Muchos usuarios de Mac se han quejado de que la actualización de macOS Sonoma se queda atascada en puntos específicos al comprobar, descargar o instalar la actualización. Por ejemplo, uno puede encontrar los siguientes problemas:
- La pantalla "Preparando macOS Sonoma 14" se queda atascada en 5 minutos restantes
- Mac atascada en la descarga de nuevas actualizaciones
- Actualización de software atascada en "Instalar ahora"
- La actualización de macOS se queda atascada en 5 minutos restantes
- macOS atascada en menos de un minuto restante
- Mac atascada en "comprobando null"
- "Instalando en Macintosh HD" atascada con aproximadamente 26 minutos restantes
- La actualización de Sonoma se queda atascada en el logotipo de Apple
- macOS Sonoma atascada en 52 minutos
- macOS Sonoma atascada en la pantalla de carga
Si tu Mac también se congela durante la actualización de macOS Sonoma, sigue leyendo para aprender por qué y cómo solucionarlo.
| Arreglar la actualización de macOS Sonoma atascada durante la descarga | Arreglar la actualización de macOS Sonoma atascada durante la instalación |
| Comprueba tu conexión a internet | Reinicia forzosamente tu Mac |
| Consulta la página de estado del sistema de Apple | Instala macOS Sonoma desde el Modo Seguro |
| Descarga desde la App Store de Mac | (Re)instala macOS desde el Modo de Recuperación |
| Comprueba el espacio en disco de tu Mac | Instala macOS Sonoma desde un USB de arranque |
| Descarga macOS Sonoma desde Terminal | Restablece SMC y NVRAM |
¿Por qué se queda atascada la actualización de macOS Sonoma?
Antes de ir a los consejos de solución de problemas, es importante que entiendas las posibles razones que pueden hacer que la actualización de macOS Sonoma se quede atascada.
Nota: Ten en cuenta que el tiempo restante para descargar o instalar macOS Sonoma no es preciso. Cuando dice que quedan unos 5 minutos, puede que en realidad necesite otra hora para completar la actualización. En este caso, macOS Sonoma no está atascado sino que está funcionando lentamente y la solución es esperar pacientemente hasta que termine o falle con un error.
Además de eso, macOS Sonoma puede quedarse atascado cuando:
- La conexión a internet es mala o inestable.
- No hay suficiente espacio en disco para la actualización de macOS Sonoma en tu Mac.
- El servidor de Apple está saturado o no disponible en ese momento.
- Hay problemas con el SMC o NVRAM.
- El proceso de descarga o instalación está corrupto.
Difunde la información para ayudar a otros usuarios de Mac a entender por qué su Mac se congela durante la actualización de macOS Sonoma.
¿Cómo solucionar que la actualización de macOS Sonoma se quede atascada durante la descarga?
Si tu Mac es elegible para la actualización de macOS Sonoma pero se queda atascado en "preparando macOS 14" o se congela mientras el proceso de descarga está en curso, puedes resolverlo con las soluciones a continuación.
Verifica tu conexión a internet
Lo primero que deberías verificar cuando la actualización de macOS Sonoma está atascada durante la descarga es tu conexión a internet.
Si la conexión a internet no es estable, ralentizará la descarga, causará que se quede atascado en preparar macOS Sonoma, o incluso llevará a que la descarga falle. Por eso debes asegurarte de que tu Mac tenga una conexión a internet fuerte. Intenta cambiar a la conexión ethernet si es posible.
Verifica la página de Estado del Sistema de Apple
Otra cosa que debes verificar es la página de Estado del Sistema de Apple, donde deberías ver el ítem "Actualización de Software de macOS" mostrado con un punto verde. Cuando hay un nuevo lanzamiento como macOS Sonoma, puede haber muchas solicitudes de descarga al mismo tiempo, lo que hace que el servidor se sature.
Descarga macOS Sonoma desde la Mac App Store
Cuando la descarga de macOS Sonoma desde Actualización de Software se queda atascada, puedes conseguirla desde la App Store. Aunque la App Store te redirigirá a la pestaña de Preferencias de Actualización de Software, te permitirá obtener el instalador completo de macOS Sonoma y guardarlo en tu carpeta de Aplicaciones. Simplemente abre la App Store, luego busca macOS Sonoma para descargarlo.
