Comment réparer l'erreur 'com.apple.BuildInfo.preflight.error 21/10/12/20'

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Comment réparer 'com.apple.BuildInfo.preflight.error' sur Mac

Réponse Rapide :

L'erreur apparaît généralement lorsque vous ne pouvez pas réinstaller macOS en mode de récupération en raison d'un échec de vérification.

Solutions rapides :

1. Redémarrer le Mac
2. Vérifier le format de Macintosh HD
3. Exécuter le Premier Secours
4. Passer en mode de récupération sur Internet
5. Réinitialiser le SMC
6. Réinitialiser la NVRAM
7. Effacer le Mac puis réinstaller macOS

Avant l'effacement, pour récupérer des fichiers à partir d'un Mac inamovible, essayez le Mode de Récupération de Mac iBoysoft.

Erreur de pre-vérification com.apple BuildInfo

Vous recevez le message : "com.apple.BuildInfo.preflight.error" lorsque vous tentez de réinstaller macOS Sonoma, Ventura ou une autre version en mode de récupération. Voici les indices d'erreurs spécifiques que vous pourriez voir :

L'opération n'a pas pu être terminée. (erreur com.apple.BuildInfo.preflight.error 21.)
L'opération n'a pas pu être terminée. (erreur com.apple.BuildInfo.preflight.error 20.)
L'opération n'a pas pu être terminée. (erreur com.apple.BuildInfo.preflight.error 10.)
L'opération n'a pas pu être terminée. (erreur com.apple.BuildInfo.preflight.error 12.)

Peu importe l'avertissement que vous recevez, ils reflètent tous le même problème - vous êtes incapable de réinstaller macOS en mode de récupération macOS maintenant. Alors, que devez-vous faire ? Surtout si votre Mac est inamovible ou s'est planté.

Eh bien, ce post vous mettra en confiance. Il vous guidera pour résoudre le problème et expliquer les raisons.

Pourquoi recevez-vous le message : 'com.apple.buildinfo.preflight.error' ?

Étant donné que le message d'erreur com.apple.BuildInfo.preflight.error indique que vous ne pouvez pas réinstaller macOS en mode de récupération, nous pouvons voir que l'installateur macOS corrompu ou le disque dur Mac corrompu en est la cause.

Plus précisément, les raisons courantes qui provoquent 'com.apple.buildinfo.preflight.error 21/10' incluent :

  • Connexion Internet instable.
  • Disque dur Mac corrompu.

De plus, les glitches système ne doivent pas être ignorés.

Pourquoi ne pas aider davantage de personnes à comprendre les raisons pour lesquelles elles ne peuvent pas réinstaller macOS en mode de récupération ?

Mes étapes pour résoudre le problème 'com.apple.BuildInfo.preflight.error' sur votre Mac

Le gênant com.apple.BuildInfo.preflight.error vous empêche de réinstaller macOS et de continuer à utiliser votre machine Mac. Mais ne vous inquiétez pas. Vous pouvez suivre les méthodes que j'ai essayées pour résoudre le problème.

Correction 1 : Redémarrer le Mac

La solution de base est de redémarrer votre Mac pour éliminer les éventuels bogues temporaires dans macOS qui vous empêchent de réinstaller macOS en Mode de récupération. Ensuite, redémarrez en mode de récupération macOS et essayez de réinstaller macOS à nouveau.

Correction 2 : Vérifier le format du disque dur Macintosh

Vous avez peut-être déjà effacé votre disque dur Macintosh pour une réinstallation propre de macOS, mais vous recevez inopinément le message d'erreur : L'opération n'a pas pu être terminée (erreur com.apple.BuildInfo.preflight.error 10) ou similaire.

Il convient de mentionner que si vous formatez votre disque dur Macintosh vers d'autres systèmes de fichiers comme Mac OS étendu (journalisé) plutôt que APFS, vous obtiendrez un tel avertissement et vous serez empêché de réinstaller macOS. Vous devez reformater le disque de démarrage en APFS uniquement.

Correction 3 : Exécuter le service de secours pour vérifier et réparer le disque de démarrage

Le disque de démarrage Mac peut avoir des erreurs, ce qui vous empêche de réinstaller macOS en mode de récupération. Vous pouvez exécuter le service de secours de l'utilitaire de disque en mode de récupération pour vérifier et réparer les erreurs présentes sur le disque dur Macintosh.

Voici comment procéder :

  1. Entrez en mode de récupération macOS.
  2. Cliquez sur Utilitaire de disque > Continuer.
    choisir Utilitaire de disque en mode de récupération macOS
  3. Sélectionnez le groupe de disques de démarrage et cliquez sur Service de secours. Ou, vous pouvez sélectionner et vérifier le volume Macintosh - HD (ou macOS) et le Macintosh HD - Data (macOS - Data) séparément.
    exécuter le service de secours vérifier Macintosh HD
  4. Cliquez sur Exécuter dans la fenêtre de confirmation qui apparaît.

Après que le service de secours a terminé la vérification, retournez à la fenêtre des utilitaires et cliquez sur Réinstaller macOS. Si le service de secours n'a trouvé aucune erreur sur le disque de démarrage et que vous ne parvenez toujours pas à réinstaller macOS, essayez la prochaine solution.

Correction 4 : Réinstaller macOS en mode de récupération sur Internet

Le mode de récupération macOS peut ne pas fonctionner, ce qui vous oblige à rester bloqué dans le processus de réinstallation de macOS et à recevoir l'avertissement com.apple.BuildInfo.preflight.error 21 ou similaire.

