Comment réparer Netflix qui continue de geler sur Mac ? [Un guide complet]

Netflix est un service de streaming qui propose une grande variété de programmes télévisés primés, de films, d'anime, de documentaires, et plus encore - sur des milliers d'appareils connectés à Internet. C'est un service basé sur le navigateur, vous pouvez donc le visiter sur n'importe quel navigateur pour regarder votre vidéo préférée sans installation.

Cependant, le problème est apparu car de nombreux utilisateurs ont signalé rencontrer des problèmes de Netflix ne répond pas ou gèle lors de la lecture d'une vidéo sur un Mac, ce qui laisse vraiment une mauvaise expérience de visionnage. De plus, cela peut parfois entraîner le gel de votre Mac, le sortant de son état de fonctionnement normal.

Mais pas de panique, ce message liste tous les coupables possibles qui provoquent le blocage de Netflix lors de la lecture d'une vidéo. De plus, il propose des vérifications ou des solutions de base mais efficaces pour résoudre le blocage de Netflix sur Mac. Pour une expérience de visionnage incomparable, commençons maintenant à aborder ce problème! 

Cas 1 : Mauvaise connexion réseau

Netflix est bien connu pour sa production, qui a des images excitantes et des intrigues splendides, donc les téléspectateurs apportent toujours des attentes et des émotions pour profiter d'un film ou d'une vidéo. Cette expérience incomparable, cependant, peut être interrompue par le retard ou l'état de blocage de Netflix sur les Mac.

Ce problème peut être causé par diverses raisons, la première à considérer étant le réseau. Une fois que la connexion Wi-Fi ou la connexion Ethernet pose problème, Netflix se fige certainement. 

Pour vérifier davantage Internet, vous pouvez même démarrer une tâche de téléchargement pour voir si elle se déroule bien. Si ce n'est pas le cas, il est essentiel de vérifier si le serveur réseau fonctionne normalement. Vous pouvez vous connecter au compte administrateur de votre Wi-Fi pour voir ce qui ne va pas. Si cette méthode est hors de votre portée, appelez le personnel réseau pour obtenir de l'aide.

Pour les utilisateurs qui utilisent une connexion Ethernet, vérifier le câble Ethernet est la première étape pour résoudre ce problème. Si tout se passe bien, demandez des conseils à des professionnels.

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Cas 2: Une erreur inconnue générée par le navigateur Google, Safari ou Firefox

Comme mentionné précédemment, Netflix est un service de streaming qui dépend des navigateurs. En d'autres termes, vous n'avez pas besoin de télécharger et d'installer une application Netflix séparée mais de le visiter sur n'importe quel navigateur. Lorsque Netflix se fige, cela peut être un défaut du navigateur. Pour rendre le navigateur fonctionnel, veuillez essayer les méthodes suivantes :

Méthode 1 : Effacez les caches, les cookies, l'historique ou les fichiers indésirables

Avec trop de caches, cookies, historique, fichiers indésirables ou autres fichiers associés accumulés sur un navigateur, il est tout à fait normal que le navigateur se comporte parfois de manière anormale, tandis que cette action impacte la page Netflix, entraînant Netflix bloqué sur Mac. Nous vous recommandons donc de nettoyer les cookies des navigateurs sur votre Mac.

Bien que les navigateurs soient différents, les étapes pour nettoyer les cookies sont similaires dans une grande mesure. Vous devez simplement visiter l'onglet Paramètres de chaque navigateur et passer à sa section Confidentialité ou Sécurité, puis vous pouvez mettre en œuvre la mission de nettoyage des cookies sans problème !

Méthode 2 : Reconnectez-vous à votre compte

Parfois, une reconnexion à un compte aide beaucoup à résoudre les erreurs étranges ou les problèmes générés dans les navigateurs Google, Safari, Firefox, etc. Déconnectez-vous de votre compte puis reconnectez-vous avec votre mot de passe pour voir si la vidéo Netflix se lit correctement !

Méthode 3 : Réinstallez le navigateur

Si le nettoyage des cookies ou la reconnexion au compte ne parviennent pas à faire lire normalement la vidéo Netflix, la réinstallation du navigateur est la solution finale qui mérite d'être essayée. Une désinstallation d'application non seulement élimine tous les fichiers ou dossiers accumulés mais nettoie également complètement tous les coupables possibles de votre machine, en particulier les facteurs qui font que Netflix fonctionne de manière anormale !

