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'com.apple.BuildInfo.preflight.error 21/10/12/20'の修正方法

Updated on 2024年6月14日金曜日

Written by

JackYamamoto

Approved by

Jessica Shee

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概要：この投稿では、Recovery ModeでmacOSを再インストールする際に表示されるcom.apple.BuildInfo.preflight.errorエラーを修正する方法をご紹介します。Macが起動不可能な場合は、データの永久的な損失を避けるために、iBoysoft Mac Recovery Modeでコンピュータからファイルを救出することをおすすめします。

 今すぐデータを救出する

再インストールしようとすると、「com.apple.BuildInfo.preflight.error」というメッセージが表示されます。これは、macOS SonomaやVenturaなどのバージョンをRecovery Modeから再インストールしようとする際に起こるものです。以下には、具体的なエラーメッセージのヒントが示されています。

操作を完了できませんでした（com.apple.BuildInfo.preflight.errorエラー21）
操作を完了できませんでした（com.apple.BuildInfo.preflight.errorエラー20）
操作を完了できませんでした（com.apple.BuildInfo.preflight.errorエラー10）
操作を完了できませんでした（com.apple.BuildInfo.preflight.errorエラー12）

どの警告メッセージを受け取っても、すべて同じ問題を反映しています。つまり、現在は「macOS Recovery ModeでmacOSを再インストールできない」状態です。では、どうすればいいでしょうか？特にMacが起動不可能な場合やクラッシュした場合はどうでしょうか。

安心してください。この投稿では、トラブルの修正方法と原因を解説しています。

'macOS Recovery ModeでmacOSを再インストールできない'（com.apple.BuildInfo.preflight.errorエラー）のクイック修正方法：

  1. Macを再起動する
  2. Macintosh HDの形式を確認する
  3. Macハードドライブをチェックおよび修復するためにFirst Aidを実行する
  4. Internet Recovery ModeでmacOSを再インストールする
  5. SMCをリセットする
  6. NVRAMをリセットする
  7. Macを消去してからmacOSを再インストールする

同じジレンマから他の人を救いましょう。

 

'com.apple.buildinfo.preflight.error'メッセージが表示される理由は何ですか？

com.apple.BuildInfo.preflight.errorのプロンプトメッセージは、Recovery ModeでmacOSを再インストールできないことを示しています。これは、破損したmacOSインストーラまたは破損したMacハードドライブのいずれかが原因です。

より具体的には、'com.apple.buildinfo.preflight.error 21/10'　の一般的な原因には次のようなものがあります：

  • 不安定なインターネット接続。
  • 破損したMacのハードドライブ。

また、システムのグリッチは無視してはいけません。

なぜリカバリーモードでmacOSを再インストールできない理由をもっと多くの人に知ってもらわないのでしょうか？

 

Macで'com.apple.BuildInfo.preflight.error' を修正する方法は？

不便な com.apple.BuildInfo.preflight.error は、macOSの再インストールを妨げ、Macを使用し続けることを阻止します。しかし心配はいりません。問題を修正するためにこれらの手順に従うことができます。

修正方法1：Macを再起動する

行き詰まった場合、Macを再起動して、再インストールできない可能性のある一時的なバグをクリアにします。その後、macOSリカバリーモードに再起動して、再度macOSをインストールしてみてください。

修正方法2：Macintosh HDのフォーマットを確認する

おそらくMacintosh HDをクリーンなmacOS再インストールのために消去した可能性がありますが、予期せずにエラーメッセージが表示される場合があります：The operation could not be completed (com.apple.BuildInfo.preflight.error error 10.) または同様のエラーメッセージ。

それには、Mac OS Extended (Journaled)ではなくAPFSなどの他のファイルシステムにMacintosh HDを消去した場合、このようなヒントが表示され、macOSの再インストールが阻止されます。起動ディスクをAPFSに再フォーマットする必要があります。

修正方法3：First Aidを実行して起動ディスクを確認・修復する

Macの起動ディスクにはエラーがあるかもしれませんので、macOSリカバリーモードでDisk Utility First Aidを実行して、Macintosh HD上に存在するエラーをチェックし修復することができます。

以下の手順で行います：

  1. macOSリカバリーモードに入る。
  2. Disk Utilityをクリックし、Continueを選択します。 
  3. 起動ディスクグループを選択し、First Aidをクリックします。または、Macintosh - HD (またはmacOS)ボリュームとMacintosh HD - Data (macOS - Data)を個別に選択してチェックできます。 
  4. ポップアップウィンドウでRunをクリックします。

First Aidがチェックを完了したら、ユーティリティウィンドウに戻り、Reinstall macOSをクリックします。もしFirst Aidで起動ディスク上のエラーが見つからず、まだmacOSを再インストールできない場合は、次の解決策を試してみてください。

