「復旧サーバに接続できませんでした」エラー［High Sierra以降］

「復旧サーバに接続できませんでした」とは、どのような意味ですか？

macOSのインストール中に「復旧サーバに接続できませんでした」というエラーが表示された場合、通常は、macOSのインストーラや現在のmacOSバージョンのアップデートをダウンロードするためにMacがAppleのサーバーへ接続しようとしたものの、接続できなかったことを意味します。

MacがAppleのサーバーに接続できず、「復旧サーバに接続できませんでした」というエラーが表示される原因として、次のようなものが考えられます。

原因を確認できたところで、続いて対処法を見ていきましょう。

Macで「復旧サーバーに接続できませんでした」と表示される場合の対処法

ここでは、このエラーに対するさまざまな対処法を紹介します。

状況によって原因は異なります。「Macを消去した後にmacOSを再インストールするとき」や、ソフトウェアアップデートの設定からmacOSをアップデートするときなど、さまざまな場面で「復旧サーバーに接続できませんでした」というエラーが表示される可能性があります。そのため、どの対処法が有効かはケースによって異なります。

以下の対処法を確認し、ご使用の状況に当てはまるものを順に試してください。エラーが解消されるまで、必要な手順を実行します。

macOS High Sierra、Mojave、Catalina、Big Sur、Monterey、Ventura、Sonomaで「復旧サーバーに接続できませんでした」と表示される場合の対処法：

• 対処法1：インターネット接続を確認する
• 対処法2：Appleのサーバー状況を確認する
• 対処法3：インストーラを削除し、App Storeからインストールする
• 対処法4：インターネット復旧からmacOSをインストールする
• 対処法5：ターミナルからmacOSをインストールする
• 対処法6：Macの日付と時刻をAppleのサーバーに合わせる 
• 対処法7：Macを消去する
• 対処法8：macOSの起動可能なインストーラを作成する

インターネット接続を確認する

復旧サーバーに接続するにはインターネット接続が必要です。Macが安定したWi-Fiネットワークに接続されていることを確認してください。画面右上のメニューバーにあるWi-Fiメニューをクリックし、使用するWi-Fiネットワークを選択します。すでに選択されている場合は、いったん接続を解除してから、もう一度接続してください。

これでインストールを再試行できます。それでもエラーが表示される場合は、別のWi-Fiネットワークに切り替えるか、Ethernetケーブルを使った有線接続を試してください。ルーターやモデムの電源をいったん切り、数分待ってから再接続するのも有効です。

Appleのサーバー状況を確認する

頻繁に起こる問題ではありませんが、特にインストーラへのアクセスが集中しているときは、Apple側のサーバーに原因がある場合もあります。Appleのシステム状況ページで、macOSソフトウェアアップデートなどの関連サービスが正常に稼働しているか確認してください。停止や障害が発生している場合は、復旧を待ってから、時間を置いて再度試すしかありません。

インストーラを削除し、App Storeからインストールする

macOSのアップデートまたはアップグレード中にこのエラーが表示される場合は、「アプリケーション」フォルダにあるダウンロード済みのインストーラを削除し、App Storeまたはこちらのガイドにあるリンクから完全なインストーラを再ダウンロードすると、エラーを解消できる可能性があります。

なお、「ソフトウェアアップデート」からmacOS Venturaにアップデートする際に「復旧サーバに接続できませんでした」というエラーが表示された場合は、インストーラが保存されないため、先に削除する必要はありません。

最初の試行で正常に動作しなくても、インストーラを何度か実行してみてください。3回目または4回目で成功した例もあります。

macOS復旧からmacOSをインストールする

Intelプロセッサ搭載Macを使用している場合は、別の方法としてインターネット復旧モードからmacOSをインストールできます。インターネット復旧で起動すると、お使いのMacに対応する最新バージョンのmacOSをインストールできます。Macを消去しなければ、データは削除されません。

macOS High Sierra以降で「復旧サーバに接続できませんでした」というメッセージが表示される場合は、上記の手順を繰り返します。ただし、キーの組み合わせをShift+Option+Command+Rに変更して、お使いのMacに付属していたmacOS、または利用可能な中で最も近いバージョンをインストールしてください。その後、「ソフトウェアアップデート」から、お使いのMacに対応する最新バージョンへアップグレードできます。

ターミナルからmacOSをインストールする

内蔵のターミナルアプリで2つの簡単なコマンドを実行して、Macをアップデートすることもできます。手順は次のとおりです。

MacBookで「復旧サーバに接続できませんでした」エラーを解消する方法：

インストールするアップデートに合わせて「label」を置き換え、label はシングルクォートで囲んでください。たとえば、macOS Ventura 13.2-22D49をインストールする場合、コマンドは softwareupdate --install 'macOS Ventura 13.2-22D49'となります。

