J'ai mis à jour mon Microsoft Word (sur mon MacBook Air) en version 16.79 et après la mise à jour, il ne fonctionne pas correctement. Après avoir ouvert Word lui-même ou n'importe quel fichier Word, il plante 2 secondes après le lancement. Le système d'exploitation est macOS Sonoma 14.1.1 sur mon MacBook. J'ai ré-téléchargé et ré-installé Word, le problème persiste. POUVEZ-VOUS SVP ME CONSEILLER QUE FAIRE ?
Après une enquête approfondie, nous avons constaté que le problème de Microsoft Word ne fonctionne pas après la mise à jour macOS est un problème courant qui touche de nombreux utilisateurs de Mac exécutant le dernier système d'exploitation Mac -- macOS Sonoma.
Pour le démontrer clairement, de nombreux utilisateurs se sont plaints en ligne que Microsoft Word agit de manière anormale après la mise à jour macOS Sonoma sous différentes formes :
- Microsoft Word continue de planter ou de geler en cours de traitement
- Microsoft Word se ferme de manière inattendue
- Microsoft Word bloque au démarrage
- Le fichier Microsoft Word refuse votre accès
De plus, certains utilisateurs ont reçu un rapport d'erreur de Microsoft : "Un problème est survenu et Microsoft Word a été fermé. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée." Ils sont alors limités à deux options : Plus d'informations et OK.
C'est effectivement le cas qu'il y a toutes sortes de raisons contribuant à ce problème, et cet article vous guide pour les identifier toutes. De plus, 8 solutions fonctionnelles pour faire fonctionner Microsoft Word en douceur sont également incluses, et je parie que vous ne regretterez pas de cliquer pour résoudre les problèmes.
Comment résoudre les problèmes de Word qui plante, se fige, se ferme ou ne fonctionne pas sur Mac :
| Solutions | Steps |
| 1. Réinstaller Word | 1. Téléchargez et installez iBoysoft MagicMenu sur votre ordinateur. 2. Allez dans Applications et trouvez Microsoft Word pour cliquer dessus avec le bouton droit et sélectionner Désinstaller. 3. Réinstallez Word via l'App Store ou le site officiel de Microsoft. |
| 2. Redémarrez votre appareil | 1. Cliquez sur le Menu Pomme et sélectionnez Redémarrer. 2. Attendez que le Mac redémarre et lancez Word pour vérifier si le problème persiste toujours. |
| 3. Forcer la fermeture de Word et le relancer | 1. Lancez Monitor d'activité et sélectionnez Microsoft Word dans la fenêtre principale. 2. Cliquez sur le bouton X pour forcer la fermeture de Word. 3. Relancez Word pour voir si le problème réapparaît. |
| 4. Démarrer votre Mac en mode sans échec macOS pour isoler tous les facteurs perturbateurs | 1. Démarrez votre Mac en mode sans échec macOS en fonction du modèle de Mac. 2. Lancez et utilisez Word en mode sans échec macOS. |
| 5. Supprimez les dossiers Word de la Bibliothèque | 1. Quittez complètement Word et lancez Finder. 2. Sélectionnez Aller pour choisir Aller au dossier dans Finder. 3. Saisissez ce chemin pour y accéder : ~/Library. 4. Allez dans Containers et localisez un dossier appelé Microsoft Word. 5. Faites glisser ce dossier sur votre bureau. 6. Relancez Word et testez si le problème est résolu. |
| 6. Effacez le cache Word | 1. Lancez Aller au dossier dans Finder et allez à ce chemin : ~/Library/Caches. 2. Localisez les caches de Word et déplacez-les directement dans la Corbeille. |
| 7. Effacez les fichiers de préférences Word | 1. Lancez Aller au dossier dans Finder et sélectionnez Bibliothèque. 2. Allez à ce chemin : /Library/Preferences/. 3. Cliquez avec le bouton droit sur le fichier plist et sélectionnez Déplacer vers la Corbeille. 4. Videz la Corbeille. 5. Lancez Word pour terminer. |
| 8. Vérifiez s'il y a des mises à jour disponibles sur votre Mac | 1. Cliquez sur le Menu Pomme et sélectionnez À propos de ce Mac. 2. Sélectionnez Mise à jour logicielle et cliquez sur Mettre à jour maintenant s'il y a une mise à jour disponible. |
Quelles sont les raisons qui font planter Word sur Mac ?
