He actualizado mi Microsoft Word (en mi MacBook Air) a la versión 16.79 y después de la actualización no funciona correctamente. Después de abrir Word o cualquier archivo de Word, se cierra 2 segundos después de abrirlo. El sistema operativo es macOS Sonoma 14.1.1. en mi MacBook. He vuelto a descargar e instalar Word, pero el problema aún persiste. ¿PODRÍAS POR FAVOR ACONSEJARME QUÉ HACER?
Después de nuestra profunda investigación, encontramos que el problema de Microsoft Word que no funciona después de la actualización de macOS es un problema común que le sucede a muchos usuarios de Mac que utilizan el último sistema operativo Mac -- macOS Sonoma.
Para demostrarlo claramente, muchos usuarios han expresado en línea que Microsoft Word presenta problemas después de la actualización de macOS Sonoma en diferentes formas:
- Microsoft Word sigue cerrándose o congelándose durante el procesamiento
- Microsoft Word se cierra inesperadamente
- Microsoft Word se cuelga al iniciar
- El archivo de Microsoft Word no permite el acceso
Además de todo esto, algunos usuarios recibieron un informe de error de Microsoft: "Hubo un problema y Microsoft Word se cerró. Pedimos disculpas por las molestias." Y se les ofrecen dos opciones para elegir: Más información y OK.
Este es realmente el caso de que hay varios motivos que provocan este problema, y este artículo te guía para descubrirlos todos. Además, también se incluyen 8 soluciones efectivas para hacer que Microsoft Word funcione sin problemas, y apuesto a que no te arrepentirás de hacer clic para solucionar los problemas.
Cómo solucionar los problemas de Word como los bloqueos, congelamientos, cierres o problemas de funcionamiento en Mac:
| Soluciones | Pasos |
| 1. Reinstalar Word | 1. Descarga e instala iBoysoft MagicMenu en tu computadora. 2. Ve a Aplicaciones y encuentra Microsoft Word para hacer clic derecho y seleccionar Desinstalar. 3. Reinstala Word a través de la App Store o el sitio web oficial de Microsoft. |
| 2. Reinicia tu dispositivo | 1. Haz clic en el Menú de Apple y selecciona Reiniciar. 2. Espera a que se reinicie la Mac y abre Word para comprobar si el problema aún persiste. |
| 3. Forzar Cerrar Word y volver a abrirlo | 1. Abre Monitor de Actividad y selecciona Microsoft Word de la ventana principal. 2. Haz clic en el botón X para forzar cerrar Word. 3. Vuelve a abrir Word para ver si el problema vuelve. |
| 4. Arranca tu Mac en Modo Seguro de macOS para aislar todos los factores interferentes | 1. Arranca tu Mac en Modo Seguro de macOS según el modelo de Mac. 2. Abre y utiliza Word en Modo Seguro de macOS. |
| 5. Elimina las carpetas de Word de la Biblioteca | 1. Cierra completamente Word y abre Finder. 2. Selecciona Ir para elegir Ir a la Carpeta en Finder. 3. Escribe esta ruta para acceder a ella: ~/Library. 4. Ve a Contenedores y localiza una carpeta llamada Microsoft Word. 5. Arrastra esta carpeta a tu escritorio. 6. Vuelve a abrir Word y prueba si el problema está solucionado. |
| 6. Borra la caché de Word | 1. Abre Ir a la Carpeta en Finder y ve a esta ruta: ~/Library/Caches. 2. Localiza las cachés de Word y muévelas directamente a la Papelera. |
| 7. Limpia los archivos de Preferencias de Word | 1. Abre Ir a la Carpeta en Finder y selecciona Biblioteca. 2. Ve a esta ruta: /Library/Preferences/. 3. Haz clic derecho en el archivo plist y selecciona Mover a la Papelera. 4. Vacía la Papelera. 5. Abre Word para completar tu tarea. |
| 8. Comprueba si hay alguna actualización disponible en tu Mac | 1. Haz clic en el Menú de Apple y selecciona Acerca de Esta Mac. 2. Selecciona Actualización de Software y haz clic en Actualizar Ahora si hay una actualización disponible. |
¿Qué razones hacen que Word se bloquee en Mac?
La actualización de macOS implica no solo nuevas características y avances, sino también molestos fallos y errores, y macOS Sonoma no es una excepción. No importa cuál sea el problema, debemos averiguar las posibles razones antes de resolver los problemas de macOS Sonoma para no estar confundidos al respecto.
