macOS Sequoia a finalement été rendu disponible le 16 septembre 2024, soit deux mois après la sortie de la première version bêta. Ses nouvelles fonctionnalités attrayantes peuvent vous inciter à désinstaller la version bêta de macOS Sequoia et à télécharger la mise à jour de macOS vers la version publique. Toutefois, le processus ne se déroule pas toujours comme prévu et vous pouvez rencontrer des problèmes de mise à jour de macOS Sequoia, notamment l'impossibilité de télécharger macOS Sequoia.
Conseil : vous pouvez télécharger directement l'installateur de macOS Sequoia au lieu de passer par l'App Store ou la section Mise à jour de logiciels.
Vous ne parvenez pas à télécharger macOS Tahoe ? Consultez ce guide de dépannage pour résoudre le problème : résoudre le problème « impossible de télécharger macOS Tahoe ».
Dans mon cas, j'ai sélectionné le bouton « Mettre à niveau maintenant ». Le système estimait que le processus durerait environ deux heures. À la fin, le message d'erreur suivant s'est affiché : « Échec de la personnalisation de la mise à jour logicielle. Veuillez réessayer. Une erreur est survenue lors du téléchargement des mises à jour sélectionnées. Vérifiez votre connexion Internet, puis réessayez » :
J'ai également trouvé sur plusieurs forums des témoignages concernant les problèmes de téléchargement de macOS Sequoia, notamment un téléchargement de macOS Sequoia bloqué ou un téléchargement de macOS Sequoia qui n'aboutit pas. Lorsque vous ne parvenez pas à télécharger l'installateur de macOS, vous ne pouvez pas installer macOS Sequoia, ce qui peut être particulièrement frustrant.
Nous allons examiner les causes possibles ainsi que les solutions applicables pour vous aider à résoudre l'échec du téléchargement de macOS Sequoia.
Pourquoi macOS Sequoia ne peut-il pas être téléchargé depuis la Mise à jour de logiciels ?
Si la Mise à jour de logiciels détecte correctement la dernière version de macOS Sequoia, cela signifie que votre Mac devrait être compatible avec macOS Sequoia. Il faut alors rechercher la cause du blocage ou de l'échec du téléchargement dans d'autres éléments.
- Mise à niveau depuis une ancienne version de macOS. Si vous passez d’une ancienne version à macOS Sequoia, vous ne pouvez pas effectuer la mise à niveau via Mise à jour de logiciels. Vous devez télécharger macOS Sequoia depuis le Mac App Store.
- Espace disque insuffisant sur le disque de démarrage. L’installateur complet de macOS Sequoia occupe 15 Go : si l’espace libre est insuffisant, vous ne pourrez pas installer macOS Sequoia sur l’appareil.
- Connexion Internet de mauvaise qualité. Un réseau instable ou lent peut interrompre le téléchargement ou en ralentir le processus.
- Panne des serveurs Apple. Un trop grand nombre d’utilisateurs Mac peut télécharger macOS Sequoia simultanément, ce qui peut provoquer cette erreur.
- Problèmes système temporaires. Certaines erreurs système mineures peuvent empêcher le téléchargement de macOS Sequoia.
Conseil : Bien préparer votre Mac à la mise à niveau vers macOS Sequoia peut vous aider à éviter certains problèmes, notamment en vérifiant la compatibilité, l’espace disque disponible et la stabilité de la connexion Internet et de l’alimentation, ainsi qu’en sauvegardant votre Mac.
Faites connaître à d’autres utilisateurs les causes possibles de l’impossibilité de télécharger macOS Sequoia !
Comment résoudre l’erreur de téléchargement de macOS Sequoia ou débloquer un téléchargement interrompu
De nombreux utilisateurs Mac rencontrent des problèmes lors du téléchargement de macOS Sequoia : téléchargement bloqué, vitesse de téléchargement réduite ou téléchargement qui n’aboutit pas. Il est nécessaire de résoudre ce problème pour pouvoir effectuer la mise à niveau vers macOS Sequoia. Voici plusieurs solutions efficaces à essayer l’une après l’autre.
Remarque : Un message peut indiquer qu’une erreur s’est produite pendant le téléchargement, la préparation ou l’installation. Il peut également signaler un problème avec l’installateur ou préciser que celui-ci n’a pas été vérifié. Plusieurs facteurs peuvent déclencher ces messages et, dans certains cas, le problème peut être temporaire.