La mise à jour de macOS implique non seulement de nouvelles fonctionnalités et avancées, mais aussi des glitches et des bugs ennuyeux, et macOS Sonoma ne fait pas exception. Peu importe la nature du problème, nous devons identifier les raisons possibles avant de résoudre les problèmes de macOS Sonoma pour ne pas être déconcertés.
En ce qui concerne le problème de plantage constant de Microsoft Word, nous avons recueilli toutes les raisons possibles ici :
- Incompatibilité dans la version plus facile de MacOS Sonoma
- Votre ordinateur Mac n'a pas assez d'espace de stockage pour lancer Word
- La RAM est monopolisée par des applications excessives en arrière-plan sur Mac
- Word a des bugs ou des erreurs inconnus
- Le lancement ou l'exécution de Word est perturbé par un virus ou un logiciel malveillant
- Vous avez installé macOS Sonoma de manière non officielle
Veuillez ne pas vous inquiéter de ces raisons contributives car chaque coupable peut être résolu avec une solution pertinente. Continuez simplement à lire!
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Word se ferme de manière inattendue sur Mac, comment récupérer le document ?
Le mot se ferme soudainement sans enregistrer le document? Ne vous inquiétez pas, s'il vous plaît. Microsoft Word dispose d'une fonction appelée AutoSave qui, si elle est activée, rouvre automatiquement le travail inachevé lorsque vous relancez Word. Vous pouvez vous rendre à Aller dans le fichier > Options > Enregistrer pour vous assurer que la case AutoSave est cochée.
Si le document est perdu, vous pouvez utiliser le logiciel de récupération de données iBoysoft pour récupérer des documents Word non enregistrés, supprimés ou perdus sur Mac.
Conclusion
La mise à jour de macOS apporte des problèmes inconnus aux applications en cours d'exécution, notamment aux applications incluses dans Microsoft Office pour Mac comme Excel ne fonctionne pas après la mise à jour macOS Sonoma ou Word plante après la mise à jour de macOS. Cet article propose 8 solutions efficaces que vous pouvez essayer pour faire fonctionner l'application Microsoft Word en douceur sur votre Mac.
Si vous rencontrez de tels problèmes, n'hésitez pas à utiliser les méthodes discutées dans cet article pour y mettre fin!
Comment réparer Microsoft Word qui ne fonctionne pas sur macOS Sonoma?
Étant donné que nous avons déjà exposé toutes les raisons possibles, il est maintenant temps de résoudre le problème gênant que Microsoft Word reste bloqué, se fige, se ferme ou plante après l'installation de macOS Sonoma.
Cet article comprend des méthodes à la fois de base et complètes, et vous pouvez en essayer une ou plusieurs en fonction de vos conditions. Je parie que vous pourrez faire fonctionner Word comme d'habitude en suivant les directives de cet article.
Méthode 1 : Réinstaller Microsoft Word
Désinstaller simplement une application à l'aide du désinstalleur intégré ne supprime jamais complètement les fichiers associés, les packages, les caches, etc., car les développeurs d'applications veulent que vous utilisiez à nouveau le produit, ils laissent donc toujours des restes sur votre appareil qui ne peuvent pas être supprimés avec une simple désinstallation.
Ce dont nous avons besoin, c'est une désinstallation complète qui élimine tous les erreurs ou bugs défectueux, et c'est là que iBoysoft MagicMenu vient à la rescousse. C'est un optimiseur de menu contextuel qui vous permet de supprimer tout ce qui concerne une application non désirée en quelques clics.
Après avoir installé ce logiciel, tout ce que vous avez à faire est de faire un clic droit sur le programme ciblé puis de choisir l'option Désinstaller.
