Normalerweise können Sie den Benutzer auf dem Mac auf mehrere Arten wechseln. Wenn der schnelle Benutzerwechsel aktiviert ist, lässt sich das Konto einfacher über die Menüleiste oder das Kontrollzentrum wechseln. Dennoch tritt bei vielen Mac-Nutzern auf dem MacBook Air/Pro oder iMac das Problem auf, dass der Benutzerwechsel nicht funktioniert:
Bei mir tritt dasselbe auf einem M2 MacBook Air mit Sonoma 14.5 auf. Ich habe gestern gerade auf 14.5 aktualisiert. Ich habe zwei Accounts. Einer ist angemeldet, beim anderen passiert genau das, was der OP beschrieben hat: Wenn ich den Bildschirm sperre und innerhalb von Sekundenbruchteilen auf den zweiten Account klicke, wird wieder zum angemeldeten Account gewechselt und ich werde nach einem Passwort gefragt. Ähnlich verhält es sich über die Menüleiste: Wenn ich auf den zweiten Account klicke, passiert einfach nichts.
Neben der oben beschriebenen Ursache können die konkreten Symptome variieren, wenn der Benutzerwechsel nicht funktioniert. Beispielsweise kann die Option für den schnellen Benutzerwechsel ausgegraut sein. Das Problem kann unter macOS Sequoia, Sonoma, Ventura und früheren Versionen auftreten.
Reddit-Diskussionen zum Benutzerwechsel auf dem Sperrbildschirm des Mac
Das Problem mit dem nicht funktionierenden Benutzerwechsel ist bei vielen Mac-Nutzern aufgetreten. Wie im folgenden Reddit-Beitrag beschrieben, müssen der OP und seine Frau auf dem gemeinsam genutzten Mac regelmäßig zwischen ihren Accounts wechseln. Wenn sie den Account auf dem Anmeldebildschirm ändern möchten, wählen sie manchmal den anderen Benutzer aus, doch der Mac wechselt automatisch wieder zum zuvor angemeldeten Account. Das passiert offenbar zufällig.
Nach den Erfahrungen des OP lässt sich das Problem beheben, indem man sich vom aktuellen Account abmeldet und anschließend den Benutzer wechselt oder den Mac neu startet. Sie können diese beiden Lösungen ausprobieren und prüfen, ob sie in Ihrem Fall helfen.
Wie lässt sich das Problem mit dem nicht funktionierenden Benutzerwechsel beheben?
Wenn der Benutzerwechsel unter macOS Sequoia oder früheren Versionen nicht ordnungsgemäß funktioniert, können Sie die folgenden Lösungen ausprobieren.
Den Bildschirm sperren und wieder entsperren
Wenn der schnelle Benutzerwechsel über die Menüleiste oder das Kontrollzentrum nicht funktioniert, können vorübergehende Systemfehler die Ursache sein. Sperren Sie in diesem Fall den Bildschirm Ihres Mac und entsperren Sie ihn anschließend wieder. Danach können Sie Touch ID verwenden oder das Passwort des Accounts eingeben, zu dem Sie wechseln möchten. Prüfen Sie anschließend, ob der schnelle Benutzerwechsel wieder normal funktioniert.
- Klicken Sie auf das Apple-Menü und wählen Sie „Bildschirm sperren“.
- Klicken Sie auf dem Sperrbildschirm auf den Namen oder das Bild des Benutzers.
- Wählen Sie einen anderen Benutzer aus.
- Geben Sie das Passwort des Benutzers ein oder authentifizieren Sie sich mit Touch ID.
Vom aktuellen Benutzeraccount abmelden
Wenn Sie den Benutzer nicht über den schnellen Benutzerwechsel oder den Sperrbildschirm wechseln können, melden Sie sich vom aktuellen Benutzerkonto ab und anschließend mit dem anderen Benutzerkonto auf Ihrem Mac an. Vergewissern Sie sich vorher, dass Sie alle laufenden Projekte im angemeldeten Konto gespeichert haben.
- Klicken Sie oben links auf das Apple-Menü.
- Wählen Sie unten im Apple-Menü „[username] abmelden“.
- Aktivieren oder deaktivieren Sie das Kontrollkästchen „Fenster beim erneuten Anmelden wieder öffnen“.
Den Mac neu starten
Diese einfache Lösung können Sie anwenden, wenn sich der Mac ungewöhnlich verhält. Ein Neustart des Mac kann das Problem mit dem nicht funktionierenden Benutzerwechsel möglicherweise beheben. Öffnen Sie dazu das Apple-Menü und wählen Sie „Neustart“. Alternativ können Sie die Control-Taste und den Ein-/Ausschalter bzw. die Touch-ID-Taste gleichzeitig gedrückt halten.
Im sicheren Modus starten
Wenn Sie Ihren Mac im sicheren Modus starten, können Sie ihn ohne die üblichen zusätzlichen Belastungen durch Anmeldeobjekte und andere Komponenten verwenden. So lässt sich feststellen, ob die Probleme durch Programme verursacht werden, die beim Start des Mac geladen werden. Außerdem wird eine grundlegende Überprüfung des Startvolumes durchgeführt. Zusätzlich werden mehrere System-Caches gelöscht, darunter der Kernel-Cache und die Schrift-Caches. Diese werden bei Bedarf automatisch neu erstellt.
- Fahren Sie Ihren Mac vollständig herunter.
- Halten Sie den Ein-/Ausschalter gedrückt, um den Mac einzuschalten, bis die Startoptionen angezeigt werden.
- Wählen Sie eines der auf dem Bildschirm angezeigten Volumes aus.
- Halten Sie die Umschalttaste auf Ihrem Mac gedrückt und wählen Sie „Im sicheren Modus fortfahren“.
- Versuchen Sie anschließend, den Benutzer zu wechseln.
macOS aktualisieren
Einige Systemfehler, darunter das Problem mit dem nicht funktionierenden Benutzerwechsel, können durch ein veraltetes Betriebssystem verursacht werden. Prüfen Sie daher, ob Updates verfügbar sind:
- Öffnen Sie das Apple-Menü und wählen Sie „Systemeinstellungen“.
- Wählen Sie in der Seitenleiste links „Allgemein“ und anschließend „Softwareupdate“.
- Warten Sie, während automatisch nach Updates gesucht wird.
- Wenn Updates gefunden werden, klicken Sie auf „Jetzt aktualisieren“ und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Wenn das Problem mit dem nicht funktionierenden Benutzerwechsel erst nach dem Upgrade auf eine neue macOS-Version aufgetreten ist, können Sie auf das nächste Update warten und prüfen, ob der Fehler damit behoben wird. Alternativ können Sie macOS auf Ihrem Mac downgraden oder neu installieren.