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JackYamamoto概要：この投稿では、macOS Sequoia/Sonomaのアップデートがスタックした問題を修正するための実用的な方法を紹介します。macOSのインストールがスタックしたり、macOSのダウンロードがスタックしたり、macOS Sequoiaのアップデートが30分でスタックしたり、残り1分未満でスタックしたり、ローディング画面やAppleのロゴなどでスタックした場合の対処方法を紹介します。
新しいmacOSのアップデートがリリースされるたびに、一部の人々はそれをすぐに試してみたいと思うかもしれません。しかし、macOSをダウンロードしてアップデートすることは常に成功するわけではありません。macOSのアップデートのダウンロードやインストールのプロセス中に、macアップデートのスタックエラー（アラートになる例えばMac上のエラー102）に遭遇するかもしれません。
この記事では、Mac/MacBookアップデートのスタックをトラブルシューティングし、データの損失なくmacOSのアップデートを成功させる方法を紹介します。以下に述べる方法は、次のmacOSアップデートのスタックシナリオに適用されます：
- 30分でMacアップデートがスタックした
- macOS Sequoiaの残り1分未満でスタックした
- Macソフトウェアアップデートがインストールできない
- アップデートの準備が完了している状態でMacがスタックした
- macOSアップデートアシスタントがスタックした
- 新しいアップデートのダウンロードでMacがスタックした
もし友達が同じ問題に遭遇している場合は、このチュートリアルを今すぐ共有してください！
macOS Sequoia/Sonomaのアップデートがダウンロード中にスタックした場合
通常、Macをアップデートするには、システム設定＞一般のソフトウェアアップデートツールでインストールファイルをダウンロードする必要があります。利用可能なアップデートを自動的にチェックしてダウンロードします。macOSがアップデートを検索中にスタックしてしまったり、Macがダウンロード中のローディングバーでフリーズしたり、macOS Sequoiaのアップデートが残り1分未満でスタックした場合、以下の方法を試して、ダウンロードプロセスを修正してみてください。
待つ
オペレーティングシステムのダウンロードは、通常Webページからファイルをダウンロードするように速いわけではありません。特にインターネット速度が遅い場合やmacOSのインストーラファイルが大きい場合には、非常に遅くなることがあります、特にmacOS 10.14以前からmacOS Sequoiaにアップデートする場合は。
始めてしまった以上、少なくとも1時間は待つことをお勧めします。成功するかもしれません。または、Macを一晩残すことで仕事を終えられるかもしれません。
システムの状態を確認する
ただし、数時間待ってもダウンロード中にmacOS Sequoia/Sonomaが停止するといった問題が続く場合は、Macのアップデート中に「要求がタイムアウトしました」という問題に遭遇している可能性が高いです。この場合、Appleのサーバーに問題が発生している可能性があります。特にAppleが新しいmacOSをリリースした初日や初週には、多くの人々がアップデートをダウンロードしようと殺到するため、Appleのサーバーにはプレッシャーがかかる可能性があります。
Appleのサービスの状態を確認するには、Appleのシステムステータスページをご覧ください。リストの中から「macOSソフトウェアアップデート」を見つけます。関連するアイコンが黄色または赤色の場合、Appleのサービスが現在Macの完全なアップデートをサポートするには忙しすぎることを示しています。
アップデートをやめて、次の日にmacOSのアップデートが再度利用可能になるのを待つべきです。
インターネットをチェックする
前述の通り、インターネットのパフォーマンスが悪いと、非常に遅いインストーラーのダウンロードやmacOS Sequoiaのダウンロードが止まってしまうことがあります。AppleのmacOSアップデートのサポートに問題がないことを確認した後は、インストーラーのダウンロードが停止している原因が遅いインターネットアクセスであるかどうかを確認できます。Safariのようなブラウザから画像を保存することで確認できます。
インターネットの速度を上げるためには、次のことができます：
- ルーターを再起動する。
- Macをルーターに近づける。
- Wi-Fiを切断して再接続する。
- 別のWi-Fi接続を使用する。
- イーサネットケーブルでルーターに接続する。
ディスクスペースを確認する
Mac上の小規模なソフトウェアアップデートでは、数メガバイトから数ギガバイトの空き容量が必要です。一方、macOS Sequoiaなどの大規模なOSアップグレードでは、macOSのダウンロードには少なくとも15ギガバイトの空き容量が必要です。不足している Macintosh HD または Macディスクがいっぱい であると、macOS Sequoiaのダウンロードが停滞する可能性があります。
Mac上のストレージスペースを確認する方法：
- Macコンピューターの左上隅にあるAppleメニューをクリックします。
- ドロップダウンメニューから「このMacについて」を選択します。
- ポップアップウィンドウから「ストレージ」タブを選択します。
- 数秒待ってから、システムは全体のストレージスペース、使用されているスペース、空きスペースの結果を返します。
macOS Venturaアップデートをダウンロードするのに利用可能なストレージ容量が不足している場合、アップデートをキャンセルしていくつかの重要でないファイルを削除して、Macintosh HDのスペースを増やす必要があります。Macで不要なファイルを手動で消すよりも、MacクリーナーであるiBoysoft DiskGeekerを使用して、ディスクスペースを迅速に分析し、unusedファイルを一括で収集して削除することができます！
Macに十分なストレージ容量がある場合でも、macOSアップデートをダウンロードできない場合は、Mac Apple StoreまたはAppleのサイトからダウンロードすることもできます。
これらの手順がmacOS Venturaアップデートのダウンロードがスタックしている問題を解決する場合は、共有してください！
