O que é a chave de recuperação do BitLocker? A chave de recuperação do BitLocker, também conhecida como chave de recuperação da Microsoft ou chave de recuperação do Windows, corresponde à sequência gerada de maneira automática ao ativar a proteção BitLocker para criptografar um pendrive ou disco rígido externo.
A chave de recuperação do BitLocker é indispensável para desbloquear a unidade criptografada caso a senha seja esquecida ou se torne inválida.
Por padrão, a chave de recuperação do BitLocker é mantida em um arquivo .BEK, geralmente nomeado como BitLocker Recovery Key 444C8E16-45E7-4F23-96CE-3B3FA04D2189.BEK, conforme exemplo abaixo:
Exemplo do formato de chave de recuperação do BitLocker: 419595-387156-44334-315590-197472-399399-320562-361383.
Métodos para localizar a chave de recuperação do BitLocker:
| Formas de localizar a chave de recuperação do BitLocker | Grau de confiabilidade | Nível de dificuldade |
| Localização da chave de recuperação no perfil da Microsoft | Elevado caso a chave tenha sido previamente armazenada na conta Microsoft. Baixo na ausência desse registro. | Intermediário |
| Localização da chave de recuperação em unidade USB | Baixo. A unidade USB pode ser danificada ou estar inacessível. Elevado caso o dispositivo esteja íntegro. | Fácil |
| Localização da chave de recuperação em arquivo .txt | Baixo. O arquivo pode ter sido removido por engano. Elevado caso o arquivo esteja disponível. | Fácil |
| Localização da chave de recuperação em documento impresso ou digital | Situação semelhante à busca pela chave em arquivo .txt. | Fácil |
| Localização da chave de recuperação pelo Active Directory | Elevado para administradores que efetuaram a criptografia do disco. Baixo para demais usuários. | Difícil |
| Localização da chave de recuperação na conta Azure Active Directory | Baixo devido à baixa probabilidade de autenticação via Azure Active Directory. | Difícil |
Locais e métodos para localizar a chave de recuperação do BitLocker
Na configuração inicial, o sistema BitLocker da Microsoft exige o salvamento da chave de recuperação. Este registro pode ter sido feito digitalmente na conta Microsoft, em um dispositivo USB, em arquivo local, por impressão do código ou demais meios. Por esse motivo, diferentes abordagens existem para acessar essa chave conforme o local de armazenamento escolhido.
Métodos para localizar a chave de recuperação do BitLocker estão detalhados a seguir:
- Localização da chave de recuperação pelo perfil Microsoft
- Localização da chave de recuperação em unidade flash USB
- Localização da chave de recuperação em arquivo .txt
- Localização da chave de recuperação em documento impresso ou digital
- Localização da chave de recuperação via Active Directory
- Localização da chave de recuperação na conta Azure Active Directory
Opção 1: Utilização do perfil Microsoft
Para localizar a chave de recuperação armazenada online com uma conta da Microsoft, acesse o site: https://account.microsoft.com/devices/recoverykey (A página anterior encontra-se em http://windows.microsoft.com/recoverykey).
Após o login na conta Microsoft, a chave de recuperação estará disponível na tela.
Soluções para interromper a solicitação do BitLocker pela chave de recuperação de 48 dígitos
Solução 2: Localização da chave de recuperação do BitLocker em uma unidade USB
A chave de recuperação do BitLocker pode estar salva em um dispositivo USB. Insira essa unidade no computador para acessar o arquivo.
Solução 3: Localização da chave de recuperação do BitLocker em um arquivo .txt
A chave de recuperação BitLocker pode ter sido registrada em um arquivo de texto (.txt) no computador. Caso não tenha excluído o arquivo, utilize a pesquisa do Windows para procurar por BitLocker Recovery Key.txt.
Se você excluiu o arquivo BitLocker Recovery Key.BEK, recupere-o utilizando um software especializado para recuperação de dados: iBoysoft Data Recovery, e realize a varredura no computador para tentar localizar o arquivo novamente.
