Resumen: Esta publicación ayuda a resolver los problemas comunes de actualización de macOS Sequoia, incluyendo Sequoia no disponible en Actualización de Software/App Store, "Error al Personalizar la actualización de software" al actualizar a macOS Sequoia, y Mac no se reinicia después de instalar Sequoia.
Aquí están las soluciones:
| Problemas comunes de actualización de macOS Sequoia | Soluciones |
| 'Error al Personalizar la actualización de software' al actualizar macOS Sequoia | 1. Verificar la conexión a Internet 2. Reiniciar su Mac 3. Liberar espacio de almacenamiento en su Mac 4. Actualizar macOS Sequoia en Modo Seguro con la sesión cerrada de ID de Apple 5. Actualizar a macOS Sequoia desde el Modo de Recuperación 6. Actualizar a macOS Sequoia con un instalador USB booteable |
| macOS Sequoia no está disponible en Actualización de Software/App Store | 1. Verificar la compatibilidad de macOS Sequoia 2. Descargar macOS Sequoia con el enlace directo |
| Mac no se reinicia después de la actualización de macOS Sequoia | 1. Esperar con la batería cargada y la pantalla encendida 2. Ingresar al Modo de Recuperación de macOS |
Actualizar macOS parece tan fácil como ABC, pero al intentar hacerlo en su MacBook Pro/Air o MacBook Apple Silicon, el proceso está lleno de problemas. Uno de los problemas comunes de actualización es "Error al personalizar la actualización de software" al actualizar a macOS Sequoia.
Aquí encontramos los problemas comunes de actualización de macOS Sequoia de usuarios de Mac:
No puedo actualizar mi MacBook en buen estado a Sequoia con el mensaje de error "Error al personalizar la actualización de software. Por favor, inténtelo de nuevo". Ya lo he revisado todo pero sin suerte. - Un usuario de la comunidad de Discusiones de Apple
Sigo recibiendo la ventana de "error al personalizar la actualización de software" cada vez que intento actualizar mi MacBook Pro M1 a macOS Sequoia. - Un usuario de los foros de MacRumors
No puedo instalar macOS Sequoia. Ocurrió un error al descargar las actualizaciones seleccionadas. - Un usuario de reddit.com
No importa qué problemas de actualización de macOS Sequoia enfrentes, te ayudaremos a diagnosticar las causas y ofrecer soluciones rápidas.
También puedes seguir los enlaces directos en "Descarga de actualizaciones de Mac OS" para actualizar a la última versión de macOS Sequoia.
Consejos: Si estás utilizando macOS Tahoe Beta y estás experimentando problemas, lee: Errores y soluciones de macOS Tahoe Beta.
'Error al personalizar la actualización de software' al actualizar macOS Sequoia
Solución 1: Verifica la conexión a Internet
De acuerdo a la descripción del error, el problema de red es sin duda la primera consideración. Puede ser que ya hayas realizado este trabajo, pero ¿cómo lo hiciste?
No es la forma más sabia simplemente desconectar y reconectar Wi-Fi. Se te sugiere:
- Acércate al punto de acceso inalámbrico.
- Prueba con un Wi-Fi menos ocupado.
- Apaga y luego reinicia tu router.
- Utiliza herramientas como Ping para comprobar la estabilidad de tu red.
- Restablece tu router.
Si no hay problema de conexión a Internet, pasa al siguiente método.
Solución 2: Reinicia tu Mac
Reiniciar tu Mac es la manera más rápida de solucionar el error "Error al personalizar la actualización de software" al actualizar a macOS Sequoia. A veces, los errores temporales del sistema resultan en una falla de la actualización. Un simple reinicio puede eliminar los errores y dejar tu Mac en el mejor estado para ser actualizado.
Si ya has intentado de esta forma, pasa al siguiente.