Désinstallez Microsoft Word de votre Mac
Après la désinstallation complète, vous pouvez alors vous rendre sur l'App Store ou le site officiel de Microsoft pour la réinstallation de Microsoft Word. Ensuite, lancez-le pour tester s'il fonctionne correctement sur votre appareil.
Méthode 2 : Redémarrez votre ordinateur
Un redémarrage de l'appareil permet de mettre fin à tous les bugs inconnus ou aux programmes étranges. Lorsque vous rencontrez des problèmes avec une application qui ne fonctionne pas correctement, vous pouvez essayer de redémarrer l'appareil. Il vous suffit de cliquer sur Menu Apple et de sélectionner Redémarrer pour commencer un redémarrage de l'appareil, ce qui le rend prêt pour une nouvelle routine de travail. Une fois terminé, ouvrez Word pour voir si le problème persiste.
Méthode 3 : Forcer à quitter Word et le relancer
Lorsque l'application Word se comporte de manière étrange, essayez de la forcer à quitter et de la relancer. Vous pouvez utiliser Monitor d'activité pour effectuer cette tâche ici :
Alternativement, vous pouvez appuyer sur les touches Commande + Q ensemble sur la fenêtre principale de Word pour le forcer à quitter.
Méthode 4 : Démarrer votre Mac en mode sans échec ou démarrage propre
Lorsque vous démarrez votre Mac en utilisant un démarrage normal, plusieurs applications et services se lancent automatiquement et s'exécutent en arrière-plan. Ces programmes incluent des processus système de base, des logiciels antivirus, des utilitaires système et d'autres logiciels. Cependant, ces applications et services ont parfois un lien avec le problème de non-fonctionnement de Word.
Par conséquent, vous pouvez démarrer en mode Safe Mode de macOS pour isoler toutes les applications et services non liés qui pourraient bloquer votre accès à Word, laissant les éléments cruciaux pour activer le système d'exploitation.
Démarrer un Mac basé sur Intel en mode sans échec :
Démarrer un Mac avec une puce Apple Silicon en mode sans échec :
Une fois en mode sans échec de macOS, essayez de lancer Word pour tester si le problème réapparaît.
Méthode 5 : Supprimez les dossiers Word de la Bibliothèque
Vous pouvez supprimer les dossiers Word du dossier Containers dans la Bibliothèque pour permettre à Word de se relancer, et je suppose qu'il pourra fonctionner sans aucun problème.
Méthode 6 : Effacer le cache de Word
Les fichiers cache de l'application comprennent des informations de journal, des paramètres utilisateur, des fichiers personnels, des images, des scripts java, etc. qui visent à rendre l'application plus rapide et plus fluide, mais parfois ils peuvent être le coupable final entraînant un dysfonctionnement.
Vous pouvez le supprimer de votre appareil pour rendre Word fonctionnel ici :
De plus, les fichiers temporaires restants de Word peuvent également causer ce problème. Vous pouvez également nettoyer les fichiers temporaires de Microsoft Office sur votre Mac.
Méthode 7: Effacer les fichiers de préférences de Word
Effacer les fichiers de préférences de Word est un bon choix pour permettre à Word de fonctionner normalement une fois que vous constatez que l'application Word ne fonctionne pas correctement. Voici comment réaliser cette tâche :
Méthode 8: Vérifiez s'il y a des mises à jour disponibles sur votre Mac
Une mise à jour de macOS coupe parfois la compatibilité entre les applications installées et le nouveau système d'exploitation, Word se comportant de manière incorrecte après la mise à jour de macOS Sonoma. Ici, vous pouvez vérifier s'il y a des mises à jour sur votre appareil, soit une mise à jour mineure de macOS avec un correctif pour l'incompatibilité des applications, soit une mise à jour de Microsoft Word avec une nouvelle solution est OK !
Allez dans Menu Pomme > À propos de ce Mac > Mise à jour de logiciels et cliquez sur Mettre à jour maintenant s'il y a des mises à jour disponibles.
Si vous parvenez à rendre l'application Word fonctionnelle, pourquoi ne pas partager votre bonheur avec les autres ?