Télécharger directement et facilement le fichier DMG de macOS
Aucun identifiant Apple n’est requis. iBoysoft DiskGeeker pour Mac fournit des fichiers DMG présentés comme sûrs et authentiques, sans commandes complexes à copier, et vous permet de télécharger plus facilement le fichier DMG de macOS Sequoia sur le disque interne ou un disque externe de votre Mac.
Cet outil peut vous faire gagner du temps, simplifier le processus et vous permettre d’accéder au fichier DMG de macOS Sequoia dont vous avez besoin, ce qui peut être utile si vous souhaitez installer macOS avec davantage de flexibilité. Une seule étape pour passer à macOS Sequoia : pourquoi ne pas essayer ?
Download
iBoysoft DiskGeeker
Rating:4.8
Téléchargez le fichier DMG de macOS Sequoia sur votre Mac avec cet outil :
(Vous pouvez cliquer sur « Compatibilité » pour vérifier si votre Mac est compatible.)
Vous pouvez également l’utiliser pour créer un programme d’installation USB de Sequoia. Essayez-le dès maintenant.
Vérifier la connexion Internet
Si le message « Impossible de personnaliser la mise à jour logicielle. Réessayez. Une erreur s’est produite lors du téléchargement des mises à jour sélectionnées. Vérifiez votre connexion Internet, puis réessayez. » s’affiche, suivez les étapes recommandées ci-dessous pour vérifier votre connexion Internet.
Consultez les articles suivants pour résoudre plus en détail les problèmes de réseau :
(2024) Mac connecté au Wi-Fi mais sans Internet : pourquoi et solutions
Pourquoi la connexion Ethernet fonctionne-t-elle sans Internet sur Mac ? Solutions
Connexion Internet lente sur votre Mac ou MacBook
Pourquoi mon Mac ne se connecte-t-il pas au Wi-Fi ? Rétablir la connexion
Une fois le problème de connexion réseau résolu, cliquez sur le bouton « Mettre à niveau maintenant » pour télécharger à nouveau macOS Sequoia.
Télécharger macOS Sequoia depuis le Mac App Store
Si vous ne parvenez pas à télécharger macOS Sequoia via Mise à jour logicielle, essayez de l’obtenir depuis le Mac App Store. De même, si vous souhaitez mettre à niveau macOS Ventura ou une version antérieure vers macOS Sequoia, téléchargez-le depuis le Mac App Store.
Cependant, le téléchargement depuis l’App Store peut afficher certains messages d’erreur. Nous vous recommandons donc de télécharger les fichiers DMG avec iBoysoft DiskGeeker for Mac.
Vérifier l’état des serveurs Apple
Sur la page d’état des services Apple, vous pouvez vérifier si les différents serveurs fonctionnent. Recherchez « Mise à jour logicielle de macOS » dans la liste. Si un point vert apparaît à côté de cette ligne, le service fonctionne. Dans le cas contraire, attendez avant d’essayer de mettre à niveau macOS Sequoia, jusqu’à ce que le service soit de nouveau opérationnel.
Désactiver Localiser mon Mac
Si le message « Échec de la personnalisation de la mise à jour logicielle » s’affiche, vous pouvez essayer de désactiver Localiser mon Mac. Certains utilisateurs de Mac ont indiqué que cette solution leur avait permis de télécharger macOS Sequoia après avoir désactivé Localiser mon Mac. Voici comment procéder :
Se déconnecter puis se reconnecter au compte Apple
Si la désactivation de Localiser mon Mac ne fonctionne pas sur votre appareil, essayez de vous déconnecter de votre compte Apple ou d’iCloud, puis de vous y reconnecter. Cela peut résoudre le problème de téléchargement de macOS Sequoia. Procédez comme suit :
Utiliser un programme d’installation amorçable de macOS
Si aucune des méthodes précédentes ne vous permet d’installer macOS Sequoia, vous pouvez essayer une autre solution : utiliser un programme d’installation amorçable de macOS. Si vous disposez d’un autre Mac compatible avec macOS Sequoia, essayez de créer un programme d’installation amorçable de macOS Sequoia sur cet ordinateur, puis utilisez-le pour installer macOS Sequoia sur votre Mac.
Quelle solution a fonctionné dans votre cas ? Partagez-la pour aider les autres utilisateurs !