Solução 4: Localização da chave de recuperação do BitLocker em documento PDF
Caso tenha impresso a chave de recuperação BitLocker por meio da função "Microsoft Print to PDF", pesquise em seu computador por um arquivo PDF correspondente.
Se não foi possível localizar o arquivo PDF pela busca do Windows, utilize um software de recuperação de dados: iBoysoft Data Recovery para realizar a análise e tentar restaurar o documento perdido.
Solução 5: Localização da chave de recuperação BitLocker no Active Directory
Para usuários de domínio, a chave de recuperação BitLocker pode estar armazenada no Active Directory (AD). É necessário solicitar o acesso ao administrador de rede responsável.
Com o BitLocker Recovery Password Viewer, disponibiliza-se a visualização da chave de recuperação armazenada no Active Directory (AD). Este método também permite recuperar a chave BitLocker sem acesso à conta Microsoft.
Guia para acesso à chave de recuperação BitLocker no Active Directory:
- No Active Directory Users and Computers, acesse o contêiner onde o computador está cadastrado, como por exemplo a pasta Computadores.
- Com o botão direito do mouse sobre o objeto do computador, escolha Propriedades.
- Na janela de propriedades, abra a aba Recuperação do BitLocker para visualizar as chaves de recuperação vinculadas ao equipamento selecionado.
Após recuperar a chave de recuperação do BitLocker, é possível utilizá-la para desbloquear e acessar unidades USB protegidas pelo BitLocker em computadores Mac usando um software especializado em BitLocker para Mac.
Alternativa 6: Consultando a conta no Azure Active Directory
Para computadores corporativos com login por conta do Azure Active Directory, verifique as informações do dispositivo na sua conta Microsoft Azure e localize a chave de recuperação BitLocker.
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Não localizou a chave de recuperação do BitLocker? Veja o que fazer
Se ainda não foi possível recuperar a chave de recuperação do BitLocker com as alternativas anteriores, consulte nosso artigo: Como desbloquear unidade protegida pelo BitLocker sem senha e sem chave de recuperação.
Validação da chave de recuperação do BitLocker
Para confirmar a autenticidade da chave de recuperação, compare o início do identificador completo da chave de recuperação BitLocker com o valor exibido como ID da chave. Veja um exemplo abaixo:
O ID da chave de recuperação BitLocker representa o identificador único da chave. Caso haja correspondência entre o ID exibido e o ID mostrado na sua unidade, será possível desbloquear o disco.
Se o ID da chave de recuperação não corresponder ao ID apresentado na unidade, essa chave não servirá para o desbloqueio e será necessário encontrar a chave correta correspondente à unidade em questão.
Localização do valor do ID da chave de recuperação BitLocker
Em volumes do sistema operacional criptografados com BitLocker, o ID da chave pode ser visualizado diretamente na tela de recuperação do BitLocker.
Em discos de dados protegidos, o ID da chave de recuperação surge após selecionar “Mais opções” e então a alternativa “Inserir chave de recuperação” durante o assistente de desbloqueio.
📖 Guia para acesso a unidades BitLocker no Mac
Desbloqueio do disco utilizando o ID da chave de recuperação do BitLocker
O identificador da chave de recuperação do BitLocker refere-se apenas ao código de identificação da respectiva chave, não possibilitando o desbloqueio direto da unidade protegida pelo BitLocker. Para prosseguir, é indispensável localizar a chave de recuperação correspondente ao identificar.
Recuperação da chave do BitLocker utilizando o identificador
Nos casos em que exista o arquivo .txt com a chave de recuperação do BitLocker salvo, ou quando a chave foi armazenada previamente em uma conta Microsoft, AD ou Azure AD, torna-se possível localizar a chave correta do BitLocker com base no identificador. Se esses recursos não estiverem disponíveis, não haverá possibilidade de restauração da chave de recuperação.
