Al abrir el Finder y hacer clic en las carpetas que aparecen debajo de Favoritos en la barra lateral (Escritorio, Descargas, Documentos, Aplicaciones u otras), puede aparecer un mensaje indicando que la carpeta «no se puede abrir porque no se encuentra el elemento original».
Estos son algunos de los avisos que puedes recibir:
- «Escritorio» no se puede abrir porque no se encuentra el elemento original.
- «Documentos» no se puede abrir porque no se encuentra el elemento original.
- «Descargas» no se puede abrir porque no se encuentra el elemento original.
Algunos usuarios también han informado de que el mensaje «no se puede abrir porque no se encuentra el elemento original» aparece al intentar acceder a un disco duro externo, una tarjeta SD o una unidad USB desde la barra lateral del Finder.
Si quieres conocer las causas de este problema y consultar posibles soluciones, sigue leyendo este artículo.
Cómo solucionar el error «no se puede abrir el archivo, la carpeta o la unidad externa porque no se encuentra el elemento original» en el Mac:
| Método | Pasos específicos |
| Reiniciar Finder | 1. Haz clic en el menú Apple > Forzar salida. 2. Selecciona Finder y haz clic en Reiniciar. |
| Reiniciar el Mac | Haz clic en el menú Apple > Reiniciar. |
| Volver a añadir los elementos a la barra lateral de Finder | 1. Abre Finder y haz clic en Finder, en la barra de menús, > Preferencias. 2. Haz clic en la pestaña Barra lateral. 3. Desmarca los elementos que aparecen en la barra lateral de Finder y vuelve a marcarlos. |
| Volver a crear el archivo .plist de Finder | 1. Abre Finder y haz clic en Ir, en la barra de menús, > Ir a la carpeta. 2. Introduce ~/Library/Preferences/com.apple.finder.plist en el cuadro de búsqueda. 3. Mueve el archivo .plist de Finder a la Papelera. |
| Usar Spotlight para añadir el elemento a la barra lateral de Finder | 1. Pulsa Command+Space para abrir Spotlight. 2. Busca el nombre del archivo en el cuadro de búsqueda. 3. Arrastra el elemento que quieras desde los resultados de Spotlight hasta la barra lateral de Finder, en la pestaña Favoritos. |
| Comprobar el disco duro del Mac con iBoyosft DiskGeeker | 1. Descarga gratis, instala y abre iBoyosft DiskGeeker. 2. Abre el programa y selecciona el disco duro del Mac en la barra lateral izquierda. 3. Haz clic en First Aid en la barra de herramientas de la derecha. |
| Actualizar el Mac | 1. Ve al menú Apple > Preferencias del Sistema. 2. Haz clic en Actualización de software. |
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¿Qué significa «no se puede abrir porque no se encuentra el elemento original»?
Por el sentido literal del mensaje de error, parece indicar que el elemento que intentas abrir no se encuentra en el Mac. Sin embargo, no lo has eliminado del Mac, ¿verdad?
En realidad, la advertencia «no se puede abrir porque no se encuentra el elemento original» aparece cuando haces clic en el Escritorio, Documentos u otras carpetas, o en una unidad externa conectada, desde Finder. Esto puede indicar una de las siguientes situaciones:
- Finder presenta ciertos fallos que hacen que el archivo o la carpeta a la que intentas acceder se redirija o no se encuentre.
- El sistema operativo contiene errores que provocan un funcionamiento incorrecto del Mac, como que no pueda encontrar ni abrir el elemento en cuestión.
- El archivo, la carpeta o la unidad externa están dañados, por lo que macOS no puede reconocerlos ni encontrarlos.
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Cómo solucionar el error «no se puede abrir porque no se encuentra el ítem original»
Para solucionar el mensaje de error «no se puede abrir el archivo, la carpeta o el disco duro USB porque no se encuentra el ítem original» en macOS Catalina, Big Sur, Monterey, Ventura o versiones posteriores, prueba los métodos que se indican a continuación.
Reiniciar Finder
Es posible que Finder esté experimentando algún fallo puntual. Por eso puede aparecer el mensaje «no se puede abrir “Escritorio” porque no se encuentra el ítem original» u otro similar.
Reinicia Finder para actualizarlo:
- Haz clic en el menú Apple > Forzar salida. También puedes pulsar a la vez las teclas Option + Command + Esc (Escape).
- Selecciona Finder y haz clic en Reiniciar.
Al cabo de unos instantes, abre Finder y accede al archivo o la carpeta que quieras para comprobar si vuelve a aparecer el aviso de que no se encuentra el ítem original.
