Atualizei meu Microsoft Word (rodando em meu MacBook Air) para 16.79 e após a atualização ele não está rodando corretamente. Depois de abrir o Word em si ou qualquer arquivo do Word, ele trava 2 segundos após o lançamento. O sistema operacional é o macOS Sonoma 14.1.1. no meu MacBook. Eu baixei novamente e reinstalei o Word, o problema ainda existe. VOCÊ PODERIA POR FAVOR ACONSELHAR O QUE FAZER?
Através de nossa investigação profunda, descobrimos que o problema de Microsoft Word não funcionando após a atualização do macOS é um problema comum que acontece com muitos usuários de Mac executando o sistema operacional Mac mais recente -- macOS Sonoma.
Para demonstrar claramente, muitos usuários reclamaram online que o Microsoft Word apresenta falhas após a atualização do macOS Sonoma de formas diferentes:
- O Microsoft Word continua travando ou congelando no processamento
- O Microsoft Word fecha inesperadamente
- O Microsoft Word trava no lançamento
- O arquivo do Microsoft Word recusa seu acesso
Além de tudo isso, alguns usuários receberam um Relatório de Erro da Microsoft: "Houve um problema e o Microsoft Word foi fechado. Pedimos desculpas pela inconveniência." E eles são restritos a duas opções para escolher: Mais Informações e OK.
Este é realmente o caso de que existem vários motivos contribuintes resultando em tal problema, e este artigo guia você a resolvê-los todos. Além disso, 8 soluções viáveis para fazer o Microsoft Word funcionar corretamente também estão incluídas, e aposto que você não se arrependerá de clicar para solucionar os problemas.
Como corrigir o Word travando, congelando, fechando ou não funcionando no Mac:
| Soluções | Passos |
| 1. Reinstalar Word | 1. Baixe e instale o iBoysoft MagicMenu no seu computador. 2. Vá para Aplicativos e encontre o Microsoft Word para clicar com o botão direito e selecionar Desinstalar. 3. Reinstale o Word via App Store ou site oficial da Microsoft. |
| 2. Reinicie seu dispositivo | 1. Clique no Menu Apple e selecione Reiniciar. 2. Aguarde o Mac reiniciar e inicie o Word para verificar se o problema ainda existe. |
| 3. Forcefeche o Word e reinicie-o | 1. Inicie o Monitor de Atividades e selecione o Microsoft Word na janela principal. 2. Clique no botão X para forçar o fechamento do Word. 3. Reinicie o Word para ver se o problema volta. |
| 4. Inicialize seu Mac no Modo de Segurança do macOS para isolar todos os fatores interferentes | 1. Inicialize seu Mac no Modo de Segurança do macOS com base no modelo Mac. 2. Inicie e use o Word no Modo de Segurança do macOS. |
| 5. Remova as pastas do Word da Biblioteca | 1. Feche completamente o Word e abra o Finder. 2. Selecione Ir para escolher Ir para a Pasta no Finder. 3. Digite este caminho para acessá-lo: ~/Library. 4. Vá para Contêineres e localize uma pasta chamada Microsoft Word. 5. Arraste esta pasta para a sua área de trabalho. 6. Reinicie o Word e teste se o problema foi resolvido. |
| 6. Limpe o cache do Word | 1. Inicie o Ir para Pasta no Finder e vá para este caminho: ~/Library/Caches. 2. Localize os caches do Word e mova-os diretamente para a Lixeira. |
| 7. Limpe os arquivos de Preferências do Word | 1. Inicie Ir para Pasta no Finder e selecione Biblioteca. 2. Vá para este caminho: /Library/Preferences/. 3. Clique com o botão direito no arquivo plist e selecione Mover para a Lixeira. 4. Esvazie a Lixeira. 5. Inicie o Word para concluir seu trabalho. |
| 8. Verifique se há alguma atualização disponível no seu Mac | 1. Clique no Menu Apple e selecione Sobre Este Mac. 2. Selecione Atualização de Software e clique em Atualizar Agora se houver uma atualização disponível. |
Quais são os motivos que fazem o Word travar no Mac?
A atualização do macOS envolve não apenas novos recursos e avanços, mas também problemas e bugs irritantes, e o macOS Sonoma não é exceção. Independentemente do problema, devemos descobrir as possíveis causas antes de resolver os problemas do macOS Sonoma para que não fiquemos confusos.
