Como Corrigir Aplicativos que Saem Inesperadamente ou Continuam Travando no Mac?

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Resumo: Este post explica por que os aplicativos saem inesperadamente no Mac e o que fazer quando seus aplicativos continuam travando no macOS Sequoia, Sonoma, Ventura, Monterey, Big Sur, Catalina, entre outros. Para corrigir o aplicativo, desinstale-o completamente com o CleanMyApp e reinstale-o. 

Aplicativo que sai inesperadamente no Mac

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Seu aplicativo saiu inesperadamente no Mac? Se sim, você não está sozinho. O travamento do aplicativo é, na verdade, um problema comum que muitos usuários de Mac enfrentam, especialmente após uma atualização recente para o macOS Sequoia, Sonoma, Ventura, Monterey, Big Sur, Catalina, etc. Você pode descobrir que um ou alguns de seus aplicativos continuam travando no início ou durante o uso.

A notificação que indica que o aplicativo saiu inesperadamente no Mac

 Dicas: O relatório de falhas é gerado por um processo em segundo plano chamado ReportCrash. Você pode encontrá-lo no Monitor de Atividade.

Após a falha do aplicativo, alguns podem receber uma notificação indicando que o aplicativo saiu inesperadamente, enquanto outros podem não receber. Não há um padrão em relação a qual aplicativo travará no Mac, pois os usuários relataram casos relacionados a diferentes aplicativos. Aqui estão alguns exemplos:

Felizmente, as soluções para corrigir o travamento do aplicativo no macOS Sequoia, Sonoma, Ventura, Monterey e outras versões do macOS são bastante diretas e vamos detalhar todas as correções comprovadas neste guia. Vamos começar entendendo por que os aplicativos saem inesperadamente no Mac.

WindowServer fechou inesperadamente

[Corrigido] 'WindowServer fechou inesperadamente' no Ventura/Monterey

Além dos aplicativos travando no macOS Ventura, Monterey, etc., você também pode encontrar "WindowServer fechou inesperadamente" no Mac. Siga este guia para encontrar as soluções. Leia mais >>

Por que os aplicativos fecham inesperadamente no Mac?

O problema de "Aplicativo fechou inesperadamente" está relacionado aos seguintes problemas

  • O aplicativo é incompatível com seu sistema operacional atualizado.
  • Há muitos processos em segundo plano sendo executados no seu Mac.
  • Seu Mac está ficando sem memória.
  • Um bug no novo SO está fazendo com que seus aplicativos travem.

O que você suspeita ser o verdadeiro culpado, compartilhe seus pensamentos clicando no botão abaixo.

Como corrigir aplicativos que fecham inesperadamente no Mac?

Agora que você sabe por que os aplicativos continuam travando no macOS Ventura ou outros lançamentos do macOS, vamos resolver o problema. Aqui estão as dicas de resolução de problemas para tentar.

  • Reinicie seu Mac
  • Force o fechamento dos aplicativos não responsivos
  • Inicie os aplicativos com a tecla Shift
  • Atualize seus aplicativos
  • Desinstale e reinstale o aplicativo
  • Inicie no Modo Seguro
  • Limpe os caches do aplicativo
  • Exclua arquivos de preferência
  • Libere recursos de memória
  • Atualize ou faça o downgrade do macOS
  • Reinstale o macOS

Reinicie seu Mac

A primeira coisa que você deve tentar, se ainda não fez, é reiniciar seu Mac. Muitas vezes, reiniciar o sistema pode resolver a maioria das inconsistências do aplicativo, pois limpa a memória, impedindo que processos consumam sua RAM. Portanto, se já faz um tempo desde a última vez que reiniciou seu Mac, faça isso imediatamente. Em seguida, execute os aplicativos que fecharam inesperadamente novamente para ver se o problema desapareceu.

Se a reinicialização não ajudar, passe para a próxima solução.

Force o fechamento dos aplicativos não responsivos

Se você encontrar os aplicativos travados não respondendo no Mac, você pode forçar o fechamento conforme orientado abaixo.

  1. Pressione Command + Option + Esc para ativar o diálogo "Forçar o Encerramento de Aplicativos".
  2. Selecione o aplicativo problemático e clique em "Forçar Encerrar."Forçar o encerramento de aplicativos não responsivos no Mac
  3. Reinicie seu aplicativo.

