Macには数値や表の管理に便利なNumbersが標準搭載されていますが、多くのmacOSユーザーは依然としてMicrosoft Excelを利用しています。AppleとMicrosoftによる表計算ソフトの競争は昔から続いているテーマです。
特に、Microsoftは長年にわたり、高い表計算および文書処理能力を持つことで知られ、Microsoft Office for Mac内でさまざまな製品を提供しています。しかし、多くのユーザーから「Microsoft ExcelがMacで予期せずクラッシュする」という声があり、以下のようなエラーメッセージが表示されます。
- 「Microsoft Excelは予期しない理由で終了しました。詳細情報を見るにはレポートをクリックして、Appleにレポートを送信してください。」
- 「問題が発生したため、Microsoft Excelは終了しました。ご不便をおかけし申し訳ありません。」
- '/usr/lib/swift/ADAL4.framework/Versions/A/ADAL4'（そのようなファイルはなく、dyldキャッシュにもありません）。
Excelがクラッシュする原因は、利用している環境によって異なります。この記事では、Excelアプリがクラッシュする主な原因と、macOS Sequoia・Sonoma・Ventura・MontereyなどでExcelがクラッシュする際の対処法をご紹介します。
macOS Sequoia・Sonoma・Ventura・MontereyなどでExcelが頻繁にクラッシュする場合の対処方法：
| 対処法 | 具体的な手順 |
| 1. MacでExcelアプリを再インストールする | 1. iBoysoft MagicMenuのアンインストール機能を使い、ExcelをMacからアンインストールします。2. App StoreまたはExcelの公式サイトからExcelアプリを再インストールします。3. Excelを起動し、正常に動作するか確認します。 |
| 2. デバイスを再起動する | 1. 画面左上のAppleメニューをクリックします。2.「再起動」を選択し、再起動が完了するまで待ちます。3. 再度Excelを起動し、クラッシュが続くか確認します。 |
| 3. Excelアプリを強制終了する | 1. LaunchpadまたはSpotlight検索からアクティビティモニタを開きます。2. Excel関連のタスクを探し、「停止」メニューをクリックして終了します。3. 再度Excelを起動し、正常に動作するか確認します。 |
| 4. macOSのアップデートを確認する | 1. 画面左上のAppleメニューをクリックします。2.「このMacについて」を選択し、メインウィンドウで「ソフトウェア・アップデート」をクリックします。3.「アップデート」メニューから利用可能なアップデートがあるか確認し、あればすぐに更新します。 |
| 5. macOSセーフモードでExcelを起動する | 1. ご利用のMacモデルに応じて、デバイスをmacOSセーフモードで起動します。2. セーフモード中にExcelを起動し、クラッシュする問題が解消されるか確認します。 |
| 6. アプリのキャッシュを削除する | 1. Finderを開き、Shift + Command + Gキーを同時に押して「フォルダへ移動」ウィンドウを表示します。2. 検索ボックスに~/Library/Cachesと入力し、Returnを押します。3. Excelのキャッシュを探して、ゴミ箱に移動します。 |
| 7. Excelの環境設定ファイルを削除する | 1. Finderの「移動」メニューをクリックし、「ライブラリ」を選択します。（「ライブラリ」が表示されない場合は、「移動」メニューをクリックしながらOptionキーを押します。）2.「Preferences」フォルダを開き、Excelのplistファイルを探します。3. plistファイルを右クリックし、「ゴミ箱に入れる」を選択します。4. ゴミ箱を空にします。 |
MacでExcelがクラッシュする主な原因は？
問題解決のためには、まず考えられる原因を把握しておくことが重要です。ここでは、macOS Sequoia上でExcelアプリがクラッシュする代表的な理由をまとめました。
- ExcelがmacOS（特に最新のmacOS Sequoia）と互換性がない。
- Excelを実行するためのMacのメモリ容量が不足している。
- Macで多くのアプリケーションが同時に動作している。
- Excelアプリに未知のバグや不具合がある。
- 他のアプリやマルウェアによってExcelの動作が妨げられている。
- 必要なライブラリが不足しているため、Microsoft ExcelがMacでクラッシュする。
ここで挙げている原因を読んで、必要以上に心配しなくても大丈夫です。どんな理由であっても、MacのExcelアプリがクラッシュする場合に対応できる解決策を本記事でご紹介しています。
もし、ご自身でExcelクラッシュの原因を特定できたら、この記事をシェアして他の方の役にも立ててみませんか？
macOS Sequoia、Sonoma、VenturaなどでExcelがクラッシュする場合の対処法
Excelアプリのフリーズや予期せぬ終了、クラッシュの原因はさまざまで、それに応じた解決方法も複数存在します。特にExcelの一時ファイルが原因となるケースも少なくありません。まずはMac上のOffice一時ファイルをクリーンアップしてみることをおすすめします。
ほかにも試せる方法がありますので、一つずつ実践し、問題が解決しない場合は次の方法をお試しください。
方法1：MacでExcelアプリを再インストールする
Excelのクラッシュは、内部バグやキャッシュが原因の場合もあります。その場合はアプリをいったんアンインストールし、関連するキャッシュや残存ファイルもすべて削除した上で再インストールしましょう。ただし、Excelの残存ファイルはMacの複数のフォルダに分散して保存されており、手作業での完全削除は非常に手間がかかります。