修正方法4：インターネットリカバリーモードでmacOSを再インストールする

macOSリカバリーモードが機能しない場合、macOSの再インストールプロセスで行き詰まり、com.apple.BuildInfo.preflight.error 21 または同様の警告が表示されることがあります。

その場合、Macをインターネットリカバリモードで起動して、インターネット経由でAppleのサーバーからReinstall macOSを含むリカバリユーティリティを直接読み込むことができます。

Intelチップを搭載したMacの場合：

  1. Macがインターネットにきちんと接続されていることを確認してください。
  2. Macを完全にシャットダウンします。
  3. 電源ボタンを押し、同時にCommand + Option + Rキーを押し続けます。
  4. 画面に回転する地球マークが表示されるまでキーを離さずに待ちます。
  5. macOSリカバリユーティリティが表示されます。

Appleシリコンを搭載したMacの場合：

  1. Macのネットワーク接続が正常に行われていることを確認してください。
  2. Macを完全にシャットダウンします。
  3. 電源ボタン（またはTouch ID）を数秒間押し続け、起動オプションと「Options」と表記されたギアアイコンが表示されるまで待ちます。
  4. 「Options」をクリックし、「続行」をクリックします。
  5. 必要に応じて管理者アカウントを入力してインターネットリカバリモードに入力します。

修正方法5：SMCのリセット

インターネットリカバリモードでもmacOSを再インストールできない場合は、SMCのリセットが役立つかもしれません。SMC（System Management Controller）は、スリープとウェイク、休止、電源管理などを制御するmacOSのサブシステムです。

Intelチップが搭載されたMacをリセットする場合：

  1. Macを完全にシャットダウンします。
  2. 電源ボタンを押し、Control（左側）+ Option（左側）+ Shift（右側）のキーを同時に約14秒間押し続けます。
  3. キーを離してしばらく待ち、Macを起動します。

Appleシリコンを搭載したMacを使用している場合、SMCのリセットは再起動が行われます。

修正方法6：NVRAMのリセット

NVRAMは、システム関連の設定を格納してIntelベースのMacの迅速な起動と適切なパフォーマンスを維持する非揮発性ランダムアクセスメモリの略称です。

そのため、リカバリモードでmacOSを再インストールできず、エラーヒント「com.apple.buildinfo.preflight.error」が表示される場合、NVRAMのリセットも問題の解決方法の一つです。

  1. IntelベースのMacコンピュータを完全にシャットダウンします。
  2. 電源ボタン（Touch ID）を押しながら、Option + Command + P + Rのショートカットキーを約20秒間押し続けます。
  3. 2回目の起動音が聞こえるか、Appleのロゴが表示されて消えるまで、すべてのキーを離します。

Appleシリコンを搭載したMacを使用している場合、NVRAMのリセットは必要ありません。

修正方法7：Macの消去とmacOSの再インストール

上記の方法がすべて問題を解決できない場合、最後の解決策はMacを消去してからmacOSを再インストールすることです。

Macを消去すると、それに含まれているすべてのコンテンツが消去されます。Macがオンにならず、バックアップもない場合、iBoysoft Mac Recovery Modeを使用して、簡単な手順で起動できないMacからファイルをすばやく回復することができます。

データを回復した後、Macを好きなタイミングで消去してmacOSを再インストールできます。

  1. macOSのリカバリーモードに入る。
  2. ディスクユーティリティをクリックし、続行をクリック。
  3. Macintosh HD（またはmacOS）を選択し、消去をクリック。
  4. 名前をMacintosh HDと入力し、フォーマットとしてAPFSを選択し、消去ボリュームグループをクリック。 
  5. 消去プロセスの終了を待つ。
  6. ユーティリティウィンドウに戻り、macOSを再インストールをクリック。
  7. 画面の指示に従って再インストールと設定を完了させる。

同じ問題に遭遇した他の人にこのトラブルシューティングガイドを共有してください。

 

JackYamamoto

Jack Yamamotoは、20年以上の経験を持つディスクストレージおよびデータ復旧の専門家です。Jackはパートタイムの技術ライターであり、さまざまな分野の技術ソリューションのテストとレビューに情熱を注いでいます。過去5年間、彼はオリジナルの技術ライターとして活動し、新興アプリケーションやサービスの調査、テスト、評価に長けています。彼の記事は多くのリソースで何度も掲載され、世界中の何百万人もの読者に読まれています。

Jessica Shee

Jessica Shee is a senior tech editor at iBoysoft. Throughout her 4 years of experience, Jessica has written many informative and instructional articles in data recovery, data security, and disk management to help a lot of readers secure their important documents and take the best advantage of their devices.

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