Se o problema persistir, tente outras soluções.

Inicie os aplicativos com a tecla Shift

Ao iniciar um aplicativo enquanto mantém pressionada a tecla Shift, você pode temporariamente evitar que ele reabra o seu estado salvo, como janelas e documentos não fechados. Desta forma, você pode evitar que o aplicativo seja interrompido por algum problema em progresso.

Atualize seus aplicativos

Se seus aplicativos do Mac continuarem travando após uma atualização do macOS, pode ser que ainda não sejam compatíveis com o sistema operacional atualizado. Pode haver um bug nesse aplicativo que esteja causando o mau funcionamento. É aconselhável atualizar os aplicativos de onde foram baixados para corrigir os aplicativos não suportados no Mac.

Se os aplicativos que travaram foram baixados da App Store, você pode clicar na opção Atualizações na barra lateral após abri-la e, em seguida, clicar no botão "Atualizar" para instalar as correções de bugs potenciais.

Se os aplicativos que travaram foram baixados da web, você pode visitar os sites oficiais para novas atualizações.

Se não houver atualizações disponíveis para os aplicativos afetados, você pode entrar em contato com o desenvolvedor do aplicativo para obter mais ajuda.

Desinstale e reinstale o aplicativo

Ainda está enfrentando o problema de aplicativos do MacBook Air fechando inesperadamente? Tente desinstalar o aplicativo problemático e reinstalar sua versão mais recente. Observe que simplesmente arrastar o aplicativo para a Lixeira não o remove completamente do seu Mac, pois seus arquivos relacionados ainda estão intactos.

A melhor maneira de desinstalar o aplicativo que continua travando no Mac é usando o desinstalador CleanMyApp. É uma utilidade leve que desinstala completamente os aplicativos selecionados no Mac. Com alguns cliques, ele pode remover o arquivo do programa do aplicativo e os arquivos de serviços que frequentemente são deixados para trás, incluindo arquivos de log, arquivos de suporte, arquivos de preferência, caches e arquivos de sandbox.

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No entanto, se você preferir uma desinstalação manual, siga os passos abaixo para limpar o aplicativo que travou e seus arquivos relacionados.

  1. Abra o Finder e acesse a pasta Aplicativos.
  2. Arraste o aplicativo travado para a Lixeira.
  3. Clique em Ir > Ir para a pasta no topo.
  4. Pressione a tecla Opção e clique na pasta Biblioteca.
  5. Encontre e exclua os restos do aplicativo nas seguintes pastas.
    Suporte de Aplicativos
    Caches
    Preferências
    Estado do Aplicativo Salvo

Depois que o aplicativo for removido, vá para a App Store ou seu site oficial para reinstalá-lo.

As soluções acima conseguiram corrigir o problema de "Aplicativo fechar inesperadamente" no macOS Monterey ou em outras versões do macOS? Se a resposta for sim, compartilhe para ajudar mais pessoas.

Inicie no Modo de Segurança

Reiniciar o seu Mac no Modo de Segurança pode solucionar se outras aplicações de terceiros estão interferindo na funcionalidade da sua aplicação. Ele utiliza o mínimo dos recursos do seu Mac, carregando apenas os arquivos e aplicações necessárias para funcionar. Portanto, nenhum item de login, extensões ou aplicações que não são essenciais serão iniciados.

Inicie no Modo de Segurança para corrigir falhas na aplicação

Observe que a maneira de entrar no Modo de Segurança é diferente nos Macs com Intel e Apple Silicon. Veja como fazer.

Em Macs com Apple Silicon (M1 & M2):

  1. Desligue o Mac e aguarde 10 segundos.
  2. Pressione e mantenha pressionado o botão de energia até que os volumes de inicialização e o ícone de Opções apareçam.
  3. Selecione o seu disco de inicialização.
  4. Pressione a tecla Shift e clique em "Continuar no Modo de Segurança".

Em Macs com Intel:

  1. Desligue o Mac e aguarde 10 segundos.
  2. Ligue o seu Mac e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Shift imediatamente.
  3. Liberte a tecla ao ver a tela de login.
  4. Inicie sessão no seu Mac.