Solución 3: Libera espacio de almacenamiento en tu Mac
El mensaje de error "Error al personalizar la actualización de software. Ocurrió un error preparando la actualización." a menudo aparece cuando faltan 0 segundos para actualizar macOS Sequoia. Probablemente surja por falta de espacio en disco.
Puedes cancelar la actualización actual y limpiar tu Mac. Esos cachés del sistema, cachés de usuario, papeleras, cachés de aplicaciones, descargas obsoletas, etc. son los archivos basura reconocidos que siempre ocupan espacio en tu disco. Especialmente, los cachés del sistema pueden causar problemas innecesarios al actualizar Sequoia.
Por lo tanto, elimínalos de tu Mac para liberar más espacio para el instalador de Sequoia. Sin embargo, estos archivos están dispersos en diferentes ubicaciones en tu Mac. Si no quieres eliminarlos manualmente uno por uno, puedes utilizar una herramienta de limpieza de Mac como iBoysoft DiskGeeker.
Esta herramienta de gestión de discos está equipada con la función de limpieza de basura. Puede buscar rápidamente todos los archivos basura en su Mac y permitirle eliminarlos con un solo clic.
- Descargue, instale y abra iBoysoft DiskGeeker.
- Seleccione el volumen de datos del usuario (Macintosh HD - Datos o macOS - Datos) y haga clic en Limpiar basura en la barra lateral derecha.
- Después del escaneo, elija los archivos basura que desea eliminar.
- Haga clic en Limpiar para eliminarlos directamente de su Mac y liberar inmediatamente el espacio que ocupan estos archivos basura.
Reparación 4: Actualizar macOS Sequoia en Modo Seguro con la sesión de ID de Apple cerrada
Utilizar Terminal para descargar macOS Sequoia es una alternativa cuando aparece el error "Falló al personalizar la actualización de software. Se produjo un error al descargar las actualizaciones seleccionadas". Luego, instale Sequoia en Modo Seguro con la sesión de ID de Apple cerrada para excluir interferencias de software de terceros y del ID de Apple del usuario.
- Abra Terminal en su Mac.
- Ingrese el siguiente comando para descargar el instalador completo de macOS Sequoia sudo softwareupdate --fetch-full-installer --full-installer-version 15.0
- Salga de la instalación de macOS Sequoia en ese momento.
- Vaya a Configuración del Sistema y cierre la sesión de ID de Apple.
- Inicie su Mac en Modo Seguro.
- Inicie el instalador de Sequoia desde la carpeta de la aplicación en Finder.
- Después de la instalación, reinicie su Mac e inicie sesión nuevamente con su ID de Apple
Reparación 5: Actualizar a macOS Sequoia desde el Modo de Recuperación
Si no puede actualizar macOS Sequoia en modo normal, intente hacerlo en el Modo de Recuperación de macOS.
- Ingrese al Modo de Recuperación de macOS.
En un Mac con Apple Silicon, mantenga presionado el botón de encendido hasta que vea las opciones de inicio y el icono de engranaje. Asegúrese de que su Mac esté bien conectado a Wi-Fi. Seleccione Opciones > Continuar e ingrese su contraseña de administrador.
En un Mac basado en Intel, reinicie su Mac y presione de inmediato Command - Option - R hasta que vea la pantalla de inicio. Asegúrese de que su conexión de red esté bien. Seleccione el disco de inicio e ingrese la contraseña de administrador. - Haga clic en Reinstalar macOS Sequoia.
- Siga las instrucciones en pantalla para instalar macOS Sequoia.
Arreglar 6: Actualizar a macOS Sequoia con un instalador USB de arranque
Si la actualización de macOS Sequoia está atascada incluso después de intentar las formas anteriores, puedes intentar crear un instalador USB de arranque de macOS Sequoia y usarlo para actualizar a macOS Sequoia.
Consulta: ¿Cómo instalar macOS Sequoia desde un USB?
