macOS Sequoiaは2024年9月16日に正式リリースされました（最初のベータ版から約2か月後）。魅力的な新機能に惹かれ、macOS Sequoiaベータをアンインストールして正式版へアップデートを試みる方も多いでしょう。しかし、アップデート中にmacOS Sequoiaの更新トラブルが発生し、「macOS Sequoiaをダウンロードできない」などの問題に直面することがあります。
ヒント： App Storeやソフトウェアアップデートを利用せず、macOS Sequoiaインストーラを直接ダウンロードすることも可能です。
macOS Tahoeのダウンロードに失敗する場合は、次のトラブルシューティングガイドもご参照ください：「macOS Tahoeをダウンロードできない」問題の対処法。
私の場合、「今すぐアップグレード」ボタンをクリックすると、ダウンロード完了まで約2時間と表示されましたが、終了後に次のようなエラーメッセージが表示されました：「ソフトウェアアップデートをパーソナライズできませんでした。もう一度やり直してください。選択したアップデートのダウンロード中にエラーが発生しました。インターネット接続を確認して、再度お試しください」
また、macOS Sequoiaのダウンロードで「途中で止まる」「ダウンロードが完了しない」といった現象を報告しているフォーラム投稿も見かけます。インストーラがダウンロードできないとmacOS Sequoiaのインストール自体ができなくなるため、不便に感じる方も多いでしょう。
ここでは、macOS Sequoiaのダウンロードが失敗する主な原因と、すぐに試せる解決策を紹介します。
ソフトウェアアップデートでmacOS Sequoiaがダウンロードできない主な原因
ソフトウェアアップデートで最新のmacOS Sequoiaが表示されている場合、お使いのMacはSequoiaに対応しています。したがって、ここからはダウンロードが途中で止まる・失敗する原因を他の観点から見ていきます。
- 古いバージョンのmacOSからアップグレードする場合。以前のバージョンからmacOS Sequoiaにアップグレードするには、「ソフトウェア・アップデート」からは実行できません。Mac App StoreからmacOS Sequoiaをダウンロードしてください。
- 起動ディスクの空き容量不足。macOS Sequoiaのインストーラ全体は15GBあり、十分な空き容量がないとインストールできません。
- インターネット接続が不安定。ネットワークが不安定だと、ダウンロードが途中で中断されたり、進行が遅くなったりします。
- Appleサーバーの混雑や障害。多くのMacユーザーが同時にmacOS Sequoiaをダウンロードしていると、エラーが発生することがあります。
- 一時的なシステムの不具合。小さなシステムエラーが原因でmacOS Sequoia 15のダウンロードができない場合もあります。
ヒント： macOS Sequoiaへアップグレードする準備を正しく行うことで、互換性の確認や空き容量のチェック、Macのバックアップ、安定したインターネットと電源の確保など、アップグレード時によくある問題を未然に防ぐことができます。
macOS Sequoiaがダウンロードできない主な原因を、ぜひ他の方とも共有しましょう。
macOS Sequoiaがダウンロードできない・途中で止まる場合の対処法
macOS Sequoiaのダウンロードに関して「途中で止まる」「遅い」「完了しない」といった問題は多くのMacユーザーが経験しています。スムーズにアップグレードできるよう、主な解決方法をまとめました。以下の方法を順にお試しください。
補足： ダウンロード・準備・インストールの各段階で「エラーが発生しました」「インストーラーに問題がある」や「検証できませんでした」などのメッセージが表示されることがあります。これらのメッセージは様々な要因によって引き起こされ、一時的な現象の場合も少なくありません。
macOSのdmgファイルを直接・簡単にダウンロード
Apple IDは不要で、正規のDMGファイルのみを提供。難しいコマンドも不要のiBoysoft DiskGeeker for Macなら、macOS SequoiaのdmgファイルをMac内蔵・外付けディスクへ簡単にダウンロードできます。
インストーラーの入手が手軽になり、作業の複雑さを減らせるため、macOS Sequoiaのdmgを正確に手に入れたい方や、柔軟なインストール方法が必要な場合に特に便利です。macOS Sequoia導入の新しい選択肢として、ぜひ一度お試しください。
実際にこのツールでmacOS Sequoiaのdmgファイルをダウンロードしてみましょう：
- iBoysoft DiskGeeker for Mac を無料でダウンロードしてインストールし、起動します。
- 内蔵ディスクを選択し、右側の イメージをダウンロード ボタンをクリックします。
- macOS 15 Sequoia バージョンの横にある Get ボタンをクリックします。
