macOS Sequoia est enfin disponible depuis le 16 septembre 2024, soit deux mois après la sortie de la première version bêta. Avec l’arrivée de nouvelles fonctions attrayantes, vous avez peut-être envie de désinstaller la bêta de macOS Sequoia puis télécharger la version publique de la mise à jour. Cependant, le processus ne se déroule pas toujours comme prévu : il se peut que vous rencontriez des problèmes lors de la mise à jour vers macOS Sequoia, notamment l’impossibilité de télécharger macOS Sequoia.
Conseil : Il est possible de télécharger directement l’installateur de macOS Sequoia plutôt que de passer par l’App Store ou la section Mise à jour de logiciels.
Échec du téléchargement de macOS Tahoe ? Consultez notre guide pour résoudre ce problème : Corriger « impossible de télécharger macOS Tahoe ».
Dans mon cas, après avoir cliqué sur « Mettre à niveau maintenant », l’estimation annonçait un téléchargement de 2 heures. Une fois terminé, un message d’erreur est apparu : « Échec de la personnalisation de la mise à jour logicielle. Veuillez réessayer. Une erreur est survenue lors du téléchargement des mises à jour sélectionnées. Vérifiez votre connexion Internet et réessayez » :
J’ai aussi vu sur des forums que d’autres utilisateurs rencontraient des problèmes similaires avec le téléchargement de macOS Sequoia, comme : téléchargement bloqué, téléchargement incomplet, etc. Si vous ne parvenez pas à obtenir l’installateur de macOS, vous ne pourrez pas installer la nouvelle version, ce qui peut vraiment être frustrant.
Nous allons donc examiner ici les causes possibles de ces blocages et les solutions qui fonctionnent pour régler l’échec du téléchargement de macOS Sequoia.
Pourquoi le téléchargement de macOS Sequoia échoue dans Mise à jour de logiciels ?
Si votre Mac détecte correctement la dernière version de macOS Sequoia dans Mise à jour de logiciels, cela signifie en principe qu’il est compatible. L’échec ou le blocage du téléchargement doit alors être recherché ailleurs.
- Mise à niveau depuis une ancienne version de macOS : il n’est pas possible de passer d’une version antérieure à macOS Sequoia via Mise à jour de logiciels. Téléchargez macOS Sequoia depuis le Mac App Store.
- Espace disque insuffisant sur le disque de démarrage : l’installeur complet de macOS Sequoia nécessite 15 Go d’espace libre. S’il n’y en a pas assez, l’installation ne pourra pas se faire sur votre appareil.
- Connexion Internet instable : une mauvaise connexion peut interrompre ou ralentir significativement le téléchargement.
- Indisponibilité des serveurs Apple : une forte affluence de téléchargements simultanés de macOS Sequoia par les utilisateurs de Mac peut entraîner des erreurs.
- Bugs système temporaires : de petits problèmes ponctuels peuvent empêcher le téléchargement de macOS Sequoia 15.
Astuce : Bien préparer votre Mac pour la mise à niveau vers macOS Sequoia permet d'éviter certains blocages lors de la mise à jour. Pensez à vérifier la compatibilité, l’espace disque disponible, à sauvegarder votre Mac, à vous assurer d’une connexion Internet stable et à brancher l’appareil sur secteur, entre autres bonnes pratiques.
Partagez ces raisons courantes expliquant pourquoi le téléchargement de macOS Sequoia peut échouer !
Comment résoudre l’erreur ou le blocage lors du téléchargement de macOS Sequoia
Des problèmes comme un téléchargement de macOS lent, bloqué ou qui ne s’achève jamais sont fréquents chez les utilisateurs de Mac. Il est important de les corriger pour pouvoir passer à macOS Sequoia. Voici quelques solutions à essayer dans l’ordre.
Remarque : Des messages d’erreur peuvent s’afficher lors du téléchargement, de la préparation ou de l’installation, indiquant par exemple un problème avec l’installeur ou sa non-vérification. Plusieurs causes sont possibles, et il arrive qu’il s’agisse simplement d’une anomalie temporaire.
