Written by
PierreDubois
Comment réparer "com.apple.BuildInfo.preflight.error 21/10/12/20"
Résumé: Cet article vous guidera pour résoudre l'erreur "com.apple.BuildInfo.preflight.error" qui apparaît lors de la réinstallation de macOS en mode de récupération. Si votre Mac est inutilisable, il est conseillé de sauvegarder vos fichiers à l'aide du mode de récupération de Mac iBoysoft dès maintenant pour éviter toute perte de données permanente.
Vous recevez le message : "com.apple.BuildInfo.preflight.error" lorsque vous essayez de réinstaller macOS Sonoma, Ventura ou une autre version en mode de récupération. Voici les indications précises des erreurs que vous pouvez rencontrer :
L'opération n'a pas pu être terminée. (erreur com.apple.BuildInfo.preflight.error 21.)
L'opération n'a pas pu être terminée. (erreur com.apple.BuildInfo.preflight.error 20.)
L'opération n'a pas pu être terminée. (erreur com.apple.BuildInfo.preflight.error 10.)
L'opération n'a pas pu être terminée. (erreur com.apple.BuildInfo.preflight.error 12.)
Quel que soit l'avertissement que vous recevez, ils reflètent tous le même problème - vous ne pouvez pas réinstaller macOS en mode de récupération maintenant. Alors, que devez-vous faire ? Surtout si votre Mac est inutilisable ou planté.
Eh bien, cet article va vous tranquilliser. Il vous guidera pour résoudre le problème et expliquera les raisons.
Solutions rapides pour "impossibilité de réinstaller macOS en mode de récupération" (erreur com.apple.BuildInfo.preflight.error):
- Redémarrez le Mac
- Vérifiez le format du disque dur Macintosh HD
- Exécutez First Aid pour vérifier et réparer le disque dur Mac
- Réinstallez macOS en mode de récupération sur Internet
- Réinitialisez le SMC
- Réinitialisez la NVRAM
- Effacez votre Mac, puis réinstallez macOS
Allons sauver d'autres personnes de ce même dilemme.
Table des matières :
- 1. Pourquoi recevez-vous le message : 'com.apple.buildinfo.preflight.error' ?
- 2. Comment résoudre 'com.apple.BuildInfo.preflight.error' sur votre Mac ?
- 3. FAQ sur com.apple.buildinfo.preflight.error
Pourquoi recevez-vous le message : 'com.apple.buildinfo.preflight.error' ?
Puisque le message d'erreur com.apple.BuildInfo.preflight.error indique que vous ne pouvez pas réinstaller macOS en mode de récupération, nous pouvons voir que cela est dû soit à un programme d'installation de macOS corrompu, soit à un disque dur Mac corrompu.
Plus précisément, les raisons courantes qui causent l'erreur 'com.apple.buildinfo.preflight.error 21/10' comprennent :
- Une connexion internet instable.
- Un disque dur Mac corrompu.
De plus, il ne faut pas ignorer les problèmes système.
Pourquoi ne pas aider davantage de personnes à apprendre les raisons pour lesquelles elles ne peuvent pas réinstaller macOS en mode de récupération ?
Comment réparer 'com.apple.BuildInfo.preflight.error' sur votre Mac ?
L'ennuyeux com.apple.BuildInfo.preflight.error vous empêche de réinstaller macOS et de continuer à utiliser votre Mac. Mais ne vous inquiétez pas. Vous pouvez suivre ces méthodes réalisables pour résoudre le problème.
Réparation 1 : Redémarrer le Mac
La solution de base est de redémarrer votre Mac pour éliminer les bugs temporaires éventuels dans macOS qui vous empêchent de réinstaller macOS en mode de récupération. Ensuite, redémarrez en mode de récupération macOS et essayez de réinstaller macOS à nouveau.
Réparation 2 : Vérifier le format du disque dur Macintosh HD
Vous avez peut-être déjà effacé votre disque dur Macintosh HD pour une réinstallation propre de macOS, mais vous recevez inopinément le message d'erreur : L'opération n'a pas pu être terminée (erreur com.apple.BuildInfo.preflight.error 10 ou similaire.
Il est important de noter que si vous effacez votre disque dur Macintosh HD vers d'autres systèmes de fichiers tels que Mac OS Extended (Journaled) plutôt que APFS, vous obtiendrez un tel indice et vous ne pourrez pas réinstaller macOS. Vous devez reformater le disque de démarrage en APFS uniquement.
Réparation 3 : Exécuter l'utilitaire de vérification et de réparation du disque de démarrage
Le disque de démarrage Mac peut comporter des erreurs, vous ne pouvez donc pas réinstaller macOS en mode de récupération. Vous pouvez exécuter l'utilitaire de disque First Aid en mode de récupération pour vérifier et réparer les erreurs présentes sur le disque Macintosh HD.
Voici comment faire :
- Accédez au mode de récupération macOS.
- Cliquez sur Utilitaire de disque > Continuer.
- Sélectionnez le groupe de disques de démarrage et cliquez sur First Aid. Ou vous pouvez sélectionner et vérifier le volume Macintosh - HD (ou macOS) et le volume Macintosh HD - Data (macOS - Data) séparément.
- Cliquez sur Exécuter dans la fenêtre contextuelle de confirmation.
