Cómo arreglar que Netflix se congela en Mac? [Una guía completa]

Netflix es un servicio de streaming que ofrece una amplia variedad de programas de televisión galardonados, películas, anime, documentales y más, en miles de dispositivos conectados a internet. Es un servicio basado en navegador, por lo que puedes visitarlo en cualquier explorador o navegador para ver tu video favorito sin necesidad de instalación.

Sin embargo, el problema aparece cuando muchos usuarios reportan que experimentan que Netflix no responde o se congela al reproducir un video en una máquina Mac, lo que definitivamente deja una mala experiencia de visualización. Incluso más, a veces hace que tu Mac se congele, sacándolo de su estado de funcionamiento normal.

Relájate, sin embargo, ya que este post lista todos los posibles culpables que causan que Netflix se quede atascado al reproducir un video. Además, ofrece comprobaciones o soluciones básicas pero efectivas para arreglar que Netflix se quede atascado en Mac. Para una experiencia de visualización incomparable, ¡comencemos a abordar este problema ahora! 

Caso 1: Mala conexión de red

Netflix es conocido por su producción, que tiene cuadros emocionantes y tramas espléndidas, por lo que los espectadores siempre traen expectación y emoción para disfrutar de una película o video. Sin embargo, esta experiencia incomparable puede ser interrumpida por el retraso o estado de espera de Netflix en las Mac.

Este problema puede ser causado por diferentes razones, mientras que la primera que debes tener en cuenta es la red. Una vez que la conexión Wi-Fi o Ethernet falla, Netflix se congela seguro. 

Para verificar aún más la conexión a internet, incluso puedes iniciar una tarea de descarga para ver si avanza bien. Si no es así, es una prioridad verificar si el servidor de red funciona normalmente. Puedes iniciar sesión en la cuenta de administrador de tu Wi-Fi para ver qué está fallando después de todo. Si este camino está fuera de tu alcance, llama a personal de red para pedir ayuda.

Para los usuarios que tienen una conexión Ethernet, revisar el cable de Ethernet es el primer paso para abordar este problema. Si todo va bien, solicite consejo a profesionales.

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Caso 2: Un error desconocido generado desde Google, Safari o Firefox navegador

Como se mencionó antes, Netflix es un servicio de streaming que depende de los navegadores. En otras palabras, no es necesario descargar e instalar una aplicación separada de Netflix, sino visitarla en cualquier navegador. Cuando Netflix se congela, podría ser un fallo del navegador. Para hacer que el navegador funcione, por favor prueba los siguientes métodos:

Método 1: Limpiar cachés, cookies, historial o basura

Con demasiadas cachés, cookies, historial, basura u otros archivos asociados acumulados en un navegador, es bastante normal que a veces el navegador se comporte mal, mientras que esta acción afecta la página de Netflix, resultando en que Netflix se quede atascado en Mac. Así que se recomienda limpiar las cookies de los navegadores en tu Mac.

Aunque los navegadores son diferentes, los pasos para limpiar cookies son similares en gran parte. Simplemente visita la pestaña Configuración de cada navegador y cambia a su sección de Privacidad o Seguridad, y luego puedes implementar la misión de limpieza de cookies sin problemas.

Método 2: Volver a iniciar sesión en tu cuenta

A veces, volver a iniciar sesión en una cuenta ayuda mucho a resolver errores extraños o problemas generados en los navegadores Google, Safari, Firefox, etc. ¡Ve a cerrar sesión en tu cuenta y luego vuelve a iniciar sesión con tu contraseña para ver si el video de Netflix se reproduce sin problemas!

Método 3: Reinstalar el navegador

Si la limpieza de cookies o el reinicio de cuentas no logran hacer que el video de Netflix se reproduzca normalmente, la reinstalación del navegador es la solución final que merece tu intento. Desinstalar una aplicación no solo elimina todos los archivos o carpetas acumulados pero inútiles, sino que también limpia por completo todos los posibles culpables de tu máquina, ¡especialmente los factores que provocan que Netflix funcione de forma anormal!