Télécharger directement le fichier dmg de macOS, facilement
Aucune identification Apple requise : iBoysoft DiskGeeker pour Mac fournit des fichiers DMG sûrs, authentiques et évite les manipulations techniques fastidieuses. Grâce à cet outil, téléchargez simplement le fichier dmg de macOS Sequoia sur un disque interne ou externe de votre Mac.
Cette méthode permet de gagner du temps, simplifie le processus et garantit l’accès à la version dmg la plus fiable de macOS Sequoia. C’est particulièrement utile pour ceux qui souhaitent plus de flexibilité lors de l’installation. Un seul clic pour accéder à macOS Sequoia, pourquoi ne pas essayer ?
Download
iBoysoft DiskGeeker
Rating:4.8
Voici comment télécharger le fichier dmg de macOS Sequoia sur Mac avec cet outil :
(Vous pouvez cliquer sur Compatibilité pour vérifier si votre Mac est pris en charge.)
Vous pouvez également utiliser cet outil pour créer une clé USB d’installation de Sequoia. N’hésitez pas à l’essayer.
Vérifier la connexion Internet
Si le message « Échec de la personnalisation de la mise à jour logicielle. Veuillez réessayer. Une erreur s’est produite lors du téléchargement des mises à jour sélectionnées. Veuillez vérifier votre connexion Internet et réessayer » s’affiche, appliquez la solution recommandée ci-dessous pour contrôler la connexion Internet.
Pour aller plus loin dans le diagnostic, consultez l’article suivant :
(2024) Mac connecté au Wi-Fi mais pas d’Internet [Causes & solutions]
Pourquoi & comment résoudre Ethernet connecté, mais pas d’Internet sur Mac
Connexion Internet lente sur votre Mac/MacBook
Votre Mac ne se connecte plus au Wi-Fi ? Rétablir l’accès Internet
Une fois la connexion rétablie, cliquez sur le bouton Mettre à niveau maintenant pour relancer le téléchargement de macOS Sequoia.
Télécharger macOS Sequoia depuis le Mac App Store
Si le téléchargement de macOS Sequoia via Mise à jour de logiciels échoue, essayez de le récupérer via le Mac App Store. Il est également recommandé de passer par le Mac App Store si vous souhaitez passer de macOS Ventura ou d’une version antérieure à macOS Sequoia.
Toutefois, des messages d’erreur peuvent survenir lors du téléchargement depuis l’App Store. Il est donc conseillé d’opter pour le téléchargement du DMG avec iBoysoft DiskGeeker pour Mac.
Vérifier l’état des serveurs Apple
Sur la page d’état des services Apple, vous pouvez vérifier si les différents serveurs Apple fonctionnent correctement. Recherchez “macOS Software Update” dans la liste. Si un point vert apparaît à côté, le service est opérationnel. Dans le cas contraire, il est préférable d’attendre que le service soit rétabli avant de tenter la mise à niveau vers macOS Sequoia.
Désactiver Localiser mon Mac
Si vous avez rencontré l’erreur « Échec de la personnalisation de la mise à jour logicielle », vous pouvez essayer de désactiver la fonctionnalité Localiser mon Mac. Plusieurs utilisateurs de Mac ont indiqué que cette solution leur a permis de télécharger macOS Sequoia avec succès après avoir coupé cette option. Voici comment procéder :
Se déconnecter puis se reconnecter à l’identifiant Apple
Si la désactivation de Localiser mon Mac ne résout pas le problème, essayez de vous déconnecter de votre identifiant Apple/iCloud, puis de vous reconnecter. Cela peut corriger les erreurs lors du téléchargement de macOS Sequoia. Suivez ces étapes :
Utiliser un programme d’installation amorçable de macOS
Si malgré ces solutions vous ne parvenez toujours pas à installer macOS Sequoia, il existe une autre option : créer un programme d’installation amorçable de macOS. Si vous disposez d’un autre Mac compatible avec macOS Sequoia, essayez de créer un programme d’installation amorçable pour macOS Sequoia sur ce Mac, puis utilisez-le pour installer macOS Sequoia sur votre machine.
Quelle solution a fonctionné pour vous ? Partagez votre expérience pour aider d’autres utilisateurs !