Après que First Aid ait terminé la vérification, revenez à la fenêtre des utilitaires et cliquez sur Réinstaller macOS. Si First Aid n'a trouvé aucune erreur sur le disque de démarrage et que vous ne parvenez toujours pas à réinstaller macOS, essayez la solution suivante.
Réparation 4 : Réinstaller macOS en mode de récupération sur internet
Le mode de récupération macOS peut ne pas fonctionner, ce qui vous empêche de continuer le processus de réinstallation de macOS et d'obtenir l'erreur com.apple.BuildInfo.preflight.error 21 ou similaire.
Dans ce cas, vous pouvez démarrer votre Mac en mode de récupération sur Internet, une version basée sur Internet du mode de récupération qui charge directement les utilitaires de récupération, y compris Réinstaller macOS à partir du serveur d'Apple via Internet.
Pour un Mac avec une puce Intel :
- Assurez-vous que votre Mac est bien connecté à Internet.
- Éteignez complètement votre Mac.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation et simultanément enfoncer les touches Commande + Option + R.
- Relâchez les touches jusqu'à ce que vous voyiez le globe tournant sur l'écran.
- Les utilitaires de récupération de macOS apparaîtront.
Pour un Mac avec une puce Apple :
- Assurez-vous que la connexion réseau de votre Mac est bonne.
- Éteignez complètement votre Mac.
- Maintenez enfoncé le bouton d'alimentation (ou Touch ID) pendant quelques secondes jusqu'à ce que vous voyiez les options de démarrage et l'icône d'engrenage intitulée Options.
- Cliquez sur Options > Continuer.
- Saisissez votre compte administrateur si nécessaire pour entrer en mode de récupération sur Internet.
Solution 5 : Réinitialiser le SMC
Si vous ne pouvez pas réinstaller macOS même en mode de récupération sur Internet, la réinitialisation du SMC peut vous aider. Le SMC (System Management Controller) est un sous-système dans macOS qui contrôle le mode veille, le mode hibernation, la gestion de l'alimentation, et bien plus encore.
Pour réinitialiser le SMC sur un Mac avec une puce Intel :
- Éteignez complètement votre Mac.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez enfoncées les touches Contrôle (côté gauche) + Option (côté gauche) + Maj (côté droit) ensemble pendant environ 14 secondes.
- Relâchez les touches, attendez un moment, puis allumez votre Mac.
Pour un Mac avec une puce Apple, la réinitialisation du SMC s'effectuera lors d'un redémarrage.
Solution 6 : Réinitialiser la NVRAM
La NVRAM (non-volatile random-access memory) est une mémoire vive non volatile qui stocke les paramètres liés au système pour assurer un démarrage rapide et des performances optimales du Mac basé sur une puce Intel.
Donc, lorsque vous ne parvenez pas à réinstaller macOS en mode de récupération et que vous obtenez l'erreur "com.apple.buildinfo.preflight.error", la réinitialisation de la NVRAM est une autre solution possible pour résoudre le problème.
- Éteignez complètement votre Mac alimenté par Intel.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation (Touch ID) et maintenez enfoncées les touches Option + Commande + P + R pendant environ 20 secondes.
- Relâchez toutes les touches lorsque vous entendez le deuxième carillon de démarrage ou que vous voyez le logo Apple apparaître et disparaître deux fois.
Si vous utilisez un Mac avec une puce Apple, il n'est pas nécessaire de réinitialiser la NVRAM.
Solution 7 : Effacez votre Mac, puis réinstallez macOS
Si toutes les méthodes mentionnées précédemment ne parviennent pas à résoudre le problème, la dernière solution consiste à effacer votre Mac, puis réinstaller macOS.
Cependant, effacer votre Mac entraînera la suppression de tout le contenu qui s'y trouve. Si votre Mac ne s'allume pas et que vous n'avez pas de sauvegarde, vous pouvez utiliser le Mode de récupération Mac iBoysoft pour récupérer rapidement les fichiers de votre Mac non démarrable en suivant des étapes simples.
Après avoir récupéré vos données, vous pouvez effacer votre Mac à votre guise et réinstaller macOS.
- Accédez au Mode de récupération macOS.
- Cliquez sur Utilitaire de disque > Continuer.
- Sélectionnez Macintosh HD (ou macOS) puis cliquez sur Effacer.
- Tapez le nom "Macintosh HD", sélectionnez APFS comme format, puis cliquez sur Effacer le groupe de volumes.
- Attendez la fin du processus d'effacement.
- Revenez à la fenêtre des utilitaires et cliquez sur Réinstaller macOS.
- Suivez le guide à l'écran pour terminer la réinstallation et la configuration.
Si quelqu'un d'autre que vous connaît rencontre le même problème, partagez ce guide de dépannage avec lui/elle.
FAQ sur l'erreur com.apple.buildinfo.preflight
A
Si vous démarrez en mode de récupération normal, votre partition de récupération est probablement corrompue. Si vous entrez en mode de récupération par Internet, vérifiez si votre connexion Internet est instable. De plus, si votre Mac manque d'espace, vous échouerez également à réinstaller macOS.
A
Éteignez votre Mac de force et entrez à nouveau en mode de récupération, puis effacez votre Mac et réinstallez macOS. N'oubliez pas de sauvegarder vos fichiers Mac avant l'effacement. Si votre Mac refuse de démarrer, vous pouvez utiliser le mode de récupération Mac iBoysoft pour récupérer les fichiers.
