O Netflix é um serviço de streaming que oferece uma grande variedade de programas de TV premiados, filmes, animes, documentários e muito mais - em milhares de dispositivos conectados à internet. É um serviço baseado em navegador, portanto, você pode visitá-lo em qualquer navegador para assistir seu vídeo favorito sem instalação.
No entanto, o problema surgiu quando muitos usuários relataram que o Netflix não responde ou congela ao reproduzir um vídeo em um computador Mac, o que definitivamente deixa uma má experiência de visualização. Ainda mais, isso pode fazer com que seu Mac congele às vezes, tirando-o de seu estado de funcionamento normal.
Mas não se preocupe, este post lista todos os possíveis culpados que fazem o Netflix travar ao reproduzir um vídeo. Além disso, oferece verificações básicas mas eficazes ou soluções para corrigir o Netflix travando no Mac. Para uma experiência de visualização incomparável, vamos começar a resolver esse problema agora!
Caso 1: Conexão de rede ruim
O Netflix é conhecido por sua produção, que tem quadros emocionantes e enredos esplêndidos, então os espectadores sempre trazem expectativa e emoção ao assistir a um filme ou vídeo. No entanto, essa experiência incomparável pode ser interrompida pelo atraso ou estado de espera do Netflix em computadores Mac.
Esse problema pode ser causado por vários motivos, sendo o primeiro que você deve considerar a conexão de rede. Uma vez que a conexão Wi-Fi ou conexão Ethernet falhe, o Netflix fica congelado com certeza.
Para verificar ainda mais a internet, você pode iniciar até mesmo uma tarefa de download para ver se ela procede bem. Se não, é uma prioridade verificar se o servidor de rede está funcionando normalmente. Você pode fazer login na conta de administrador do seu Wi-Fi para ver o que está dando errado afinal. Se este caminho estiver fora do seu alcance, chame o pessoal de rede para obter ajuda.
Para os usuários que utilizam uma conexão Ethernet, verificar o cabo Ethernet é o primeiro passo para resolver esse problema. Se tudo estiver bem, peça conselhos a profissionais.
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Caso 2: Um erro desconhecido gerado pelo navegador Google, Safari ou Firefox
Como mencionado anteriormente, o Netflix é um serviço de streaming que depende de navegadores. Em outras palavras, você não precisa baixar e instalar um aplicativo separado do Netflix, mas visitá-lo em qualquer navegador. Quando o Netflix fica congelado, pode ser um problema do navegador. Para tornar o navegador funcional, tente os seguintes métodos:
Método 1: Limpar caches, cookies, histórico ou arquivos desnecessários
Com muitos caches, cookies, histórico, arquivos desnecessários ou outros arquivos associados acumulados em um navegador, é bastante comum que o navegador se comporte mal às vezes, enquanto essa ação impacta a página do Netflix, resultando no Netflix travando no Mac. Por isso, é recomendado limpar os cookies dos navegadores no seu Mac.
Embora os navegadores sejam diferentes, os passos para limpar cookies são semelhantes em grande parte. Basta visitar a guia Configurações de cada navegador e ir para a seção Privacidade ou Segurança, e então você pode implementar a missão de limpar cookies sem problemas!
Método 2: Fazer login novamente na sua conta
Às vezes, fazer login novamente na conta ajuda muito a resolver erros estranhos ou problemas gerados nos navegadores Google, Safari, Firefox, etc. Faça logout da sua conta e em seguida faça login novamente com sua senha para ver se o vídeo do Netflix reproduz suavemente!
Método 3: Reinstalar o navegador
Se a limpeza de cookies ou o login na conta não conseguem fazer o vídeo do Netflix reproduzir normalmente, a reinstalação do navegador é a solução final que merece ser tentada. A desinstalação de um aplicativo não apenas remove todos os arquivos ou pastas acumulados, mas também limpa completamente todos os possíveis culpados do seu dispositivo, especialmente os fatores que levam o Netflix a funcionar de forma anormal!
Para libertar você de uma grande limpeza de arquivos ou pastas - que estão espalhados por diferentes pastas e diretórios, recomendamos iBoysoft MagicMenu - um desinstalador de aplicativos profissional aqui para realizar a remoção do navegador!
Executa sua ordem de desinstalação de forma eficaz, desde que você clique no botão Desinstalar ! Uma vez que você o inicie, ele escaneia automaticamente todos os arquivos e pastas espalhados no disco rígido para que você escolha o que deletar juntamente com a desinstalação do aplicativo!
Com todos os culpados removidos, você pode reinstalar o navegador e abrir a página da Netflix para ter uma experiência de visualização maravilhosa e incomparável!
Caso 3: Um erro desconhecido ocorreu no SO
Alguns usuários mencionaram que a Netflix congela com linhas verticais laranja/rosa em toda a tela quando reproduz um vídeo, bem, esse problema parece se originar da camada do SO. Preso neste caso, você pode tentar o método a seguir:
Método 1: Iniciar no Modo de Segurança do macOS
Modo de Segurança do macOS é um recurso de diagnóstico que isola todos os erros e problemas, mas só deixa a parte crucial para rodar o seu Mac. Quando a Netflix fica congelada com linhas estranhas na tela, tente iniciar neste modo para ver se tudo continua estranho:
Iniciar um Mac com processador Intel no Modo de Segurança:
1⃣️ Desligue o seu computador Mac e espere 10 segundos.
2⃣️ Pressione o botão de energia para reiniciar o Mac e ao mesmo tempo mantenha pressionada a tecla Shift.
3⃣️ Solte a tecla Shift ao ver a janela de login.
Iniciar um Mac com chip Apple Silicon no Modo de Segurança:
1⃣️ Desligue o seu computador Mac e espere 10 segundos.
2⃣️ Pressione o botão de energia até que as opções de inicialização e o ícone de engrenagem Opções apareçam na tela.
3⃣️ Escolha seu disco de inicialização.
4⃣️ Mantenha pressionada a tecla Shift e clique em Continuar no Modo de Segurança. Em seguida, solte a tecla Shift.
Se a Netflix continuar congelando no Modo de Segurança do macOS, achamos que uma reinstalação do macOS é necessária para corrigir esse problema.
Método 2: Reinstalar o macOS
Reinstalar o macOS é a maneira final de corrigir a Netflix congelando com linhas verticais laranja/rosa, ele elimina todos os fatores problemáticos gerados a partir do nível raiz do software e traz um novo OS para funcionamento normal no futuro.
Por favor, faça o backup do seu Mac antes da reinstalação do macOS ou você poderá sofrer com a perda de dados se ocorrer algum acidente!
Por que não deixar o seu comentário e compartilhar para ajudar mais pessoas se isso resolver o problema de travamento da Netflix?
Caso 4: O servidor da Netflix funciona de forma anormal
É raro, mas possível que a Netflix não funcione bem quando seu servidor falha, levando a falhas da Netflix ao reproduzir um vídeo. Diante disso, você pode enviar um relatório para a equipe da Netflix descrevendo o problema que você encontrou. Mais detalhes são recomendados se possível para que a equipe da Netflix possa lhe dar soluções mais adequadas e disponíveis!
Caso 5: Tela do Mac quebrada
Exclua todos os casos e fatores abaixo, o último fator que você deve considerar é o defeito de hardware - o Netflix congelado com linhas verticais é causado por uma tela de Mac quebrada.
Mude para outra página ou janela para ver se a linha ainda está presente. Se sim, leve seu Mac para o Genius Bar local para reparo ou substituição da tela. Se não, role para cima e tente as soluções que discutimos acima!