Muitos usuários de Mac reclamaram que a atualização do macOS Sonoma fica travada em certos pontos ao verificar, baixar ou instalar a atualização. Por exemplo, é possível encontrar os seguintes problemas:
- "Preparando macOS Sonoma 14" travado em 5 minutos restantes
- Mac travado ao baixar novas atualizações
- Atualização de Software travada em "Instalar Agora"
- A atualização do macOS travada em 5 minutos restantes
- macOS travado em menos de um minuto restante
- Mac travado em "verificando nulo"
- "Instalando no Macintosh HD" travado com cerca de 26 minutos restantes
- Atualização Sonoma travada no logo da Apple
- macOS Sonoma travado em 52 minutos
- macOS Sonoma travado na tela de carregamento
Se o seu Mac também congelou durante a atualização do macOS Sonoma, siga adiante para aprender por que e como corrigir.
| Corrigir a atualização do macOS Sonoma travada durante o download | Corrigir a atualização do macOS Sonoma travada durante a instalação |
| Verifique sua conexão com a internet | Force a reinicialização do seu Mac |
| Verifique a página de status do sistema da Apple | Instale o macOS Sonoma no Modo Seguro |
| Baixe da Mac App Store | (Re)instale o macOS a partir do Modo de Recuperação |
| Verifique o espaço em disco do seu Mac | Instale o macOS Sonoma a partir de um USB bootável |
| Baixe o macOS Sonoma a partir do Terminal | Redefina SMC e NVRAM |
Por que a atualização do macOS Sonoma está travada?
Antes de seguir para as dicas de solução de problemas, é importante que você entenda as possíveis razões que podem fazer com que a atualização macOS Sonoma fique presa.
Nota: Observe que o tempo restante para baixar ou instalar o macOS Sonoma não é preciso. Quando diz que faltam cerca de 5 minutos, pode ser que na verdade seja necessário mais uma hora para concluir a atualização. Nesse caso, o macOS Sonoma não está preso, mas está funcionando lentamente e a solução é esperar pacientemente até que ele termine ou falhe com um erro.
Além disso, o macOS Sonoma pode ficar preso quando:
- A conexão com a internet é fraca ou instável.
- Não há espaço em disco suficiente para a atualização do macOS Sonoma no seu Mac.
- O servidor da Apple está lotado ou indisponível no momento.
- Há problemas com o SMC ou NVRAM.
- O processo de download ou instalação está corrompido.
Compartilhe a informação para ajudar outros usuários de Mac a entender por que o Mac congelou durante a atualização do macOS Sonoma.
Como corrigir o macOS Sonoma que fica preso enquanto baixa?
Se o seu Mac é elegível para a atualização do macOS Sonoma, mas fica preso em "preparando macOS 14" ou congelado enquanto o processo de download está em andamento, você pode resolver com as soluções abaixo.
Verifique sua conexão com a internet
A primeira coisa que você deve verificar quando a atualização do macOS Sonoma está presa durante o download é a sua conexão com a internet.
Se a conexão com a internet não for estável, ela vai retardar o download, causar o macOS Sonoma preso, ou até levar ao fracasso do download. Por isso, você deve garantir que seu Mac tenha uma conexão com a internet forte. Tente trocar para a conexão ethernet, se possível.
Verifique a página de status do sistema da Apple
Outra coisa para verificar é a página de status do sistema da Apple, onde você deve ver o item "Atualização de Software do macOS" mostrado com um ponto verde. Quando um novo lançamento como o macOS Sonoma está disponível, pode haver muitas solicitações de download feitas ao mesmo tempo, causando o servidor a travar.
Baixe o macOS Sonoma na Mac App Store
Quando o download do macOS Sonoma pela Atualização de Software fica preso, você pode obtê-lo na App Store. Embora a App Store o redirecione para a guia de Preferências de Atualização de Software, permite que você obtenha o instalador completo do macOS Sonoma e o mantenha na sua pasta de Aplicativos. Basta abrir a App Store, em seguida, procurar por macOS Sonoma para baixá-lo.