En cuanto al problema de que Microsoft Word se sigue bloqueando, hemos recopilado todas las posibles razones aquí con lo siguiente:
- Incompatibilidad en la versión más fácil de MacOS Sonoma
- Su equipo Mac no tiene suficiente espacio de almacenamiento para lanzar Word
- La RAM está ocupada por una aplicación excesiva en segundo plano en Mac
- Word tiene errores o problemas desconocidos
- El lanzamiento o ejecución de Word se ve interrumpido por virus o malware
- Ha instalado macOS Sonoma de manera no oficial
Por favor, no se ponga nervioso por estas razones contribuyentes, ya que cada culpable puede resolverse con una solución pertinente. ¡Sigue leyendo!
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Cómo solucionar Microsoft Word que no funciona en macOS Sonoma?
Dado que ya hemos dado a conocer todas las posibles razones, ahora es el momento de resolver el molesto problema de que Microsoft Word se cuelga, se congela, se cierra o se bloquea después de la instalación de macOS Sonoma.
Este artículo incluye métodos básicos y completos, y puedes probar uno o más según tus condiciones. Apuesto a que puedes hacer que Word funcione como de costumbre bajo las pautas de este artículo.
Método 1: Reinstalar Microsoft Word
Simplemente desinstalar una aplicación utilizando el desinstalador integrado nunca elimina completamente los archivos asociados, paquetes, cachés, etc., porque los desarrolladores de aplicaciones quieren que vuelvas a usar el producto, por lo que se acostumbran a dejar algunos restos en tu dispositivo que no se pueden eliminar con una desinstalación simple.
Lo que necesitamos es una desinstalación completa que elimine todos los errores o problemas extraños, y por eso iBoysoft MagicMenu viene aquí para ayudar. Es un potenciador del clic derecho que te permite eliminar todo de una aplicación no deseada en unos pocos clics.
Después de instalar este software, todo lo que necesita hacer es hacer clic con el botón derecho en el programa objetivo y luego elegir la opción Desinstalar.
Después de la desinstalación completa, puedes ir a la App Store o al sitio web oficial de Microsoft para reinstalar Microsoft Word. A continuación, póngalo en marcha para comprobar si funciona correctamente en su dispositivo.
Método 2: Reinicie su computadora
Un reinicio del dispositivo termina con todos los errores desconocidos o programas extraños. Una vez que te encuentres con el problema de que la aplicación no funciona correctamente, puedes intentar reiniciar el dispositivo. Simplemente haz clic en Menú de Apple y selecciona Reiniciar para comenzar un reinicio de la máquina, lo que hace que la máquina esté lista para una nueva rutina de trabajo. Cuando haya terminado, abre Word para ver si el problema persiste.
Método 3: Forzar el cierre de Word y volver a iniciarlo
Cuando la aplicación de Word se comporte de manera extraña, intenta cerrarla a la fuerza y vuelve a iniciarlo. Puedes utilizar Monitor de Actividad para completar esta tarea aquí:
- Inicia Monitor de Actividad en tu Mac a través de Launchpad o Spotlight Search.
- Localiza el Word que está fallando y haz clic en el menú Detener para cerrarlo.
- Vuelve a abrir Word para ver si funciona normalmente.
Alternativamente, puedes presionar las teclas Command + Q juntas en la ventana principal de Word para forzar el cierre.
Método 4: Inicia tu Mac en Modo Seguro o inicio limpia
Cuando inicias tu Mac utilizando un inicio normal, varias aplicaciones y servicios se inician automáticamente y luego se ejecutan en segundo plano. Estos programas incluyen procesos básicos del sistema, software antivirus, utilidades del sistema y otros programas. Sin embargo, a veces estas aplicaciones y servicios tienen algo que ver con el problema de que Word no funcione.
Por lo tanto, puedes iniciar en Modo Seguro de macOS para aislar todas las aplicaciones y servicios no relacionados que podrían bloquear tu acceso a Word, dejando los más importantes para activar el sistema operativo.
Iniciar un Mac basado en Intel en Modo Seguro:
- Apaga tu ordenador Mac y espera 10 segundos.
- Pulsa el botón de encendido para reiniciar tu Mac y mantén pulsada la tecla Shift al mismo tiempo.
- Suelta la tecla Shift al ver la ventana de inicio de sesión.
Iniciar un Mac con un chip de Apple Silicon en Modo Seguro:
- Apaga tu ordenador Mac y espera 10 segundos.
- Mantén pulsado el botón de encendido hasta que aparezcan las opciones de inicio y el icono del engranaje de Opciones en la pantalla.
- Elige tu disco de inicio.
