Recibes el mensaje: "com.apple.BuildInfo.preflight.error" al intentar reinstalar macOS Sonoma, Ventura u otra versión desde el Modo de Recuperación. Aquí están las pistas de error específicas que puedes ver:
No se pudo completar la operación. (error com.apple.BuildInfo.preflight.error 21.)
No se pudo completar la operación. (error com.apple.BuildInfo.preflight.error 20.)
No se pudo completar la operación. (error com.apple.BuildInfo.preflight.error 10.)
No se pudo completar la operación. (error com.apple.BuildInfo.preflight.error 12.)
Cualquiera que sea la advertencia que recibas, todas reflejan el mismo problema: no puedes reinstalar macOS en el Modo de Recuperación de macOS ahora. Entonces, ¿qué debes hacer? Especialmente si tu Mac no arranca o se ha bloqueado.
Bueno, esta publicación te dejará tranquilo. Te guiará para solucionar el problema y explicar las razones.
¿Por qué recibes el mensaje: 'com.apple.buildinfo.preflight.error'?
Dado que el mensaje de aviso com.apple.BuildInfo.preflight.error indica que no puedes reinstalar macOS en el Modo de Recuperación, podemos ver que la causa radica en el instalador de macOS dañado o el disco duro del Mac dañado.
Más específicamente, las razones comunes que causan 'com.apple.buildinfo.preflight.error 21/10' incluyen:
- Conexión a Internet inestable.
- Disco duro del Mac dañado.
También, los fallos del sistema no deben ser ignorados.
¿Por qué no ayudar a más personas a comprender las razones por las cuales no pueden reinstalar macOS en el Modo de Recuperación?
Mis pasos para solucionar 'com.apple.BuildInfo.preflight.error' en tu Mac
El molesto com.apple.BuildInfo.preflight.error te impide reinstalar macOS y seguir usando tu Mac. Pero no te preocupes. Puedes seguir los métodos que he probado para solucionar el problema.
Solución 1: Reinicia tu Mac
La solución más común es reiniciar tu Mac para eliminar posibles errores temporales en macOS que te impiden reinstalar macOS en el Modo de Recuperación. Luego, reinicia en el Modo de Recuperación de macOS e intenta reinstalar macOS nuevamente.
Solución 2: Revisa el formato de Macintosh HD
Tal vez ya hayas borrado tu Macintosh HD para una reinstalación limpia de macOS, pero inesperadamente recibes el mensaje de error: La operación no se pudo completar (error de com.apple.BuildInfo.preflight.error 10) u similar.
Vale la pena mencionar que si borras tu Macintosh HD a otros sistemas de archivos como Mac OS Extended (Registros) en lugar de APFS, recibirás una pista así y se te impedirá reinstalar macOS. Debes reformatear el disco de inicio a APFS solamente.
Solución 3: Ejecuta el Primeros Auxilios para revisar y reparar el disco de inicio
El disco de inicio de Mac puede tener errores, por lo que no puedes reinstalar macOS en el Modo de Recuperación. Puedes ejecutar el Primeros Auxilios de Utilidad de Discos en el Modo de Recuperación para revisar y reparar errores que existan en el Macintosh HD.
Así es como:
- Ingresa en el Modo de Recuperación de macOS.
- Haz clic en Utilidad de Disco > Continuar.
- Selecciona el grupo de discos de inicio y haz clic en Primeros Auxilios. O bien, puedes seleccionar y revisar el volumen Macintosh - HD (o macOS) y el Macintosh HD - Datos (macOS - Datos) por separado.
- Haz clic en Ejecutar en la ventana emergente de confirmación.
Después de que Primeros Auxilios termine de revisar, vuelve a la ventana de utilidades y haz clic en Reinstalar macOS. Si Primeros Auxilios no ha encontrado errores en el disco de inicio y aún no puedes reinstalar macOS, prueba la siguiente solución.
Solución 4: Reinstala macOS en Modo de Recuperación por Internet
El Modo de Recuperación de macOS puede no funcionar, lo que te hace quedarte atascado en el proceso de reinstalación de macOS y obtener el com.apple.BuildInfo.preflight.error 21 u advertencias similares.
En ese caso, puedes iniciar tu Mac en Modo de Recuperación por Internet, una versión basada en Internet del Modo de Recuperación que carga directamente utilidades de recuperación, incluida la Reinstalación de macOS desde el servidor de Apple a través de Internet.