Dans ce cas, vous pouvez démarrer votre Mac en mode de récupération sur Internet, une version basée sur Internet du Mode de récupération qui charge directement les utilitaires de récupération, y compris la réinstallation de macOS à partir du serveur d'Apple via Internet.

Pour un Mac avec une puce Intel :

  1. Vérifiez que votre Mac est bien connecté à Internet.
  2. Éteignez complètement votre Mac.
  3. Appuyez sur le bouton d'alimentation et simultanément sur les touches Commande + Option + R.
  4. Relâchez les touches lorsque vous voyez le globe en rotation s'afficher à l'écran.
  5. Les utilitaires de récupération de macOS apparaîtront.

Pour un Mac avec puce Apple :

  1. Assurez-vous que la connexion réseau de votre Mac est bonne.
  2. Éteignez complètement votre Mac.
  3. Maintenez enfoncé le bouton d'alimentation (ou Touch ID) pendant quelques secondes jusqu'à ce que vous voyiez les options de démarrage et l'icône d'engrenage intitulée Options.
    cliquez sur Options pour entrer en mode Récupération sur un Mac Apple silicon
  4. Cliquez sur Options > Continuer.
  5. Saisissez votre compte administrateur si nécessaire pour entrer en mode Récupération par Internet.

Réparation 5: Réinitialisez SMC

Si vous ne parvenez pas à réinstaller macOS même en mode Récupération par Internet, réinitialiser SMC peut vous aider. SMC (System Management Controller) est un sous-système dans macOS qui contrôle la veille, le réveil, l'hibernation, la gestion de l'alimentation, et plus encore.

Pour réinitialiser SMC sur un Mac à puce Intel :

  1. Éteignez complètement votre Mac.
  2. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez enfoncées les touches Contrôle (côté gauche) + Option (côté gauche) + Majuscule (côté droit) ensemble pendant environ 14 secondes.
  3. Relâchez les touches, attendez un moment, puis rallumez votre Mac.

Pour un Mac avec puce Apple, la réinitialisation du SMC se fera lors d'un redémarrage.

Réparation 6: Réinitialisez NVRAM

NVRAM signifie mémoire vive à accès aléatoire non volatile qui stocke les paramètres liés au système pour maintenir le démarrage rapide et les performances adéquates de la machine Mac basée sur Intel.

Ainsi, lorsque vous échouez à réinstaller macOS en mode Récupération et obtenez l'indication d'erreur "com.apple.buildinfo.preflight.error", réinitialiser NVRAM est une autre solution possible pour le corriger.

  1. Éteignez complètement votre ordinateur Mac basé sur Intel.
  2. Appuyez sur le bouton d'alimentation (Touch ID) et maintenez enfoncées les touches Option + Commande + P + R pendant environ 20 secondes.
  3. Relâchez toutes les touches lorsque vous entendez le deuxième carillon de démarrage ou lorsque vous voyez le logo Apple apparaître et disparaître deux fois.

Si vous utilisez un Mac avec puce Apple, il n'est pas nécessaire de réinitialiser NVRAM.

Réparation 7: Effacez votre Mac puis réinstallez macOS

Si toutes les méthodes mentionnées ne parviennent pas à résoudre le problème, la dernière solution consiste à effacer votre Mac puis réinstaller macOS.

Cependant, effacer votre Mac va supprimer tout le contenu. Si votre Mac ne démarre pas et que vous n'avez pas de sauvegarde, vous pouvez utiliser iBoysoft Mac Recovery Mode pour récupérer rapidement des fichiers sur votre Mac en panne avec des étapes simples.

Après avoir récupéré vos données, vous pourrez effacer votre Mac à votre guise et réinstaller macOS.

  1. Accédez au mode de récupération macOS.
  2. Cliquez sur Utilitaire de disque > Continuer.
  3. Sélectionnez Macintosh HD (ou macOS) puis cliquez sur Effacer.
  4. Saisissez le nom Macintosh HD, sélectionnez APFS comme format, et cliquez sur Effacer le groupe de volumes.
    Effacer le groupe Macintosh HD
  5. Attendez la fin du processus d'effacement.
  6. Retournez à la fenêtre des utilitaires et cliquez sur Réinstaller macOS.
  7. Suivez le guide à l'écran pour terminer la réinstallation et la configuration.

Si quelqu'un que vous connaissez rencontre également le même problème, partagez ce guide de dépannage avec lui/elle.

FAQs sur l'erreur com.apple.buildinfo.preflight

QPourquoi ma réinstallation de macOS ne fonctionne-t-elle pas ?
A

Si vous démarrez en mode de récupération normal, votre partition de récupération est probablement corrompue. Si vous entrez en mode de récupération par Internet, vérifiez si votre connexion Internet est instable. De plus, si votre Mac manque d'espace, vous ne pourrez pas non plus réinstaller macOS.

QComment puis-je résoudre un problème d'installation bloquée sur mon Mac ?
A

Éteignez votre Mac de force et ré-entrez en mode de récupération, puis effacez votre Mac et réinstallez macOS. N'oubliez pas de sauvegarder votre Mac avant l'effacement. Si votre Mac ne démarre pas, vous pouvez utiliser iBoysoft Mac Recovery Mode pour récupérer les fichiers.