Verifica el espacio en disco de tu Mac
Descargar e instalar macOS Sonoma requiere que tu Mac tenga al menos 25GB de espacio libre. Pero para asegurarte de que las actualizaciones de macOS Sonoma se realicen correctamente y funcionen sin problemas, siempre es recomendable hacer tanto espacio disponible como sea posible.
Si quieres ordenar rápidamente los archivos en el disco duro interno de tu Mac y deshacerte de aquellos que ya no necesitas, te recomendamos encarecidamente que pruebes iBoysoft DiskGeeker. Es un limpiador de disco versátil que puede analizar el espacio en disco y mostrar tus archivos según su tamaño, lo que te permite encontrar fácilmente los archivos grandes en tu Mac y eliminar archivos basura como logs, cachés, preferencias y archivos no vaciados.
Descargar macOS Sonoma desde Terminal
Si la actualización de macOS Sonoma todavía se encuentra atascada, es una buena idea descargar macOS Sonoma desde Terminal.
Cómo solucionar el problema de macOS Sonoma que no se descarga y se queda preparando macOS Sonoma atascado:
- Abre la aplicación Terminal desde tu carpeta Aplicaciones > Utilidades.
- Escribe el siguiente comando y presiona Enter para mostrar los instaladores completos disponibles para tu Mac.softwareupdate --list-full-installers
- Para obtener macOS Sonoma, ejecuta el siguiente comando.
Si macOS Sonoma es la última versión de macOS compatible con tu Mac:softwareupdate --fetch-full-installerSi macOS Sonoma no es la última versión compatible con tu Mac:softwareupdate --fetch-full-installer --full-installer-version número_de_versión Por ejemplo, softwareupdate --fetch-full-installer --full-installer-version 14.0
Después de haber descargado macOS Sonoma, puedes dirigirte a la carpeta Aplicaciones para instalarlo.
Lee más: ¿Cómo actualizar Mac desde Terminal con la herramienta de línea de comandos Softwareupdate?
¿Estas soluciones son útiles para resolver el problema de "descarga atascada de macOS Sonoma"? ¡Si es así, compártelo con otros!
¿Cómo solucionar el problema de actualización atascada de macOS Sonoma mientras se instala?
Si experimentas que la instalación de macOS Sonoma se queda atascada en 5 minutos restantes, menos de un minuto restante, u otros minutos; congelada en "Verificando nulo," "macOS Sonoma se instalará en el disco Macintosh HD," pantalla de carga o el logo de Apple, prueba las siguientes soluciones.
Reinicia forzosamente tu Mac
Si macOS Sonoma se queda atascado durante la fase de instalación, puedes detener el proceso de instalación y reiniciar forzosamente tu Mac. Mantén presionado el botón de encendido hasta que tu Mac se apague, luego enciéndelo de nuevo y continúa la instalación. Si el problema de la actualización de macOS atascada en 5 minutos restantes persiste, repite el proceso con todos los accesorios desconectados.
Instala macOS Sonoma desde el Modo Seguro
Supongamos que aún encuentras que macOS Sonoma tarda una eternidad en instalarse; entonces puedes instalar la actualización en Modo Seguro. Es un modo de solución de problemas que puede descartar la intervención de software y reparar tu disco duro interno.
Vale la pena mencionar that los pasos para arrancar en Modo Seguro en Macs con procesadores Intel son diferentes de los Macs de Apple Silicon. Puedes elegir el método apropiado para tu modelo de Mac a continuación.
Para un Mac con procesador Intel:
- Apaga tu Mac.
- Enciende tu Mac, luego presiona y mantén presionada la tecla Shift hasta que aparezca la ventana de inicio de sesión.
- Inicia sesión en tu Mac. (Es posible que necesites iniciar sesión dos veces.)
Para un Mac de Apple Silicon:
- Apaga tu Mac.
- Presiona y mantén presionado el botón de encendido hasta que veas "Cargando opciones de inicio."
- Selecciona tu disco de inicio.
- Mantén presionada la tecla Shift y haz clic en "Continuar en Modo Seguro."
