Appleが新しいmacOSをリリースするたびに、小規模なmacOSアップデートでも大規模なOSアップグレードでも、すぐに試したいと考える人がいます。
ただし、macOSのアップデートのダウンロードとインストールは常にスムーズではありません。macOSの更新プロセス中にMacアップデートが進行しないエラーが発生することがあります。たとえば、Macでエラー102が表示されることがあります。
本記事では、Mac/MacBookのアップデートが進行しない問題を解決し、データ損失なしでmacOSのアップデートを成功裏に完了させる方法を説明します。以下に挙げた方法は、次のmacOSアップデートが進行しないシナリオに適用されます:
- 30分で進行しないMacのアップデート
- macOS Sequoiaの残り1分未満
- インストール中に進行しないMacソフトウェアのアップデート
- アップデートの準備中に進行しないMac
- macOSのアップデートアシスタントが進行しないMac
- 新しいアップデートのダウンロードが進行しないMac
macOS Tahoe BetaでmacOSのアップデートの問題が発生した場合は、次のリンクを参照してください: macOS 26 Tahoe Betaの問題と修正方法。
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macOS Sequoia/Sonomaのアップデートがダウンロード中に進行しない
通常、Macをアップデートするには、システム設定のソフトウェアアップデートツールからインストールファイルをダウンロードする必要があります。利用可能なアップデートを自動的にチェックし、ダウンロードします。もし、macOSがアップデートを見つけているところで停止してしまったり、Macがダウンロードローディングバーでフリーズしてしまったり、macOS Sequoiaのアップデートが残り1分未満で進行しない場合は、ダウンロードプロセスが停止してしまった場合に、以下の方法を試してみてください。
じっくり待つ
オペレーティングシステムのダウンロードは、通常ウェブページからファイルをダウンロードするのと比べて速くはありません。インターネットのスピードが遅い場合や、macOSのインストーラーファイルが大きい場合、特にmacOS 10.14以下からmacOS Sequoiaにアップデートする場合は、非常に遅くなる可能性があります。
一度開始したら、少なくとも1時間待つことをお勧めします。おそらく成功してダウンロードが完了するでしょう。それとも、Macを一晩そのままにしてジョブを完了させることもできます。
システムステータスを確認
しかし、数時間待ってもdownloading macOS Sequoia/Sonomaが遅いなどの問題が解決しない場合、Appleのサーバーに問題がある可能性が高いです。特に新しいmacOSがリリースされるとすぐにアップデートをダウンロードしようとする人々が殺到し、Appleのサーバーに圧力がかかります。
Appleのサービスの状態を確認するには、Appleのシステムステータスページにアクセスしてください。リストで"macOSソフトウェアアップデート"を探します。アイコンが黄色または赤い場合、Appleのサービスが現在Macの完全なアップデートをサポートするには忙しすぎることを示しています。
アップデートを中止し、macOSのアップデートが再び利用可能になる次の日まで待機する必要があります。
インターネットの状態を確認
先述の通り、インターネットのパフォーマンスが悪いとインストーラーのダウンロードが非常に遅くなる場合があります。AppleのサポートがmacOSのアップデートで問題ないことを確認した後、インストーラーのダウンロードを止めているのは遅いインターネット接続かどうかを確認できます。Safariなどのブラウザから画像を保存して確認できます。
インターネットスピードを向上させるには、以下のことができます:
- ルーターを再起動する。
- Macをルーターに近づける。
- Wi-Fiを切断して再接続する。
- 別のWi-Fi接続を使用する。
- イーサネットケーブルでルーターに接続する。
ディスク容量を確認
Macの軽微なソフトウェアアップデートには、数メガバイトから数ギガバイトの空き容量が必要ですが、macOS Sequoiaなどの大規模なOSアップグレードには少なくともmacOSのダウンロードに15ギガバイトの空き容量が必要です。Macintosh HDやフルMacディスクの容量不足は、macOS Sequoiaのダウンロードに失敗します。
Macでストレージ容量を確認する方法:
- Macコンピューターの左上にあるAppleメニューをクリックします。
- ドロップダウンメニューからこのMacについてを選択します。
- ポップアップウィンドウからストレージタブを選択します。
- 数秒待機してから、システムが全体のストレージ容量、使用済み容量、空き容量の結果を返します。
macOS Venturaアップデートのダウンロードに十分なストレージ容量がない場合は、アップデートをキャンセルして、Macintosh HDのスペースを追加で空けるためにいくつかの重要でないファイルを削除する必要があります。Macで不要なファイルを手動で削除するよりも、MacクリーナーであるiBoysoft DiskGeekerを使用して、ディスクスペースをすばやく分析し、クリックひとつで未使用のファイルを徹底的に収集して削除することができます!
