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JackYamamoto概要: この投稿では、Mac Sequoia/Sonomaアップデートがスタックした問題を修正するための実用的な方法を提供します。macOSのインストールがスタックした場合や、macOSのダウンロードがスタックした場合、macOS Sequoiaアップデートが30分でスタックした場合、残り1分未満でスタックした場合、ローディング画面、Appleロゴなどに対応します。
Appleが新しいmacOSアップデートをリリースするたびに、ほんの少しのバージョンアップデートでも、大きなOSのアップグレードでも、ある人々はそれを早く試したがります。しかし、macOSのダウンロードおよび更新は常に成功するわけではありません。macOSの更新のダウンロードやインストールの過程で、警告エラーのようなMacの更新がスタックしたエラーに遭遇することがあります、例えばMacでのエラー102など。
この記事では、Mac/MacBookの更新がスタックしたトラブルシューティングを行い、データを失うことなくmacOSの更新を成功させるお手伝いをします。以下に記載されている方法は、以下のmacOSの更新がスタックしたシナリオに適用されます:
- Macの更新が30分でスタック
- macOS Sequoiaが残り1分未満の状態でスタック
- Macソフトウェアの更新がスタックしている
- Macが更新の準備中にスタック
- macOSの更新アシスタントがスタックしている
- Macが新しい更新のダウンロードでスタックしている
もし友達が同じ問題に遭遇した場合は、このチュートリアルを今すぐ共有してください！
macOS Sequoia/Sonomaの更新がダウンロード中にスタックした際の対処方法
通常、Macを更新する際には、システム設定＞一般のソフトウェアアップデートツールでインストールファイルをダウンロードする必要があります。利用可能な更新を自動的にチェックし、ダウンロードします。もしmacOSが更新を見つけている状態でスタックしている、Macがダウンロードローディングバーでフリーズしている、またはmacOS Sequoiaアップデートが残り1分未満でスタックしている場合は、以下の方法を試して、ダウンロードプロセスを修正してください。
待つ
オペレーティングシステムのダウンロードは、通常のウェブページからのファイルのダウンロードよりも非常に遅いことがあります。インターネットスピードが遅いか、macOSインストーラーファイルが大きい場合は特に、非常に遅くなります。特に、macOS 10.14以前からmacOS Sequoiaにアップデートする場合はそうです。
一度開始したのであれば、もう1時間以上待ってみることをお勧めします。成功する可能性が高いです。または、Macをオーバーナイトにして作業を終えることもできます。
システムの状態を確認する
しかし、数時間待ってもmacOS Sequoia/Sonomaのダウンロードがスタックした状態が解消されない場合は、Macアップデート時に"リクエストがタイムアウトしました"の問題が発生している可能性が高いです。これは、Appleのサーバーが原因である可能性が高いです。新しいmacOSがリリースされると、特に初日や初週には多くの人々がアップデートをダウンロードしようと急ぐため、Appleのサーバーが圧迫されることがあります。
Appleのシステムステータスページにアクセスして、Appleのサービスの状態を確認することができます。リストで「macOSソフトウェアアップデート」を見つけてください。関連するアイコンが黄色または赤色の場合、Appleのサービスが現在Macの完全なアップデートをサポートするには忙しすぎることを示しています。
アップデートを中止し、macOSのアップデートが再び利用可能になる翌日まで待機する必要があります。
インターネットを確認する
前述のように、インターネットのパフォーマンスが悪いと、非常に遅いインストーラのダウンロードやmacOS Sequoiaのダウンロードスタックにつながる可能性があります。AppleのサポートがmacOSアップデートについて正常であることを確認した後、インストーラのダウンロードを停止させるのはインターネットアクセスが遅いためかどうかを確認できます。Safariなどのブラウザから画像を保存して確認できます。
インターネットスピードを速くするには、以下のように行うことができます：
- ルーターを再起動する。
- Macをルーターの近くに持って行く。
- Wi-Fiを切断して再接続する。
- 異なるWi-Fi接続を使用する。
- イーサネットケーブルでルーターに接続する。
ディスクスペースをチェックする
Macでの軽微なソフトウェアアップデートは、数メガバイトから数ギガバイトまでの空き容量が必要ですが、macOS Sequoiaなどの大規模なOSアップグレードは、macOSのダウンロードに少なくとも15ギガバイトの空き容量が必要です。 Macintosh HD または Macのディスク が不足している場合、macOS Sequoiaのダウンロードがスタックする可能性があります。
Macでのストレージスペースのチェック方法：
- Macコンピューターの左上隅にあるAppleメニューをクリックします。
- ドロップダウンメニューから「このMacについて」を選択します。
- ポップアップウィンドウから「ストレージ」タブを選択します。
- しばらく待ってから、システムは全ストレージスペース、使用済みスペース、空きスペースの結果を返します。
macOS Ventura アップデートをダウンロードするのに利用可能なストレージスペースが不足している場合、アップデートをキャンセルしていくつかの重要でないファイルを削除してMacintosh HD上のスペースをより多く開放する必要があります。Macで必要のないファイルを手動で削除するよりも、Macクリーナーである iBoysoft DiskGeekerを使用して、ディスクスペースを迅速に分析し、1クリックで未使用のファイルを徹底的に収集および削除できます！