Una vez en Modo Seguro, puedes intentar instalar de nuevo macOS Sonoma. Si no se instala, elimina el instalador de macOS de tu carpeta de Aplicaciones y vuelve a descargarlo.
(Re)instala macOS desde el Modo de Recuperación
Los Macs con procesador Intel pueden aprovechar el Modo de Recuperación en Internet para actualizar a macOS Sonoma. Esto te permite reinstalar macOS y actualizar a la última versión de macOS compatible con tu Mac. Sigue los siguientes pasos:
- Apaga tu Mac.
- Presiona el botón de encendido, luego mantén presionadas las teclas Opción + Comando + R inmediatamente.
- Suelta las teclas cuando veas el globo giratorio.
- En la ventana emergente de Utilidades de macOS, selecciona "Reinstalar macOS Sonoma" y haz clic en Continuar.
- Sigue las instrucciones en pantalla para completar la instalación.
Si tu Mac es basado en Apple-Silicon, puedes reinstalar el macOS que estás utilizando actualmente para resolver el problema de que la actualización de macOS Sonoma se haya quedado atascada, luego intenta nuevamente el proceso de instalación.
- Apaga tu Mac.
- Pulsa y mantén presionado el botón de encendido hasta que aparezca "Cargando opciones de inicio".
- Haz clic en Opciones > Continuar.
- Haz clic en "Reinstalar macOS (versión)" > Continuar.
- Sigue las instrucciones en pantalla para reinstalar macOS.
- Después de reinstalar macOS, actualiza tu Mac nuevamente desde Actualización de software. (Puedes eliminar el instalador utilizado en la instalación anterior, que puede estar corrupto, antes de continuar.)
Instalar macOS Sonoma desde un USB de arranque
Alternativamente, puedes resolver el problema de que la actualización de macOS se haya quedado atascada con un instalador de macOS Sonoma de arranque. Para hacerlo, necesitas una unidad externa USB con al menos 14GB de espacio disponible, luego sigue la guía de Apple para crear el instalador de macOS Sonoma de arranque y arrancar desde él.
Restablecer SMC y NVRAM
Problemas con los componentes físicos o la configuración relacionada con el sistema operativo también pueden hacer que la instalación de macOS Sonoma se quede atascada. Si has probado los métodos anteriores pero aún no logras solucionar el problema de que la actualización de macOS se haya quedado atascada, puedes restablecer el SMC para volver a las funciones de nivel bajo como la energía a su estado predeterminado y restablecer el NVRAM para solucionar problemas relacionados con el inicio, la pantalla, el sonido y los periféricos.
Nota: Si la actualización de macOS sigue atascada, considera hacer una instalación limpia de macOS Sonoma como último recurso.
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¡Esperamos que ya no tengas el problema de que la actualización de macOS Sonoma se haya quedado atascada después de probar las soluciones anteriores! ¡Comparte esta publicación si te resultó útil!
Preguntas frecuentes sobre el problema de que la actualización de macOS Sonoma se haya quedado atascada
- Q¿Cuánto tiempo tarda Sonoma en instalarse?
-
A
Con una conexión a Internet decente, tardará aproximadamente 20 minutos en descargar e instalar macOS Sonoma si estás actualizando desde Ventura. Sin embargo, si estás actualizando desde una versión anterior, puede tardar más tiempo, incluso horas.
- Q¿Cómo salir de la instalación en progreso en Mac?
-
A
Para salir de una instalación en progreso, puedes presionar y mantener presionado el botón de encendido hasta que tu Mac se apague, luego enciéndelo para continuar con la instalación.
- Q¿Por qué macOS Sonoma tarda tanto en actualizarse?
-
A
El tiempo que tarda en instalar la actualización de macOS Sonoma depende de tu versión actual y de la conexión a Internet. Puede tardar mucho tiempo debido a una conexión a Internet deficiente, actualización desde un macOS antiguo, problemas de servidor, espacio insuficiente, etc.
- Q¿Las actualizaciones de software ocupan espacio de almacenamiento?
-
A
Sí, las actualizaciones de software ocupan espacio de almacenamiento. Cuando descargas e instalas una actualización de software, requiere espacio para almacenar los archivos de instalación y espacio adicional para el proceso de instalación en sí.