Quanto ao problema de o Microsoft Word continuar travando, reunimos todas as possíveis razões aqui:
- Incompatibilidade na versão mais fácil do MacOS Sonoma
- Seu computador Mac não tem espaço de armazenamento suficiente para iniciar o Word
- A RAM é consumida por aplicativos excessivos em segundo plano no Mac
- O Word possui bugs ou erros desconhecidos
- O lançamento ou execução do Word é interrompido por vírus ou malware
- Você instalou o macOS Sonoma de maneira não oficial
Por favor, não fique nervoso com esses motivos contribuintes, pois cada culpado pode ser resolvido com uma solução pertinente. Continue lendo!
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Como consertar o Microsoft Word que não funciona no macOS Sonoma?
Dado que já mencionamos todas as possíveis razões, agora é hora de resolver o problema irritante que o Microsoft Word trava, congela, fecha ou falha após a instalação do macOS Sonoma.
Este artigo inclui métodos básicos e abrangentes, e você pode experimentar um ou mais com base em suas condições. Aposto que você pode fazer o Word funcionar como de costume sob as orientações deste artigo.
Método 1: Reinstalar o Microsoft Word
Simplesmente desinstalar um aplicativo usando o desinstalador integrado nunca remove completamente os arquivos associados, pacotes, caches, e assim por diante, porque os desenvolvedores de aplicativos querem que você continue usando o produto, então eles costumam deixar alguns resquícios em seu dispositivo que não podem ser removidos com uma desinstalação simples.
O que precisamos é uma desinstalação completa que remova todos os erros ou bugs peculiares, e é por isso que o iBoysoft MagicMenu entra em cena para ajudar. É um aprimorador do menu de clique direito que permite que você exclua tudo de um aplicativo indesejado em poucos cliques.
Após instalar este software, tudo que você precisa fazer é clicar com o botão direito no programa alvo e escolher a opção Desinstalar.
Após a desinstalação completa, você pode ir para a App Store ou o site oficial da Microsoft para fins de reinstalação do Microsoft Word. Em seguida, inicie o programa para testar se ele funciona bem em seu dispositivo.
Método 2: Reinicie seu computador
Um reinício do dispositivo termina todos os bugs desconhecidos ou programas estranhos. Uma vez que você se deparar com o problema de que o aplicativo não funciona corretamente, você pode tentar reiniciar o dispositivo. Basta clicar em Menu da Apple e selecionar Reiniciar para iniciar um reinício da máquina, que deixa a máquina pronta para uma nova rotina de trabalho. Quando estiver pronto, abra o Word para ver se o problema ainda existe.
Método 3: Encerrar o Word à força e reiniciá-lo
Quando o aplicativo Word se comporta de maneira estranha, tente fechá-lo à força e abri-lo novamente. Você pode usar o Monitor de Atividades para concluir esta tarefa aqui:
- Inicie o Monitor de Atividades no seu Mac através do Launchpad ou da Busca do Spotlight.
- Localize o Word com problema e clique no menu Parar para encerrá-lo.
- Inicie o Word novamente para ver se ele funciona normalmente.
Alternativamente, você pode pressionar as teclas Command + Q juntas na janela principal do Word para forçar o encerramento dele.
Método 4: Inicialize seu Mac no Modo de Segurança ou inicialização limpa
Quando você inicializa seu Mac usando uma inicialização normal, vários aplicativos e serviços iniciam automaticamente e depois rodam em segundo plano. Esses programas incluem processos básicos do sistema, software antivírus, utilitários do sistema e outros softwares. No entanto, esses aplicativos e serviços às vezes têm a ver com o problema do Word que não funciona.
Portanto, você pode inicializar no Modo de Segurança do macOS para isolar todos os aplicativos e serviços não relacionados que podem bloquear seu acesso ao Word, deixando os essenciais para ativar o sistema operacional.
Iniciar um Mac baseado em Intel no Modo de Segurança:
- Desligue o seu computador Mac e espere 10 segundos.
- Pressione o botão de energia para reiniciar seu Mac e mantenha pressionada a tecla Shift ao mesmo tempo.
- Libere a tecla Shift ao ver a janela de login.
Iniciar um Mac com um chip de Silício da Apple no Modo de Segurança:
- Desligue o seu computador Mac e espere 10 segundos.
- Pressione o botão de energia até que as opções de inicialização e o ícone de engrenagem Opções apareçam na tela.
