[解決済み！] macOS Sonomaアップデート後にMicrosoft Wordが動作しなくなる

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概要： この記事では、macOS Sonomaアップデート後にMicrosoft Wordが正常に動作しなくなった場合の修正方法に焦点を当て、現在までに実行可能なすべての解決策を紹介します。Wordをアンインストールして再インストールし、問題を特定する必要がある場合、iBoysoft MagicMenuが非常に役立ちます。

sonomaアップデート後

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MacBook Airで使用しているMicrosoft Wordを16.79にアップデートしたところ、正常に動作しなくなりました。Word本体またはWordファイルを開くと、起動から2秒後にクラッシュします。MacBookのOSはmacOS Sonoma 14.1.1です。Wordを再ダウンロードして再インストールしましたが、問題は解決していません。どうすればよいかアドバイスをいただけないでしょうか？

徹底的な調査の結果、macOSアップデート後にMicrosoft Wordが動作しなくなる問題は、最新のMacオペレーティングシステムであるmacOS Sonomaを使用している多くのMacユーザーに共通する問題であることがわかりました。

これを如実に示すのは、macOS Sonomaへのアップデート後、Microsoft Wordの動作が様々な形で不安定になったという多くのユーザーからの苦情がオンラインで寄せられていることです。

  • Microsoft Wordが処理中に継続的にクラッシュまたはフリーズする
  • Microsoft Wordが予期せず終了する
  • Microsoft Wordが起動時に停滞する
  • Microsoft Wordファイルにアクセスできない

さらに、一部のユーザーからはMicrosoftエラー報告の「問題が発生したため、Microsoft Wordを終了しました。ご不便をおかけして申し訳ありません。」というメッセージが表示され、選択できるオプションが「詳細情報」と「OK」の2つに制限されています。

microsoftエラー報告

確かに、このようなトラブルには様々な原因が考えられますが、この記事ではそれらすべてを解決する方法をご案内します。さらに、Microsoft Word をスムーズに動作させるための8つの実用的な解決策も掲載しています。きっと、これらのトラブル解決方法を試してみて後悔することはないでしょう。

MacでWordがクラッシュ、フリーズ、終了、または動作しない問題を修正する方法：

解決策手順
1. Word を再インストール1. iBoysoft MagicMenu をコンピューターにダウンロードしてインストールします。2. アプリケーションに移動し、Microsoft Word を見つけて右クリックし、「アンインストール」を選択します。3. App Store または Microsoft 公式ウェブサイトを通じて Word を再インストールします。
2. デバイスを再起動1. Apple メニューをクリックして「再起動」を選択します。2. Mac が再起動し、Word を起動してトラブルがまだ存在するかどうかを確認します。
3. Word を強制終了して再起動する1. アクティビティモニターを起動し、メインウィンドウからMicrosoft Wordを選択します。2. XボタンをクリックしてWordを強制終了します。3. Wordを再起動して、問題が再発するかどうかを確認します。
4. Mac を macOS セーフモードに起動して干渉要因をすべて分離する1. Mac を Mac モデルに基づいて macOS セーフモードに起動します。2. macOS セーフモードで Word を起動して使用します。
5. ライブラリから Word フォルダーを削除1. Word を完全に終了し、Finder を起動します。2. Finder で「移動」を選択して「フォルダへに移動」を選択します。3. 次のパスを入力してアクセスします: ~/Library。4. Containers を選択し、Microsoft Word というフォルダーを見つけます。5. このフォルダーをデスクトップにドラッグします。6. Word を再起動し、トラブルが解決されたかどうかをテストします。
6. Word キャッシュをクリア1. Finder で「移動」を選択し、次のパスに移動します: ~/Library/Caches。2. Word キャッシュを見つけて、それらを直接ゴミ箱に移動します。
7. Word Preferencesファイルをクリア1. Finder で「移動」を選択し、ライブラリを選択します。2. 次のパスに移動します: /Library/Preferences/. 3. plist ファイルを右クリックして「ゴミ箱に移動」を選択します。4. ゴミ箱を空にします。5. 作業を完了するために Word を起動します。
8. Mac で利用可能なアップデートがあるかどうかを確認します1. Apple メニューをクリックして「この Mac について」を選択します。2. 「ソフトウェアアップデート」を選択し、利用可能なアップデートがある場合は「今すぐアップデート」をクリックします。