Reiniciar el Mac
Si volver a abrir Finder no elimina el mensaje «no se puede abrir el archivo o documento porque no se encuentra el ítem original», prueba a reiniciar el Mac. De este modo, puedes descartar posibles fallos temporales que impidan a Finder abrir el archivo que quieres consultar. Haz clic en el menú Apple > Reiniciar.
Volver a añadir los elementos a la barra lateral de Finder
También puedes intentar eliminar de la barra lateral de Finder el Escritorio, Documentos y otras carpetas o elementos que no se puedan abrir. Después, vuelve a añadirlos para que Finder los indexe de nuevo.
Procede de la siguiente manera:
- Abre Finder y haz clic en Finder, en la barra de menús superior, > Preferencias.
- Haz clic en la pestaña Barra lateral.
- Desmarca los elementos de la sección Favoritos y los discos duros de la sección Ubicaciones.
- Vuelve a marcar los elementos que quieras mostrar en la barra lateral de Finder.
Después, abre Finder y haz clic en el archivo o documento para comprobar si vuelve a aparecer el mensaje «no se puede abrir porque no se encuentra el ítem original».
Volver a crear el archivo .plist de Finder
Si el archivo .plist de Finder está dañado o contiene algún error, Finder puede funcionar de forma anómala. Por eso, no puede encontrar el ítem original al que quieres acceder.
Puedes volver a crear el archivo .plist de Finder para solucionar el problema. Para hacerlo:
- Abre Finder y haz clic en Ir en la barra de menús superior.
- Haz clic en Ir a la carpeta en el menú desplegable Ir.
- Introduce ~/Library/Preferences/com.apple.finder.plist en el cuadro de búsqueda que aparece y pulsa Retorno para localizarlo.
- Mueve el archivo com.apple.finder.plist a la Papelera.
- Reinicia el Mac para que el archivo .plist de Finder se vuelva a crear automáticamente.
Usa Spotlight para añadir el elemento a la barra lateral de Finder
Puedes utilizar Spotlight del Mac para buscar el archivo, documento o unidad externa que te interesa y añadirlo desde Spotlight a la barra lateral de Finder. Después, comprueba si el mensaje de error desaparece.
- Mantén pulsadas las teclas Command+Space para abrir Spotlight en el Mac.
- Introduce el nombre del elemento que buscas en el cuadro de búsqueda. Las sugerencias aparecerán debajo. Arrastra el elemento desde Spotlight hasta la barra lateral Favoritos de Finder.
Ejecuta iBoysoft DiskGeeker para comprobar y diagnosticar errores del Mac
Si quieres comprobar si existe algún error en el disco duro del Mac que provoque el mensaje «no se puede abrir porque no se encuentra el elemento original» al intentar acceder a la unidad o carpeta desde la barra lateral de Finder, puedes ejecutar la función First Aid de iBoysoft DiskGeeker.
La función First Aid de iBoysoft DiskGeeker permite comprobar y diagnosticar posibles problemas en el disco duro del Mac y en discos duros externos, así como corregir pequeños errores detectados.
Cómo utilizar iBoysoft DiskGeeker para diagnosticar errores del disco duro del Mac:
- Descarga e instala iBoysoft DiskGeeker en el Mac.
- Ábrelo y selecciona el disco duro del Mac o el disco de arranque en la barra lateral izquierda.
- Haz clic en First Aid en la barra de herramientas de la derecha.
- Espera a que First Aid termine de comprobar el disco duro del Mac.
Cuando termine la comprobación, vuelve a intentar abrir el archivo, documento o unidad externa desde la barra lateral de Finder.
Actualiza el Mac
Algunos usuarios indican que reciben el mensaje «no se puede abrir el archivo o documento porque no se encuentra el elemento original» después de actualizar macOS. Por eso, actualizar el Mac puede hacer que el mensaje desaparezca. Las actualizaciones de macOS suelen incluir correcciones de errores y pueden mejorar el rendimiento del Mac.
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Preguntas frecuentes sobre el mensaje «can't be opened because the original item can't be found»
- Q¿Cómo cierro Finder en un Mac?
-
A
Para cerrar Finder, haz clic en el icono de cierre situado en la esquina superior izquierda de la ventana de Finder. Si Finder no responde, abre el menú Apple y selecciona «Forzar salida». También puedes pulsar las teclas Option (o Alt) + Command + Esc. A continuación, selecciona Finder en la ventana «Forzar salida de las aplicaciones» y haz clic en «Reiniciar».
- Q¿Cómo puedo forzar la apertura de un archivo en un Mac?
-
A
Haz clic derecho en el archivo y selecciona «Abrir con». Después, elige la aplicación con la que quieras abrirlo.