Comment résoudre l'erreur 'com.apple.BuildInfo.preflight.error 21/10/12/20'

Vous recevez le message : "com.apple.BuildInfo.preflight.error" lorsque vous essayez de réinstaller macOS Sonoma, Ventura ou une autre version en mode récupération. Voici les indications spécifiques d'erreur que vous pouvez rencontrer :

L'opération n'a pas pu être terminée. (erreur com.apple.BuildInfo.preflight.error 21.) 
L'opération n'a pas pu être terminée. (erreur com.apple.BuildInfo.preflight.error 20.) 
L'opération n'a pas pu être terminée. (erreur com.apple.BuildInfo.preflight.error 10.) 
L'opération n'a pas pu être terminée. (erreur com.apple.BuildInfo.preflight.error 12.)

Quelle que soit l'erreur que vous rencontrez, elles reflètent toutes le même problème : vous êtes incapable de réinstaller macOS en mode récupération macOS maintenant. Que devez-vous faire ? Surtout si votre Mac est inutilisable ou planté.

Eh bien, cet article vous permettra d'être rassuré. Il vous guidera pour résoudre le problème et expliquera les raisons.

Solutions rapides pour "impossible de réinstaller macOS en mode récupération macOS" (erreur com.apple.BuildInfo.preflight.error) :

Allez aider d'autres personnes confrontées au même dilemme.

Pourquoi recevez-vous le message : 'com.apple.buildinfo.preflight.error' ?

Étant donné que le message d'erreur com.apple.BuildInfo.preflight.error indique que vous ne pouvez pas réinstaller macOS en mode récupération, nous pouvons conclure que cela est dû soit à l'installateur macOS corrompu, soit au disque dur Mac corrompu.

Plus précisément, les raisons courantes qui causent 'com.apple.buildinfo.preflight.error 21/10' comprennent :

De plus, les erreurs système ne doivent pas être ignorées.

Pourquoi ne pas aider davantage de personnes à comprendre les raisons pour lesquelles elles ne peuvent pas réinstaller macOS en mode de récupération ?

Comment résoudre l'erreur 'com.apple.BuildInfo.preflight.error' sur votre Mac ?

Le gênant com.apple.BuildInfo.preflight.error vous empêche de réinstaller macOS et de continuer à utiliser votre Mac. Mais ne vous inquiétez pas. Vous pouvez suivre ces méthodes réalisables pour résoudre le problème.

Réparation 1 : Redémarrez votre Mac

La solution de base consiste à redémarrer votre Mac pour éliminer les éventuels bugs temporaires dans macOS qui vous empêchent de réinstaller macOS en mode de récupération. Ensuite, redémarrez en mode de récupération macOS et essayez de réinstaller macOS à nouveau.

Réparation 2 : Vérifiez le format du disque dur Macintosh HD

Vous avez peut-être déjà effacé votre disque dur Macintosh HD pour une réinstallation propre de macOS mais vous recevez un message d'erreur inattendu : L'opération n'a pas pu être effectuée (erreur com.apple.BuildInfo.preflight.error 10) ou similaire.

Il convient de mentionner que si vous formatez votre disque dur Macintosh HD vers d'autres systèmes de fichiers tels que Mac OS étendu (journalisé) plutôt qu'APFS, vous obtiendrez un tel avertissement et vous serez empêché de réinstaller macOS. Vous devez reformater le disque de démarrage en APFS uniquement.

Réparation 3 : Exécutez l'outil de vérification et de réparation du disque de démarrage

Le disque de démarrage Mac peut comporter des erreurs, ce qui vous empêche de réinstaller macOS en mode de récupération. Vous pouvez exécuter l'utilitaire de disque en mode de récupération pour vérifier et réparer les erreurs présentes sur Macintosh HD.

Voici comment procéder :

Après la fin de la vérification du disque, revenez à la fenêtre des utilitaires et cliquez sur Réinstaller macOS . Si l'utilitaire de disque n'a trouvé aucune erreur sur le disque de démarrage et que vous ne parvenez toujours pas à réinstaller macOS, essayez la solution suivante.

Réparation 4 : Réinstallez macOS en mode de récupération Internet

Le mode de récupération macOS peut ne pas fonctionner, ce qui vous bloque dans le processus de réinstallation de macOS et vous affiche l'erreur com.apple.BuildInfo.preflight.error 21 ou similaire.

Dans ce cas, vous pouvez démarrer votre Mac en mode de récupération sur Internet, une version basée sur Internet du mode de récupération qui charge directement les utilitaires de récupération, y compris la réinstallation macOS, à partir du serveur d'Apple sur Internet.

Pour un Mac avec une puce Intel :

Pour un Mac avec une puce Apple Silicon :

Réparation 5 : Réinitialiser le SMC

Si vous ne parvenez pas à réinstaller macOS même en mode de récupération sur Internet, il peut être utile de réinitialiser le SMC. Le SMC (System Management Controller) est un sous-système de macOS qui contrôle la mise en veille et la mise en route, la mise en veille prolongée, la gestion de l'alimentation, etc.

Pour réinitialiser le SMC sur un Mac avec une puce Intel :

Pour un Mac avec une puce Apple Silicon, la réinitialisation du SMC se fera lors d'un redémarrage.

Réparation 6 : Réinitialiser la NVRAM

La NVRAM (non-volatile random-access memory) stocke les paramètres liés au système pour assurer un démarrage rapide et des performances correctes de l'ordinateur Mac basé sur Intel.

Donc, lorsque vous échouez à réinstaller macOS en mode de récupération et que vous obtenez l'erreur "com.apple.buildinfo.preflight.error", la réinitialisation de la NVRAM est une autre solution possible pour résoudre ce problème.

Si vous utilisez un Mac avec une puce Apple Silicon, il n'est pas nécessaire de réinitialiser la NVRAM.

Réparation 7 : Effacez votre Mac, puis réinstallez macOS

Si toutes les méthodes mentionnées ne parviennent pas à résoudre le problème, la dernière solution consiste à effacer votre Mac, puis réinstaller macOS.

Cependant, effacer votre Mac effacera tous les contenus qui s'y trouvent. Si votre Mac ne s'allume pas et que vous n'avez pas de sauvegarde, vous pouvez utiliser le mode de récupération Mac iBoysoft pour récupérer rapidement les fichiers de votre Mac non démarrable en quelques étapes simples.

Après avoir récupéré les données, vous pouvez effacer votre Mac à volonté et réinstaller macOS.

Si quelqu'un d'autre que vous rencontre également le même problème, partagez ce guide de dépannage avec lui/elle.