Mac で Word がクラッシュする原因は何ですか？

macOS のアップデートには新機能や進化だけでなく、厄介な不具合やバグも含まれており、macOS Sonoma も例外ではありません。どんなトラブルであっても、macOS Sonoma の問題を解決する前に、問題の可能性を把握する必要があります。

Microsoft Wordが頻繁にクラッシュする問題については、以下に考えられるすべての原因をまとめました。

  • MacOS Sonomaのより簡単なバージョンにおける互換性の問題
  • MacコンピュータにWordを起動するのに十分なストレージ容量がない
  • Macのバックグラウンドで多くのアプリケーションがRAMを占有している
  • Wordに未知のバグやエラーが存在する
  • ウイルスやマルウェアによってWordの起動や動作が妨げられている
  • macOS Sonomaを非公式の方法でインストールしている

これらの原因については、それぞれ適切な解決策で解決できるので、心配する必要はありません。読み進めてください！

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macOS SonomaでMicrosoft Wordが動作しない問題を解決する方法

考えられる原因はすべて既に説明しましたので、macOS Sonomaのインストール後にMicrosoft Wordがハングアップしたり、フリーズしたり、終了したり、クラッシュしたりする厄介な問題を解決しましょう。

この記事では、基本的な方法と包括的な方法の両方を紹介しています。状況に応じて、1つまたは複数試してみてください。この記事のガイドラインに従えば、Wordを通常通り動作させることができるはずです。

方法1：Microsoft Wordを再インストールする

組み込みのアンインストーラを使用してアプリを単純にアンインストールするだけでは、関連ファイル、パッケージ、キャッシュなどが完全に削除されないため、アプリケーション開発者は製品を再度使用してもらい、簡単なアンインストールで削除できない残り物を残す傾向があります。 

必要なのは、すべての奇妙なエラーやバグを取り除く完全なアンインストールです。そこでiBoysoft MagicMenuが登場します。これは、不要なアプリから数クリックですべてのデータを削除できる右クリック拡張機能です。

このソフトウェアをインストールした後、対象プログラムを右クリックしてアンインストールオプションを選択するだけです。

 

MacからMicrosoft Wordをアンインストール

無料ダウンロード

アンインストールが完了したら、App Store または Microsoft の公式ウェブサイトから Microsoft Word を再インストールできます。その後、Word を起動して、デバイスで正常に動作するかテストしてください。

方法2：コンピュータを再起動する

デバイスを再起動すると、未知のバグや不審なプログラムがすべて終了します。アプリが正常に動作しない問題が発生した場合は、デバイスの再起動を試してみてください。Apple メニューをクリックし、「再起動」を選択すると、マシンが再起動し、新しい作業ルーチンの準備が整います。再起動が完了したら、Word を開いて、問題がまだ発生しているかどうかを確認してください。

方法3：Wordを強制終了して再起動する

Word アプリの動作がおかしくなった場合は、強制終了してから再起動してみてください。アクティビティモニタを使用してこのタスクを実行できます。

  1. LaunchpadまたはSpotlight検索経由でMacでアクティビティモニタを起動します。
  2. 壊れたWordを見つけ、停止メニューをクリックしてシャットダウンします。wordを強制終了
  3. Wordを再起動して正常に動作するかどうかを確認します。

代わりに、WordのメインウィンドウでCommand + Qキーを一緒に押して強制終了できます。

方法4：Macをセーフモードまたはクリーン起動で起動する

通常の起動で Mac を起動すると、いくつかのアプリケーションとサービスが自動的に起動し、バックグラウンドで実行されます。これらのプログラムには、基本的なシステムプロセス、ウイルス対策ソフトウェア、システムユーティリティ、その他のソフトウェアが含まれます。しかし、これらのアプリケーションやサービスが Word が動作しない問題に何らかの関係がある場合もあります。

そのため、macOSをセーフモードで起動することで、Word へのアクセスをブロックする可能性のある、関係のないアプリケーションやサービスをすべて分離し、オペレーティングシステムを起動するために必要なものだけを残すことができます。

Intel ベースの Mac をセーフモードで起動する方法:

  1. Macコンピューターをシャットダウンして10秒待ちます。
  2. 電源ボタンを押して Mac を再起動し、Shift キーを押したままにします。
  3. ログインウィンドウが表示されると、Shiftキーを離します。

Apple Siliconチップを搭載したMacをセーフモードで起動する：

  1. Macコンピューターをシャットダウンして10秒待ちます。
  2. 電源ボタンを押し続け、起動オプションとOptionsギアアイコンが画面に表示されるまで待ちます。
  3. 起動ディスクを選択します。
  4. Shiftキーを押し続け、セーフモードで続けるをクリックします。その後、Shiftキーを離します。

macOS セーフモードに入ったら、Word を起動して問題が再発するかどうかをテストします。

方法5：ライブラリからWordのフォルダーを削除する

WordフォルダーをライブラリのContainersフォルダーから削除してクラッシュしたりフリーズしたり壊れたWordを再起動させることができますので、うまくいくでしょう。