- Mantén pulsada la tecla Shift y haz clic en Continuar en Modo Seguro. Luego, suelta la tecla Shift.
Una vez que estés en el Modo Seguro de macOS, intenta abrir Word para ver si el problema vuelve a surgir.
Método 5: Elimina las carpetas de Word de la Biblioteca
Puedes eliminar las carpetas de Word de la carpeta Contenedores en la Biblioteca para que el Word bloqueado, congelado o roto se reinicie, entonces supongo que puede funcionar sin problemas.
- Cerrar completamente la aplicación Word desde segundo plano.
- Haz clic en Finder y selecciona Ir para hacer clic en Ir a la carpeta.
- Escribe esta ruta en Finder para ingresar en ella: ~/Biblioteca
- Ve a la carpeta Contenedores y localiza la llamada Microsoft Word.
- Arrastra esta carpeta a tu escritorio.
- Vuelve a abrir la aplicación Word para Mac y comprueba si se comporta normalmente.
Método 6: Limpiar la caché de Word
Los archivos de caché de la aplicación incluyen información de registro, ajustes de usuario, archivos personales, imágenes, scripts de java, etc. que tienen como objetivo hacer que la aplicación se ejecute más rápido y de manera más fluida, pero a veces pueden ser el culpable final de fallos en la ejecución.
Puedes eliminarlo de tu dispositivo para que Word funcione correctamente aquí:
- Abre Finder en tu dispositivo y presiona las teclas Shift + Command + G juntas para abrir la ventana Ir a la carpeta.
- Pega la ruta ~/Biblioteca/Caché en la caja de búsqueda y presiona Return.~/Biblioteca/Caché
- Localiza las cachés de Word y muévelas directamente a la papelera.
Además, los archivos temporales restantes de Word también pueden causar este problema. También puedes limpiar los archivos temporales de Microsoft Office en tu Mac.
Método 7: Eliminar los archivos de preferencias de Word
Eliminar los archivos de preferencias de Word es una buena opción para hacer que Word se comporte normalmente una vez que encuentres que la aplicación de Word no funciona. Aquí te explicamos cómo realizar esa tarea:
- Haz clic en el menú Ir en Finder y selecciona Biblioteca. (Si no ves la opción Biblioteca, presiona la tecla Option mientras haces clic en el menú Ir.)
- Abre la carpeta Preferencias y localiza el archivo plist de la aplicación. O puedes escribir esta ruta en Ir a la carpeta para ingresar directamente:
/Biblioteca/Preferencias/ - Haz clic derecho en el archivo plist y selecciona Mover a la papelera.
- Vacía la papelera.
- Inicia Word para completar tus tareas.
Método 8: Verifica si hay alguna actualización disponible en tu Mac
Una actualización de macOS a veces corta la compatibilidad entre las aplicaciones instaladas y el nuevo sistema operativo, por lo que Word se comporta erróneamente después de la actualización de macOS Sonoma. Aquí puedes verificar si hay alguna actualización en tu dispositivo, ya sea una actualización menor de macOS que viene con un solucionador de incompatibilidades de aplicaciones o una actualización de Microsoft Word que ofrece una nueva solución ¡Está bien!
Ve a Menú de Apple > Acerca de Este Mac > Actualización de Software y haz clic en Actualizar Ahora si hay alguna actualización disponible.
Si logras hacer que la aplicación de Word funcione, ¿por qué no compartir tu felicidad con otros?
Word se cierra inesperadamente en Mac, ¿cómo recuperar el documento?
¿Word se cierra repentinamente sin guardar el documento? No te preocupes, por favor. Microsoft Word cuenta con una función llamada AutoGuardado que, si está habilitada, automáticamente reabre el trabajo inacabado cuando vuelvas a iniciar Word. Puedes dirigirte a Ir a Archivo > Opciones > Guardar para asegurarte de que la casilla de AutoGuardado esté marcada.
Si el documento se pierde, puedes utilizar el Software de Recuperación de Datos iBoysoft para recuperar documentos de Word no guardados, eliminados o perdidos en Mac.
Conclusión
La actualización de macOS trae problemas desconocidos a las aplicaciones en ejecución, especialmente a las aplicaciones incluidas en Microsoft Office para Mac como Excel no funciona después de la actualización macOS Sonoma o Word se bloquea después de la actualización de macOS. Esta publicación ofrece 8 soluciones efectivas que puedes probar para hacer que la aplicación Microsoft Word funcione sin problemas en tu Mac.
Si te has encontrado con este problema, ¡no dudes en utilizar los métodos discutidos en este artículo para resolverlo!