Sie erhalten die Meldung: "com.apple.BuildInfo.preflight.error", wenn Sie versuchen, macOS Sonoma, Ventura oder eine andere Version aus dem Wiederherstellungsmodus erneut zu installieren. Hier sind die spezifischen Fehlerhinweise, die Sie sehen können:
Die Operation konnte nicht abgeschlossen werden. (com.apple.BuildInfo.preflight.error Fehler 21.)
Die Operation konnte nicht abgeschlossen werden. (com.apple.BuildInfo.preflight.error Fehler 20.)
Die Operation konnte nicht abgeschlossen werden. (com.apple.BuildInfo.preflight.error Fehler 10.)
Die Operation konnte nicht abgeschlossen werden. (com.apple.BuildInfo.preflight.error Fehler 12.)
Welche Warnung Sie auch erhalten, sie spiegeln alle das gleiche Problem wider - Sie können jetzt nicht macOS im macOS-Wiederherstellungsmodus neu installieren. Also, was sollten Sie tun? Besonders wenn Ihr Mac nicht bootfähig ist oder abgestürzt ist.
Nun, dieser Beitrag wird Ihnen die Gewissheit geben. Er wird Sie anleiten, das Problem zu beheben und die Gründe zu erklären.
Warum erhalten Sie die Meldung: 'com.apple.buildinfo.preflight.error'?
Da die com.apple.BuildInfo.preflight.error-Fehlermeldung darauf hinweist, dass Sie macOS im Wiederherstellungsmodus nicht neu installieren können, können wir sehen, dass der beschädigte macOS-Installer oder die beschädigte Mac-Festplatte dies verursacht.
Genauer gesagt, die häufigsten Gründe für 'com.apple.buildinfo.preflight.error 21/10' sind:
- Instabile Internetverbindung.
- Beschädigte Mac-Festplatte.
Auch Systemfehler sollten nicht ignoriert werden.
Warum helfen Sie nicht mehr Menschen, die Gründe zu erfahren, warum sie macOS im Wiederherstellungsmodus nicht neu installieren können?
Meine Schritte zur Behebung von 'com.apple.BuildInfo.preflight.error' auf Ihrem Mac
Der lästige com.apple.BuildInfo.preflight.error blockiert Sie daran, macOS neu zu installieren und Ihren Mac weiterhin zu nutzen. Aber keine Sorge. Sie können den Wegen folgen, die ich ausprobiert habe, um das Problem zu beheben.
Behebung 1: Mac neu starten
Die Standardlösung besteht darin, Ihren Mac neu zu starten, um mögliche vorübergehende Fehler in macOS zu beseitigen, die Sie daran hindern, macOS im Wiederherstellungsmodus neu zu installieren. Starten Sie dann neu im macOS-Wiederherstellungsmodus und versuchen Sie erneut, macOS neu zu installieren.
Behebung 2: Überprüfen Sie das Format der Macintosh HD
Möglicherweise haben Sie bereits Ihre Macintosh HD für eine saubere macOS-Neuinstallation gelöscht, erhalten jedoch unerwartet die Fehlermeldung: Der Vorgang konnte nicht abgeschlossen werden (com.apple.BuildInfo.preflight.error Fehler 10.) oder ähnlich.
Es ist erwähnenswert, dass wenn Sie Ihre Macintosh HD auf andere Dateisysteme wie Mac OS Extended (Journaled) anstatt APFS löschen, Sie einen solchen Hinweis erhalten und daran gehindert werden, macOS neu zu installieren. Sie müssen die Startfestplatte nur auf APFS neu formatieren.
Behebung 3: Führen Sie die Erste Hilfe durch, um die Startfestplatte zu überprüfen und zu reparieren
Die Mac-Startfestplatte kann einige Fehler aufweisen, sodass Sie macOS nicht im Wiederherstellungsmodus neu installieren können. Führen Sie die Erste Hilfe des Festplattendienstprogramms im Wiederherstellungsmodus durch, um Fehler zu überprüfen und zu reparieren, die auf der Macintosh HD vorhanden sind.
So geht's:
- Geben Sie den macOS-Wiederherstellungsmodus ein.
- Klicken Sie auf Festplatten-Dienstprogramm > Fortfahren.
- Wählen Sie die Startfestplatten-Gruppe aus und klicken Sie auf Erste Hilfe. Alternativ können Sie das Macintosh - HD (oder macOS) Volume und das Macintosh HD - Data (macOS - Data) separat auswählen und überprüfen.
- Klicken Sie auf Ausführen im Popup-Bestätigungsfenster.
Nach Abschluss der Ersten Hilfe kehren Sie zum Dienstprogrammfenster zurück und klicken auf macOS neu installieren. Wenn die Erste Hilfe keine Fehler auf der Startfestplatte gefunden hat und Sie immer noch nicht in der Lage sind, macOS neu zu installieren, versuchen Sie die nächste Lösung.
Behebung 4: Neuinstallation von macOS im Internet-Wiederherstellungsmodus
Der macOS-Wiederherstellungsmodus funktioniert möglicherweise nicht, sodass Sie im macOS-Neuinstallationsprozess stecken bleiben und die com.apple.BuildInfo.preflight.error 21 oder eine ähnliche Warnung erhalten.
In diesem Fall können Sie Ihren Mac in den Internet-Wiederherstellungsmodus booten, eine internetbasierte Version des Wiederherstellungsmodus, die Wiederherstellungsdienstprogramme einschließlich der macOS-Neuinstallation von Apples Server über das Internet lädt.
Für einen Mac mit einem Intel-Chip:
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Mac gut mit dem Internet verbunden ist.
- Schalten Sie Ihren Mac vollständig aus.
