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TomSmithResumen: Esta publicación ayuda a resolver los problemas comunes de actualización de macOS Sequoia, incluido Sequoia no disponible en Actualización de Software/App Store, "Error al personalizar la actualización de software" al actualizar a macOS Sequoia, y Mac no se reinicia después de instalar Sequoia.
Actualizar macOS parece tan fácil como el abecedario, pero cuando te pones manos a la obra en tu MacBook Pro/Air o MacBook con Apple Silicon, el proceso está lleno de problemas. Uno de los problemas comunes de actualización es "Error al personalizar la actualización de software" al actualizar a macOS Sequoia.
Aquí encontramos los problemas comunes de actualización de macOS Sequoia de los usuarios de Mac:
No puedo actualizar mi MacBook en buenas condiciones a Sequoia con el mensaje de error "Error al personalizar la actualización de software. Por favor, inténtalo de nuevo." He revisado todo pero sin éxito. - Un usuario de la comunidad de discusiones de Apple
Sigo recibiendo la ventana "error al personalizar la actualización de software" cada vez que intento actualizar mi MacBook Pro M1 a macOS Sequoia. - Un usuario de los foros de MacRumors
No se puede instalar macOS Sequoia. Se produjo un error al descargar las actualizaciones seleccionadas. - Un usuario de reddit.com
No importa qué problemas de actualización de macOS Sequoia enfrentes, te ayudaremos a diagnosticar las causas y ofrecer soluciones rápidas.
| Problemas comunes de actualización de macOS Sequoia | Soluciones |
| 'Error al personalizar la actualización de software' al actualizar macOS Sequoia | 1. Verifica la conexión a internet 2. Reinicia tu Mac 3. Libera espacio de almacenamiento en tu Mac 4. Actualiza macOS Sequoia en Modo Seguro con la sesión cerrada de Apple ID 5. Actualiza a macOS Sequoia desde el Modo de Recuperación 6. Actualiza a macOS Sequoia con un instalador USB arrancable |
| macOS Sequoia no está disponible en Actualización de Software/App Store | 1. Verifica la compatibilidad con macOS Sequoia 2. Descarga macOS Sequoia con el enlace directo |
| Mac no se reinicia después de la actualización a macOS Sequoia | 1. Espera con la batería cargada y la pantalla encendida 2. Ingresa al Modo de Recuperación de macOS |
'Error al personalizar la actualización de software' al actualizar macOS Sequoia
Solución 1: Verifica la conexión a Internet
Por la descripción del error, el problema de red es sin duda la primera consideración. Tal vez ya has hecho este trabajo, ¿pero cómo lo hiciste?
No es la manera más sabia simplemente desconectar y volver a conectar el Wi-Fi. Se sugiere que:
- Acércate al punto de acceso inalámbrico.
- Prueba con un Wi-Fi menos congestionado.
- Apaga y luego reinicia tu enrutador.
- Utiliza herramientas como Ping para verificar la estabilidad de tu red.
- Restablece tu enrutador.
Si no hay problema de conexión a Internet, pasa al siguiente método.
Solución 2: Reinicia tu Mac
Reiniciar tu Mac es la forma más rápida de corregir el error "Error al personalizar la actualización de software" al actualizar a macOS Sequoia. A veces, los errores temporales del sistema resultan en la falla de la actualización. Un simple reinicio puede alejar los errores y poner tu Mac en el mejor estado para ser actualizado.
Si ya has probado este método, pasa al siguiente.
Solución 3: Libera espacio de almacenamiento en tu Mac
El mensaje de error "Error al personalizar la actualización de software. Se produjo un error al preparar la actualización." a menudo aparece cuando quedan 0 segundos para actualizar macOS Sequoia. Probablemente surgió por falta de espacio en disco.
Puedes cancelar la actualización actual y limpiar tu Mac. Esos archivos de caché del sistema, caché de usuario, basura, caché de aplicaciones, descargas obsoletas, etc., son los archivos basura reconocidos que siempre ocupan tu espacio en disco. Especialmente, el caché del sistema puede causar problemas innecesarios al actualizar Sequoia.
Por lo tanto, elimínalos de tu Mac para liberar más espacio para el instalador de Sequoia. Sin embargo, estos archivos están dispersos en diferentes ubicaciones en tu Mac. Si no quieres borrarlos manualmente uno por uno, puedes usar un limpiador de Mac como iBoysoft DiskGeeker.
Esta herramienta de gestión de disco está equipada con la función de Limpiar Basura. Puede buscar rápidamente todos los archivos basura en tu Mac y permitirte eliminarlos con un clic.
- Descarga, instala y abre iBoysoft DiskGeeker.
- Selecciona el volumen de datos de usuario (Macintosh HD - Data o macOS - Data) y haz clic en Limpiar archivos basura en la barra de herramientas del lado derecho.
- Después de escanear, elige los archivos basura que quieres eliminar.
- Haz clic en Limpiar para eliminarlos directamente de tu Mac y liberar inmediatamente el espacio que ocupan estos archivos basura.
Arreglo 4: Actualizar macOS Sequoia en Modo Seguro con la sesión de Apple ID cerrada
Usar Terminal para descargar macOS Sequoia es una alternativa cuando ocurre el error "Error al Personalizar la actualización de software. Ocurrió un error durante la descarga de las actualizaciones seleccionadas". Luego, instala Sequoia en Modo Seguro con la sesión de Apple ID cerrada para excluir la interferencia de software de terceros y el Apple ID del usuario.
- Abre Terminal en tu Mac.
- Ingresa el siguiente comando para descargar el instalador completo de macOS Sequoia sudo softwareupdate --fetch-full-installer --full-installer-version 15.0
- Detén la instalación de macOS Sequoia en ese momento.