Verifique o espaço em disco do seu Mac
O download e instalação do macOS Sonoma requerem que o seu Mac tenha pelo menos 25GB de espaço livre. Mas para garantir que as atualizações do macOS Sonoma ocorram corretamente e funcionem sem problemas, é sempre recomendável liberar o máximo possível de espaço para ele.
Se você deseja classificar rapidamente os arquivos no disco rígido interno do seu Mac e se livrar daqueles que você não precisa mais, recomendamos muito que você experimente o iBoysoft DiskGeeker. É um limpador de disco versátil que pode analisar o espaço em disco e exibir seus arquivos com base no tamanho deles, permitindo que você encontre facilmente os arquivos grandes no seu Mac e remova arquivos indesejados como logs, caches, preferências e arquivos não vazios.
Baixar macOS Sonoma pelo Terminal
Se a atualização do macOS Sonoma ainda estiver travada, é uma boa ideia baixar o macOS Sonoma pelo Terminal.
Como corrigir o problema de não conseguir baixar o macOS Sonoma e o problema de preparação do macOS Sonoma:
- Abra o aplicativo Terminal na pasta Aplicativos > Utilitários.
- Digite o seguinte comando e pressione Enter para listar os instaladores completos disponíveis para o seu Mac.softwareupdate --list-full-installers
- Para buscar o macOS Sonoma, execute o seguinte comando.
Se o macOS Sonoma for o macOS mais recente compatível com o seu Mac:softwareupdate --fetch-full-installerSe o macOS Sonoma não for a versão mais recente compatível com o seu Mac:softwareupdate --fetch-full-installer --full-installer-version número_da_versão Por exemplo, softwareupdate --fetch-full-installer --full-installer-version 14.0
Depois de baixar o macOS Sonoma, você pode ir até a pasta Aplicativos para instalá-lo.
Leia mais: Como atualizar o Mac pelo Terminal com a ferramenta de linha de comando Softwareupdate?
Essas correções são úteis para resolver o problema de travamento no download do macOS Sonoma? Se sim, compartilhe com outras pessoas!
Como corrigir o problema de travamento na atualização do macOS Sonoma?
Se estiver a enfrentar problemas de instalação do macOS Sonoma preso a 5 minutos restantes, a menos de um minuto restante ou outros minutos; congelado em "Verificando null," "macOS Sonoma será instalado no disco Macintosh HD," tela de carregamento ou o logotipo da Apple, experimente as seguintes soluções.
Forçar a reinicialização do Mac
Se o macOS Sonoma ficar preso durante a fase de instalação, pode interromper o processo de instalação e forçar a reinicialização do seu Mac. Pressione e segure o botão de energia até que o seu Mac desligue, depois ligue-o e continue a instalação. Se o problema da atualização do macOS travar a 5 minutos restantes persistir, repita o processo com todos os acessórios desligados.
Instalar o macOS Sonoma a partir do Modo de Segurança
Se ainda encontrar o macOS Sonoma a demorar imenso tempo a instalar; então pode instalar a atualização no Modo de Segurança. É um modo de resolução de problemas que pode excluir a intervenção do software e reparar o seu disco rígido interno.
Mencionar que os passos para arrancar no Modo de Segurança em Macs com base em Intel são diferentes dos Macs com base em Apple Silicon. Pode escolher o método apropriado para o seu modelo de Mac abaixo.
Para um Mac com base em Intel:
- Desligue o seu Mac.
- Ligue o seu Mac, em seguida, pressione e mantenha premida a tecla Shift até a janela de login aparecer.
- Entre no seu Mac. (Pode ser necessário fazer login duas vezes.)
Para um Mac com base em Apple Silicon:
- Desligue o seu Mac.
- Pressione e mantenha premido o botão de energia até ver "Carregando opções de inicialização."
- Selecione o seu disco de inicialização.
- Pressione e mantenha premida a tecla Shift e clique em "Continuar no Modo de Segurança."