Comparte estas formas con otras personas que también se encuentran con el error "Error al personalizar la actualización de software" al actualizar a macOS Sequoia.
macOS Sequoia no está disponible en Actualización de Software/Tienda de aplicaciones
Buscas macOS Sequoia en la App Store pero no encuentras resultados, o las Actualizaciones de software en MacBook Pro no muestran a Sequoia como una opción de actualización. Incluso si no hay macOS Sequoia en el Modo de Recuperación de macOS .
¿Dónde puedes encontrar macOS Sequoia para descargar? Puedes seguir estos métodos.
Arreglar 1: Verifica la compatibilidad de macOS Sequoia
Esta es la lista de modelos de Mac que admiten macOS Sequoia:
- MacBook Air (2020 y posterior)
- MacBook Pro (2018 y posterior)
- Mac mini (2018 y posterior)
- iMac (2019 y posterior)
- iMac Pro (2017)
- Mac Pro (2019 y posterior)
- Mac Studio (2022 y posterior)
Si tu Mac no es compatible con macOS Sequoia, es probable que no aparezca en la Actualización de software de la Configuración del sistema de tu Mac o en la App Store.
Si insistes en instalar macOS Sequoia, puedes seguir: ¿Cómo instalar macOS Sequoia en un Mac no compatible?
Arreglar 2: Descarga macOS Sequoia con el enlace directo
Tal vez la Wi-Fi inestable hace que la última macOS 15.0 no se cargue en la App Store o en la Actualización de software.
Puedes reconectar la Wi-Fi y luego intentarlo de nuevo. Si Sequoia aún no aparece en los dos lugares de tu Mac, haz clic en el enlace directo a continuación para descargar el instalador completo de macOS Sequoia.
Dile a otras personas qué hacer si no pueden encontrar macOS Sequoia en la Actualización de software o en la App Store.
Mac no se reinicia después de la actualización de macOS Sequoia
También es un problema común de actualización de macOS Sequoia que el Mac no arranque después de completar la actualización a macOS Sequoia.
Si estás luchando con la pregunta "¿Por qué no se reinicia mi MacBook después de la actualización?", vamos a investigar las razones.
- Se generan errores durante la instalación de macOS Sequoia.
- Reiniciar un Mac antiguo después de que finaliza la instalación de una nueva macOS requiere más tiempo.
- Fallo en la actualización de macOS Sequoia.
Sea cual sea el escenario en el que te encuentres, sigue nuestros consejos para resolverlo.
Arreglar 1: Espera con la batería cargada y la pantalla encendida
Aunque tu Mac sea compatible con macOS Sequoia, es una máquina antigua que puede tardar más en arrancar desde macOS Sequoia. O, tu Mac casi se queda sin almacenamiento, lo que hace que el dispositivo se vuelva lento al ejecutar el nuevo sistema.
Puedes esperar un momento para que el Mac se inicie completamente desde macOS Sequoia. Si tu Mac está tardando una eternidad en reiniciarse después de la actualización, pasa al siguiente método.
Arreglo 2: Entrar en Modo de Recuperación de macOS
Cuando un Mac no se reinicia después de una actualización, el Modo de Recuperación puede ser la solución. En el Modo de Recuperación de macOS, puedes:
1. Ejecutar el Primeros Auxilios de Utilidad de Disco para verificar el disco de arranque y luego reiniciar tu Mac para ver si se puede reiniciar con éxito.
2. Instalar limpiamente macOS Sequoia desde el Modo de Recuperación. En otras palabras, borra tu disco de arranque y luego reinstala macOS Sequoia en el Modo de Recuperación nuevamente.
Sin embargo, una instalación limpia de macOS Sequoia resultará en pérdida de datos. Si no has hecho una copia de seguridad de tu Mac antes de actualizar, utiliza iBoysoft Modo de Recuperación de Mac para rescatar archivos del Mac que no se puede arrancar para evitar pérdida permanente de datos.
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