Macの日付と時刻をAppleサーバーと同期する 

Appleサーバーに接続するには、時刻が正しく同期されている必要があります。Macの日付と時刻がAppleサーバーと正しく同期されていないと、macOS High Sierraのインストール時に復旧サーバーへ接続できないことがあります。このエラーを解決するには、日付と時刻の設定をリセットしてください。

Macをデスクトップまで起動できる場合は、日付と時刻が自動的に設定されるように構成できます。

macOS Ventura／Sonomaで「復旧サーバーに接続できませんでした」を修正する方法：

macOS Monterey、Big Sur、Catalina、Mojave、High Sierraで「復旧サーバーに接続できませんでした」を修正する方法：

復旧モードを使用している場合は、ターミナルでMacの日付を実際の時刻に合わせることができます。エラー画面で「OK」をクリックしてmacOSユーティリティの画面に戻り、上部のメニューバーから「ユーティリティ」>「ターミナル」を選択すると、ターミナルを開けます。

以下のコマンドをターミナルで実行して、サーバーと時刻を同期する方法が推奨されることがあります。ただし、Venturaを使用している私のMacでは、どちらも command not found: ntpdateというエラーになり実行できませんでした。High Sierra または Sierraのインストール中に「復旧サーバーに接続できませんでした」と表示された場合は、試してみてもよいでしょう。

ntpdate -u time.apple.com

sudo ntpdate -u time.apple.com

次のコマンドも試しましたが、「sntp: Clock select failed.」と表示されました。それでも、Mojave、Catalina、Big Sur、または Montereyのインストール中に「復旧サーバーに接続できませんでした」と表示された場合は、動作する可能性があります。

sudo sntp -sS time.apple.com

上記のコマンドを実行しても解決しない場合は、以下の手順で日付と時刻を手動で修正してください。

Macを消去する

macOSの再インストール時に「リカバリサーバに接続できませんでした」というメッセージが表示される場合、Macがすでに消去されている可能性があります。その場合は、Macが正しいフォーマットと方式でフォーマットされていることを確認できれば、この対処法は飛ばしてかまいません。

それ以外の場合は、起動ディスクを消去 してOSをクリーンインストールすると、エラーを解消できることがあります。ただし、この操作を行うとMac上のすべてのデータが削除されます。そのため、実行する前にTime MachineでMacをバックアップする か、別の方法でバックアップしてください。

残念ながら、Macを消去した後も「リカバリサーバに接続できませんでした」というエラーが再発する場合は、次の対処法に進んでください。

macOSの起動可能なインストーラを作成する

上記の方法で問題が解決しない場合は、起動可能なインストーラからmacOSをインストールできます。macOSの起動可能なインストーラを作成するには、14GB以上の容量があるUSBフラッシュドライブなどの外付けストレージを用意し、「Mac OS拡張」でフォーマットする必要があります。

ドライブを再フォーマットすると保存されているデータが削除されるため、まずは重要なファイルをドライブから別の場所にコピーしておいてください。そのうえで、次の手順を実行します。

問題は解決しましたか？この記事を共有して、macOS High Sierra以降を再インストールする際に「復旧サーバに接続できませんでした」というエラーで困っているMacユーザーの役に立てましょう。

macOSのアップデートまたはインストール後に失われたデータを復元する方法

「復旧サーバに接続できませんでした」というエラーを解決し、MacのアップデートまたはmacOSの再インストールに成功した後、重要なデータが失われたり見つからなくなったりした場合は、iBoysoft Data Recovery for Macを使って復元できる可能性があります。

このデータ復元ソフトウェアは、macOSのアップデート、macOSの再インストール、工場出荷時の状態へのリセット、macOSのクリーンインストールなどが原因で失われたデータを、Intel MacおよびAppleシリコン（M1とM2）搭載Macから復元するのに適したソフトウェアの一つです。

写真、動画、書類、メール、音声ファイルなど、さまざまな種類のファイルに対応しています。復元前に、復元可能なファイルを無料でプレビューすることもできます。

Macで失われたデータや見つからないデータを取り戻す手順は次のとおりです。

手順1：iBoysoft Data Recovery for Macを無料でダウンロードしてインストールします。

手順2：ソフトウェアを起動し、内蔵ハードドライブを選択して、「Search for Lost Data」をクリックします。

手順3：見つかったファイルを無料でプレビューします。

手順4：復元したいファイルの前にあるチェックボックスをオンにし、Recover ボタンをクリックして、別のストレージデバイスに保存します。

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「復旧サーバーに接続できませんでした」に関するよくある質問