Para un Mac con un chip Intel:
- Asegúrate de que tu Mac esté bien conectado a Internet.
- Apaga completamente tu Mac.
- Pulsa el botón de encendido y al mismo tiempo presiona las teclas Command + Option + R.
- Suelta las teclas cuando veas el globo giratorio en la pantalla.
- Aparecerán las utilidades de recuperación de macOS.
Para un Mac con chip de Apple:
- Asegúrate de que la conexión de red de tu Mac esté bien.
- Apaga completamente tu Mac.
- Mantén pulsado el botón de encendido (o Touch ID) durante unos segundos hasta que veas las opciones de inicio y el icono de ajustes etiquetado como Opciones.
- Haz clic en Opciones > Continuar.
- Escribe tu cuenta de administrador si es necesario para entrar en el Modo de Recuperación por Internet.
Corrección 5: Restablecer SMC
Si no puedes reinstalar macOS incluso en el Modo de Recuperación por Internet, restablecer SMC podría ayudarte. SMC (Controlador de Gestión del Sistema) es un subsistema en macOS que controla el sueño, la hibernación, la gestión de energía y más.
Para restablecer SMC en un Mac con chip Intel:
- Apaga completamente tu Mac.
- Pulsa el botón de encendido y mantén presionadas las teclas Control (lado izquierdo) + Option (lado izquierdo) + Shift (lado derecho) juntas durante aproximadamente 14 segundos.
- Suelta las teclas y espera un momento, luego enciende tu Mac.
Para un Mac con chip de Apple, el restablecimiento de SMC se realizará mediante un reinicio.
Corrección 6: Restablecer NVRAM
NVRAM significa memoria de acceso aleatorio no volátil que almacena los ajustes relacionados con el sistema para mantener el inicio rápido y el rendimiento adecuado de las Mac con chip Intel.
Por lo tanto, cuando no puedas reinstalar macOS en el Modo de Recuperación y obtengas el mensaje de error "com.apple.buildinfo.preflight.error", restablecer NVRAM es otra manera posible de solucionarlo.
- Apaga completamente tu computadora Mac con chip Intel.
- Pulsa el botón de encendido (Touch ID) y al mismo tiempo mantén pulsados los atajos Option + Command + P + R durante unos 20 segundos.
- Suelta todas las teclas al escuchar el segundo tono de inicio o ver que el logo de Apple aparece y desaparece dos veces.
Si utilizas un Mac con chip de Apple, no es necesario restablecer NVRAM.
Corrección 7: Borra tu Mac y luego reinstala macOS
Si todas las formas mencionadas no pueden resolver el problema, la última solución es borrar tu Mac y luego reinstalar macOS.
No obstante, al borrar tu Mac se eliminarán todos los contenidos en él. Si tu Mac no se enciende y no tienes copia de seguridad, puedes utilizar iBoysoft Modo de Recuperación de Mac para recuperar rápidamente archivos de tu Mac sin arrancar con simples pasos.
Después de recuperar los datos, puedes borrar tu Mac y reinstalar macOS.
- Ingresa al Modo de Recuperación de macOS.
- Haz clic en Utilidad de Discos > Continuar.
- Selecciona Macintosh HD (o macOS) y luego haz clic en Borrar.
- Escribe el nombre como Macintosh HD, selecciona APFS como formato y haz clic en Borrar Grupo de Volúmenes.
- Espera hasta que finalice el proceso de borrado.
- Vuelve a la ventana de utilidades y haz clic en Reinstalar macOS.
- Sigue la guía en pantalla para finalizar la reinstalación y configuración.
Si alguien más que conoces también se encuentra con el mismo problema, comparte esta guía de solución de problemas con él/ella.
Preguntas frecuentes sobre com.apple.buildinfo.preflight.error
- Q¿Por qué no funciona mi reinstalación de macOS?
-
A
Si inicias en el modo de recuperación normal, es probable que tu partición de recuperación esté corrupta. Si entras en el modo de recuperación por Internet, verifica si tu conexión a Internet es inestable. Además, si tu Mac se queda sin espacio, también fallarás al reinstalar macOS.
- Q¿Cómo arreglo una instalación atascada en mi Mac?
-
A
Apaga forzosamente tu Mac y vuelve a ingresar al modo de recuperación, luego borra tu Mac y reinstala macOS. Recuerda hacer una copia de seguridad de tu Mac antes de borrarlo. Si tu Mac no arranca, puedes usar iBoysoft Mac Recovery Mode para rescatar los archivos.