- Ve a Configuración del Sistema y cierra la sesión de Apple ID.
- Reinicia tu Mac en Modo Seguro.
- Inicia el instalador de Sequoia desde la carpeta de la aplicación en Finder.
- Después de la instalación, reinicia tu Mac e inicia sesión nuevamente con tu Apple ID
Arreglo 5: Actualizar a macOS Sequoia desde el Modo de Recuperación
Cuando fallas al actualizar macOS Sequoia en modo normal, intenta hacerlo en el Modo de Recuperación de macOS.
- Ingresa al Modo de Recuperación de macOS.
En un Mac Apple Silicon, mantén presionado el botón de encendido hasta que veas las opciones de inicio y el icono de engranaje. Asegúrate de que tu Mac esté bien conectado a la Wi-Fi. Selecciona Opciones > Continuar e ingresa tu contraseña de administrador.
En un Mac basado en Intel, reinicia tu Mac e inmediatamente presiona Comando - Opción - R hasta que veas la pantalla de inicio. Asegúrate de que tu conexión de red esté bien. Selecciona el disco de inicio e ingresa la contraseña de administrador. - Haz clic en Reinstalar macOS Sequoia.
- Sigue la guía en pantalla para instalar macOS Sequoia.
Arreglo 6: Actualizar a macOS Sequoia con un instalador USB booteable
Si la actualización de macOS Sequoia está atascada aún después de probar las formas anteriores, puedes intentar crear un instalador USB de macOS Sequoia y usarlo para actualizar a macOS Sequoia.
Consulta: Cómo instalar macOS Sequoia desde un USB?
Comparte estas formas con otros que también se encuentren con el error "Fallo al personalizar la actualización de software." al actualizar a macOS Sequoia.
macOS Sequoia no está disponible en Actualización de Software/App Store
Buscas macOS Sequoia en la App Store pero no encuentras resultados, o las Actualizaciones de Software en MacBook Pro no muestran Sequoia como una opción de actualización. Incluso si no hay macOS Sequoia en el Modo de Recuperación de macOS.
¿Dónde puedes encontrar macOS Sequoia para descargar? Puedes seguir estos métodos.
Arreglo 1: Comprueba la compatibilidad de macOS Sequoia
Aquí está la lista de modelos de Mac que admiten macOS Sequoia:
- MacBook Air (2020 y posterior)
- MacBook Pro (2018 y posterior)
- Mac mini (2018 y posterior)
- iMac (2019 y posterior)
- iMac Pro (2017)
- Mac Pro (2019 y posterior)
- Mac Studio (2022 y posterior)
Si tu Mac no es compatible con macOS Sequoia, probablemente no se mostrará en la Actualización de Software de los Ajustes del Sistema de tu Mac o en la App Store.
Si insistes en instalar macOS Sequoia, puedes seguir: Cómo instalar macOS Sequoia en un Mac no compatible?
Arreglo 2: Descarga macOS Sequoia con el enlace directo
Tal vez el Wi-Fi inestable hace que la última macOS 15.0 no se cargue en la App Store o la Actualización de Software.
Puedes reconectar el Wi-Fi y luego intentarlo de nuevo. Si Sequoia todavía no aparece en los dos lugares de tu Mac, haz clic en el enlace directo a continuación para descargar el instalador completo de macOS Sequoia.
Dile a otros qué hacer si no pueden encontrar macOS Sequoia en la Actualización de Software o en la App Store.
La Mac no se reinicia después de la actualización de macOS Sequoia
También es un problema común de actualización de macOS Sequoia que la Mac no pueda arrancar después de completar la actualización de macOS Sequoia.
Si estás luchando con la pregunta "¿Por qué mi MacBook no se reinicia después de la actualización?", vamos a investigar las razones.
- Se generan errores durante la instalación de macOS Sequoia.
- Reiniciar una Mac antigua después de que finaliza una nueva instalación de macOS requiere más tiempo.
- Fallo en la actualización de macOS Sequoia.
Sea cual sea el escenario en el que te encuentres, sigue nuestros consejos para resolverlo.
Arreglo 1: Espera con la batería cargada y la pantalla encendida
Aunque tu Mac sea compatible con macOS Sequoia, es una máquina antigua que puede tardar más en arrancar desde macOS Sequoia. O, tu Mac casi se queda sin almacenamiento, haciendo que el dispositivo se ralentice al ejecutar el nuevo sistema.
Puedes esperar un momento para permitir que el Mac arranque completamente desde macOS Sequoia. Si tu Mac tarda una eternidad en reiniciarse después de la actualización, pasa al siguiente método.
Arreglo 2: Entrar en el Modo de Recuperación de macOS
Cuando un Mac no se reinicia después de una actualización, el Modo de Recuperación puede ser el salvavidas. En el Modo de Recuperación de macOS, puedes:
1. Ejecutar Primeros Auxilios de Utilidad de Discos para verificar el disco de arranque y luego reiniciar tu Mac para ver si se puede reiniciar exitosamente.
2. Instalar limpiamente macOS Sequoia desde el Modo de Recuperación. En otras palabras, borra tu disco de arranque y luego reinstala macOS Sequoia en el Modo de Recuperación nuevamente.
Sin embargo, una instalación limpia de macOS Sequoia resultará en pérdida de datos. Si no has respaldado tu Mac antes de actualizar, utiliza iBoysoft Mac Recovery Mode para rescatar archivos del Mac que no se puede arrancar para evitar una pérdida permanente de datos.
Si consideras que esta publicación sobre problemas y soluciones de actualización de macOS Sequoia es completa, compártela con más personas.