Macに十分なストレージスペースがある場合でも、macOSアップデートのダウンロードに失敗した場合は、Mac Apple StoreまたはAppleのサイトからダウンロードすることもできます。
これらの手順がmacOS Venturaアップデートのダウンロード中に詰まった問題を解決した場合は、共有してください!
macOS Sequoia/Sonomaアップデート中に詰まる
インストーラを正常にダウンロードしたにもかかわらず、「macOS Sequoiaの検証に失敗しました」と表示されるか、macOS Sequoiaのインストールが2分で止まってしまうなど、macOSインストール中に問題が発生した場合は、以下の6つの方法を使用してmacOSのインストールを修正できます。
Macを再起動してアップデートをリフレッシュする
それでも、macOSのインストールには多少の時間がかかるので、新しいmacOS Sequoiaがシステムファイルを完全に置き換えるまで待つ必要があります。Macの再起動中に、Appleロゴ、進行バー、または黒い画面で立ち往生している場合は、インストールプロセスをキャンセルするためにMacを手動で再起動することができます。
その後、ソフトウェア更新を再度行います。通常、macOSアップデートは中断した場所から再開されます。できない場合は、最初から始めます。Macを再起動すると、macOSアップデートアシスタントが動作しないときもうまくいきます。
FileVaultを無効にする
FileVaultはMacのスタートアップディスク上のデータへの未承認アクセスを防ぐために設計されたセキュリティ機能です。ただし、更新されたOSに暗号化を適用するかもしれないため、FileVaultは時々macOSのアップデートに干渉することがあります。macOS Sequoia/Sonoma/Venturaのインストール中に立ち往生するのを避けるために、macOSを更新する前にFileVaultを無効にすることがお勧めです。
- Appleメニューをクリック > システム環境設定 > プライバシーとセキュリティ > FileVaultをクリックします。
- 左下隅にあるロックボタンをクリックし、管理者名とパスワードを入力します。
- FileVaultをオフにするをクリックします。
FileVaultをオフにした後、ダウンロードしたmacOS Sequoiaインストーラーを使用してMacを再度アップデートすることができます。
Safe ModeでmacOSをアップデート
上記で述べたすべての手法でmacOS Sequoia/Sonoma/Venturaインストールがスタック解消しない場合、いくつかの劇的な手法を試す必要があります。最初の方法は、セーフモードでMacを起動することです。ここでは、Macがサードパーティアプリケーションをロードせず、マルウェアを含む可能性があるアプリケーションをロードせずに運用するための必要条件のみを実行します。
IntelベースのMacをセーフモードで起動
- AppleメニューをクリックしてMacをシャットダウンします。
- 約10秒待ちます。
- Macを再起動し、すぐにShiftキーを押し続けます。
- ログインウィンドウが表示されたら、Shiftキーを解放します。
Apple siliconを搭載したMacをセーフモードで起動
- 1. AppleメニューをクリックしてMacをシャットダウンします。
- 2. 約10秒待ちます。
- 3. 起動オプションウィンドウが表示されるまでMacの電源ボタンを押し続けます。
- 4. 起動ディスク(Macintosh HD)を選択します。
- 5. Shiftキーを押したままにして、続行をクリックし、その後Shiftキーを解放します。
画面の右上隅に赤い「セーフブート」が表示されます。これで、セーフモードで通常通りにmacOSアップデートを実行できます。
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NVRAMのリセット
NVRAM(非揮発性ランダムアクセスメモリ)は、ディスプレイ解像度や起動ディスクの選択など、一時的な設定を保存します。これをリセットすると、Macのソフトウェアアップデートがインストール中にスタックする可能性があるすべての誤って設定がクリアされます。
- Macをシャットダウンし、Macが完全にオフになるのを10秒待ちます。
- Macを再起動し、Command + Option + P + Rキーをすぐに押し続けます。
- これらのキーを約20秒間押し続けます。Macが次の状況のいずれかに表示されたら、キーをリリースできます:
- 起動音が鳴るMacでは、2番目の起動音を聞いた後にキーの組み合わせを解除できます。
- T2チップを搭載したMacの場合、Appleロゴが2回目に表示され、消えた後にキーの組み合わせを解除できます。
Macをデスクトップにブートし、Macを再度アップデートします。
リカバリーモードでMacをブート
MacがまだmacOS Sequoia/SonomaVenturaのインストールでスタックしている場合、リカバリーモードでMacをブートして、ディスクユーティリティを実行してハードドライブの問題を解消し、Reinstall macOSを使用してMacにOSの新しいコピーをダウンロードしてインストールできます。
結論
Macのアップデートがスタックすると、新機能を探索したり、macOSを更新して更新されたアプリと互換性を持たせる必要がある場合など、イライラします。上記の方法で、macOS Sequoia/Sonoma/Venturaのダウンロードおよびインストール時にスタックする問題を解決できます。それでも解決しない場合は、TerminalからMacをアップデートしてみてください。
時々、スタックしたmacOSのアップデートによって現在のオペレーティングシステムが台無しになり、ブートできないMacが残ることがあります。この場合、macOS Recoveryで
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