  1. Wordアプリをバックグラウンドから完全に終了します。
  2. Finderをクリックし、移動を選択して、フォルダへ移動をタップします。
  3. Finderでこのパスを入力して入力します:~/LibraryマイクロソフトワードがmacOS Sonomaで動作しない問題の解決方法 
  4. Containersフォルダに移動し、Microsoft Wordというフォルダを見つけます。microsoft word containersフォルダ
  5. このフォルダをデスクトップにドラッグしてください。
  6. Word for Macアプリケーションを再起動し、正常に動作するかどうかを確認してください。

方法6：Wordのキャッシュをクリアする

アプリのキャッシュファイルには、ログ情報、ユーザー設定、個​​人ファイル、画像、JavaScript などが含まれており、アプリの動作を高速化およびスムーズにすることを目的としていますが、場合によっては、これらのファイルが最終的に動作不良の原因となることがあります。

デバイスからキャッシュファイルを削除すると、Word が動作しなくなります。以下の手順に従ってください。

  1. デバイス上の Finder を開き、 Shift + Command + G キーを一緒に押して フォルダへ移動 ウィンドウを開きます。
  2. ~/Library/Caches パスを検索ボックスに貼り付けて、 Return を押します。 ~/Library/Caches macOS SonomaでMicrosoft Wordが動作しない場合の修正方法
  3. Wordのキャッシュを見つけて、それらをゴミ箱に移動します。 cachesフォルダをクリア

さらに、残りのWordの一時ファイルもこのトラブルの原因になる可能性があります。 Mac上のMicrosoft Office一時ファイルをクリアすることもできます。

方法7：Wordの環境設定ファイルをクリアする

Word アプリが動作しなくなった場合、Word を正常に動作させるには、Word の環境設定ファイルを消去すると効果的です。手順は以下のとおりです。

  1. Finder の「移動」メニューをクリックし、「ライブラリ」を選択します。（「ライブラリ」オプションが表示されない場合は、Option キーを押しながら「移動」メニューをクリックします。）
  2. Preferences フォルダを開き、アプリの plist ファイルを探します。または、「フォルダへ移動」で以下のパスを入力して直接指定することもできます。preferencesを開く / Library /Preferences/ 
  3. plistファイルを右クリックして、 ゴミ箱に移動 を選択します。
  4. ゴミ箱を空にします。
  5. Wordを起動してビジネスを完了します。

方法8：Macで利用可能なアップデートがあるかどうかを確認する

macOSのアップデートにより、インストールされているアプリと新しいOSとの互換性が失われることがあるため、macOS Sonomaのアップデート後にWordの動作が不安定になることがあります。ここで、デバイスにアップデートがないか確認できます。アプリの非互換性修正ツールが付属するマイナーなmacOSアップデートでも、新しい解決策を提供するMicrosoft Wordのアップデートでも問題ありません。

 Appleメニュー > このMacについて > ソフトウェア に移動し、 今すぐアップデートをクリックします。

 Wordアプリを機能させることができたら、他の人と喜びを共有してみませんか？

MacでWordが突然終了した場合、どうすれば文書を復元できますか？

Word が文書を保存せずに突然終了してしまいましたか？ご心配なく。Microsoft Word には自動保存機能があり、有効にすると Word を再起動すると未完了の作業が自動的に再開されます。「ファイル」>「オプション」>「保存」に移動し、自動保存のチェックボックスがオンになっていることを確認してください。

文書を紛失した場合は、iBoysoft Data Recoveryソフトウェアを使用して、Mac で未保存、削除、または紛失した Word 文書を復元できます。

結論

macOSのアップデートはアプリケーションに未知のトラブルをもたらし、特にMicrosoft Office for Macに含まれるアプリケーションに影響を与えます。例えば、macOS Sonomaアップデート後にExcelが動作しない、またはmacOSアップデート後にWordがクラッシュするなどです。この投稿では、MacでMicrosoft Wordアプリをスムーズに動作させる8つの効果的な解決策を提供しています。

このようなトラブルに遭遇した場合は、この記事で紹介する方法をためらわずにお試しください。