（お使いのMacが対応しているか確認したい場合は「互換性」をクリックできます）
- 保存先を選択し、ダウンロード完了まで待ちます。
SequoiaのUSBインストーラーを作成することも可能です。ぜひ一度お試しください。
インターネット接続を確認する
「ソフトウェア・アップデートのパーソナライズに失敗しました。もう一度やり直してください。選択したアップデートのダウンロード中にエラーが発生しました。インターネット接続を確認して、再度お試しください」というメッセージが表示された場合は、下記の手順でネットワーク状況を確認してみてください。
- Appleメニュー > システム設定 を開き、サイドバーから ネットワーク を選択します。
- ネットワーク接続状況を確認します。サービス名の下に緑色のインジケータが表示されていれば、正常に接続されています。
より詳しくネットワークの問題を調査したい場合は、以下の記事も参考にしてください：
【2024年最新】MacがWi-Fiに接続されているのにインターネットが使えない原因と対処法
MacでEthernet接続済みなのにネットに繋がらない場合の原因と解決策
ネットワーク接続に問題がないことを確認したら、「今すぐアップグレード」ボタンをクリックして、再度macOS Sequoiaのダウンロードをお試しください。
Mac App StoreからmacOS Sequoiaをダウンロード
ソフトウェア・アップデート経由でmacOS Sequoiaのダウンロードがうまくいかない場合は、Mac App Storeから入手する方法を試すことができます。また、macOS Ventura以前のバージョンからSequoiaへアップグレードする際も、Mac App Storeからのダウンロードが推奨されます。
なお、App Storeでエラーメッセージが表示される場合は、iBoysoft DiskGeeker for MacでDMGファイルをダウンロードすることもおすすめです。
- Macで App Store を開きます。
- サイドバーの アップデート をクリックすると、自動的に最新のアップデート情報が検索されます。お使いのデバイスが対応していれば、macOS Sequoiaが表示されます。また、検索ボックスで「macOS Sequoia」と入力して検索することも可能です。
- 「アップデート」をクリック、もしくは 表示 > 入手 を選択すれば、macOS Sequoia のダウンロードが始まります。
Appleサーバーのステータスを確認する
Appleのシステム状況ページでは、各サーバーの稼働状況を確認できます。リストから「macOSソフトウェア・アップデート」を探してください。その横に緑色の丸印が表示されていれば、正常に稼働しています。もし緑色でない場合は、macOS Sequoiaへのアップグレードはサービスが復旧するまでお待ちください。
「Macを探す」をオフにする
「ソフトウェアアップデートのパーソナライズに失敗しました」と表示された場合は、「Macを探す」を無効にすることでmacOS Sequoiaのダウンロードが成功した、というユーザーの報告があります。次の手順でお試しください。
- Appleメニューからシステム設定を選択します。
- サイドバー上部のご自身の名前をクリックします。
- iCloudをクリックし、Macを探すを選択、またはmacOS Sequoia Betaの場合は「iCloudに保存」の隣にあるすべて表示をクリックしてからMacを探す横のオフにするをクリックしてください。
Apple IDからサインアウトして再度サインインする
「Macを探す」をオフにしても問題が解決しない場合は、一度Apple ID/iCloudからサインアウトし、再度サインインする方法も有効です。macOS Sequoiaのダウンロードやアップデート時の不具合が改善することがあります。手順は以下の通りです。
- Appleメニュー > システム設定を開き、サイドバー上部のご自身の名前をタップします。
- 画面の一番下までスクロールし、サインアウトボタンをクリックします。
- iCloudに保存されているデータのコピー・ダウンロード手順が表示されたら、画面の指示に従ってください。
- その後、サイドバー上部にあるサインインをクリックします。
- Appleアカウントのメールアドレスまたは電話番号を入力し、続けるをクリック。
- パスワードを入力し、続けるをクリック。表示される案内に従って進めます。
macOSの起動可能インストーラを使用する
上記の方法を試してもmacOS Sequoiaをインストールできない場合、別の方法として「macOSの起動可能インストーラ」を使う方法があります。macOS Sequoiaに対応している別の正常なMacがある場合は、そのMacでmacOS Sequoiaの起動可能インストーラを作成し、そのインストーラでご自身のMacへインストールをお試しください。
どの方法で問題を解決できましたか？ぜひ他の方の参考になるよう情報を共有してください！