Depois de entrar no Modo de Segurança, verifique se a aplicação funciona bem. 

Se a sua aplicação não encerrar inesperadamente, reinicie o seu Mac normalmente e desative os itens de login e aplicações de manutenção como VPN, antivírus, etc.

Se o problema "A aplicação encerrou inesperadamente" ocorrer novamente, continue lendo a próxima solução.

Limpar caches da aplicação

Outra maneira de corrigir "Aplicações do MacBook Air encerram inesperadamente" é limpar os arquivos de cache da aplicação com falha. Estes arquivos de cache contêm dados temporários salvos para ajudar as suas aplicações a carregar mais rapidamente no futuro, incluindo arquivos HTML, imagens, vídeos, scripts java, etc. É seguro apagá-los, pois serão regenerados na próxima vez que utilizar a aplicação.

Siga estes passos quando as suas aplicações continuarem a falhar no Sequoia ou anterior:

  1. Abra o Finder.
  2. Selecione Ir > Ir para a Pasta no menu.
  3. Digite ~/Biblioteca/Caches na caixa de pesquisa e pressione Return.Acesse a pasta de caches de aplicações no Mac para corrigir o problema de apps que continuam a falhar
  4. Encontre a pasta de cache da aplicação com falha.
  5. Apague todos os arquivos de cache na pasta.
  6. Tente executar a aplicação novamente.

Eliminar arquivos de preferências

Se as suas aplicações do Mac continuarem a falhar, redefinir os arquivos de preferências pode fazê-las voltar ao normal. Você pode localizar os arquivos de preferências em ~/Biblioteca/Preferências com a extensão .plist.

Corrija "Aplicação encerrada inesperadamente" no Sequoia ou anterior:

  1. Inicie o Finder.
  2. Selecione Ir > Ir para a pasta no menu superior.
  3. Cole ~/Biblioteca/Preferências na caixa de pesquisa e pressione Enter.
  4. Apague o arquivo de preferências relacionado ao aplicativo que encerrou inesperadamente.
  5. Esvazie a Lixeira.

Liberar recursos de memória

Ficar sem memória também é uma razão comum por trás do problema de "Aplicativo encerrado inesperadamente" no macOS Ventura, Monterey, etc. Portanto, vale a pena tentar liberar espaço em sua memória. Você pode usar o aplicativo integrado Monitor de Atividade para verificar e fechar os processos desnecessários que estão consumindo seus recursos de memória.

Corrigir aplicativo que encerrou inesperadamente no macOS Big Sur e outros:

  1. Abra o Monitor de Atividade na pasta Aplicativos > Utilitários.
  2. Selecione a aba de memória.
  3. Localize os processos que estão utilizando mais espaço de memória.
  4. Selecione um e clique no botão ( ⤬ ).
  5. Clique em "Forçar Encerramento" para fechar o processo.

Atualizar ou rebaixar o macOS

Às vezes, o travamento do aplicativo tem origem nos bugs em seu sistema operacional atual e pode ter sido resolvido em uma nova versão posterior. Portanto, você deve verificar se há uma nova atualização disponível para o seu Mac.

Se o aplicativo encerrar inesperadamente no macOS Ventura ou posterior, instale a versão disponível em Configurações do Sistema > Geral > Atualização de Software.

Se o aplicativo encerrar inesperadamente no macOS Monterey ou anterior, atualize o macOS em Preferências do Sistema > Atualização de Software.

Se não encontrar nenhuma nova atualização ou se o aplicativo continuar travando após a atualização, considere rebaixar o macOS para uma versão estável onde seus aplicativos funcionem corretamente.

Reinstalar o macOS

Se ainda for impossível usar seu Mac sem que os aplicativos travem no Sequoia ou anterior, tente reinstalar o macOS. Para fazer isso, você precisa reiniciar seu Mac no Modo de Recuperação e clicar no botão "Reinstalar o macOS". Isso não deve apagar os dados em seu Mac, a menos que você opte por uma reinstalação limpa com todos os dados apagados.

Esperançosamente, seu aplicativo não encerrará inesperadamente no Mac. Compartilhe esta postagem se achar útil.

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