey, puedes hacer clic en la utilidad Reinstalar macOS y seguir las instrucciones ofrecidas.
Si tu Mac ejecuta macOS Big Sur o Monterey ahora y solo deseas continuar con las actualizaciones menores, reinicia tu Mac. Luego, haz clic en el menú de Apple > Preferencias del Sistema > Actualización de Software.
Si te encuentras con el problema de que una actualización de Mac borró todo, no te preocupes. Puedes lanzar el Software de Recuperación de Datos de iBoysoft para recuperar archivos con unos pocos clics.
¿Por qué no puedes actualizar tu Mac?
Una actualización de software exitosa en un Mac requiere mucho, como espacio de almacenamiento suficiente, una conexión a Internet estable, compatibilidad de hardware, etc.
Si alguno de los requisitos no puede ser cumplido, te quedarás atascado en la actualización de macOS y recibirás mensajes de error como uno de estos:
- La Actualización de Software está intentando autenticar al usuario
- La instalación de macOS no pudo completarse
- macOS no pudo ser instalado en tu ordenador
- Ocurrió un error al instalar las actualizaciones seleccionadas
Comparte las razones con tus amigos ahora.
Preguntas frecuentes sobre por qué tu Mac no se actualiza
- Q1. ¿Es mi Mac demasiado viejo para actualizar?
-
A
Apple considera como viejas las Mac que fueron diseñadas y entregadas hace unos 5 a 7 años. Las Mac antiguas ya no soportarán la última versión de macOS. Para comprobar si tu Mac es demasiado viejo para actualizar, puedes visitar support.apple.com y comprobar si la versión de macOS que deseas instalar es compatible con el modelo de tu Mac.
- Q2. ¿Cómo actualizo mi Mac manualmente?
-
A
Para actualizar tu Mac manualmente, ve al menú de Apple > Preferencias del Sistema > Actualización de Software y luego haz clic en las actualizaciones disponibles para actualizar tu Mac.