Uma vez no Modo de Segurança, pode tentar instalar novamente o macOS Sonoma. Se não instalar, apague o instalador do macOS da sua pasta de Aplicações e faça o download novamente.
(Re)instalar o macOS a partir do Modo de Recuperação
Os Macs com base em Intel podem aproveitar o Modo de Recuperação pela Internet para atualizar para o macOS Sonoma. Permite-lhe reinstalar o macOS e atualizar para a versão mais recente do macOS compatível com o seu Mac. Siga os seguintes passos:
- Desligue o seu Mac.
- Pressione o botão de energia, depois imediatamente mantenha pressionadas as teclas Option + Command + R.
- Liberte as teclas quando vir o globo giratório.
- No popup das Utilidades do macOS, selecione "Reinstalar macOS Sonoma" e clique em Continuar.
- Siga as instruções no ecrã para concluir a instalação.
Se o seu Mac é baseado em Apple-Silicon, você pode reinstalar o macOS que está atualmente em execução para resolver o problema de travamento da atualização Sonoma do macOS, e depois tentar o processo de instalação novamente.
- Desligue o seu Mac.
- Pressione e segure o botão de energia até que "Carregando opções de inicialização" apareça.
- Clique em Opções > Continuar.
- Clique em "Reinstalar macOS (versão)" > Continuar.
- Siga as instruções na tela para reinstalar o macOS.
- Após reinstalar o macOS, atualize seu Mac novamente a partir da Atualização de Software. (Você pode excluir o instalador usado na instalação anterior, que pode estar corrompido, antes de prosseguir.)
Instalar macOS Sonoma a partir de um USB inicializável
Alternativamente, você pode resolver o problema de travamento da atualização do macOS com um instalador inicializável do macOS Sonoma. Para fazer isso, você precisa de uma unidade externa USB com pelo menos 14GB de espaço disponível, então siga o guia da Apple para criar o instalador inicializável do macOS Sonoma e iniciar a partir dele.
Redefinir SMC e NVRAM
Problemas com os componentes físicos ou configurações relacionadas ao sistema operacional também podem resultar no travamento da instalação do macOS Sonoma. Se você tentou os métodos acima mas ainda não conseguiu resolver o problema de travamento da atualização do macOS, você pode redefinir o SMC para reverter as funções de baixo nível, como o poder, para o estado padrão e redefinir o NVRAM para solucionar problemas relacionados à inicialização, exibição, som e periféricos.
Nota: Se a atualização do macOS ainda estiver travada, considere instalar limpo o macOS Sonoma como último recurso.
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Esperamos que você não enfrente mais o problema de travamento da atualização do macOS Sonoma depois de tentar as soluções acima. Compartilhe esta postagem se você achar útil!
Perguntas frequentes sobre o problema de travamento da atualização 'macOS Sonoma'
- QQuanto tempo leva para instalar o Sonoma?
-
A
Com uma conexão à internet decente, leva cerca de 20 minutos para baixar e instalar o macOS Sonoma se estiver atualizando do Ventura. No entanto, se estiver atualizando de uma versão anterior, pode levar mais tempo, até mesmo horas.
- QComo cancelar a instalação em andamento no Mac?
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A
Para cancelar uma instalação em andamento, você pode pressionar e segurar o botão de energia até que o Mac desligue, em seguida, ligue-o para continuar a instalação.
- QPor que o macOS Sonoma está levando tanto tempo para atualizar?
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A
O tempo necessário para instalar a atualização do macOS Sonoma depende da sua versão atual e da conexão à internet. Pode demorar devido a uma conexão à internet ruim, atualização de um macOS antigo, problemas do servidor, espaço insuficiente, etc.
- QAs atualizações de software ocupam espaço de armazenamento?
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A
Sim, as atualizações de software ocupam espaço de armazenamento. Quando você baixa e instala uma atualização de software, ela precisa de espaço para armazenar os arquivos de instalação e espaço adicional para o próprio processo de instalação.