macOS Sequoia/Sonomaインストール中にスタック
インストーラーを正常にダウンロードしたが、「macOS Sequoiaが検証できません」と表示されるか、「Mac OS Sonomaインストール過程でスタック」といった問題が発生した場合は、macOSインストールスタックを修正するために以下の6つの方法を試すことができます。
アップデートをリフレッシュするためにMacを再起動する
まだ、新しいmacOS Sequoiaがシステムファイルを完全に置き換えるまで、macOSインストールには時間がかかります。MacがAppleロゴやプログレスバー、再起動中にブラックスクリーンを通り過ぎない場合は、インストールプロセスをキャンセルするためにMacを手動で再起動できます。
その後、Software Updateを通じてアップデートを実行することができます。通常、macOSアップデートは中断したところから再開されます。再開しない場合は、ゼロから始めます。また、Macを再起動すると、「macOSアップデートアシスタントがスタックしている場合」にも機能します。
FileVaultを無効にする
FileVaultはMacのスタートアップディスク上のデータへの不正アクセスを防止するセキュリティ機能です。しかし、更新されたOSに暗号化を適用する可能性があるため、時折macOSアップデートに干渉することがあります。macOS Sequoia/Sonoma/Venturaのインストールがスタックしている状態を避けるために、アップデートの前にFileVaultを無効にしたほうが良いでしょう。
- Apple メニューをクリック ＞ システム環境設定 ＞ プライバシーとセキュリティ ＞ FileVault をクリックします。
- 左下隅のロックボタンをクリックし、管理者名とパスワードを入力します。
- FileVaultをオフにする をクリックします。
FileVaultをオフにした後、ダウンロードしたmacOS Sequoiaインストーラーを使用してMacを再度更新しようとしてください。
セーフモードでmacOSを更新する
上記で述べたすべての方法でもmacOS Sequoia/Sonoma/Venturaのインストールがスタックして解消されない場合は、いくつかの劇的な方法を試す必要があります。まず最初に試すべきは、Macをセーフモードで起動することです。ここではMacが必要最小限のみを実行して動作し、マルウェアを含む可能性があるサードパーティアプリケーションを読み込まずに自己を操作維持します。
インテルベースのMacをセーフモードで起動する
- Apple メニューをクリックしてMacをシャットダウンします。
- 約10秒待ちます。
- Macを再起動し、すぐにShiftキーを押し続けます。
- ログインウィンドウが表示されるとShiftキーを離します。
Apple Silicon搭載のMacをセーフモードで起動する
- 1. Apple メニューをクリックしてMacをシャットダウンします。
- 2. 約10秒待ちます。
- 3. Macの電源ボタンを押し続け、起動オプションウィンドウが表示されるまで待ちます。
- 4. 起動ディスク（Macintosh HD）を選択します。
- 5. Shiftキーを押し続けます。続行をクリックしてからShiftキーを離します。
画面の右上隅に赤い "セーフブート" が表示されます。これでセーフモードで通常通りmacOSの更新を行うことができます。
セーフモードで起動しないMacを修正する方法
Mac Safe Modeが機能しない場合の修正方法、Macが通常通り起動するようになる方法、Macが永遠にセーフモードで起動する方法などについてのガイド もっと読む >>
NVRAMをリセットする
NVRAM（非揮発性ランダムアクセスメモリ）は、ディスプレイ解像度、起動ディスクの選択、最近のカーネルパニック情報など、一部の一時設定を保存します。これをリセットすると、Macソフトウェアのアップデートがスタックしてしまう可能性があるすべての誤った構成がクリアされます。
- Mac をシャットダウンして、Mac が完全にオフになるのを 10 秒待ちます。
- Mac を再起動し、すぐに Command + Option + P + R キーを押して押し続けます。
- これらのキーを約 20 秒間押し続けます。次の状況のいずれかで Mac が表示されると、キーを離してもかまいません：
- 起動音が鳴る Mac では、2 回目の起動音を聞いた後にキーを解放できます。
- T2 チップを搭載した Mac では、Apple ロゴが 2 度目に現れて消えた後にキーを解放できます。
Mac をデスクトップに起動し、Mac を再度更新します。
リカバリモードで Mac を起動する
Mac がまだ macOS Sequoia / SonomaVentura のインストールで詰まっている場合、リカバリモードで Mac を起動し、Disk Utility を実行してハードドライブの問題を解消し、Reinstall macOS を使用して Mac に OS の新しいコピーをダウンロードしてインストールできます。
結論
Mac の更新が詰まると、新しい機能を探索したり、macOS を更新して更新されたアプリと互換性があるようにする必要があるときは特に迷惑です。上記に記載されている方法で、macOS Sequoia / Sonoma / Ventura の更新が詰まってダウンロードやインストール中に止まる問題を修正できます。それでも解決しない場合は、Terminal から Mac を更新してみてください。
時々、詰まった macOS 更新が現在のオペレーティングシステムを混乱させ、起動できない Mac を残してしまうことがあります。その場合は、macOS リカバリで iBoysoft Mac データ復元ソフトウェアを実行して Mac のファイルを復元する必要があります。また、macOS Sequoia または以前のバージョンにアップグレードする前に、Time Machine バックアップを行うこともお勧めします。
macOS Ventura 更新後のファイル復元方法 4 つの方法
macOS Ventura 更新後のファイルを回復するための 4 つの実行可能な方法を提供します。Mac を macOS Ventura に更新した後にファイルが失われた理由を説明します。詳細はこちら >>をお読みください。
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