- Escolha seu disco de inicialização.
- Mantenha pressionada a tecla Shift e clique em Continuar no Modo de Segurança. Em seguida, solte a tecla Shift.
Depois de entrar no Modo de Segurança do macOS, tente iniciar o Word para testar se o problema reaparece.
Método 5: Remova as pastas do Word da Biblioteca
Você pode remover as pastas do Word da pasta Containers na Biblioteca para fazer o Word travado, congelado ou com defeito reiniciar, então eu acho que ele pode funcionar sem problemas.
- Saia completamente do aplicativo Word em segundo plano.
- Clique em Finder e selecione Ir para clicar em Ir para a pasta.
- Digite este caminho no Finder para entrar nele: ~/Biblioteca
- Vá para a pasta Containers e localize aquela chamada Microsoft Word.
- Arraste esta pasta para a sua área de trabalho.
- Reinicie o aplicativo Word para Mac e veja se ele se comporta normalmente.
Método 6: Limpar o cache do Word
Os arquivos de cache do aplicativo incluem informações de registro, configurações do usuário, arquivos pessoais, imagens, scripts java, etc. que visam tornar o aplicativo mais rápido e suave, mas às vezes podem ser o culpado final resultando em falha na execução.
Você pode removê-lo do seu dispositivo para tornar o Word funcional aqui:
- Abra o Finder em seu dispositivo e pressione as teclas Shift + Command + G juntas para abrir a janela Ir para a Pasta.
- Cole o caminho ~/Library/Caches na caixa de pesquisa e pressione Return.~/Library/Caches
- Localize os caches do Word e mova-os diretamente para a Lixeira.
Além disso, os arquivos temporários do Word restantes também podem causar esse problema. Você também pode limpar os arquivos temporários do Microsoft Office em seu Mac.
Método 7: Limpar os arquivos de preferências do Word
Limpar os arquivos de preferências do Word é uma boa escolha para fazer o Word se comportar normalmente quando você encontra o aplicativo Word não funcional. Aqui está como realizar essa tarefa:
- Clique no menu Ir no Finder e selecione Biblioteca. (Se você não vir a opção Biblioteca, pressione a tecla Option enquanto clica no menu Ir.)
- Abra a pasta Preferences e localize o arquivo plist do aplicativo. Ou você pode digitar este caminho em Ir para a Pasta para entrar diretamente nele:
/Library/Preferences/ - Clique com o botão direito no arquivo plist e selecione Mover para a Lixeira.
- Esvazie a Lixeira.
- Inicie o Word para completar suas tarefas.
Método 8: Verifique se há alguma atualização disponível no seu Mac
Uma atualização do macOS corta a compatibilidade entre os aplicativos instalados e o novo sistema operacional às vezes, então o Word se comporta erroneamente após a atualização do macOS Sonoma. Aqui, você pode verificar se há alguma atualização em seu dispositivo, seja uma atualização menor do macOS que vem com um reparador de incompatibilidade de aplicativo ou uma atualização do Microsoft Word que traz uma nova solução, está OK!
Vá para Menu Apple > Sobre Este Mac > Atualização de Software e clique em Atualizar Agora se houver alguma atualização disponível.
Se você conseguir fazer o aplicativo Word funcionar, por que não compartilhar sua felicidade com os outros?
O Word fecha inesperadamente no Mac, como recuperar o documento?
Palavra fecha repentinamente sem salvar o documento? Não se preocupe, por favor. O Microsoft Word possui uma função chamada AutoSave que, se habilitada, reabre automaticamente o trabalho inacabado quando você reinicia o Word. Você pode ir até Ir para Arquivo > Opções > Salvar para garantir que a caixa de AutoSave esteja marcada.
Se o documento estiver perdido, você pode utilizar o Software de Recuperação de Dados iBoysoft para recuperar documentos do Word não salvos, deletados ou perdidos no Mac.
Conclusão
Atualização do macOS traz problemas desconhecidos para aplicativos em execução, especialmente para os aplicativos incluídos no Microsoft Office para Mac como Excel não funcionando após a atualização do macOS Sonoma ou Word travando após a atualização do macOS. Este post oferece 8 soluções eficazes que você pode tentar para fazer o aplicativo Microsoft Word funcionar sem problemas no seu Mac.
Se você se deparar com esse problema, não hesite e use os métodos discutidos neste artigo para resolvê-lo!