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Definição de recuperação do BitLocker
A recuperação do BitLocker corresponde ao procedimento adotado para restabelecer o acesso a uma unidade criptografada pelo BitLocker quando o desbloqueio convencional da mesma não é possível.
No caso de a unidade do sistema operacional estar protegida pelo BitLocker, recomenda-se o download gratuito do disco de inicialização para recuperação, permitindo a extração dos dados.
Procedimento para recuperação via BitLocker
Diferentemente dos métodos tradicionais de restauração de arquivos, a recuperação de dados protegidos pelo BitLocker requer obrigatoriamente a integridade das informações de metadados do BitLocker, bem como o fornecimento da senha ou da chave de recuperação para possibilitar a descriptografia.
Download gratuito de software profissional para recuperação do BitLocker
Em certas situações, nem a senha nem a chave de recuperação conseguem liberar o acesso à unidade protegida pelo BitLocker. O motivo mais recorrente está relacionado à corrupção da unidade criptografada. Nesses casos, torna-se necessária a utilização de uma solução profissional de recuperação de dados do BitLocker.
O iBoysoft BitLocker Recovery consiste em um software especializado para restaurar dados de partições protegidas pelo BitLocker que estejam inacessíveis, danificadas, perdidas ou excluídas, bastando dispor da senha ou da respectiva chave de recuperação. Oferece ainda suporte para recuperação de informações em unidades formatadas pelo BitLocker, desde que os metadados não tenham sido comprometidos e que nem a senha nem a chave tenham sido perdidas, e os arquivos não tenham sido substituídos por novos dados.
Guia prático: recuperação de arquivos em unidade criptografada pelo BitLocker:
Primeira etapa: Realizar o download, instalar e abrir o iBoysoft BitLocker Recovery no computador com Windows.
Segunda etapa: Escolher a unidade protegida pelo BitLocker e selecionar Avançar para prosseguir.
Terceira etapa: Informar a senha ou o código de recuperação de 48 dígitos do BitLocker para descriptografia dos dados da unidade protegida pelo BitLocker.
Processo 4: O iBoysoft BitLocker Recovery inicia a varredura e descriptografia dos dados do volume protegido pelo BitLocker escolhido.
Processo 5: Após a identificação dos arquivos, visualização prévia de documentos, fotos ou vídeos disponível. É possível executar os vídeos e áudios para conferir a possibilidade de recuperação.
Processo 6: Seleção dos arquivos desejados, em seguida clique em “Recuperar” para iniciar o processo.
Nos casos em que algum arquivo restaurado apresenta falhas na abertura, a opção “Reverter descriptografia” no menu Ajuda pode ser utilizada, realizando uma nova tentativa de recuperação.
Senha ou chave de recuperação BitLocker não funciona: principais soluções
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Perguntas frequentes sobre como localizar a chave de recuperação BitLocker
- QChave de recuperação do BitLocker com base no ID da chave de recuperação
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A
Usuários vinculados a domínios devem procurar o administrador de TI para obter a chave de recuperação do BitLocker conforme o ID da chave solicitado.
- QDesbloqueio de unidade criptografada pelo BitLocker quando senha e chave de recuperação não são aceitas
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A
Nessas situações em que a unidade apresenta corrupção, recomenda-se utilizar iBoysoft BitLocker Recovery para acessar arquivos perdidos.
- QSolicitação recorrente de chave de recuperação do BitLocker ao inicializar o Windows 10/8/7
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A
Situações como detecção de novos dispositivos de inicialização ou armazenamento externo conectado levam o BitLocker a solicitar a chave de recuperação como medida preventiva de segurança.
- QPrincipais fatores que levam o BitLocker a solicitar a chave de recuperação
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A
Mudança na ordem de inicialização, substituição de componentes, remoção acidental de mídias ou ataques de vírus podem eliminar dados da senha presentes na configuração do BitLocker.
- QExistência de geradores de chave de recuperação do BitLocker
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A
Cada unidade protegida pelo BitLocker recebe uma chave de recuperação exclusiva, impossibilitando a geração automatizada dessa chave.