Macに十分なストレージスペースがある場合でも、macOSアップデートのダウンロードに失敗する場合は、Mac Apple StoreまたはAppleのサイトからダウンロードしてみてください。
これらの手順がmacOS Ventura アップデートのダウンロード中に詰まる問題を解決できた場合は、共有してください！
macOS Sequoia/Sonoma アップデートがインストール中に詰まる場合
インストーラーが正常にダウンロードされましたが、macOS Sequoia が検証できませんでしたと表示される、または macOS Sequoia のインストールプロセスでMac OS Sonomaが詰まっている（macOS Sequoia のインストールが2分で詰まるなど）、macOSインストールが詰まる問題を修正するために、次の6つの方法を使用できます。
Mac を再起動してアップデートをリフレッシュする
依然として、macOSのインストールには新しい macOS Sequoia がすべてのシステムファイルを完全に取り替えるまでかなりの時間がかかるため、再起動にはさらに時間をかける必要があります。 MacがリブートしてもAppleロゴ、プログレスバー、またはブラックスクリーンを過ぎない場合、インストールプロセスをキャンセルするためにMacを手動で再起動できます。
その後、再度ソフトウェアアップデートを介してアップデートを実行できます。 通常、macOSアップデートは、前回停止した場所から再開されます。 そうでない場合は、ゼロから開始されます。 macOSアップデートアシスタントが詰まっている場合もMacの再起動は機能します。
FileVaultを無効にする
FileVaultは、Macのスタートアップディスク上のデータへの未承認のアクセスを防ぐために設計されたセキュリティ機能です。 しかし、更新されたOSに暗号化を適用する可能性があるため、macOSをアップデートする前にFileVaultを無効にする方が良いです。 macOS Sequoia/Sonoma/Venturaのインストールが詰まることを避けるためです。
- クリックさせるシステム設定 -> プライバシー＆セキュリティ -> FileVault。
- 左下隅にあるロックボタンをクリックし、管理者名とパスワードを入力します。
- FileVaultをオフにします。
FileVaultをオフにした後、ダウンロードしたmacOS Sequoiaインストーラーを使用してMacを再度アップデートしてみてください。
セーフモードでmacOSをアップデートする
上記で述べた方法がmacOS Sequoia/Sonoma/Venturaのインストールがスタックしてしまった問題を解決できない場合は、一部の徹底的な方法を試す必要があります。 最初の方法は、Macをセーフモードで起動することです。セーフモードでMacを起動すると、マルウェアが含まれる可能性のあるサードパーティアプリケーションをロードせずにマシンを動作させるための必須事項のみが実行されます。
IntelベースのMacをセーフモードで起動
- AppleメニューをクリックしてMacをシャットダウンします。
- 約10秒待ちます。
- Macを再起動し、すぐにShiftキーを押します。
- ログインウィンドウが表示されたらShiftキーを離します。
Appleシリコンを搭載したMacをセーフモードで起動
- 1. AppleメニューをクリックしてMacをシャットダウンします。
- 2. 約10秒待ちます。
- 3. Macの電源ボタンを押し続け、起動オプションウィンドウが表示されるまで待ちます。
- 4. 起動ディスク（Macintosh HD）を選択します。
- 5. Shiftキーを押したまま、「続行」をクリックし、その後Shiftキーを離します。
画面右上隅に赤い「セーフブート」が表示されます。 これでセーフモードで通常のようにmacOSのアップデートを行うことができます。
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NVRAMをリセットする
NVRAM（非揮発性ランダムアクセスメモリ）には、ディスプレイ解像度、起動ディスクの選択、最近のカーネルパニック情報など、一部の一時的な設定が保存されています。 これをリセットすると、Macソフトウェアアップデートがスタックしている可能性のあるすべての誤った構成がクリアされます。
- Macをシャットダウンし、Macが完全にオフになるのを10秒待ちます。
- Macを再起動し、すぐにCommand + Option + P + Rキーを押し続けます。
- これらのキーを約20秒間押し続けます。Macが以下の状況のいずれかに表示されたときにキーを解放できます：
- 起動音が鳴るMacでは、2回目の起動音を聞いた後にキーコンビネーションを解除できます。
- T2チップ搭載のMacでは、Appleロゴが2回目に表示され、消えた後にキーコンビネーションを解除できます。
Macをデスクトップに起動し、Macを再度アップデートします。
リカバリーモードでMacを起動する
MacにまだmacOS Sequoia/SonomaVenturaのインストールが詰まっている場合は、リカバリーモードでMacを起動し、ディスクユーティリティを実行してハードドライブの問題を解決し、Reinstall macOSを使用してMacにOSの新しいコピーをダウンロードしてインストールできます。
結論
Macのアップデートが途中で止まると、新機能を探索したり、macOSを更新して更新されたアプリと互換性があるようにする必要があるときに特に厄介です。上記の方法で、macOS Sequoia/Sonoma/Venturaのアップデートがダウンロードおよびインストール中に詰まった問題を修正できます。それでも解決しない場合は、ターミナルからMacをアップデートしてみてください。
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