Aunque Mac incluye Numbers para trabajar con hojas de cálculo y grandes cantidades de datos, muchos usuarios de macOS siguen prefiriendo Microsoft Excel. De hecho, la competencia entre Apple y Microsoft en procesamiento de números se puede comparar con David contra Goliat.
Microsoft siempre ha destacado en herramientas para procesar textos y números, ofreciendo diversos productos dentro de Microsoft Office para Mac. Sin embargo, muchos usuarios indican que Microsoft Excel se cierra de forma inesperada en Mac durante su uso y muestran mensajes como los siguientes:
- Microsoft Excel se ha cerrado inesperadamente. Haz clic en Informar para ver más detalles y enviar el informe a Apple.
- Ha habido un problema y Microsoft Excel se ha cerrado. Lamentamos las molestias.
- '/usr/lib/swift/ADAL4.framework/Versions/A/ADAL4' (no existe, no se encuentra en la caché de dyld).
En líneas generales, las causas de estos bloqueos pueden variar según el entorno en el que se ejecute Excel. En este artículo analizamos los posibles motivos por los que Excel se bloquea y te mostramos cómo solucionar los bloqueos de Excel en macOS Sequoia, Sonoma, Ventura, Monterey y versiones previas de macOS.
Soluciones para cuando Excel sigue bloqueándose en macOS Sequoia, Sonoma, Ventura, Monterey y otros:
| Soluciones | Pasos concretos |
| 1. Reinstalar la app de Excel en tu Mac | 1. Utiliza iBoysoft MagicMenu para desinstalar Excel de tu equipo con la función Desinstalar. 2. Instala de nuevo la app de Excel desde la App Store o la web oficial de Excel. 3. Abre Excel y comprueba si funciona correctamente. |
| 2. Reinicia el ordenador | 1. Haz clic en el menú Apple, situado en la esquina superior izquierda de la pantalla. 2. Selecciona Reiniciar y espera a que el Mac termine el proceso. 3. Abre Excel para ver si el problema persiste. |
| 3. Forzar cierre de Excel | 1. Abre Monitor de Actividad desde Launchpad o Spotlight. 2. Busca el proceso de Excel y haz clic en el menú Detener para cerrarlo. 3. Vuelve a abrir Excel y comprueba si funciona con normalidad. |
| 4. Comprueba si hay actualizaciones disponibles en tu Mac | 1. Haz clic en el menú Apple en la esquina superior izquierda de la pantalla. 2. Selecciona Acerca de este Mac y después haz clic en Actualización de software en la ventana principal. 3. Accede al menú de actualizaciones para ver si hay alguna disponible y, si es así, actualiza el sistema. |
| 5. Inicia Excel en modo seguro de macOS | 1. Arranca tu Mac en modo seguro según el modelo. 2. Abre Excel en modo seguro y comprueba si continúa el problema de cierres inesperados. |
| 6. Borra la caché de la app | 1. Abre Finder y pulsa a la vez las teclas Shift + Command + G para acceder a la ventana Ir a la carpeta. 2. Escribe la ruta ~/Library/Caches en el cuadro de búsqueda y pulsa Return. 3. Busca la caché de Excel y muévela directamente a la Papelera. |
| 7. Elimina los archivos de preferencias de Excel | 1. Haz clic en el menú Ir en Finder y selecciona Biblioteca. (Si no ves la opción Biblioteca, mantén pulsada la tecla Opción mientras haces clic en el menú Ir). 2. Abre la carpeta Preferences y localiza el archivo plist de la app. 3. Haz clic derecho sobre el archivo plist y selecciona Mover a la Papelera. 4. Vacía la Papelera. |
¿Por qué motivos Excel se cierra inesperadamente en Mac?
Antes de pasar a las soluciones, es importante conocer las causas más comunes para evitar que el mismo problema vuelva a ocurrir. En el caso de los cierres de Excel en macOS Sequoia, estos son los motivos principales:
- Excel no es compatible con la versión de macOS (especialmente con el nuevo macOS Sequoia).
- El ordenador no tiene suficiente memoria para ejecutar Excel.
- Hay demasiadas aplicaciones en funcionamiento en segundo plano.
- La app de Excel contiene errores o fallos inesperados.
- El funcionamiento de Excel se ve interrumpido por otras aplicaciones o por malware.
- Falta una biblioteca necesaria para que Excel se ejecute y, por eso, la aplicación se cierra.
No te alarmes por las causas que mencionamos; sea cual sea el motivo por el que Excel se bloquea en tu Mac, aquí encontrarás soluciones adaptadas a cada caso.
Si identificas el motivo real por el que Excel falla, comparte este artículo para ayudar a otras personas.
¿Cómo solucionar los bloqueos de Excel en macOS Sequoia, Sonoma, Ventura y versiones similares?
Las causas por las que Excel puede congelarse, cerrarse inesperadamente o bloquearse son variadas, por lo que existen múltiples soluciones posibles. A menudo, los archivos temporales de Excel pueden estar detrás del fallo. Por ello, te recomendamos que elimines los archivos temporales de Office en tu Mac como primer paso.
Si una solución no resuelve el problema, pasa a la siguiente hasta encontrar la que funcione en tu caso.
Método 1: Reinstala la aplicación Excel en el Mac
En ocasiones, los bloqueos se producen por fallos internos o cachés corruptos de la propia aplicación. Ante esto, es conveniente desinstalar Excel completamente y borrar todos sus archivos residuales. Sin embargo, estos restos pueden estar repartidos en distintas carpetas del Mac, lo que hace que localizarlos y eliminarlos manualmente lleve tiempo y sea complicado.
Arrastrar Excel a la papelera no elimina todos los datos asociados, por eso iBoysoft MagicMenu puede resultarte útil. Esta utilidad mejora el menú contextual derecho y te permite borrar todo lo relacionado con una aplicación no deseada en solo unos clics.