- Drücken Sie die Ein-/Aus-Taste und halten Sie gleichzeitig die Tasten Befehl + Wahltaste + R gedrückt.
- Lassen Sie die Tasten los, wenn Sie das sich drehende Globus-Symbol auf dem Bildschirm sehen.
- Die macOS-Wiederherstellungsdienstprogramme werden angezeigt.
Für einen Mac mit Apple Silicon:
- Vergewissern Sie sich, dass die Netzwerkverbindung Ihres Macs gut ist.
- Fahren Sie Ihren Mac vollständig herunter.
- Halten Sie die Ein-/Aus-Taste (oder Touch ID) gedrückt Sekunden lang, bis Sie die Startoptionen und das Zahnrad-Symbol mit der Bezeichnung "Optionen" sehen.
- Klicken Sie auf Optionen > Weiter.
- Geben Sie Ihr Admin-Konto ein, falls erforderlich, um in den Internet-Wiederherstellungsmodus zu gelangen.
Problembehebung 5: SMC zurücksetzen
Wenn Sie selbst im Internet-Wiederherstellungsmodus macOS nicht neu installieren können, kann Ihnen das Zurücksetzen von SMC helfen. SMC (System Management Controller) ist ein Unterbereich in macOS, der Standby und Aufwecken, Ruhezustand, Energiemanagement und mehr steuert.
Um SMC auf einem Mac mit Intel-Chip zurückzusetzen:
- Schalten Sie Ihren Mac vollständig aus.
- Drücken Sie die Ein-/Aus-Taste und halten Sie die Tasten Strg (linke Seite) + Wahltaste (linke Seite) + Umschalttaste (rechte Seite) etwa 14 Sekunden lang gedrückt.
- Lassen Sie die Tasten los und warten Sie einen Moment, dann schalten Sie Ihren Mac ein.
Für einen Mac mit Apple Silicon erfolgt das Zurücksetzen des SMC bei einem Neustart.
Problembehebung 6: NVRAM zurücksetzen
NVRAM steht für nichtflüchtigen Random-Access-Speicher, der die Systemeinstellungen speichert, um den schnellen Start und die ordnungsgemäße Leistung des Mac-Computers auf Basis von Intel aufrechtzuerhalten.
Wenn also die Neuinstallation von macOS im Wiederherstellungsmodus fehlschlägt und der Fehlerhinweis "com.apple.buildinfo.preflight.error" erscheint, ist das Zurücksetzen von NVRAM ein weiterer möglicher Lösungsweg.
- Fahren Sie Ihren Mac-Computer mit Intel-Chip vollständig herunter.
- Drücken Sie die Ein-/Aus-Taste (Touch ID) und halten Sie gleichzeitig die Option + Befehl + P + R-Tastenkombinationen etwa 20 Sekunden lang gedrückt.
- Lassen Sie alle Tasten los, wenn Sie den zweiten Startton hören oder das Apple-Logo zweimal erscheint und wieder verschwindet.
Wenn Sie einen Mac mit Apple Silicon verwenden, ist kein Zurücksetzen von NVRAM erforderlich.
Problembehebung 7: Löschen Sie Ihren Mac und installieren Sie macOS erneut
Wenn alle genannten Methoden das Problem nicht beheben können, ist der letzte Ausweg, Ihren Mac zu löschen und dann macOS neu zu installieren.
Allerdings löscht das Löschen Ihres Mac alle Inhalte darauf. Wenn Ihr Mac nicht startet und Sie kein Backup haben, können Sie iBoysoft Mac Recovery Mode verwenden, um Dateien von Ihrem nicht startfähigen Mac mit einfachen Schritten schnell wiederherzustellen.
Nach der Datenwiederherstellung können Sie Ihren Mac nach Belieben löschen und macOS neu installieren.
- Starten Sie den macOS-Wiederherstellungsmodus.
- Klicken Sie auf Festplattendienstprogramm > Fortfahren.
- Wählen Sie Macintosh HD (oder macOS) aus und klicken Sie dann auf Löschen.
- Geben Sie den Namen als Macintosh HD ein, wählen Sie APFS als Format aus und klicken Sie auf Volume-Gruppe löschen.
- Warten Sie den Löschvorgang ab.
- Gehen Sie zurück zum Dienstprogrammfenster und klicken Sie auf macOS neu installieren.
- Befolgen Sie den Bildschirmanweisungen, um die Neuinstallation und Einrichtung abzuschließen.
Wenn jemand, den Sie kennen, auch auf das gleiche Problem stößt, teilen Sie diesen Troubleshooting-Leitfaden mit ihm/ihr.
FAQs über com.apple.buildinfo.preflight.error
- QWarum funktioniert die Neuinstallation von macOS nicht?
-
A
Wenn Sie im normalen Wiederherstellungsmodus booten, ist wahrscheinlich Ihre Wiederherstellungspartition beschädigt. Wenn Sie in den Internet-Wiederherstellungsmodus wechseln, überprüfen Sie, ob Ihre Internetverbindung instabil ist. Außerdem, wenn Ihr Mac keinen Speicherplatz mehr hat, wird auch die Neuinstallation von macOS fehlschlagen.
- QWie behebe ich eine feststeckende Installation auf meinem Mac?
-
A
Schalten Sie Ihren Mac zwangsweise aus und geben Sie erneut den Wiederherstellungsmodus ein, dann löschen Sie Ihren Mac und installieren Sie macOS neu. Denken Sie daran, Ihren Mac vor dem Löschen zu sichern. Wenn Ihr Mac nicht hochfährt, können Sie den iBoysoft Mac-Wiederherstellungsmodus verwenden, um die Dateien zu retten.