Para liberarte de un montón de limpieza de archivos o carpetas - que están dispersos en diferentes carpetas y directorios, recomendamos iBoysoft MagicMenu - un desinstalador de aplicaciones profesional aquí para llevar a cabo la eliminación del navegador.

¡Ejecuta tu orden de desinstalación de manera efectiva siempre y cuando hagas clic en el botón Desinstalar ! Una vez que lo ejecutas, escanea automáticamente cada archivo y carpeta dispersa en el disco duro para que elijas qué eliminar junto con la desinstalación de la aplicación!

¡Con todos los culpables eliminados, puedes reinstalar el navegador y abrir la página de Netflix para tener una experiencia de visualización maravillosa e incomparable!

Caso 3: Se produjo un error desconocido en el sistema operativo

Algunos usuarios mencionaron que Netflix se congela con líneas verticales de color naranja/rosa en toda la pantalla cuando reproduce un video, bueno, este problema parece originarse en la capa del sistema operativo. Atrapado en este caso, puedes probar el método a continuación:

Método 1: Arrancar en Modo Seguro de macOS

Modo Seguro de macOS es una característica de diagnóstico que aísla todos los errores y problemas pero solo deja la parte crucial para ejecutar tu Mac. Cuando Netflix se congela con líneas extrañas en la pantalla, intenta arrancar en este modo para ver si todo sigue siendo extraño:

Arrancar un Mac basado en Intel en Modo Seguro:

1⃣️ Apaga tu computadora Mac y espera 10 segundos.

2⃣️ Presiona el botón de encendido para reiniciar tu Mac y al mismo tiempo mantén presionada la tecla Shift.

3⃣️ Suelta la tecla Shift al ver la ventana de inicio de sesión.

Iniciar un Mac con chip de Apple Silicon en Modo Seguro:

1⃣️ Apaga tu computadora Mac y espera 10 segundos.

2⃣️ Presiona el botón de encendido hasta que aparezcan las opciones de inicio y el icono de engranaje de Opciones en la pantalla.

3⃣️ Elige tu disco de inicio.

4⃣️ Mantén presionada la tecla Shift y haz clic en Continuar en Modo Seguro. Luego, suelta la tecla Shift.

Si Netflix sigue congelándose en el Modo Seguro de macOS, creemos que es necesaria una reinstalación de macOS para solucionar este problema.

Método 2: Reinstalar macOS

Reinstalar macOS es la forma definitiva de solucionar que Netflix se congele con líneas verticales de color naranja/rosa, elimina todos los factores que causan problemas generados desde el nivel raíz del software y ofrece un nuevo OS para un funcionamiento normal en el futuro. 

¡Por favor, haz una copia de seguridad de tu Mac antes de la reinstalación de macOS o podrías sufrir pérdida de datos si ocurre algún accidente!

¿Por qué no dejas tu comentario y lo compartes para ayudar a más personas si soluciona el problema de Netflix atascado?

Caso 4: El servidor de Netflix funciona anormalmente

Es raro pero posible que Netflix no funcione bien cuando su servidor tiene problemas, lo que provoca el fallo de Netflix al reproducir un video. Frente a esto, puedes enviar un informe al equipo de Netflix para describir el problema en el que te encuentras. ¡Se recomiendan más detalles si es posible para que el equipo de Netflix pueda brindarte soluciones más adecuadas y disponibles!

Caso 5: Pantalla Mac está rota

Excluyendo todos los casos y factores mencionados anteriormente, el factor final que debes considerar es el defecto de hardware: Netflix se congela con líneas verticales debido a una pantalla Mac rota.

Cambia a otra página o ventana para ver si las líneas siguen existiendo. Si es así, lleva tu Mac a la Genius Bar local para que lo reparen o reemplacen la pantalla. ¡Si no, desplázate hacia arriba y prueba las soluciones que discutimos anteriormente!