Después de instalar este desinstalador, basta con hacer clic derecho sobre el programa que deseas eliminar y seleccionar Desinstalar.
Una vez hayas eliminado Excel y todos sus componentes problemáticos del Mac, descarga la versión más reciente e instálala de nuevo.
Reinstalar Microsoft Excel asegura que todas las librerías y dependencias necesarias se instalen correctamente, permitiendo que funcione con normalidad.
Método 2: Reinicia el dispositivo
Reiniciar el Mac puede solucionar muchos fallos menores y errores puntuales de cualquier aplicación. Haz clic en el menú Apple y elige Reiniciar. Cuando el ordenador esté de nuevo operativo, prueba a abrir Excel.
Método 3: Forzar el cierre de Excel y volver a abrirlo
Si la aplicación Excel responde de forma extraña, puedes forzar su cierre y abrirla de nuevo. Para ello, utiliza Monitor de Actividad:
- Abre Monitor de Actividad en tu Mac desde Launchpad o mediante la Búsqueda de Spotlight.
- Busca el proceso de Excel que está dando problemas y haz clic en el menú Detener para cerrarlo.
- Vuelve a abrir Excel y comprueba si funciona correctamente.
También puedes situarte en la ventana principal de Excel y pulsar Command + Q a la vez para forzar el cierre de la aplicación.
Método 4: Comprobar si hay actualizaciones disponibles en tu Mac
En septiembre de 2024, Apple lanzó una nueva versión principal del sistema operativo, macOS Sequoia, sucesora de macOS Sonoma. Si tu Mac está actualizado pero Excel no (o al revés), es posible que Excel se cierre inesperadamente por incompatibilidad. Por eso, te recomendamos comprobar si tienes actualizaciones pendientes y mantener ambos sistemas al día para evitar problemas de compatibilidad.
Actualizar puede solucionar errores relacionados con preferencias o librerías dañadas o ausentes en Excel, especialmente si aparece el mensaje de error “‘/usr/lib/swift/ADAL4.framework/Versions/A/ADAL4’ (no existe, no está en la caché dyld)”. Tras la actualización deberías poder abrir Excel y trabajar normalmente con tus hojas de cálculo.
Método 5: Iniciar Excel en modo seguro de macOS
El modo seguro de macOS está incluido entre las opciones de inicio del Mac y resulta útil para diagnosticar la mayoría de los problemas del sistema. Este modo impide que se ejecuten programas y factores externos que puedan interferir en el funcionamiento de Excel.
Así puedes iniciar tu Mac en modo seguro:
Para Mac con procesador Intel:
Paso 1: Apaga tu Mac y espera unos 10 segundos.
Paso 2: Pulsa el botón de encendido para iniciar tu Mac y mantén presionada la tecla Shift.
Paso 3: Suelta la tecla Shift cuando aparezca la ventana de inicio de sesión.
Para Mac con chip Apple Silicon:
Paso 1: Apaga el Mac y espera 10 segundos.
Paso 2: Mantén pulsado el botón de encendido hasta que veas las opciones de arranque y el icono de engranaje Opciones en la pantalla.
Paso 3: Selecciona el disco de arranque.
Paso 4: Mantén pulsada la tecla Shift y haz clic en Continuar en modo seguro. Suelta después la tecla Shift.
Una vez que tu Mac esté en modo seguro, inicia Excel para comprobar si funciona de manera correcta.
Método 6: Eliminar la caché de la aplicación
Si prefieres no reinstalar Excel, borrar la caché de la aplicación puede ayudarte. Los archivos de caché de la app incluyen documentos temporales, imágenes, archivos multimedia o scripts de Java, que sirven para que la aplicación cargue más rápido y pueden volver a generarse al abrir la aplicación de nuevo, incluso si los borras.
Sigue estos pasos para eliminar las cachés de aplicaciones innecesarias:
- Abre Finder en tu Mac y pulsa simultáneamente Shift + Command + G para acceder a la ventana Ir a la carpeta.
- Pega la ruta ~/Library/Caches en el campo de búsqueda y pulsa Return.
- Busca los archivos de caché de Excel y muévelos a la Papelera directamente.
Método 7: Eliminar los archivos de preferencias de Excel
Los archivos de preferencias plist de Excel se encuentran en ~/Library/Preferences/ y pueden ayudar a que Excel funcione correctamente si algo falla.
Para eliminar el archivo de preferencias de una aplicación sigue estos pasos:
- Accede al menú Ir en Finder y selecciona Biblioteca. (Si no aparece la opción Biblioteca, mantén pulsada la tecla Option mientras haces clic en el menú Ir.)
- Abre la carpeta Preferences y localiza el archivo plist de la aplicación.
- Haz clic derecho sobre el archivo plist y selecciona Trasladar a la Papelera.
- Vacía la Papelera.
Conclusión
Un nuevo sistema operativo suele aportar mejoras y nuevas funciones, pero también genera complicaciones como incompatibilidad con algunas aplicaciones, errores inesperados, fallos, códigos de error, consumo excesivo de batería, entre otros. Cada incidencia requiere tiempo y dedicación para analizarla y solucionarla, por lo que conviene tener paciencia: Apple suele abordar y corregir estos problemas progresivamente.
En este artículo hemos explicado cómo solucionar los cierres inesperados, bloqueos y congelaciones de Excel en Mac con macOS Sequoia, Sonoma, Ventura, Monterey y otras versiones anteriores del sistema. Si Excel se cierra sin haber guardado el archivo, prueba a reabrir la aplicación para comprobar si AutoSave ha funcionado o utiliza iBoysoft Data Recovery Software para buscar archivos no guardados.