Pour vous libérer du nettoyage fastidieux de fichiers ou dossiers - dispersés dans différents dossiers et répertoires, nous recommandons iBoysoft MagicMenu - un désinstalleur d'application professionnel qui peut effectuer la suppression du navigateur !

Il exécute votre commande de désinstallation efficacement tant que vous cliquez sur le bouton Désinstaller ! Une fois lancé, il scanne automatiquement chaque fichier et dossier dispersé sur le disque dur pour que vous puissiez choisir ce que vous voulez supprimer en plus de la désinstallation de l'application !

Avec tous les coupables éliminés, vous pouvez réinstaller le navigateur et ouvrir la page Netflix pour avoir une expérience de visionnage merveilleuse et incomparable !

Cas 3 : Une erreur inconnue s'est produite sur le système d'exploitation

Certains utilisateurs ont mentionné que Netflix se fige avec des lignes verticales orange/roses sur tout l'écran lorsqu'il lit une vidéo, eh bien, ce problème semble provenir de la couche OS. Piégé dans ce cas, vous pouvez essayer la méthode ci-dessous :

Méthode 1 : Démarrer en mode Sans échec macOS

Le mode Sans échec macOS est une fonction de diagnostic qui isole toutes les erreurs et les problèmes mais ne laisse que la partie cruciale pour faire fonctionner votre Mac. Lorsque Netflix se fige avec des lignes étranges sur l'écran, essayez de démarrer dans ce mode pour voir si tout se passe étrangement encore :

Démarrer un Mac basé sur Intel en mode Sans échec :

1⃣️ Éteignez votre ordinateur Mac et attendez 10 secondes.

2⃣️ Appuyez sur le bouton d'alimentation pour redémarrer votre Mac et maintenez simultanément la touche Maj.

3⃣️ Relâchez la touche Maj lorsque vous voyez la fenêtre de connexion.

Démarrer un Mac avec une puce Apple Silicon en mode Sans échec :

1⃣️ Éteignez votre ordinateur Mac et attendez 10 secondes.

2⃣️ Maintenez enfoncé le bouton d'alimentation jusqu'à ce que les options de démarrage et l'icône d'engrenage Options apparaissent sur l'écran.

3⃣️ Choisissez votre disque de démarrage.

4⃣️ Maintenez enfoncé la touche Maj et cliquez sur Continuer en mode Sans échec. Ensuite, relâchez la touche Maj.

Si Netflix se fige également en mode Sans échec macOS, nous pensons qu'une réinstallation de macOS est nécessaire pour résoudre ce problème.

Méthode 2 : Réinstaller macOS

La réinstallation de macOS est le moyen ultime de résoudre le problème de Netflix qui se fige avec des lignes verticales orange/roses, cela élimine tous les facteurs perturbateurs générés à partir du niveau racine du logiciel et apporte un OS flambant neuf pour un fonctionnement normal à l'avenir. 

Veuillez sauvegarder votre Mac avant la réinstallation de macOS ou vous pourriez subir une perte de données en cas d'accident !

Pourquoi ne pas laisser votre commentaire et le partager pour aider plus de personnes si cela résout le problème de blocage de Netflix ?

Cas 4 : Le serveur Netflix fonctionne anormalement

C'est rare mais possible que Netflix ne fonctionne pas bien lorsque son serveur rencontre des problèmes, ce qui entraîne l'échec de Netflix à lire une vidéo. Face à cela, vous pouvez envoyer une demande à l'équipe de Netflix pour décrire le problème que vous rencontrez. Plus de détails sont recommandés si possible afin que l'équipe de Netflix puisse vous proposer des solutions plus adaptées et disponibles !

Cas 5 : Écran Mac est cassé

Excluez tous les cas et facteurs ci-dessous, le dernier facteur que vous devez considérer est le défaut matériel - le gel de Netflix avec des lignes verticales est causé par un écran Mac cassé.

Passez à une autre page ou fenêtre pour voir si la ligne persiste. Si oui, amenez votre Mac au Genius Bar local pour une réparation ou un remplacement d'écran. Sinon, remontez et essayez les solutions que nous avons discutées ci-dessus!