通常のドラッグ＆ドロップによるゴミ箱への移動だけでは、不要ファイルをすべて消せないため、iBoysoft MagicMenuの利用をおすすめします。このアプリは右クリックメニューを拡張でき、不要なアプリの関連ファイルをまとめて簡単にアンインストールできます。
インストール後は、該当アプリを右クリックしてアンインストールオプションを選択するだけです。
問題のExcelアプリや関連ファイルを完全に削除できたら、最新バージョンのExcelをMacに再インストールしてください。
再インストールすることで、必要なライブラリや依存ファイルが正しくセットアップされ、正常に動作するようになります。
方法2：Macを再起動する
どのアプリでも、動作異常を感じた際にはMac自体の再起動が効果的な場合があります。よくある軽微な不具合や一時的なバグを解消できるため、Appleメニューから再起動を選択してください。Macの起動が完了したら、Excelを再度起動して動作を確認してください。
方法3：Excelを強制終了して再起動する
Excelの動作がおかしい時は、一度強制終了し、再度起動することで改善する場合があります。その際は「アクティビティモニタ」を使うと簡単です：
- MacでアクティビティモニタをLaunchpadまたはSpotlight検索から起動します。
- 対象のExcelプロセスを見つけ、停止メニューをクリックして終了させます。
- 再度Excelを起動し、正常に動作するか確認してください。
また、Excelのメインウィンドウを表示した状態で、Command + Qキーを同時に押すことで強制終了することもできます。
方法4：Macのアップデートを確認する
Appleは2024年9月にmacOSの新バージョン「macOS Sequoia」をリリースしました（macOS Sonomaの後継）。MacのOSが最新版なのにExcelが古い、またはその逆の場合、互換性の問題でExcelがクラッシュすることがあります。そのため、ExcelとmacOSの両方に更新がないか確認し、互換性を保つようにしましょう。
この操作により、Excelの設定やライブラリの破損・不足による問題も解消される場合があります。特に「'/usr/lib/swift/ADAL4.framework/Versions/A/ADAL4' (no such file, not in dyld cache)」というエラーが表示される場合は、この方法でExcelを再起動することでスムーズに使用できるようになることがあります。
方法5：macOSセーフモードでExcelを起動する
macOSセーフモードは、Macの起動オプションのひとつで、OSの多くの問題の原因を切り分けるのに役立ちます。診断モードとして動作し、不具合の原因となるソフトや要因をブロックすることで、Excelが正常に動作しないケースのトラブルシューティングに活用できます。
macOSセーフモードで起動する手順は次のとおりです。
Intelプロセッサ搭載Macの場合：
ステップ1：Macをシャットダウンし、10秒間待ちます。
ステップ2：電源ボタンを押して起動しながら、Shiftキーを押し続けます。
ステップ3：ログインウィンドウが表示されたら、Shiftキーを離します。
Appleシリコン搭載Macの場合：
ステップ1：Macをシャットダウンし、10秒間待ちます。
ステップ2：電源ボタンを長押しし、起動オプションとオプションのギアアイコンが表示されるまで待ちます。
ステップ3：起動ディスクを選択します。
ステップ4：Shiftキーを押しながら「セーフモードで続ける」をクリックし、その後Shiftキーを離します。
セーフモードで起動したらExcelを再起動し、正常に動作するか確認してください。
方法6：アプリのキャッシュを削除する
Excelの再インストールを避けたい場合は、キャッシュファイルの削除を試してみてください。アプリのキャッシュファイルには、動作を速くするための一時ファイルや画像、マルチメディア、JavaScriptなどが含まれており、削除してもアプリを再起動するたびに再生成されます。
不要なアプリキャッシュを削除するには、以下の手順を実行します。
- Finder を開き、Shift + Command + G キーを同時に押して フォルダへ移動 ウィンドウを表示します。
- 検索ボックスに ~/Library/Caches と入力し、Return キーを押します。
- Excel のキャッシュファイルを見つけて、そのままゴミ箱に移動します。
方法7：Excelの設定ファイル（Preferenceファイル）を削除する
Excelの設定用plistファイルは ~/Library/Preferences/ に保存されており、ファイルの異常でExcelが正常に動作しなくなることがあります。
アプリの設定ファイルを削除する手順は次の通りです。
- Finder の移動メニューをクリックし、ライブラリを選択します。（「ライブラリ」が表示されない場合は、Optionキーを押しながら移動メニューをクリックしてください。）
- Preferences フォルダーを開き、該当アプリのplistファイルを探します。
- 対象のplistファイルを右クリックし、ゴミ箱に入れるを選択します。
- 最後にゴミ箱を空にします。
まとめ
新しいオペレーティングシステムの提供により、新機能や利便性だけでなく、ソフトの互換性問題や未知の不具合、エラーコード、バッテリーの消耗など、さまざまなトラブルも発生します。それぞれの問題の解決には時間と手間が必要ですが、Appleから順次修正が提供されますので、焦らず対応しましょう。
この記事では、macOS Sequoia、Sonoma、Ventura、Montereyおよびそれ以前のバージョンのMacで、Excelが頻繁にクラッシュ・フリーズ・突然終了する場合の対処方法を紹介しました。Excelでファイルが保存されないままクラッシュした場合は、一度再起動して自動保存機能を確認するか、iBoysoft Data Recovery Softwareで未保存ファイルのスキャンもお試しください。